Supprimer des licences de votre abonnement Office 365 pour les entreprises

Vous ne pouvez pas supprimer une licence d’un abonnement si elle est affectée à un utilisateur. Si vous voulez supprimer une licence affectée à une quelqu’un, vous devez supprimer la licence de l’utilisateur avant de pouvoir supprimer la licence de l’abonnement.

  1. Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

    Dans le Centre d’administration Office 365, accédez à la page Abonnements, ou sélectionnez Facturation > Abonnements.

  2. Sur la page Abonnements, choisissez l’abonnement dont vous voulez supprimer des licences, puis Ajouter/Supprimer des licences.

    Que faire si le lien Ajouter/Supprimer des licences n’est pas disponible ?

  3. Dans la zone Nombre total de licences, entrez le nombre total de licences dont vous avez besoin pour cet abonnement, puis sélectionnez Envoyer. Par exemple, si vous avez 110 licences et que vous voulez en supprimer 5, entrez 105.

Zone Nombre total de licences et bouton Envoyer.
La zone Nombre total de licences et le Nouveau coût mensuel, indiquant le nouveau total.

Que faire si le lien Ajouter/Supprimer des licences n’est pas disponible ?

Cette section décrit les raisons pour lesquelles le lien Ajouter/Supprimer des licences n’est pas disponible et la marche à suivre en pareil cas.

Si une vérification de solvabilité est en cours, un message mentionnant cette opération s’affiche et vous ne pouvez pas supprimer de licences avant la fin de la vérification de solvabilité. Si c’est le cas, revenez sur cette page plus tard pour voir si la vérification de solvabilité est terminée. Les vérifications de la solvabilité nécessitent en général deux jours ouvrés.

Message En attente de vérification de solvabilité.

Une fois la vérification terminée, le lien Ajouter/Supprimer des licences devrait être disponible dans la section Utilisateurs. Si c’est le cas, passez à la section Supprimer des licences utilisateur.

Si l’abonnement a été acheté et activé à l’aide d’une clé de produit à 25 caractères, le texte « Prépayé » s’affiche. Si votre abonnement a été prépayé à l’aide d’une clé de produit, vous ne pouvez pas supprimer de licences, car vous avez déjà acheté celles-ci. Vous pouvez toutefois supprimer les licences supplémentaires lors du renouvellement de l’abonnement.

Comment identifier un abonnement prépayé.

Si l’abonnement a été acheté auprès d’un partenaire, le lien Centre de gestion des licences en volume s’affiche. Si vous avez également acheté vos licences auprès d’un partenaire, vous ne pouvez pas supprimer de licences utilisateur, car elles ont déjà été prépayées.

Lien Centre de gestion des licences en volume

Ce que vous devez savoir sur la suppression de licences d’utilisateur dans Office 365 pour les entreprises

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