Test de votre installation de Skype Entreprise Online

Gagnez du temps, évitez d’appeler le support technique et augmentez la satisfaction des utilisateurs en testant votre installation Skype Entreprise Online avant de la configurer pour toutes les personnes de votre organisation.

Voici ce dont vous aurez besoin :

  • Au moins trois comptes Office 365 (le vôtre et au moins deux autres).

  • Un ordinateur pour chaque compte test. Configurez-les à l’image d’un ordinateur standard au sein de votre organisation.

  • Un compte avec un fournisseur de services d’audioconférence pour Skype Entreprise Online. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configurer l'audioconférence pour Skype Entreprise et Microsoft Teams.

Que voulez-vous faire ?

Configurer des comptes test

Configurer des ordinateurs test

Configurer l’audioconférence

Tester les fonctionnalités et les périphériques de Skype Entreprise Online

Configurer des comptes test

  1. Sélectionnez Administrateur > Office 365 > Utilisateurs et groupes, puis sélectionnez Ajouter Ajouter et saisissez les informations nécessaires.

  2. Lorsque vous parvenez à l’étape 4 (messagerie électronique), entrez votre propre adresse de messagerie. Vous obtenez alors un enregistrement du nom et du mot de passe du nouvel utilisateur.

  3. Répétez les étapes 1 et 2 jusqu’à obtenir le nombre de comptes test souhaité. Vous avez besoin d’au moins deux comptes (en plus du vôtre) pour tester les fonctionnalités de réunion en ligne de Skype Entreprise Online.

Configurer des ordinateurs test

Sur chaque ordinateur test :

  1. Accédez à la page d’accueil Office 365 et connectez-vous à l’aide des informations d’identification de l’un de vos comptes test.

  2. Accédez à Paramètres Paramètres : mettre à jour votre profil, installer le logiciel et le connecter au cloud , puis cliquez sur Installer le logiciel et le connecter au cloud.

Configurer l'audioconférence

Pour permettre un accès téléphonique aux réunions Skype Entreprise Online configurez un compte avec un fournisseur de services d’audioconférence. Vous obtenez :

  • Des numéros de connexion payants et des numéros gratuits, le cas échéant.

  • Un code de conférence et un code confidentiel (PIN) pour chaque utilisateur de votre organisation qui planifie ou anime des réunions.

Une fois que vous avez configuré vos utilisateurs pour l’audioconférence, ceux-ci reçoivent un courrier électronique automatisé contenant les numéros de connexion et le code de conférence. Ces informations sont également ajoutées automatiquement aux nouvelles demandes de réunion Skype Entreprise.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Configurer l'audioconférence pour Skype Entreprise et Microsoft Teams.

Pour ajouter des informations d’audioconférence au compte de l’un de vos utilisateurs test

  1. Cliquez sur Audioconférence > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur le nom des utilisateurs que vous voulez configurer pour la conférence rendez-vous, puis cliquez sur Modifier  Modifier .

  3. Sélectionnez votre fournisseur de services d’audioconférence, tapez les informations demandées, puis cliquez sur Enregistrer.

Configuration de l’audioconférence

Description

Fournisseur

Choisissez votre fournisseur de services d’audioconférence dans la liste.

Numéro payant (obligatoire)

Numéros de téléphone que vous avez reçus du fournisseur de services d’audioconférence. Indiquez les numéros au format dans lequel vous voulez qu’ils apparaissent dans les invitations aux réunions Skype Entreprise.

Numéro gratuit

Numéros de téléphone que vous avez reçus du fournisseur de services d’audioconférence. Indiquez les numéros au format dans lequel vous voulez qu’ils apparaissent dans les invitations aux réunions Skype Entreprise.

Code secret

Code secret, ou code de conférence, pour cet utilisateur.

Tester les fonctionnalités et les périphériques de Skype Entreprise Online

Vérifiez que les principales fonctionnalités de Skype Entreprise Online sont exécutées normalement.

Connexion et déconnexion

Tâche

Résultat attendu

Se connecter à Skype Entreprise Online

La fenêtre principale Skype Entreprise s’affiche et indique l’état de présence que vous avez spécifié lors de la connexion.

Se déconnecter de Skype Entreprise Online

L’écran de connexion Skype Entreprise s’affiche.

Quitter Skype Entreprise Online

La fenêtre Skype Entreprise se ferme et l’icône Skype Entreprise n’est plus affichée dans la zone de notification Windows.

Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Accédez à Dépannage des problèmes de connexion dans Skype Entreprise Online.

Contacts, présence et messagerie instantanée   

Tâche

Résultat attendu

Démarrer une session de messagerie instantanée

La fenêtre de conversation Skype Entreprise s’affiche. Tapez du texte, et la personne que vous avez contactée vous enverra une réponse..

Envoyer un message instantané à plusieurs personnes

La fenêtre de conversation Skype Entreprise s’affiche. Tapez du texte, et toutes les personnes qui participent à la conversation vous enverront une réponse.

Rechercher un contact par son prénom ou son nom

Les résultats de la recherche apparaissent dès que vous commencez à taper.

Ajouter un contact à partir des résultats de recherche

Le contact que vous avez ajouté apparaît dans le groupe de contacts que vous avez choisi.

Définir manuellement le statut de présence

Votre nouveau statut de présence est pris en compte dans la liste des contacts des autres personnes.

Afficher la carte de visite d’une personne

La carte de visite d’une personne apparaît à côté de son nom.

Appels de personne à personne   

Tâche

Résultat attendu

Appeler une personne de votre liste de contacts

La fenêtre de conversation apparaît, et vous entendez la sonnerie de votre appel. La personne que vous appelez reçoit une alerte sur son bureau, puis accepte l’appel. La fenêtre de conversation est mise à jour quand l’autre personne se connecte.

Ajouter du son à une conversation par messagerie instantanée Skype Entreprise

L’appel est effectué, et vous pouvez envoyer des messages instantanés et parler avec l’autre personne.

Ajouter un partage de bureau à votre conversation par messagerie instantanée et Skype Entreprise

Le programme ou le bureau partagé est visible par l’autre personne.

Conférence   

Tâche

Résultat attendu

Organisation d’une réunion Skype Entreprise

Une invitation à une réunion est envoyée aux personnes spécifiées.

Modification des paramètres des participants pour les réunions Skype Entreprise

Varie selon l’option.

CONSEIL : sous Accès et présentateurs, vous pouvez tester les différents paramètres de l’option Qui évite la salle d’attente.

Participation à une réunion Skype Entreprise

La fenêtre de conversation apparaît et votre nom s’affiche dans la liste des participants une fois que vous êtes connecté.

Activer ou désactiver l’audio lors d’un appel ou d’une réunion Skype Entreprise

L’icône Muet activé apparaît à côté du nom de tous les participants dans la liste. Vous êtes la seule personne à être entendue quand vous parlez.

Partager une présentation PowerPoint

Votre présentation PowerPoint est affichée sur l’ordinateur de tous les utilisateurs dans la fenêtre de partage de réunion Skype Entreprise.

Télécharger une pièce jointe vers la réunion

Une fois la pièce jointe téléchargée, tous les participants à la réunion peuvent l’afficher et la télécharger.

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