Supplément de confidentialité pour Microsoft Lync 2010 Attendant

Dernière mise à jour : octobre 2010

Table des matières

Archivage

Service de test audio

Journaux d'appels

Journalisation côté client

ID de l'appelant dans la liste de la réunion

Carte de visite

Historique des conversations

Fonctionnalités de profil personnalisé

Services d'urgence (911)

Appel sortant de réunion

Complément réunion en ligne pour Outlook

Informations de présence et de contact

Mode confidentiel

Enregistrement

Magasin de contacts unifié

Améliorations de la qualité de voix

Cette page est un supplément de la page Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync. Pour comprendre les pratiques de collecte et d'utilisation de données appropriées pour un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez lire la Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync et son supplément.

Archivage

Rôle de cette fonctionnalité : L'archivage permet à votre administrateur d'archiver les conversations par messagerie instantanée, les activités et le contenu de réunions, ainsi que des caractéristiques d'utilisation telles que les connexions utilisateur ou les débuts des conversations et participations.

Informations collectées, traitées ou transmises : L'archivage enregistre le contenu des conversations par messagerie instantanée et des informations relatives à votre utilisation de la messagerie instantanée sur un serveur configuré par votre administrateur. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Votre administrateur peut utiliser ces informations pour administrer l'utilisation par votre entreprise de Microsoft Lync 2010 Attendant.

Choix/Contrôle : L'archivage est désactivé par défaut et doit être activé par un administrateur d'entreprise. Consultez les stratégies d'utilisation et de contrôle des données de votre société pour déterminer si l'archivage peut être activé.

Service de test audio

Rôle de cette fonctionnalité :Le bouton Vérifier la qualité des appels permet de faire un appel test sur Microsoft® Lync 2010 Attendant de façon à pouvoir vérifier la qualité de voix de l'appel. Il vous permet d'entendre le son que votre correspondant entendrait en cas d'appel réel. Lorsque vous effectuez un appel test, le Service de test audio vous invite à enregistrer une échantillon de voix après un signal sonore. Votre échantillon de voix est enregistré pendant une période prédéfinie (par exemple, 5 secondes), puis lu. Si le réseau n'est pas optimal ou si votre périphérique n'est pas bien configuré, la lecture de l'enregistrement vous permet de vous en rendre compte.

Informations collectées, traitées ou transmises : Si vous effectuez un appel test, le Service de test audio enregistre votre échantillon de voix après une invite. L'échantillon de voix est effacé lorsque vous mettez fin à l'appel. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : L'échantillon de voix est destiné à vous permettre de vérifier le son qu'entendrait votre correspondant en cas d'appel réel et que votre périphérique est correctement configuré et prêt à émettre un appel. L'utilisateur peut écouter cet échantillon de voix enregistrée pour déterminer s'il est prêt à émettre un appel réel en vérifiant que son périphérique est en ordre de marche et que le son est correctement rendu.

Choix/Contrôle : Si vous ne voulez pas enregistrer d'échantillon de voix, vous pouvez ne pas effectuer d'appel test. Pour effectuer un appel test, procédez comme suit :

  1. Dans la Barre de menus, cliquez sur l'icône Périphérique audio.

  2. Cliquez sur Vérifier la qualité des appels, puis suivez les instructions.

Journaux d'appels

Rôle de cette fonctionnalité : Les journaux d'appels vous permettent de conserver un enregistrement de vos appels vocaux traités par Attendant dans un dossier Microsoft Outlook.

Informations collectées, traitées ou transmises : Des informations relatives à vos appels vocaux, telles que l'heure de début, l'heure de fin, la durée et les participants à l'appel sont stockées dans le dossier Historique des conversations Outlook. Les journaux d'appels ne contiennent pas le contenu des appels. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Ces informations vous permettent de consulter l'historique de vos appels vocaux.

Choix/Contrôle : La fonctionnalité Journaux d'appels est activée par défaut. Si votre administrateur n'a pas désactivé votre capacité à contrôler les journaux d'appels, vous pouvez modifier les paramètres en procédant comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Personnel, désactivez la case à cocher Enregistrer mes journaux des appels dans le dossier Historique des conversations Outlook.

  3. Cliquez sur OK.

Journalisation côté client

Rôle de cette fonctionnalité : La journalisation côté client vous permet d'enregistrer des informations concernant votre utilisation d'Attendant sur votre ordinateur dans votre profil utilisateur. Vous pouvez utiliser ces informations pour résoudre d'éventuels problèmes rencontrés avec Attendant.

Informations collectées, traitées ou transmises : Si votre administrateur ou vous-même activez la Journalisation côté client, des informations telles que les suivantes sont stockées sur votre ordinateur :objet de la réunion, emplacement, messages SIP (Session Initiation Protocol), réponses aux conversations Attendant, expéditeur et destinataire de chaque message Attendant, routage du message, liste des contacts et présence. Le contenu des conversations Attendant n'est pas enregistré. Aucune Information n'est envoyée automatiquement à Microsoft, mais vous pouvez décider de les envoyer manuellement.

Utilisation des informations : Vous pouvez utiliser les journaux côté client pour résoudre des problèmes rencontrés avec Attendant.

Choix/Contrôle : La journalisation côté client est désactivée par défaut et doit être activée par un administrateur d'entreprise. Si votre administrateur n'a pas désactivé votre capacité à contrôler la journalisation, vous pouvez modifier les paramètres en procédant comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Général, activez les cases à cocher Activer la journalisation dans Attendant et Activer l'enregistrement des événements Windows pour Attendant.

  3. Cliquez sur OK.

ID de l'appelant dans la liste de la réunion

Rôle de cette fonctionnalité : La liste des participants répertorie tous les participants à la réunion.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lorsque vous participez à une téléconférence, votre numéro de téléphone (votre ID d'appelant) s'affiche pour tous les participants. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Ces informations permettent aux différents intervenants de faire la distinction entre les participants qui rejoignent la réunion par téléphone.

Choix/Contrôle : L'ID de l'appelant communiqué par la compagnie de téléphone s'affiche par défaut. Vous pouvez décider de ne pas partager votre numéro de téléphone en bloquant votre ID d'appelant lorsque vous émettez l'appel téléphonique.

  • Pour bloquer définitivement votre ID d'appelant, contactez votre compagnie de téléphone locale.

Si la fonctionnalité est disponible dans la zone où vous vous trouvez, vous pouvez entrer un code spécial avant de composer le numéro de téléphone afin de bloquer votre ID d'appelant pour un appel unique. Pour obtenir des instructions, contactez votre compagnie de téléphone locale.

Carte de visite

Rôle de cette fonctionnalité : La carte de visite regroupe des informations statiques et dynamiques sur d'autres personnes de votre entreprise et affiche ces informations dans Attendant ainsi que, pour les contacts, dans les versions récentes d'Outlook.Elle permet d'exécuter des actions en un seul clic, par exemple, en relation avec la messagerie électronique, les appels, ma messagerie instantanée et la planification de réunions.

Informations collectées, traitées ou transmises : Les informations statiques de la carte de visite sont collectées à partir de l'annuaire de l'entreprise (par exemple, Services de domaine Active Directory) et partagées avec d'autres personnes via Lync Server 2010. Vous pouvez entrer les informations dynamiques collectées, telles que les numéros de téléphone et les présences, puis les partager via Lync Server 2010. Les informations de disponibilité du calendrier qui s'affichent sur la carte sont extraites de Microsoft Exchange Server. Les informations d'emplacement sont extraites de la manière décrite dans la section Emplacement. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations :Les informations de la carte de visite s'affichent, de sorte que vous pouvez partager vos informations de contact avec d'autres personnes.

Choix/Contrôle :

Vous disposez des options de contrôle suivantes :

Relations de confidentialité : Vous pouvez décider de placer des contacts spécifiques dans différentes relations de confidentialité (Amis et famille, Groupe de travail, Collègues, Contacts externes et Contacts bloqués). Cela permet de contrôler les éléments d'informations qui sont partagés ainsi que les contacts avec lesquels ils le sont. Pour définir les relations de confidentialité, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur un contact.

  2. Cliquez sur Modifier les niveaux de confidentialité.

  3. Cliquez sur le choix qui s'applique à la manière dont vous voulez partager vos informations.

Informations de calendrier : Vous pouvez contrôler les autorisations d'affichage des informations de disponibilité à partir des options d'Outlook.

Historique des conversations

Rôle de cette fonctionnalité : l'Historique des conversations Attendant obtient l'historique des conversations d'un utilisateur d'Exchange Server et l'affiche dans Outlook.

Informations collectées, traitées ou transmises : Si vous avez activé la journalisation de l'historique des conversations, le contenu de vos conversations par messagerie instantanée et les statistiques relatives à vos conversations vocales (telles que date, heure, durée et informations sur l'appelant) sont conservées dans votre compte Exchange. Si la journalisation de l'historique des conversations est désactivée dans Attendant soit par vous, soit par la stratégie définie par l'administrateur de votre entreprise, ces éléments ne sont pas collectés ni affichés. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Attendant affiche ces informations dans Outlook, ce qui permet aux utilisateurs de les consulter et de continuer leurs conversations passées. Il affiche également un résumé des conversations dans le menu principal d'Attendant.

Choix/Contrôle :Vous pouvez désactiver la journalisation des conversations par messagerie instantanée et/ou des appels. Pour modifier ces paramètres, procédez comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Personnel, activez la case à cocher Enregistrer mes conversations par messagerie instantanée dans le dossier Historique des conversations Outlook.

  3. Cliquez sur OK.

Si vous activez l'historique des conversations, vous devez prévenir les personnes avec lesquelles vous communiquez que leur conversations par messagerie instantanée seront enregistrées.

Fonctionnalités de profil personnalisé

Rôle de ces fonctionnalités : : Les fonctionnalités de profil personnalisé suivantes vous permettent de personnaliser votre utilisation d'Attendant :

  • Dernière recherche stocke la recherche la plus récente tapée dans Attendant, permettant un accès plus rapide à ces informations ultérieurement.

  • Conversations récentes affiche une liste des conversations récemment traitées par Attendant, permettant un accès rapide à ces informations ultérieurement.

  • Numéros entrés fréquemment stocke des numéros que vous choisissez, permettant un accès rapide à ces informations ultérieurement.

  • Catégories de contact et annotations affiche des notes et des affectations de catégorie personnalisée pour vos contacts, ce qui vous permet d'identifier plus facilement l'importance d'un contact lorsque vous recevez une conversation transférée.

  • Modèles de conversation stocke la langue souvent utilisée dans vos conversations par messagerie instantanée dans des modèles, ce qui vous permet de démarrer de nouvelles conversations par messagerie instantanée plus rapidement en sélectionnant un de ces modèles.

  • Modèles de conférence stocke les paramètres de configuration souvent utilisés dans vos conférences dans des modèles, ce qui vous permet de démarrer de nouvelles conférences plus rapidement en sélectionnant un de ces modèles.

  • Configuration de l'affichage mosaïque vous permet de modifier l'affichage des cartes de visite.

  • Ordre des groupes de distribution vous permet de modifier l'ordre dans lequel les groupes de distribution personnalisés s'affichent.

Informations collectées, traitées ou transmises : Les fonctionnalités de profil personnalisé stockent les informations d'utilisation, les préférences et les modèles Attendant dans votre profil utilisateur Windows sur votre ordinateur. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Vous pouvez utiliser les informations des fonctionnalités de profil personnalisé pour personnaliser votre utilisation d'Attendant. Si vous partagez un compte d'utilisateur Windows avec d'autres utilisateurs d'Attendant, ces derniers et vous partagez les paramètres des fonctionnalités de profil utilisateur. Si vous avez plusieurs comptes Attendant, les informations sont séparées et ne peuvent pas être consultées par une personne ayant le même compte Windows.

Choix/Contrôle : Les fonctionnalités de profil personnalisé sont activées par défaut et ne peuvent pas être désactivées. Si vous souhaitez empêcher d'autres utilisateurs de voir vos informations d'utilisation, préférences et modèles Attendant, il est recommandé d'ouvrir une session sur Attendant à l'aide d'un compte Windows unique.

Vous pouvez supprimer l'historique des recherches et les informations de la liste Numéros entrés fréquemment. Pour supprimer ces éléments, procédez comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Personnel, recherchez le paramètre Supprimer mon historique des recherches et les numéros de ma Liste de numéros entrés fréquemment .

  3. Cliquez sur Supprimer.

  4. Cliquez sur OK.

Services d'urgence (911)

Rôle de cette fonctionnalité : Lorsque l'administrateur de votre entreprise la rend disponible, la fonctionnalité Services d'urgence permet à Attendant de transmettre un emplacement à des intervenants lors de la composition d'un numéro d'urgence (tel que le 911 aux États-Unis). L'administrateur peut restreindre la capacité d'appel d'urgence au lieu de travail, de sorte que vous devez le consulter pour obtenir des informations sur la mesure dans laquelle la fonctionnalité d'appel d'urgence est disponible. Lorsque la fonctionnalité est activée, les informations sur l'emplacement transmises au personnel des services d'urgence correspondent à l'emplacement que l'administrateur d'entreprise a attribué à votre emplacement (par exemple, le numéro d'un bureau) et entré dans la base de données des emplacements. Si vous appelez des services d'urgence en utilisant Attendant avec une connexion Internet sans fil alors que vous êtes encore sur votre lieu de travail, les informations d'emplacement qui leur sont communiquées sont simplement un emplacement approximatif correspondant à celui du point de terminaison sans fil avec lequel votre ordinateur communique. En outre, les informations d'emplacement de ce point de terminaison sans fil étant entrées manuellement par l'administrateur de votre entreprise, celles qui sont transmises au personnel des services d'urgence risquent de ne pas correspondre à votre emplacement réel. Pour que cette fonctionnalité soit pleinement opérationnelle, votre entreprise doit disposer d'un service de routage fourni par un prestataire certifié. Ce service est disponible uniquement aux États-Unis.

Informations collectées, traitées ou transmises : Les informations d'emplacement obtenues par Attendant sont déterminées par les informations d'emplacement communiquées automatiquement par le serveur d'informations d'emplacement. Ces informations sont enregistrées sur votre ordinateur de sorte que, quand un numéro de services d'urgence est entré, elles sont transmises avec l'appel afin de les acheminer vers le prestataire approprié et de lui communiquer votre emplacement approximatif. Pour les appels d'urgence, les enregistrements des détails des appels contiennent vos informations d'emplacement. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : L'emplacement est utilisé pour router l'appel vers le prestataire de services d'urgence approprié et pour l'acheminement des intervenants. Ces informations peuvent également être envoyées au service de sécurité de l'entreprise sous forme de notification avec l'emplacement de l'appelant et les informations de rappel.

Choix/Contrôle :

Cette fonctionnalité étant désactivée par défaut, l'administrateur de votre entreprise doit l'activer. Consultez ce dernier pour déterminer si elle est disponible. Vous n'avez aucun moyen de contrôler si un emplacement est acquis automatiquement ou transmis aux régulateurs des services d'urgence en cas d'appel.

En revanche, si un emplacement n'est pas acquis automatiquement, vous êtes invité à contacter votre administrateur pour configurer l'emplacement correctement. Pour confirmer les informations d'emplacement actuelles, procédez comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Personnel, accédez au groupe Emplacement, puis affichez votre emplacement.

  3. Cliquez sur OK.

Appel sortant de réunion

Rôle de cette fonctionnalité : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'Attendant participant à une réunion d'ajouter un numéro RTC à une réunion audio-vidéo (AV) existante.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lorsque l'utilisateur RTC invité à la réunion AV reçoit l'appel, il reçoit également l'ID d'appelant de l'organisateur (pas nécessairement l'ID d'appelant de la personne qui l'ajoute à la réunion). Dès que l'utilisateur RTC répond au téléphone, il accède immédiatement à la réunion.

Utilisation des informations :

L'ID d'appelant de l'organisateur est envoyé à l'utilisateur RTC invité à la réunion.

Choix/Contrôle :

Il n'existe pas de contrôle d'utilisateur ou d'administrateur pour cette fonctionnalité. Dans la mesure du possible, avant d'ajouter un utilisateur RTC, il est recommandé de lui envoyer un message instantané ou électronique pour lui proposer de participer à la réunion AV de façon à l'informer qu'il y est invité. Ce dernier peut refuser d'accepter l'appel.

Complément réunion en ligne pour Outlook

Rôle de cette fonctionnalité :Il s'agit d'un complément Outlook installé avec Attendant, qui permet aux utilisateurs de planifier et personnaliser les réunions en ligne.

Informations collectées, traitées ou transmises :

  • nom de l'organisateur ;

  • noms des participants ;

  • noms des présentateurs ;

  • liste des adresses de messagerie ;

  • objet de la réunion et autres informations la concernant (par exemple, heures de début/fin, ID de la conférence, code secret et standard automatique des conférences/fournisseur de services d'audioconférence pour l'utilisateur) ;

  • toutes les adresses proxy pour la réunion dans Microsoft Exchange (adresses X400-X500, adresses de messagerie unifiée (MU) et URI SIP et de téléphone/boîte vocale MU Exchange) ;

  • Informations sur le lieu de la réunion.

Utilisation des informations : Les informations sont utilisées uniquement pour la planification d'une réunion et ont trait à la journalisation comme décrit dans la section Journalisation côté client. Pour la planification, les informations sont traitées en mémoire et stockées dans le Registre de votre ordinateur local pour permettre un accès rapide.

Remarque : Les informations sont partagées avec l'API managée Microsoft Lync 2010 et Lync Server.

Choix/Contrôle : La journalisation des informations personnelles est désactivée par défaut. À l'aide de l'administrateur de votre entreprise, vous pouvez mettre à jour le Registre pour permettre la journalisation avancée sur votre ordinateur.

Informations de présence et de contact

Rôle de cette fonctionnalité : Cette fonctionnalité vous permet d'accéder à des informations publiées sur d'autres utilisateurs (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de votre organisation) et inversement à ces derniers d'accéder aux informations publiées à votre sujet, telles que vos statut, fonction, numéro de téléphone, emplacement et notes. Votre administrateur peut également configurer l'intégration à Outlook et Exchange, afin que vous puissiez afficher des messages d'absence du bureau et d'autres informations de statut telles qu'une réunion planifiée dans votre calendrier Outlook.

Informations collectées, traitées ou transmises : Vous utilisez votre adresse de connexion et un mot de passe pour vous connecter à Lync Server. Votre administrateur et vous pouvez publier les informations de statut de présence et de contact qui seront associées à votre ouverture de session. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : D'autres utilisateurs de Microsoft Lync 2010 et d'Attendant ainsi que d'autres programmes pourront accéder à vos informations de présence et de contact afin de déterminer votre statut et vos informations publiés pour mieux communiquer avec vous.

Choix/Contrôle : Vous pouvez choisir les informations qui sont publiées sur vous. Votre administrateur peut également configurer les informations publiées à votre place. Si votre administrateur n'a pas désactivé votre capacité à contrôler les informations publiées, vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment en procédant comme suit :

  1. À partir de l'icône Barre de menus, cliquez sur Options.

  2. Sous l'onglet Téléphones, consultez les informations sur les numéros de téléphone que votre administrateur a publiées. Vous pouvez également entrer des numéros de téléphone supplémentaires et décider des informations à publier à l'intention d'autres utilisateurs.

  3. Cliquez sur OK.

Pour changer vos informations de connexion, procédez comme suit :

  1. Si vous êtes connecté à Attendant, déconnectez-vous.

  2. Dans l'écran de connexion, tapez votre adresse de connexion. Vous pouvez utiliser le lien Modifier les paramètres pour entrer manuellement le nom du serveur auquel vous souhaitez vous connecter.

  3. Cliquez sur Connexion.

Vous pouvez également définir des relations de confidentialité pour indiquer ce que chaque utilisateur peut voir en ce qui concerne vos niveau et informations de présence. Pour ce faire :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur un contact.

  2. Cliquez sur Modifier les niveaux de confidentialité.

  3. Sélectionnez le niveau d'accès approprié pour l'utilisateur.

Mode confidentiel

Rôle de cette fonctionnalité : La fonctionnalité Mode confidentiel est un paramètre qui vous permet de partager vos informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) uniquement avec les personnes figurant dans votre Liste des contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : L'activation de la fonctionnalité Mode confidentiel a pour effet qu'Attendant entre dans un mode où vous pouvez modifier les paramètres utilisateur de façon à ce que vos informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans votre Liste des contacts. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Le paramétrage de ce mode détermine la manière dont les données de présence sont partagées.

Choix/Contrôle : Si l'option Mode standard est activée sur le serveur via les paramètres administrateur, vous ne pouvez pas passer en Mode confidentiel.

Enregistrement

Rôle de cette fonctionnalité  :

Cette fonctionnalité permet aux organisateurs et/ou présentateurs d'enregistrer tous les aspects d'une session Lync 2010, notamment l'identité des personnes participant à la réunion, l'audio, la vidéo, du contenu tel que des conversations par messagerie instantanée, le partage de programme, les présentations Microsoft PowerPoint, les documents et les tableaux blancs. Lorsque l'organisateur ou d'autres présentateurs suspendent ou arrêtent leur enregistrement, les autres enregistrements en cours ne sont pas affectés.

Informations collectées, traitées ou transmises :

Si des présentateurs décident d'enregistrer, l'enregistrement est sauvegardé sur leur ordinateur. Les fichiers vidéo supplémentaires générés à partir de l'enregistrement sont sauvegardés par défaut sur l'ordinateur local du présentateur, mais peuvent également l'être sur un autre ordinateur spécifié par le présentateur qui enregistre. Quand des utilisateurs téléchargent du contenu dans une réunion, une autorisation est accordée pour l'ajout de ce contenu aux enregistrements créés par ces utilisateurs ou d'autres.

En cas de panne durant la phase de publication d'un enregistrement, il se peut que des données capturées durant un enregistrement suspendu indiquent qu'elles ont été incluses involontairement dans l'enregistrement. En cas d'échec d'une partie quelconque de la phase de publication (voir le Gestionnaire des enregistrements pour le statut « Avertissement... »), les enregistrements ne doivent être distribués à personne, même s'il est possible de les lire d'une façon ou d'une autre.

Utilisation des informations :

Toute personne ayant accès à l'emplacement où l'enregistrement est sauvegardé peut lire ce dernier.

Choix/Contrôle :

La fonctionnalité d'enregistrement étant désactivée par défaut, l'administrateur de votre entreprise doit l'activer. Si cette fonctionnalité est activée, tout présentateur de la réunion peut démarrer un enregistrement. Quand un présentateur active l'enregistrement, une notification indiquant qu'un enregistrement à commencé est diffusée aux participants disposant de clients et périphériques compatibles. Les utilisateurs participant à une session enregistrée, qui utilisent l'un des clients ou périphériques incompatibles suivants sont enregistrés, mais ne reçoivent pas d'avis d'enregistrement.

Les clients incompatibles sont les suivants :

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access (version 2007 R2)

  • Microsoft Office Communicator Web Access (version 2007)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Les périphériques incompatibles sont les suivants :

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Magasin de contacts unifié

Rôle de cette fonctionnalité :Le Magasin de contacts unifié intègre trois fonctionnalités principales :

  • Fusion de recherches – Cette fonctionnalité fusionne les contacts de votre liste d'adresses globale avec vos contacts personnels Outlook de façon à ce que, lors de la recherche d'un contact, il n'y ait qu'une seule entrée dans les résultats de la recherche.

  • Fusion de contacts – Cette fonctionnalité agrège les informations de contact entre les entrées d'Outlook et de la liste d'adresses globale utilisant un courrier électronique et/ou un identifiant d'ouverture de session correspondant. Une fois qu'une correspondance est établie, Lync agrège les données de trois sources (Outlook, Liste d'adresses globale et Présence). Ces données agrégées s'affichent dans divers composants d'interface utilisateur incluant les résultats de la recherche, votre liste des contacts et une carte de visite.

  • Création de contacts Outlook pour les contacts Lync (synchronisation des contacts) – Lync crée des contacts Outlook pour tous les contacts de l'utilisateur dans le dossier Contacts par défaut si l'utilisateur dispose de Microsoft Exchange Server 2010 ou d'une boîte aux lettres de version ultérieure. En associant tous les contacts Lync à un contact Outlook, l'utilisateur peut accéder aux informations de contact Lync à partir d'Outlook, d'Outlook Web Access et d'appareils mobiles qui synchronisent des contacts avec Exchange.

Informations collectées, traitées ou transmises : Attendant agrège les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook. Ces informations sont utilisées au niveau interne par l'Attendant de votre entreprise. Lors de la création de contacts Outlook, Attendant écrit les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook dans Exchange. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations :Les informations de contact de Présence, Active Directory et Outlook sont présentées dans l'interface utilisateur d'Attendant (liste des contacts, carte de visite, résultats de la recherche, etc.). Il est également possible de les écrire dans Exchange en effectuant une synchronisation des contacts (troisième élément dans la liste précédente).

Choix/Contrôle :

Les paramètres de synchronisation sont contrôlés par des stratégies définies par l'administrateur de votre entreprise.

Améliorations de la qualité de voix

Rôle de cette fonctionnalité : Attendant génère des notifications pour vous aider à améliorer la qualité de votre appel s'il détecte des problèmes de périphérique, de réseau ou d'ordinateur en cours d'appel.

Informations collectées, traitées ou transmises : Si vous disposez d'un périphérique configuré qui altère la qualité audio d'un appel (par exemple, écho ou bruit), Attendant vous informe ainsi que d'autres participants que la qualité de l'appel se dégrade en raison de la configuration du périphérique de votre côté. Les autres participants voient uniquement une notification les informant que vous utilisez un périphérique qui altère la qualité audio. Ils ne savent pas quel périphérique vous utilisez. Aucune information n'est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Les informations envoyées aux autres intervenants les aident à améliorer la qualité de l'appel. Par exemple, les présentateurs peuvent couper votre ligne si vous ne faites qu'écouter l'appel.

Choix/Contrôle : Attendant ne vous permet pas de désactiver les notifications relatives à la qualité des appels.

Haut de la page

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×