Trouver votre clé de produit pour Office 365 Famille, Personnel, Université ou Office 2013

Cet article s’applique à Office 365 Famille, Personnel et Université ou Office 2013.

Vous avez une autre version ? Essayez l’un des liens suivants : Office 365 pour les entreprises | Office 2010 | Office 2007

Dans de nombreux cas, vous n’avez pas à entrer de clé de produit pour installer Office. Par exemple, pour réinstaller Office, il vous suffit de vous connecter à votre page de compte et de cliquer sur Installer.

Toutefois, lorsque vous installez Office pour la première fois ou renouvelez votre abonnement, vous serez peut-être invité à entrer une clé de produit.

Votre clé de produit utilise une combinaison de 25 lettres et nombres, et ressemble à ce qui suit :
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

N’entrez pas les tirets ! En outre, certaines clés de produit ont deux lettres ou nombres à la fin. Ces caractères ne sont pas nécessaires pour activer Office.

Où avez-vous obtenu Office ?

Recherchez votre clé à cet emplacement...

Vous ne trouvez pas votre clé ?

J’ai téléchargé Office à partir d’un magasin en ligne.

La clé de produit doit apparaître dans votre message de confirmation. Si vous n’avez pas obtenu d’accusé de réception, consultez votre dossier Courrier indésirable.

Courrier électronique de reçu

Essayez de vous connecter au site sur lequel vous avez acheté Office pour consulter les détails de votre commande. Si vous ne trouvez toujours pas votre clé de produit, contactez le vendeur pour demander le renvoi du lien ou de l’accusé de réception.

J’ai acheté Office dans un magasin physique.

Si vous avez acquis Office avec un boîtier ou une carte, regardez sur la carte ou sur l’emballage.

Zone et carte

Si vous déjà entré votre clé, vous n’en avez besoin pour réinstaller Office ou l’installer sur un autre ordinateur.

Si vous avez perdu votre clé avant de l’utiliser, vous devrez peut-être en acheter une autre.

Office était déjà installé sur mon ordinateur.

Si Office était déjà installé sur votre ordinateur, recherchez celle-ci sur votre certificat d’authenticité ou recherchez une carte de clé de produit Office sur l’emballage.

Certificat d’authenticité et carte

Si vous ne trouvez pas votre certificat d’authenticité ou une carte avec votre clé de produit, contactez votre vendeur pour obtenir plus d’informations.

Remarque   Si vous participez au Home Use Program (Programme d’utilisation à domicile), vous avez besoin d’un code de programme. Pour l’obtenir, accédez au site Home Use Program (Programme d’utilisation à domicile), sélectionnez votre pays/région, entrez votre adresse de messagerie professionnelle, puis cliquez sur Vous ne connaissez pas votre code programme ?. Sur la page suivante, cliquez sur Vérifier l’adresse de messagerie.

Vous êtes prêt à procéder à l’installation ?

Si vous installez Office pour la première fois, accédez à l’adresse https://officesetup.getmicrosoftkey.com, entrez votre clé de produit, puis suivez les instructions dans les invites.

Remarques   

Renouveler votre abonnement avec une clé de produit

Vous pouvez renouveler votre abonnement en achetant une nouvelle clé de produit, puis en saisissant celle-ci à l’adresse https://officesetup.getmicrosoftkey.com/.

S’applique à : Visio 2016 Preview, Project 2013 Standard, Project Professional 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Office 2013, Word 2013, Visio 2013, Publisher 2013, Outlook 2013, InfoPath 2013, Excel 2013, Access 2013



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