Solutions d'accessibilité pour Skype Entreprise Online en France

Proposer à ses utilisateurs des expériences accessibles est au cœur de la mission que s’est fixée Microsoft : permettre à chaque personne et à chaque organisation de la planète d’accomplir davantage, quelles que soit ses aptitudes. Microsoft a le plaisir de proposer, avec Skype Entreprise, un certain nombre de solutions d’accessibilité qui s’inscrivent dans son engagement fort pour l’accessibilité et l’inclusion numérique.

Solutions d’accessibilité de Skype Entreprise

Skype Entreprise dans Office 365 est doté de solutions d’accessibilité qui rendent l’appli de réunion et de messagerie plus facile à utiliser pour les personnes handicapées. Ces solutions sont détaillées sur le site webAccessibilité de Skype Entreprise, qui décrit également les options d’accessibilité disponibles sur les plates-formes les plus répandues.

Les pages consacrées à chacune de ces plates-formes (c’est-à-dire Windows, Mac, iOS et Android) décrivent comment se présente généralement Skype Entreprise sur les appareils compatibles avec la plate-forme en question. De plus, une description de l’agencement et de la présentation de Skype Entreprise est également disponible ce qui peut s’avérer particulièrement utile pour les utilisateurs non-voyants, malvoyants ou à mobilité réduite pour les aider à se construire une représentation mentale des caractéristiques de l’interface utilisateur de Skype Entreprise et leur permettre d’y naviguer plus facilement.

Pour tous ceux qui utilisent un lecteur d’écran, il est possible de naviguer dans l’interface utilisateur de l’application à l’aide du clavier, et des pages d’aide sont proposées pour expliquer :

Outre cette fonctionnalité de lecteur d’écran, la taille du texte du message instantané peut être ajustée pour les personnes qui ont besoin de caractères agrandis pour lire plus facilement. La Reconnaissance Vocale Windows peut aider les personnes à mobilité réduite ayant plus de facilité à utiliser les commandes vocales que le clavier ou la souris.Des instructions sur l’activation de la Reconnaissance Vocale sur un ordinateur sont disponibles ici.

Les utilisateurs peuvent également choisir de recevoir leurs messages vocaux sous forme de texte, ce qui est particulièrement bénéfique pour les malvoyants et non-voyants, dès lors qu’ils utilisent Outlook 2010 ou des versions plus récentes.

Skype Entreprise supporte également le mode téléscripteur (TTY).

Par ailleurs, les menus de réponse vocale interactive peuvent être ralentis, accélérés et redémarrés, et les utilisateurs peuvent décider de passer les instructions.

Assistance client

L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Pour cela, Microsoft offre une assistance technique sur toutes les questions relatives à l’accessibilité en permettant à ses clients de contacter le Answer Desk Accessibilité. L’équipe du Answer Desk Accessibilité est formée à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peut apporter une assistance en français par téléphone et par chat

Déclaration de conformité EN 301 549

Pour aider ses clients à évaluer l’accessibilité de Skype Entreprise, Microsoft propose une documentation qui décrit comment Skype Entreprise se conforme à la norme européenne EN 301 549 relative aux exigences d'accessibilité applicables aux marchés publics des produits et services liés aux TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) en Europe. Une copie du dernier rapport EN 301 549 de Skype Entreprise est jointe en annexe A au présent rapport.

Annexe A : Déclaration de conformité à la norme EN 301 549 relative aux exigences d'accessibilité applicables aux marchés publics des produits et services liés aux TIC

Voir aussi

Déclaration de conformité pour l'accessibilité dans Skype Entreprise Online

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