Trouver votre clé de produit Office

Symbole de clé

TROIS FAITS BREFS SUR LES CLÉS DE PRODUIT

  • La plupart des clients ne reçoivent pas (et n’ont pas besoin) de clé de produit pour commencer à utiliser Office. Par exemple, vous n’avez pas besoin de clé si vous avez acheté Office via Office.com ou la Boutique Microsoft en ligne, ou si vous avez reçu Office gratuitement via votre établissement scolaire.

  • Si votre achat d’Office 2013 ou d’Office 2016 inclut une clé de produit, vous ne devez l’utiliser qu’une seule fois, pour l’activation. Si vous avez acheté une version plus ancienne d’Office, vous devez conserver votre clé de produit en lieu sûr en vue d’un usage futur. Consultez l’aide d’Office 2007 ou d’Office 2010.

  • Une clé de produit Office utilise une combinaison de 25 lettres et chiffres, et ressemble à ceci : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Vous n’êtes pas obligé d’entrer les tirets.

Choisissez une option ci-dessous pour savoir si vous avez besoin d’une clé de produit et, le cas échéant, où la trouver.

J’ai acheté Office via Office.com ou la Boutique Microsoft en ligne

J’ai acheté Office auprès d’un commerce de détail

J’ai reçu Office gratuitement via mon établissement scolaire en tant qu’étudiant

Office était préinstallé sur mon appareil

J’ai acheté Office 365 pour les entreprises via un partenaire

Je participe au Programme d’utilisation à domicile

J’ai acheté une version plus ancienne d’Office

Étape suivante : j’ai trouvé ma clé. Où dois-je l’entrer ?

J’ai acheté Office via Office.com ou la Boutique Microsoft en ligne

Si vous avez acheté Office via Office.com ou la Boutique Microsoft en ligne, vous n’avez besoin de clé de produit pour activer Office.

Qu’avez-vous acheté ?

Prise en main sans clé

  • Office 365 Famille, Personnel ou Université

  • Office Famille et Étudiant 2016

  • Office Famille et Petite Entreprise 2016

  • Office Famille et Étudiant 2016 pour Mac

Connectez-vous à l’aide du compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter Office, puis choisissez Installer.

Connectez-vous à Office.com

Vous avez besoin d’aide ? Découvrez comment installer sur un PC ou installer sur un Mac.

  • Office 365 pour les entreprises ou l’éducation

En tant qu’administrateur, vous pouvez vous connecter et commencer à ajouter des utilisateurs et à configurer Office 365 pour votre organisation.

Connectez-vous sur portal.office.com

Vous avez besoin d’aide ? Découvrez comment configurer Office 365 pour les entreprises.

J’ai acheté Office auprès d’un commerce de détail

Si vous avez reçu un boîtier physique ou une carte, recherchez la clé de produit sur l’emballage ou la carte.

Zone et carte

Si vous n’avez pas reçu de produit physique, la clé doit figurer dans le courrier électronique de reçu que la boutique vous a envoyé.

Vous ne trouvez pas votre clé ? Essayez de vous connecter au site sur lequel vous avez acheté Office pour consulter les détails de votre commande. Si vous ne trouvez toujours pas votre clé de produit, contactez le vendeur pour demander le renvoi du lien ou de l’accusé de réception. Si vous avez perdu votre clé avant de l’utiliser, vous devrez peut-être en acheter une autre.

J’ai reçu Office gratuitement via mon établissement scolaire en tant qu’étudiant

Vous n’avez pas besoin de clé de produit pour activer Office.

Pour commencer, accédez à Office 365 Éducation et connectez-vous avec l’adresse e-mail de votre établissement scolaire. Si votre établissement scolaire fournit les applications de bureau Office complètes, le bouton Installer s’affiche sur votre page d’accueil Office 365 après l’inscription.

Office était préinstallé sur mon appareil

Si vous avez besoin d’une clé de produit, procédez comme suit pour la trouver.

  1. Dans Windows 8.1 ou Windows 10, choisissez Démarrer.

  2. Faites défiler vos applications vers le bas, et choisissez Microsoft Office, la vignette portant le logo Office.

    Capture d’écran de la vignette Microsoft Office dans Windows 8.1 ou Windows 10
  3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, choisissez Activer.

  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous êtes invité à vous connecter avec votre compte Microsoft, cela signifie que vous n’avez pas besoin d’une clé de produit. Connectez-vous simplement avec votre compte Microsoft pour activer le logiciel Office fourni avec votre appareil.

      Remarque   Le compte Microsoft que vous utilisez pour vous connecter est associé à votre copie personnelle d’Office. Si vous n’avez pas encore de compte Microsoft, vous pouvez en créer un. Il est important de mémoriser votre adresse de messagerie et votre mot de passe afin de pouvoir accéder à votre page Mon compte, à partir de laquelle vous pouvez réinstaller Office et gérer tous vos abonnements.

    • Si vous êtes invité à entrer une clé de produit, cela signifie qu’une clé était incluse dans votre achat. Recherchez-la sur votre certificat d’authenticité ou sur une carte figurant dans l’emballage. Si vous ne le trouvez pas, contactez le vendeur.

      Certificat d’authenticité et carte

J’ai acheté Office 365 pour les entreprises via un partenaire

Lorsque vous activez ou renouvelez un abonnement Microsoft Open, vous n’êtes pas obligé d’entrer manuellement une clé de produit : le système l’entre automatiquement pour vous. Pour plus d’informations, voir Entrer une clé achetée par le biais de Microsoft Open. Pour obtenir de l’aide, contactez votre partenaire Office 365.

Je participe au Programme d’utilisation à domicile

Pour obtenir votre clé de produit, accédez à Programme d’utilisation à domicile, sélectionnez le lien Historique des commandes situé dans le coin supérieur droit de la page et entrez l’adresse de messagerie utilisée pour acheter la clé de produit.

Remarque   Vous ne pouvez accéder à votre clé de produit que si le contrat Software Assurance de votre organisation est toujours valide et que vous êtes toujours employé dans l’entreprise.

J’ai acheté une version plus ancienne d’Office

Consultez l’aide d’Office 2007 ou d’Office 2010.

J’ai trouvé ma clé. Où dois-je l’entrer ?

Quel type d’Office avez-vous ?

Découvrez comment entrer votre clé

Office pour les particuliers

Fait référence aux abonnements Office 365, tels qu’Office 365 Famille, Personnel ou Université, et aux achats ponctuels d’Office, tels qu’Office Famille et Étudiant 2016.

Pour activer et installer pour la première fois : installation d’Office avec une clé de produit.

Pour renouveler un abonnement : renouvellement d’Office 365 Famille ou Personnel avec une clé de produit.

Remarque   Vous ne pouvez pas utiliser votre clé d’origine pour renouveler votre abonnement, car une clé ne peut être échangée qu’une seule fois. Si vous ne voulez pas acheter de nouvelle clé de produit pour renouveler votre abonnement, vous pouvez activer le renouvellement automatique à la place.

Office 365 pour l’entreprise, l’éducation ou le secteur public

Fait référence aux abonnements Office 365 tels que Office 365 Business Premium et Office 365 Entreprise E3.

Pour activer, renouveler ou ajouter des licences à un abonnement : entrée de votre clé de produit pour Office 365 pour les entreprises.

Voir aussi

Rechercher votre clé de produit Office après l’installation

Vous rencontrez des problèmes avec votre clé de produit Office 365 pour les entreprises ?

Erreur « Clé de produit non valide » lors de l’activation d’Office pour Mac 2011

S’applique à : Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Publisher 2016, Visio Professionnel 2016, Project Professionnel 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Access 2013, Visio 2013, InfoPath 2013, Administrateur Office 365, Office 365, Administrateur Office 365 Petite Entreprise, Office 2013, Visio Professionnel 2013, Project Pro pour Office 365, Project Standard 2013, Project Standard 2016, Project Professionnel 2013



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