Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com

Lorsque vous supprimez accidentellement un courrier électronique de votre courrier Outlook.com, vous pouvez récupérer ces éléments s’ils se trouvent encore dans le dossier Éléments supprimés. Dans certains cas, vous pouvez même récupérer des éléments après avoir vidé le dossier Éléments supprimés.

Récupérer un message électronique toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un courrier électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, cet élément est déplacé vers le dossier Éléments supprimés de votre boîte aux lettres. Si vous tentez de retrouver un message qui a été supprimé, le dossier Éléments supprimés est le premier endroit où le rechercher. Si le message s’y trouve, voici comment le récupérer :

  1. Dans la liste de vos dossiers de courrier, sélectionnez Éléments supprimés et effectuez l’une des actions suivantes :

    • Pour restaurer un message dans votre boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur l’élément, puis sélectionnez Déplacer > Boîte de réception.

      Récupérer et déplacer un message électronique vers votre boîte de réception

    • Pour restaurer un message dans un autre dossier, cliquez avec le bouton droit sur l’élément, puis sélectionnez Déplacer > Plus. Sélectionnez un emplacement de dossier, puis sélectionnez Déplacer.

Récupérer des messages électroniques qui ne sont plus présents dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.com, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. En haut de la fenêtre, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

    Capture d’écran du bouton Récupérer les éléments supprimés

  3. Une boîte de dialogue s’ouvre avec la liste des éléments supprimés. Sélectionnez les éléments que vous voulez récupérer, puis Récupérer > OK.

    Capture d’écran du bouton Récupérer

    Conseil : Pour sélectionner plusieurs éléments, maintenez la touche Ctrl enfoncée pendant que vous sélectionnez chaque message. Vous pouvez également sélectionner le premier élément, maintenir la touche Maj enfoncée, puis sélectionner le dernier élément.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Les messages vont dans votre boîte de réception.

  • Les éléments de calendrier vont dans votre Calendrier.

  • Les contacts vont dans votre dossier Contacts.

  • Les tâches vont dans votre dossier Tâches.

Remarques : 

  • Les éléments supprimés de votre dossier Éléments supprimés sont récupérables pendant 30 jours.

  • Les messages électroniques sont supprimés automatiquement du dossier Courrier indésirable après 14 jours et ne sont pas récupérables.

  • Si les messages supprimés que vous voulez récupérer n’apparaissent pas, ils ont probablement été supprimés définitivement du dossier Éléments supprimés ou Courrier indésirable. Il n’est pas recommandé d’utiliser un de ces dossiers pour stocker vos messages. Si vous voulez stocker vos messages dans des dossiers autres que votre boîte de réception, voir Utilisation des dossiers de messages.

  • Il n’est pas possible de récupérer les messages supprimés des comptes d’enfants. Les parents sont ainsi certains que lorsqu’ils suppriment des messages des comptes de leurs enfants, ceux-ci restent supprimés.

  • Pour conserver votre compte Outlook.com actif, vous devez vous y connecter au moins une fois tous les 365 jours. Après 365 jours d’inactivité, vos messages électroniques sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.

Empêcher Outlook.com de vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez

Outlook peut vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez (et non que vous quittez le programme). Pour modifier ceci :

  1. Accédez à Paramètres Bouton Paramètres. > Options.

    Capture d’écran du bouton Paramètres

  2. Sélectionnez Options des messages et désactivez Vider le dossier Éléments supprimés lorsque je me déconnecte.

Vider votre dossier Éléments supprimés

Pour une sécurité accrue, vous pouvez également vider les éléments de votre dossier Éléments supprimés afin de les supprimer complètement.

  1. Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.com, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. En haut de la fenêtre, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

    Capture d’écran du bouton Récupérer les éléments supprimés

  3. Une boîte de dialogue s’ouvre avec la liste des éléments supprimés. Sélectionnez les éléments que vous voulez vider, puis Vider > OK.

    Capture d’écran du bouton Purger

    Important : Les éléments vidés ne peuvent jamais être récupérés.

Voir aussi

Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook sur le web

Récupérer des éléments ou des messages supprimés dans Outlook Web App

Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Restaurer des éléments supprimés dans Outlook 2010

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