Une erreur empêche le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook de démarrer

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Symptômes

Le message suivant s’affiche pendant l’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook :

Une erreur s’est produite, qui empêche le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook de démarrer. Supprimez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, puis réinstallez-le. Si l’erreur persiste, cliquez sur Aide.

Raison

Une erreur peut avoir corrompu un fichier .inf d’Outlook, empêchant le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook de fonctionner correctement.

Cette erreur peut être provoquée par l’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sans les droits d’administrateur ou d’une version linguistique qui entre en conflit avec d’autres programmes Office.

Résolutions

La solution la plus simple consiste à supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook et à le réinstaller en tant qu’administrateur.

Supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Dans Windows XP

  1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes, puis sur Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, en mode Affichage des catégories, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

  3. Cliquez sur l’onglet Modifier ou supprimer des programmes, puis dans la liste, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010.

  4. Cliquez sur Supprimer, puis suivez les instructions à l’écran pour supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

    Dans Windows Vista et Windows 7

  5. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

  6. Dans le Panneau de configuration, en mode Affichage des catégories, sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller un programme.

  7. Cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Microsoft Outlook 2010, puis sur Désinstaller/Modifier.

  8. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Réinstaller le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

  1. Ouvrez une session avec un compte d’administrateur.

  2. Insérez le DVD Office contenant le Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur Installer.

  3. Suivez les instructions à l’écran pour réinstaller le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  4. Démarrez Outlook, puis exécutez l’Assistant Démarrage du Gestionnaire de contacts professionnels. Si l’Assistant ne démarre pas automatiquement, vous devez réactiver le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

    a.Dans Outlook, cliquez sur l’onglet Fichier.

b.Cliquez sur l’onglet Gestionnaire de contacts professionnels.

c.Dans la section Activer le Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur le bouton Activer, puis suivez les instructions de l’Assistant Démarrage.

  1. Vous pouvez vérifier que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé comme suit :

    Dans Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes, puis sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, en mode Affichage des catégories, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

    3. Cliquez sur Modifier ou supprimer des programmes.

    4. Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé s’il apparaît dans la liste des programmes.

      Dans Windows Vista et Windows 7

    5. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    6. Dans le Panneau de configuration, en mode Affichage des catégories, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

    7. Cliquez sur Désinstaller un programme.

    8. Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé s’il apparaît dans la liste des programmes.

  2. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour Microsoft Outlook 2010 n’est pas répertorié, vous devez réinstaller le logiciel à partir du DVD.

Pour différentes versions linguistiques

Si vous pensez que vous avez installé le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans une langue différente de celle sélectionnée pour les autres programmes Office, il est recommandé d’installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans la même langue que les autres programmes Office. Si cette solution n’est pas possible, essayez d’installer le logiciel en tant qu’administrateur.

Dans Windows XP     Connectez-vous en tant qu’administrateur avant d’installer l’autre version linguistique du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Dans Windows Vista ou Windows 7     Lors de l’installation de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, cliquez avec le bouton droit sur le programme ou le nom de fichier, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

Les droits d’administrateur vous permettent d’installer une autre version linguistique.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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