Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux utilisateurs d’un programme de lecture d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et Narrateur, lecteur d'écran intégré à Windows, pour émettre et recevoir des appels audio. Skype Entreprise détecte automatiquement vos périphériques, comme un casque, un micro et des haut-parleurs. Avant d'effectuer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Prise en main du Narrateur.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

Contenu de cet article

Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur

Lorsque le Narrateur est activé, il réduit par défaut le volume d’autres sources audio. Le volume audio des appels et réunions Skype Entreprise est alors difficile à entendre.

  1. Appuyez sur la touche Windows. Vous entendez « Fenêtre Démarrer. Édition de la zone de recherche ». Dans la zone de recherche, tapez « Narrateur ». La liste des résultats de la recherche s’ouvre.

  2. Dans la liste des résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre « Modifier les paramètres du Narrateur » et appuyez sur Entrée. Vous entendez « Fenêtre Paramètres, activée, bouton bascule du Narrateur ».

  3. Dans les paramètres du Narrateur, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Activé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté, bouton bascule ».

  4. Appuyez sur Espace. Vous entendez : « Désactivé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté ».

Appel audio

  1. Pour accéder à l’onglet Contacts, appuyez sur Ctrl+1. Vous entendez : « Saisie de la recherche, modification, trouver un contact ou une salle ».Tapez le nom du contact que vous souhaitez appeler. Vous entendez : « Résultats de la recherche, volet mis à jour ».Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la liste des résultats de la recherche et la parcourir jusqu’à entendre le nom du contact souhaité.

  2. Pour afficher d’autres options pour ce contact, appuyez sur Entrée. Un menu d’options s’ouvre.

  3. Dans le menu d’options, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Appeler <nom du contact> », puis appuyez sur Espace.

  4. Lorsque vous entendez « Appel Skype », appuyez sur Entrée. La fenêtre Skype Entreprise s’affiche et vous entendez une sonnerie.

  5. Une fois la connexion de l’appel établie :

    • Pour activer ou désactiver votre micro, appuyez sur la touche Windows+F4 ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Micro » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre l’appel en attente, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H. Vous entendez : « L’appel est mis en attente ». Pour reprendre l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Reprendre l’appel » et appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour transférer l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+T. Cette opération affiche le sélecteur de contacts pendant un appel P2P.

      Remarque : La fonction de transfert d’appels n’est pas disponible avec le plan autonome Skype Entreprise standard ou avec tous les abonnements Office 365.

    • Pour afficher le pavé de numérotation, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+D.

    • Pour sélectionner d’autres commandes d’appel (Périphériques ou Volume du haut-parleur), appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Commandes d’appel », puis appuyez sur Entrée. Utilisez la touche Tab pour sélectionner une option, puis appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour ajouter la vidéo à l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Vidéo », puis appuyez sur Entrée.

    • Pour ajouter la messagerie instantanée à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Désactivé Bouton de volet de messagerie instantanée » et appuyez sur Entrée.

    • Pour inviter d’autres contacts à participer à l’appel, appuyez sur Alt+V ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter plus de personnes », puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’affiche et le champ de modification est activé. Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Raccrocher » et appuyez sur Entrée ou sur Alt+Q (cela ne fonctionne que dans les appels P2P, non dans les téléconférences).

Réponse à un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Skype Entreprise s’ouvre, vous entendez une sonnerie et l’annonce « Alerte : Appel entrant Skype Entreprise de <nom de l’appelant>. Appuyez sur Windows+Maj+O pour accepter, Windows+Échap pour refuser ».

  • Pour répondre à l’appel, appuyez sur Windows+Maj+O.

  • Si vous ne voulez pas répondre à l’appel, sélectionnez Windows+Échap. L’appel sera alors refusé et envoyé vers la messagerie vocale, si cette option est disponible.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran avec Skype Entreprise pour consulter la messagerie vocale

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Commencer à utiliser un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l'utiliser avec l'accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l'aide des fonctionnalités d'accessibilité

Important : Cette section est en cours d’élaboration. Une partie du contenu peut être incomplète ou incorrecte pour le moment. Revenez dans quelques temps pour lire l’article complet. Merci de votre compréhension.

Skype for Business sur Mac fonctionne avec le lecteur d’écran intégré VoiceOver. Vous pouvez émettre et recevoir des appels audio dans Skype for Business à l’aide d’un lecteur d’écran et de raccourcis clavier. Skype for Business détecte automatiquement vos périphériques, comme un casque, un micro et des haut-parleurs. Avant d’effectuer un appel, vérifiez qu’un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.

Remarque : Cette rubrique s’adresse aux utilisateurs du lecteur d’écran VoiceOver intégré au système d’exploitation Mac. Pour en savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver, reportez-vous à la page Guide de démarrage VoiceOver.

Contenu de cet article

Appel audio

  1. Lancez Skype for Business et connectez-vous si nécessaire. La fenêtre Skype for Business s’ouvre avec la vue Contacts. Pour sélectionner la case à cocher Rechercher des contacts, appuyez sur Tab plusieurs fois.

  2. Dans la zone Rechercher des contacts, tapez un nom, une adresse de messagerie instantanée, ou un numéro de téléphone. À mesure que vous tapez, des résultats de recherche sont répertoriés.

  3. Appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Contrôle+Option+Maj+flèche vers le bas pour sélectionner la liste de contacts. Appuyez sur les flèches vers le haut ou le bas jusqu’à entendre le nom de la personne que vous souhaitez appeler.

  4. Appuyez sur Contrôle+Option+Maj+flèche vers le bas pour sélectionner le contact.

  5. Appuyez sur Contrôle+Option+Espace pour ouvrir la carte de visite. Appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Appeler », puis appuyez Contrôle+Option+Espace pour ouvrir le menu d’appel de Skype for Business.

  6. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Appel Skype for Business, puis sur Contrôle+Option+Espace pour passer l’appel.

  7. Pour terminer l’appel, appuyez plusieurs fois sur la flèche droite, jusqu’à entendre « Bouton Raccrocher ». Appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Recevoir un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, vous entendez « Appel entrant ». Appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Répondre ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Désactiver votre micro

Pour désactiver votre micro lors d’un appel, appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Désactiver le micro ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Support technique pour les clients atteints de handicaps

L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Si vous souffrez d’un handicap ou si vous avez des questions liées à l’accessibilité, veuillez contacter Microsoft Answer Desk Accessibilité pour obtenir une assistance technique. Les membres de l’équipe du support Answer Desk Accessibilité sont formés à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peuvent vous offrir une aide en anglais, en espagnol, en français et en langue des signes américaine. Accédez au site Microsoft Answer Desk Accessibilité pour connaître les informations de contact pour votre pays ou région.

Si vous êtes un utilisateur au sein d’un organisme gouvernemental, d’une PME ou d’une grande entreprise, veuillez contacter Answer Desk Accessibilité pour les entreprises.

Voir aussi

Accessibilité de Skype Entreprise pour les personnes handicapées

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Raccourcis d’accessibilité pour Mac

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×