Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux utilisateurs d’un programme de lecture d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et Narrateur, lecteur d'écran intégré à Windows, pour émettre et recevoir des appels audio. Skype Entreprise détecte automatiquement vos périphériques, comme un casque, un micro et des haut-parleurs. Avant d'effectuer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Prise en main du Narrateur.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

Contenu de cet article

Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur

Lorsque le Narrateur est activé, il réduit par défaut le volume d’autres sources audio. Le volume audio des appels et réunions Skype Entreprise est alors difficile à entendre.

  1. Appuyez sur la touche Windows. Vous entendez « Fenêtre Démarrer. Édition de la zone de recherche ». Dans la zone de recherche, tapez « Narrateur ». La liste des résultats de la recherche s’ouvre.

  2. Dans la liste des résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre « Modifier les paramètres du Narrateur » et appuyez sur Entrée. Vous entendez « Fenêtre Paramètres, activée, bouton bascule du Narrateur ».

  3. Dans les paramètres du Narrateur, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Activé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté, bouton bascule ».

  4. Appuyez sur Espace. Vous entendez : « Désactivé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté ».

Appel audio

  1. Pour accéder à l’onglet Contacts, appuyez sur Ctrl+1. Vous entendez : « Saisie de la recherche, modification, trouver un contact ou une salle ».Tapez le nom du contact que vous souhaitez appeler. Vous entendez : « Résultats de la recherche, volet mis à jour ».Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la liste des résultats de la recherche et la parcourir jusqu’à entendre le nom du contact souhaité.

  2. Pour afficher d’autres options pour ce contact, appuyez sur Entrée. Un menu d’options s’ouvre.

  3. Dans le menu d’options, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Appeler <nom du contact> », puis appuyez sur Espace.

  4. Lorsque vous entendez « Appel Skype », appuyez sur Entrée. La fenêtre Skype Entreprise s’affiche et vous entendez une sonnerie.

  5. Une fois la connexion de l’appel établie :

    • Pour activer ou désactiver votre micro, appuyez sur la touche Windows+F4 ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Micro » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre l’appel en attente, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H. Vous entendez : « L’appel est mis en attente ». Pour reprendre l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Reprendre l’appel » et appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour transférer l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+T. Cette opération affiche le sélecteur de contacts pendant un appel P2P.

      Remarque : La fonction de transfert d’appels n’est pas disponible avec le plan autonome Skype Entreprise standard ou avec tous les abonnements Office 365.

    • Pour afficher le pavé de numérotation, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+D.

    • Pour sélectionner d’autres commandes d’appel (Périphériques ou Volume du haut-parleur), appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Commandes d’appel », puis appuyez sur Entrée. Utilisez la touche Tab pour sélectionner une option, puis appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour ajouter la vidéo à l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Vidéo », puis appuyez sur Entrée.

    • Pour ajouter la messagerie instantanée à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Désactivé Bouton de volet de messagerie instantanée » et appuyez sur Entrée.

    • Pour inviter d’autres contacts à participer à l’appel, appuyez sur Alt+V ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter plus de personnes », puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’affiche et le champ de modification est activé. Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Raccrocher » et appuyez sur Entrée ou sur Alt+Q (cela ne fonctionne que dans les appels P2P, non dans les téléconférences).

Réponse à un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Skype Entreprise s’ouvre, vous entendez une sonnerie et l’annonce « Alerte : Appel entrant Skype Entreprise de <nom de l’appelant>. Appuyez sur Windows+Maj+O pour accepter, Windows+Échap pour refuser ».

  • Pour répondre à l’appel, appuyez sur Windows+Maj+O.

  • Si vous ne voulez pas répondre à l’appel, sélectionnez Windows+Échap. L’appel sera alors refusé et envoyé vers la messagerie vocale, si cette option est disponible.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise pour Mac avec votre clavier et VoiceOver, le lecteur d’écran de Mac OS intégré, pour passer et recevoir des appels audio pouces Skype Entreprise pour Mac détecte automatiquement vos appareils, par exemple un casque, microphone et de haut-parleurs. Avant de procéder à un appel, vérifiez que vous disposez d’un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement, pour vous assurer que vous pouvez commencer.

Remarques : 

Contenu de cet article

Appel audio

  1. Démarrer Skype Entreprise pour Mac et se connecter si nécessaire. La fenêtre Skype for Business s’ouvre en mode Contacts. Pour sélectionner la zone de recherche pour les Contacts, appuyez sur Tab à plusieurs reprises.

  2. Dans la zone Rechercher des contacts, tapez un nom, une adresse de messagerie instantanée, ou un numéro de téléphone. À mesure que vous tapez, des résultats de recherche sont répertoriés.

  3. Appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Contrôle+Option+Maj+flèche vers le bas pour sélectionner la liste de contacts. Appuyez sur les flèches vers le haut ou le bas jusqu’à entendre le nom de la personne que vous souhaitez appeler.

  4. Appuyez sur Contrôle+Option+Maj+flèche vers le bas pour sélectionner le contact.

  5. Appuyez sur Contrôle+Option+Espace pour ouvrir la carte de visite. Appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Appeler », puis appuyez Contrôle+Option+Espace pour ouvrir le menu d’appel de Skype for Business.

  6. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Appel Skype for Business, puis sur Contrôle+Option+Espace pour passer l’appel.

  7. Pour terminer l’appel, appuyez plusieurs fois sur la flèche droite, jusqu’à entendre « Bouton Raccrocher ». Appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Recevoir un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, vous entendez « Appel entrant ». Appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Répondre ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Désactiver votre micro

Pour désactiver votre micro lors d’un appel, appuyez sur la flèche droite plusieurs fois jusqu’à entendre « Bouton Désactiver le micro ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle+Option+Espace.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utiliser le lecteur d’écran iOS intégrée, VoiceOver pour appeler collègues dans Skype Entreprise.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à iOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver, visitez le site Accessibilité Apple.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez un iPhone. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour un iPad.

Appel audio

  1. Démarrez l’application Skype Entreprise et connectez-vous.

    Conseil : Pour la connexion à l’aide, reportez-vous à tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype entreprise.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour appeler une personne figurant dans la liste Récent, appuyez sur son nom.

    • Pour appeler une personne qui ne figure pas dans la liste Récent, appuyez sur le bouton Contacts dans le coin supérieur gauche de votre écran. Vous entendez « Bouton Contacts ». Pour l’activer, appuyez deux fois dessus. Pour sélectionner la personne que vous souhaitez appeler, appuyez sur son nom.

  3. Vous entendez le nom de la personne. Pour ouvrir la carte de visite de la personne, appuyez deux fois sur son nom. Lorsque le focus est déplacé vers le bouton Retour en haut de l’écran, vous entendez « Bouton Retour ».

  4. Dans le coin supérieur droit de l’écran, appuyez sur le bouton Appel. Vous entendez « Bouton Appel ».

  5. Pour passer l’appel, appuyez deux fois sur le bouton Appel. Vous entendez une sonnerie. Lorsque l’appel est lancé, l’interface utilisateur contient les 3 niveaux d’éléments principaux que vous pouvez sélectionner (dans l’ordre suivant, de haut en bas) :

    • Bouton Vidéo, bouton Muet et bouton Haut-parleur (l’un à côté de l’autre, de gauche à droite)

    • Bouton Ajouter, bouton Clavier et bouton Suite (l’un à côté de l’autre, de gauche à droite)

    • Bouton Raccrocher

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l'utiliser avec l'accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Avec Skype Entreprise pour Android, vous pouvez utiliser TalkBack, le lecteur d’écran Android intégrée, pour appeler vos collègues sur votre téléphone ou tablette. Vous pouvez apporter et recevoir des appels vocaux et vidéo, échanger des messages instantanés et ajouter d’autres personnes à votre appel.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran Android intégré (TalkBack). Pour en savoir plus sur l’utilisation de TalkBack, visitez le site Accessibilité Android.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un téléphone Android. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette Android.

Contenu de cet article

Émission d’un appel

  1. Démarrer Skype Entreprise pour Android et se connecter si nécessaire.

    Conseil : Si vous ne pas vous déconnecter de Skype entreprise pour Android la dernière fois que vous avez déjà utilisé, l’application s’ouvre sans vous inviter à se connecter. Pour la connexion à l’aide, reportez-vous à tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype entreprise.

    L’écran Skype Entreprise pour Android s’ouvre. Dans la partie supérieure de l’écran correspond à l’en-tête, dans le coin supérieur droit dont vous trouverez le bouton Contacts. Voici l’en-tête de la zone de recherche, où vous pouvez rechercher des personnes dans l’annuaire de l’entreprise. En dessous de la recherche zone est une liste de vos rendez-vous à venir et qui Voici la liste complète de vos réunions avec des contacts et conversations récentes.

  2. Retrouvez le nom de la personne que vous voulez appeler et sélectionnez-le.

    • Retrouvez la personne dans votre liste Récent.

      a. Dans la liste Récent, sur l’écran principal, faites défiler les noms vers le bas jusqu’à la personne que vous voulez appeler. Appuyez deux fois. Une nouvel écran s’ouvre et affiche plus de détails sur vos interactions récentes avec cette personne.

      b. Pour ouvrir la carte de visite, près du coin en haut à droite de l’écran, déplacez le focus sur le nom du contact et appuyez deux fois. Vous entendez « Carte de visite ».

      Conseil : Vous pouvez appeler rapidement un contact récent sans ouvrir sa carte de visite. Dans le coin en haut à droite de l’écran précédent, déplacez le focus sur le bouton Appel vidéo ou Appel audio et appuyez deux fois.

    • Si la personne n’est pas dans votre liste Récent, cherchez dans votre liste de Contacts.

      a. Dans le coin en haut à droite de l’écran, déplacez le focus sur le bouton Contacts. Vous entendez « Afficher les contacts et écran de gestion des contacts ». Appuyez deux fois. L’écran Contacts s’ouvre.

      b. Faites défiler la liste qui inclut des personnes que vous avez ajoutées en tant que Favoris et Contacts Web. La liste des Favoris apparaît horizontalement dans la partie haute de l’écran, et celle des Contacts Web verticalement, sous la liste des Favoris.

      c. Pour écouter plus de l’une ou de l’autre, faites défiler à l’aide de deux doigts.

      d. Pour sélectionner une personne à appeler, appuyez sur son nom. Pour ouvrir la carte de visite, appuyez deux fois.

    • Si la personne n’est pas dans votre liste de Contacts, cherchez dans l’annuaire de votre entreprise.

      a. Sur l’écran principal, déplacez le focus sur la zone de recherche. Vous entendez « Rechercher dans l’annuaire d’entreprise ».

      b. Pour utiliser l’écran visuel, appuyez deux fois, puis tapez le nom de la personne ou dites-le à haute voix.

      c. Faites défiler la liste des résultats de la recherche vers le bas jusqu’à la personne que vous voulez appeler. Pour ouvrir la carte de visite, appuyez deux fois.

  3. Pour passer l’appel, près du centre du haut de l’écran de carte de visite, déplacez le focus sur le bouton Appel vidéo ou Appel audio et appuyez deux fois. Vous entendez des bips jusqu’à ce que le destinataire réponde à l’appel.

    Conseil : Par défaut, le bouton Muet est désactivé. Pour vous assurer que votre contact peut vous entendre, faites défiler les contrôles jusqu’à ce que le focus soit sur le bouton Muet. Si vous entendez « Audio muet, commutateur coché », appuyez deux fois sur le bouton Muet jusqu’à ce que vous entendiez « Désactivé ».

  4. Pour terminer l’appel, près du centre du bas de l’écran, déplacez le focus sur le bouton Terminer l’appel et appuyez deux fois. Vous entendez « Appel terminé, Terminer l'appel ».

Sélectionner des options d’appel

Lorsque votre connexion établie, la Skype Entreprise pour Android appeler écran présente les contrôles suivants :

  • Dans la ligne du haut, les boutons Vidéo, Muet et Audio.

  • Dans la ligne du milieu, les boutons Ajouter, Pavé de numérotation et Plus.

  • Au centre de l’écran, en bas, le bouton Terminer l’appel.

Pour activer un de ces contrôles, déplacez le focus sur le bouton voulu, et appuyez deux fois.

  • Vidéo active la vidéo dans l’appel pour que votre destinataire puisse vous voir. Vous entendez «  Aperçu vidéo désactivé, Commutateur décoché ».

  • Muet active ou désactive votre transmission audio. Vous pouvez toujours entendre votre interlocuteur, mais lui ne le peut pas. Quand votre téléphone est muet, vous entendez « Audio muet, commutateur coché ». Quand votre téléphone n’est pas muet ( le paramètre par défaut), vous entendez « Audio activé, commutateur décoché ».

  • Audio active ou désactive le haut-parleur. Quand il est activé, vous entendez « Haut-parleur, Coché ». Quand il est désactivé, vous entendez « Haut-parleur, Décoché ».

  • Ajouter un participant vous permet d’inviter d'autres personnes à rejoindre l'appel. Dans l’écran qui s’ouvre, vous pouvez faire défiler une liste des contacts récents ainsi que rechercher des personnes.

  • Ajouter un participant vous permet d’inviter d'autres personnes à rejoindre l'appel. Dans l’écran qui s’ouvre, vous pouvez faire défiler une liste des contacts récents ainsi que rechercher des personnes.

  • Pavé de numérotation ouvre le pavé numérique qui vous permet d’interagir avec un système téléphonique automatisé pour saisir un code ou effectuer une sélection dans un menu, par exemple. Vous entendez « Afficher le pavé de numérotation et le bouton Lire le message vocal ». (Il est possible que votre organisation n’ait pas de messagerie vocale pour vos appels Skype Entreprise pour Android.) Pour revenir à votre écran d’appel, dans le coin en haut à gauche de l’écran, déplacez le focus sur le bouton Fermer et appuyez deux fois.

  • Plus ouvre un écran contenant le bouton En attente. Mettre un appel en attente le suspend sans le terminer. Aucune des parties ne peut entendre l’autre tant que l’appel est en attente.

Recevoir un appel

Quand un contact vous appelle, une notification apparaît sur votre écran et vous entendez « Appel entrant de » suivi du nom de la personne qui appelle.

  • Pour accepter l’appel, près du centre du bas de l’écran, déplacez le focus sur le bouton Accepter l’appel audio et appuyez deux fois. Votre appel se connecte. Pour terminer l’appel, déplacez le focus sur le bouton Terminer l’appel au centre du bas de l’écran, et appuyez deux fois. Vous entendez « Appel terminé, Terminer l'appel ».

  • Pour refuser l’appel, près du centre du bas de l’écran, déplacez le focus sur le bouton Ignorer et appuyez deux fois. Vous entendez une notification d’appel manqué. Le nom de l’appelant est ajouté à votre liste Récent sur l’écran principal.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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