Supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables des boîtes aux lettres sur le nuage en attente - aide de l’administrateur

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Le dossier éléments récupérables pour une boîte aux lettres Exchange Online existe pour protéger d’une suppression accidentelle ou malveillante. Il est également utilisé pour stocker des éléments qui sont conservés et accessible par les fonctionnalités de conformité Office 365, telles que les suspensions et eDiscovery recherches. Toutefois, dans certains cas organisations peuvent comporter des données été involontairement conservées dans le dossier éléments récupérables doit les supprimer. Par exemple, un utilisateur peut envoyer sans le savoir ou transférer un message électronique qui contient des informations sensibles ou qui peut avoir des conséquences graves. Même si le message est supprimé définitivement, il peut être conservée indéfiniment, car un blocage juridique a été placé dans la boîte aux lettres. Ce scénario est appelé écoulement de données , car les données ont été involontairement renversé dans Office 365. Dans ce cas, vous pouvez supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables d’un utilisateur pour une boîte aux lettres Exchange Online, même si cette boîte aux lettres est placé en attente avec l’une des fonctions différentes en attente de Office 365. Ces types de suspensions comprennent litige contient, Place contient, suspensions eDiscovery et stratégies de rétention Office 365 créés dans la Centre de sécurité et conformité Office 365.

Cet article explique comment supprimer des éléments à partir du dossier éléments récupérables des boîtes aux lettres cloud qui sont en attente. Cette procédure entraîne la désactivation de l’accès à la boîte aux lettres et de désactivation de la récupération des éléments unique, la désactivation de l’Assistant dossier géré à partir de traitement de la boîte aux lettres, en supprimant temporairement la mise en attente, suppression des éléments à partir du dossier éléments récupérables et puis son rétablissement la boîte aux lettres à sa configuration précédente. Voici la procédure :

Étape 1 : Collecter des informations sur la boîte aux lettres

Étape 2 : Préparer la boîte aux lettres

Étape 3 : Supprimer toutes les suspensions à partir de la boîte aux lettres

Étape 4 : Supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables

Étape 5 : Rétablir la boîte aux lettres à son état précédent

Avertissement : Les procédures décrites dans cet article empêchera données supprimées définitivement (purge) à partir d’une boîte aux lettres Exchange Online. Cela signifie que les messages que vous supprimez à partir du dossier éléments récupérables ne peuvent pas être récupérés et ne sont pas disponibles pour juridique ou d’autres fins de conformité. Si vous voulez supprimer les messages à partir d’une boîte aux lettres est placé sur Maintenez la touche enfoncée partie d’un eDiscovery litige mettre en attente, inaltérable, maintenez la touche ou la stratégie de rétention Office 365 créé dans la Centre de sécurité et conformité Office 365, vérifiez auprès de votre gestion des enregistrements ou services juridiques avant suppression de la mise en attente. Votre organisation peut avoir une stratégie qui définit si une boîte aux lettres sur Maintenez ou un incident écoulement données est prioritaire.

Avant de commencer

  • Vous devez être affectées à la fois des rôles d’administration suivants dans Exchange Online pour rechercher et supprimer les messages à partir du dossier éléments récupérables à l’étape 4.

    • Recherche de boîte aux lettres    Ce rôle vous permet de vous pour rechercher des boîtes aux lettres de votre organisation. les administrateurs Exchange ne sont pas associés à ce rôle par défaut. Pour attribuer ce rôle, ajoutez-vous en tant que membre du groupe de rôles gestion de la découverte dans Exchange Online.

    • Boîte aux lettres importer exporter    Ce rôle vous permet de vous pour supprimer les messages à partir de la boîte aux lettres d’un utilisateur. Par défaut, ce rôle n’est pas affecté à n’importe quel groupe de rôles. Pour supprimer les messages de boîtes aux lettres des utilisateurs, vous pouvez ajouter le rôle de boîte aux lettres importer exporter au groupe de rôles gestion de l’organisation dans Exchange Online.

  • La procédure décrite dans cet article n’est pas pris en charge pour les boîtes aux lettres inactifs. C'est-à-dire, car vous ne pouvez pas réappliquer un blocage (ou stratégie de rétention Office 365 ) à une boîte aux lettres inactive après que l’avoir supprimé. Lorsque vous supprimez une suspension d’une boîte aux lettres inactive, il est modifié à une boîte aux lettres supprimée normal et est définitivement supprimée de votre organisation après son traitement par l’Assistant de dossier géré.

  • Vous ne pouvez pas effectuer cette procédure pour une boîte aux lettres a été affectée à une stratégie de rétention Office 365 qui est verrouillée avec un verrou conservation. C’est parce qu’un verrou conservation vous empêche de suppression ou en excluant la boîte aux lettres à partir de la stratégie de rétention Office 365 et de désactivation de l’Assistant dossier géré dans la boîte aux lettres. Pour plus d’informations sur le verrouillage des stratégies de rétention, voir vue d’ensemble des stratégies de rétention.

  • Si une boîte aux lettres n’est pas mis en attente (ou n’a pas activée la récupération élément unique), vous pouvez simplement supprimer les éléments du dossier éléments récupérables. Pour plus d’informations, voir Rechercher et supprimer les messages.

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Étape 1 : Collecter des informations sur la boîte aux lettres

Cette première étape consiste à recueillir les propriétés sélectionnées à partir de la boîte aux lettres cible ayant un impact sur cette procédure. Veillez à noter ces paramètres ou les enregistrer dans un fichier texte, car vous devez modifier certaines de ces propriétés et puis de nouveau les valeurs d’origine à l’étape 5, après la suppression d’éléments à partir du dossier éléments récupérables. Voici une liste des propriétés de boîte aux lettres que vous avez besoin pour recueillir.

  • SingleItemRecoveryEnabled et RetainDeletedItemsFor; Si nécessaire, vous devez désactiver la récupération unique et augmenter la période de rétention des éléments supprimés à l’étape 3.

  • LitigationHoldEnabled et InPlaceHolds; Vous devez identifier toutes les suspensions placées sur la boîte aux lettres afin que vous pouvez les supprimer temporairement à l’étape 3. Consultez la section plus d’informations pour obtenir des conseils sur la façon d’identifier le blocage de type qui peut-être être placé sur une boîte aux lettres.

En outre, vous devez obtenir les paramètres d’accès client de la boîte aux lettres afin que vous pouvez les désactiver temporairement afin que le propriétaire (ou autres utilisateurs) ne peut pas accéder à la boîte aux lettres au cours de cette procédure. Enfin, vous pouvez obtenir la taille actuelle et le nombre d’éléments dans le dossier éléments récupérables. Une fois que vous supprimez des éléments dans le dossier éléments récupérables à l’étape 4, vous allez utiliser ces informations pour vérifier que les éléments ont été supprimées réellement.

  1. Se connecter à Exchange Online PowerShell. Veillez à utiliser un nom d’utilisateur et mot de passe pour un compte d’administrateur qui a été affecté les rôles d’administration approprié dans Exchange Online.

  2. Exécutez la commande suivante pour obtenir des informations sur la récupération de l’élément unique et la période de rétention des éléments supprimés.

    Get-Mailbox <username> | FL SingleItemRecoveryEnabled,RetainDeletedItemsFor

    Si seul élément récupération est activée, vous devrez désactiver à l’étape 2. Si la période de rétention des éléments supprimés n’est pas définie pour 30 jours (la valeur maximale dans Exchange Online ), puis vous pouvez l’augmenter à l’étape 2.

  3. Exécutez la commande suivante pour obtenir des paramètres d’accès pour la boîte aux lettres de la boîte aux lettres.

    Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled

    Vous devez désactiver tous ces méthodes d’accès à l’étape 2.

  4. Exécutez la commande suivante pour obtenir des informations sur les suspensions et Office 365 des stratégies de rétention appliquées à la boîte aux lettres.

    Get-Mailbox <username> | FL LitigationHoldEnabled,InPlaceHolds

    Conseil : S’il existe trop de valeurs dans la propriété InPlaceHolds et non toutes sont affichés, vous pouvez exécuter la commande Get-Mailbox <username> | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds pour afficher chaque valeur sur une ligne distincte.

  5. Exécutez la commande suivante pour obtenir des informations sur une échelle de l’organisation Office 365 stratégies de rétention.

    Get-OrganizationConfig | FL InPlaceHolds

    Si votre organisation possède les stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365, vous devez à exclure de la boîte aux lettres de ces politiques à l’étape 3.

    Conseil : S’il existe trop de valeurs dans la propriété InPlaceHolds et non toutes sont affichés, vous pouvez exécuter la commande Get-OrganizationConfig | Select-Object -ExpandProperty InPlaceHolds pour afficher chaque valeur sur une ligne distincte.

  6. Exécutez la commande suivante pour obtenir la taille actuelle et le nombre total d’éléments dans les dossiers et les sous-dossiers dans le dossier éléments récupérables dans la boîte aux lettres principale de l’utilisateur.

    Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

    Si la boîte aux lettres de l’utilisateur archive est activée, exécutez la commande suivante pour obtenir la taille et le nombre total d’éléments dans les dossiers et les sous-dossiers dans le dossier éléments récupérables dans leur boîte aux lettres d’archive.

    Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

    Lorsque vous supprimez des éléments à l’étape 4, vous pouvez choisir Supprimer ou pas supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables dans la boîte aux lettres principale archive. Notez que si développer automatiquement l’archivage est activé pour la boîte aux lettres, des éléments dans une boîte aux lettres archive auxiliaire ne sont pas supprimés.

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Étape 2 : Préparer la boîte aux lettres

Après avoir collecte et enregistrer les informations concernant la boîte aux lettres, l’étape suivante consiste à préparer la boîte aux lettres en effectuant les tâches suivantes :

  • Désactiver l’accès client à la boîte aux lettres afin que le propriétaire de la boîte aux lettres ne peut pas accéder à leur boîte aux lettres et apportez les modifications aux données de boîte aux lettres au cours de cette procédure.

  • Augmenter la période de rétention des éléments supprimés à 30 jours (la valeur maximale dans Exchange Online ) afin que les éléments ne sont pas supprimés du dossier éléments récupérables avant de les supprimer à l’étape 4.

  • Désactiver la récupération élément unique afin que les articles ne seront pas conservées (pendant la durée de la période de rétention des éléments supprimés) après leur suppression du dossier éléments récupérables à l’étape 4.

  • Désactiver l’Assistant dossier géré afin qu’il ne traite la boîte aux lettres et conserver les éléments que vous avez supprimés à l’étape 4.

Effectuez les opérations suivantes dans Exchange Online PowerShell.

  1. Exécutez la commande suivante pour désactiver tous les accès client à la boîte aux lettres. La syntaxe de la commande suppose que toutes les méthodes d’accès client ont été activées dans la boîte aux lettres.

    Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

    Remarque : Il peut prendre jusqu'à 60 minutes pour désactiver toutes les méthodes d’accès client à la boîte aux lettres. Notez que la désactivation de ces méthodes d’accès ne déconnecter le propriétaire de la boîte aux lettres qu’ils sont connectés actuellement dans. Si le propriétaire n’est pas connecté, elles ne sont pas être en mesure d’accéder à leur boîte aux lettres après que ces méthodes d’accès sont désactivées.

  2. Exécutez la commande suivante pour augmenter la période de rétention des éléments supprimés de 30 jours maximum. Cela suppose que le paramètre actuel est moins de 30 jours.

     Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 30
  3. Exécutez la commande suivante pour désactiver la récupération élément unique.

    Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $false

    Remarque : Il peut prendre jusqu'à 60 minutes pour désactiver la récupération élément unique. Ne pas supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables jusqu'à ce que cette période écoulé.

  4. Exécutez la commande suivante pour empêcher l’Assistant dossier géré à partir de la boîte aux lettres de traitement. Comme expliqué précédemment, vous pouvez désactiver l’Assistant dossier géré uniquement si une stratégie de rétention Office 365 avec un verrou conservation n’est pas appliquée à la boîte aux lettres.

    Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $true

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Étape 3 : Supprimer toutes les suspensions à partir de la boîte aux lettres

La dernière étape avant que vous pouvez supprimer des éléments à partir du dossier éléments récupérables consiste à supprimer toutes les suspensions (que vous avez identifiés à l’étape 1) placées sur la boîte aux lettres. Toutes les suspensions doivent être supprimées afin que les éléments ne sont pas conservés après leur suppression du dossier éléments récupérables. Les sections suivantes contiennent des informations sur la suppression de différents types de suspensions sur une boîte aux lettres. Consultez la section plus d’informations pour obtenir des conseils sur la façon d’identifier le blocage de type qui peut-être être placé sur une boîte aux lettres.

Avertissement : Comme indiqué auparavant, contactez votre gestion des enregistrements ou services juridiques avant la suppression d’une suspension à partir d’une boîte aux lettres.

Gel

Exécutez la commande suivante dans Exchange Online PowerShell pour supprimer un litige maintenez la touche de la boîte aux lettres.

Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $false

Remarque : Similaire à la désactivation les méthodes d’accès client et la récupération des éléments unique, il peut prendre jusqu'à 60 minutes pour supprimer le litige maintenez la touche. Ne pas supprimer des éléments à partir du dossier éléments récupérables jusqu'à ce que cette période écoulé.

Archive permanente

Exécutez la commande suivante dans Exchange Online PowerShell pour identifier le In inaltérable qui se trouve dans la boîte aux lettres. Utilisez le GUID pour l’en archive permanente que vous avez identifiés à l’étape 1.

Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL Name

Après avoir identifié l’en archive permanente, vous pouvez utiliser la Centre d’administration Exchange (EAC) ou Exchange Online PowerShell pour supprimer la boîte aux lettres de la mise en attente. Pour plus d’informations, voir créer ou supprimer un In inaltérable.

stratégies de rétention Office 365 appliqués aux boîtes aux lettres spécifiques

Exécutez la commande suivante dans Office 365 sécurité et conformité centre PowerShell pour identifier la stratégie de rétention Office 365 appliqué à la boîte aux lettres. Utilisez le GUID (sans inclure le préfixe mbx ou skp ) pour la stratégie de rétention que vous avez identifiés à l’étape 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Après avoir identifié la stratégie de rétention, accédez à la gouvernance Date > page de rétention dans la Centre de sécurité et conformité, modifier la stratégie de rétention que vous avez identifiés à l’étape précédente et supprimer la boîte aux lettres de la liste de destinataires sont inclus dans la stratégie de rétention.

Stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365

Échelle de l’organisation et les stratégies de rétention Office 365 Exchange à l’échelle sont appliquées à chaque boîte aux lettres dans l’organisation. Ils sont appliqués au niveau de l’organisation (pas le niveau de boîte aux lettres) et sont retournés lorsque vous exécutez l’applet de commande Get-OrganizationConfig à l’étape 1. Exécutez la commande suivante dans la sécurité et conformité centre PowerShell pour identifier les stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365. Utilisez le GUID (sans inclure le préfixe mbx ) pour les stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation que vous avez identifiés à l’étape 1.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Après avoir identifié les stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365, accédez à la gouvernance Date > page de rétention dans la Centre de sécurité et conformité, modifiez chaque stratégie de rétention à l’échelle de l’organisation que vous avez identifiés à l’étape précédente, puis ajoutez la boîte aux lettres à la liste des destinataires exclus. Cette opération entraîne la suppression des boîtes aux lettres de l’utilisateur à partir de la stratégie de rétention.

contient des cas eDiscovery

Exécutez les commandes suivantes dans la sécurité et conformité centre PowerShell pour identifier le blocage associé à un cas eDiscovery appliqué à la boîte aux lettres. Utiliser le GUID (notamment le préfixe UniH ) pour la découverte électronique, maintenez la touche que vous avez identifié à l’étape 1. Notez que la seconde commande affiche le nom de la casse eDiscovery que le blocage est associé ; la troisième commande affiche le nom de la mise en attente.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>
Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name
$CaseHold.Name

Une fois que vous avez identifié le nom de la casse de découverte électronique et la mise en attente, accédez à la recherche et enquête > eDiscovery de page dans le Centre de sécurité et conformité, ouvrir le cas, puis supprimez la boîte aux lettres de la mise en attente. Pour plus d’informations, voir gérer des cas de découverte électronique dans le centre de conformité Office 365 sécurité.

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Étape 4 : Supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables

Vous êtes maintenant prêt à supprimer réellement des éléments dans le dossier éléments récupérables à l’aide de l’applet de commande Boîte aux lettres de recherche dans Exchange Online PowerShell. Vous disposez de trois options lors de l’exécution de l’applet de commande Search-Mailbox .

  • Copier des éléments dans une boîte aux lettres cible avant de les supprimer pour que vous puissiez consulter les éléments, le cas échéant, avant de les supprimer.

  • Copier des éléments dans une boîte aux lettres cible et supprimez-les dans la même commande.

  • Supprimer des éléments sans les copier dans une boîte aux lettres cible.

Notez que des éléments dans le dossier éléments récupérables dans la boîte aux lettres principale archive sont également supprimés lorsque vous exécutez l’applet de commande Search-Mailbox . Pour éviter ce problème, vous pouvez inclure le commutateur DoNotIncludeArchive . Et comme indiqué auparavant, si développer automatiquement l’archivage est activé pour la boîte aux lettres, l’applet de commande Search-Mailbox n’éléments supprimés dans une boîte aux lettres archive auxiliaire. Pour plus d’informations sur le développement automatique d’archivage, voir vue d’ensemble de l’archivage illimité dans Office 365.

Remarque : Si vous incluez une requête de recherche (en utilisant le paramètre SearchQuery ), l’applet de commande Search-Mailbox renvoie un maximum de 10 000 éléments dans les résultats de recherche. Par conséquent, si vous incluez une requête de recherche, vous devez exécuter la commande Search-Mailbox plusieurs fois à supprimer plus de 10 000 éléments.

Les exemples suivants montrent la syntaxe de la commande pour chacun de ces options. Ces exemples utilisent la valeur du paramètre -SearchQuery size>0 , qui supprime tous les éléments de tous ses sous-dossiers dans le dossier éléments récupérables. Si vous devez supprimer uniquement les éléments qui correspondent à des conditions spécifiques, vous pouvez également utiliser le paramètre SearchQuery pour spécifier d’autres conditions, telles que l’objet d’un message ou une plage de dates. Voir les exemples ci-dessous.

Exemple 1

Cet exemple copie tous les éléments dans le dossier éléments récupérables de l’utilisateur à un dossier dans la boîte aux lettres de recherche de découverte de votre organisation. Cela vous permet de passer en revue les avant de vous supprimez définitivement.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "<foldername>"

Dans l’exemple précédent, il n’est pas nécessaire de copier des éléments dans la boîte aux lettres de détection recherche. Vous pouvez copier des messages aux boîtes aux lettres cible. Toutefois, pour empêcher tout accès aux données de boîte aux lettres potentiellement sensibles, nous vous recommandons de copier des messages à une boîte aux lettres qui a accès limité à des personnes autorisées. Par défaut, l’accès à la boîte aux lettres de détection recherche par défaut est limité aux membres du groupe de rôles gestion de la découverte dans Exchange Online.

Exemple 2

Cet exemple copie tous les éléments dans le dossier éléments récupérables de l’utilisateur à un dossier dans la boîte aux lettres de recherche de découverte de votre organisation, puis supprime les éléments du dossier éléments récupérables de l’utilisateur.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "<foldername>" -DeleteContent

Exemple 3

Cet exemple supprime tous les éléments dans le dossier éléments récupérables de l’utilisateur, sans les copier dans une boîte aux lettres cible.

Search-Mailbox <username> -SearchQuery size>0 -SearchDumpsterOnly -DeleteContent

Autres exemples de l’utilisation du paramètre SearchQuery

Voici quelques exemples d’utilisation du paramètre SearchQuery pour rechercher des messages spécifiques. Si vous utilisez le paramètre SearchQuery pour rechercher des éléments spécifiques, vous pouvez copier les résultats de recherche à une boîte aux lettres cible de sorte que vous pouvez examiner les résultats de recherche, puis de réviser la requête si nécessaire avant de supprimer les résultats d’une recherche.

Cet exemple renvoie des messages contenant une expression spécifique dans le champ objet.

SearchQuery 'subject:"MAIL_BOX VALIDATION/UPGRADE!!!"' 

Cet exemple renvoie les messages envoyés au sein de la plage de dates spécifiée.

SearchQuery 'sent>=06/01/2016 AND sent<=09/01/2016'

Cet exemple renvoie les messages qui ont été envoyés à la personne spécifiée.

SearchQuery 'to:garthf@alpinehouse.com'

Vérifiez que les éléments supprimés

Pour vérifier que vous avez bien supprimé des éléments à partir du dossier éléments récupérables d’une boîte aux lettres, utilisez applet de commande Get-MailboxFolderStatistics dans Exchange Online PowerShell pour vérifier la taille et le nombre d’éléments dans le dossier éléments récupérables. Vous pouvez comparer ces statistiques avec celles que vous avez collectées à l’étape 1.

Pour obtenir la taille actuelle et le nombre total d’éléments dans les dossiers et les sous-dossiers dans le dossier éléments récupérables dans la boîte aux lettres principale de l’utilisateur, exécutez la commande suivante.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

Exécutez la commande suivante pour obtenir la taille et le nombre total d’éléments dans les dossiers et les sous-dossiers dans le dossier éléments récupérables dans la boîte aux lettres de l’utilisateur archive.

Get-MailboxFolderStatistics <username> -FolderScope RecoverableItems -Archive | FL Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders

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Étape 5 : Rétablir la boîte aux lettres à son état précédent

La dernière étape consiste à rétablir la boîte aux lettres à sa configuration précédente. Cela signifie que la réinitialisation des propriétés que vous avez modifié à l’étape 2 et réappliquer les blocages que vous avez supprimé à l’étape 3. Cela inclut :

  • Modification de la période de rétention des éléments supprimés repassez en sa valeur précédente. Par ailleurs, vous pouvez simplement conservez la valeur 30 jours, la valeur maximale de Exchange Online.

  • Récupération des éléments unique réactivation.

  • Réactivation les méthodes d’accès client afin que le propriétaire peut accéder à leur boîte aux lettres.

  • Réappliquer les suspensions et les stratégies de rétention Office 365 que vous avez supprimé.

  • Réactiver l’Assistant dossier géré pour traiter la boîte aux lettres.

Important : Nous vous conseillons d’attendre 24 heures après réappliquer une rétention en attente ou Office 365 stratégie (et vérifiez qu’il est en place) avant de vous activez de nouveau l’Assistant dossier géré pour traiter la boîte aux lettres.

Effectuez les opérations suivantes (dans l’ordre spécifié) dans Exchange Online PowerShell.

  1. Exécuter la commande suivante pour modifier la période de rétention des éléments supprimés sauvegarder à sa valeur initiale. Cela suppose que le paramètre précédent est inférieur à 30 jours ; par exemple 14 jours.

     Set-Mailbox <username> -RetainDeletedItemsFor 14
  2. Exécutez la commande suivante pour réactiver la fonctionnalité Récupération des éléments unique.

    Set-Mailbox <username> -SingleItemRecoveryEnabled $true
  3. Exécutez la commande suivante pour réactiver tous les méthodes d’accès client à la boîte aux lettres.

    Set-CASMailbox <username> -EwsEnabled $true -ActiveSyncEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true
  4. Appliquez à nouveau les blocages que vous avez supprimé à l’étape 3. Selon le type de blocage, utilisez une des procédures suivantes.

    Gel

    Exécutez la commande suivante pour réactiver un litige maintenez-le enfoncé pendant la boîte aux lettres.

    Set-Mailbox <username> -LitigationHoldEnabled $true

    Archive permanente

    Utiliser le centre d’administration Exchange (ou Exchange Online PowerShell) pour ajouter la boîte aux lettres à l’In inaltérable.

    stratégies de rétention Office 365 appliqués aux boîtes aux lettres spécifiques

    Utilisez le Centre de sécurité et conformité pour ajouter la boîte aux lettres revenir à la stratégie de rétention Office 365. Accédez à la gouvernance Date > page de rétention dans la Centre de sécurité et conformité, modifier la stratégie de rétention et ajouter la boîte aux lettres revenir à la liste des destinataires appliqué à la stratégie de rétention.

    Stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365

    Si vous avez supprimé une échelle de l’organisation ou une stratégie de rétention Exchange à l’échelle en excluant à partir de la stratégie, puis utilisez le Centre de sécurité et conformité pour supprimer la boîte aux lettres dans la liste des utilisateurs exclus. Accédez à la gouvernance Date > page de rétention dans la Centre de sécurité et conformité, modifier la stratégie de rétention à l’échelle de l’organisation et supprimer la boîte aux lettres dans la liste des destinataires exclus. Cela ré-s’appliquent la stratégie de rétention aux boîtes aux lettres de l’utilisateur.

    contient des cas eDiscovery

    Utilisez le Centre de sécurité et conformité pour ajouter la boîte aux lettres revenir le blocage associée à un cas eDiscovery. Accédez à la recherche et enquête > eDiscovery de page dans le Centre de sécurité et conformité, ouvrir la casse et ajouter la boîte aux lettres revenir à la mise en attente.

  5. Exécutez la commande suivante pour permettre l’Assistant dossier géré traiter à nouveau la boîte aux lettres. Comme indiqué plus haut, nous vous conseillons d’attendre 24 heures après réappliquer une rétention en attente ou Office 365 stratégie (et vérifiez qu’il est en place) avant de vous activez de nouveau l’Assistant dossier géré.

    Set-Mailbox <username> -ElcProcessingDisabled $false
  6. Pour vérifier que la boîte aux lettres a été remis en sa configuration précédente, vous pouvez exécuter les commandes suivantes et puis comparez les paramètres à celles que vous avez collectées à l’étape 1.

    Get-Mailbox <username> | FL ElcProcessingDisabled,InPlaceHolds,LitigationHoldEnabled,RetainDeletedItemsFor,SingleItemRecoveryEnabled
    Get-CASMailbox <username> | FL EwsEnabled,ActiveSyncEnabled,MAPIEnabled,OWAEnabled,ImapEnabled,PopEnabled

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Informations complémentaires

Voici un tableau qui décrit comment identifier les différents types de suspensions basées sur les valeurs dans la propriété InPlaceHolds lorsque vous exécutez les applets de commande Get-Mailbox ou Get-OrganizationConfig . Comme expliqué précédemment, vous devez supprimer tous les suspensions et les stratégies de rétention Office 365 à partir d’une boîte aux lettres avant que vous pouvez supprimer des éléments dans le dossier éléments récupérables.

Type de conservation

Exemple de valeur

Comment identifier la mise en attente

Conservation pour litige

True

La propriété LitigationHoldEnabled est définie sur True.

Conservation inaltérable

c0ba3ce811b6432a8751430937152491

La propriété InPlaceHolds contient le GUID de la In inaltérable qui se trouve dans la boîte aux lettres. Vous pouvez déterminer qu'il s’agit d’un In inaltérable, car le GUID ne commence pas par un préfixe.

Vous pouvez utiliser la commande Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <hold GUID> | FL dans Exchange Online PowerShell pour obtenir des informations sur l’en archive permanente dans la boîte aux lettres.

stratégies de rétention Office 365 le Centre de sécurité et conformité appliquent aux boîtes aux lettres spécifiques

mbxcdbbb86ce60342489bff371876e7f224

ou

skp127d7cf1076947929bf136b7a2a8c36f

Lorsque vous exécutez l’applet de commande Get-Mailbox , la propriété InPlaceHolds contient également GUID des stratégies de rétention Office 365 appliqués à la boîte aux lettres. Vous pouvez identifier les stratégies de rétention, car le GUID commence par le préfixe mbx . Remarque Si le GUID de la stratégie de rétention commence par le préfixe skp , qui indique que la stratégie de rétention est appliquée à des conversations Skype Entreprise.

Pour identifier la stratégie de rétention Office 365 appliqué à la boîte aux lettres, exécutez la commande suivante dans Centre de sécurité et conformité PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

N’oubliez pas de supprimer le préfixe mbx ou skp lorsque vous exécutez cette commande.

Stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365 la Centre de sécurité et conformité

Aucune valeur

ou

-mbxe9b52bf7ab3b46a286308ecb29624696 (indique que la boîte aux lettres est exclu d’une stratégie de l’entreprise)

Même si la propriété InPlaceHolds est vide lorsque vous exécutez l’applet de commande Get-Mailbox , toujours il peut y avoir une ou plusieurs stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365 appliquent à la boîte aux lettres.

Pour ce faire, vous pouvez exécuter la commande Get-OrganizationConfig | FL InPlaceHolds dans Exchange Online PowerShell pour obtenir une liste de GUID pour les stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365. GUID de stratégies de rétention à l’échelle de l’organisation appliquées à Exchange boîtes aux lettres commencent par le préfixe mbx ; par exemple, mbxa3056bb15562480fadb46ce523ff7b02.

Pour identifier la stratégie de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365 appliqué à la boîte aux lettres, exécutez la commande suivante dans Centre de sécurité et conformité PowerShell.

Get-RetentionCompliancePolicy <retention policy GUID without prefix> | FL Name

Notez que si une boîte aux lettres est exclu d’une stratégie de rétention à l’échelle de l’organisation Office 365, le GUID de la stratégie de rétention s’affiche dans la propriété InPlaceHolds de boîte aux lettres de l’utilisateur lorsque vous exécutez l’applet de commande Get-Mailbox ; Il est identifié par le préfixe -mbx; par exemple, -mbxe9b52bf7ab3b46a286308ecb29624696

Conservation de cas de découverte électronique dans le Centre de sécurité et conformité

UniH7d895d48-7e23-4a8d-8346-533c3beac15d

La propriété InPlaceHolds contienne également le GUID de tout blocage associé à un cas eDiscovery dans le Centre de sécurité et conformité qui peut être placé dans la boîte aux lettres. Vous pouvez déterminer qu'il s’agit d’une suspension cas eDiscovery, car le GUID commence par le préfixe UniH .

Vous pouvez utiliser l’applet de commande Get-CaseHoldPolicy dans Centre de sécurité et conformité PowerShell pour obtenir des informations sur le cas de découverte électronique associée à la mise en attente dans la boîte aux lettres. Par exemple, vous pouvez exécuter la commande Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix> | FL Name pour afficher le nom de la casse en attente qui se trouve sur la boîte aux lettres. Veillez à supprimer le préfixe UniH lorsque vous exécutez cette commande.

Pour identifier le cas de découverte électronique associée à la mise en attente dans la boîte aux lettres, exécutez les commandes suivantes.

$CaseHold = Get-CaseHoldPolicy <hold GUID without prefix>
Get-ComplianceCase $CaseHold.CaseId | FL Name

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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