Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com

Lorsque vous supprimez accidentellement un courrier électronique de votre messagerie Outlook.com, vous pouvez récupérer ces éléments s’ils se trouvent encore dans le dossier Éléments supprimés ou Courrier indésirable. Dans certains cas, vous pouvez même récupérer des éléments après avoir vidé le dossier Éléments supprimés.

Remarques : 

  • Les éléments supprimés de votre dossier Éléments supprimés sont récupérables pendant 30 jours.

  • Les messages électroniques sont supprimés automatiquement du dossier Courrier indésirable après 30 jours et ne sont pas récupérables.

  • Si les messages supprimés que vous voulez récupérer n’apparaissent pas, ils ont probablement été supprimés définitivement du dossier Éléments supprimés ou Courrier indésirable. Il n’est pas recommandé d’utiliser un de ces dossiers pour stocker vos messages. Si vous voulez stocker vos messages dans des dossiers autres que votre boîte de réception, voir Utilisation des dossiers de messages.

  • Il n’est pas possible de récupérer les messages supprimés des comptes d’enfants. Les parents sont ainsi certains que lorsqu’ils suppriment des messages des comptes de leurs enfants, ceux-ci restent supprimés.

  • Pour conserver votre compte Outlook.com actif, vous devez vous y connecter au moins une fois tous les 365 jours. Après 365 jours d’inactivité, vos messages électroniques sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.

Choisir la version pour les instructions

Les instructions diffèrent légèrement selon que vous utilisiez ou non la version bêta d’Outlook.com. Sélectionnez la version d’Outlook.com que vous utilisez pour consulter les instructions qui s’appliquent à vous.

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version bêta d’Outlook.com

Voir Instructions relatives à la version bêta d’Outlook.com.

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version classique d’Outlook.com

Consultez Instructions relatives à la version classique d’Outlook.com.

Instructions relatives à la version bêta d’Outlook.com

Récupérer un courrier électronique toujours présent dans vos dossiers Éléments supprimés ou Courrier indésirable

Lorsque vous supprimez un message électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, il est déplacé vers le dossier Éléments supprimés. Si vous ne voyez pas un message dans le dossier Eléments supprimés, vérifiez le dossier courrier indésirable.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier Éléments supprimés ou le dossier Courrier indésirable.

    Remarque : Le contenu des dossiers supprimés est visible uniquement une fois que vous développez le dossier Éléments supprimés:

    Capture d’écran montrant le développement du Dossier Éléments supprimés.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Dossier éléments supprimés : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez restaurer.

      Remarques : 

      • Vous ne pouvez pas restaurer les messages qui ont été supprimés de votre dossier Éléments supprimés.

      • Les messages qui se trouvaient dans un dossier supprimé peuvent être restaurés uniquement en sélectionnant Déplacer vers un dossier qui n’est pas supprimé.

      Capture d’écran du bouton Restaurer.

    • Dossier courrier indésirable : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez N’est pas indésirable.

      Capture d’écran du bouton Non indésirable

Récupérer un message électronique qui a été supprimé de votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. En haut de la liste des messages, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier.

    Capture d’écran du bouton pour récupérer les éléments supprimés de ce dossier

  3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Restaurer.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Les messages vont dans votre boîte de réception.

  • Les éléments de calendrier vont dans votre Calendrier.

  • Les contacts vont dans votre dossier Contacts.

  • Les tâches vont dans votre dossier Tâches.

Empêcher Outlook.com de vider votre dossier Éléments supprimés à chaque déconnexion

Outlook.com peut vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez. Pour changer cela :

  1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres Settings > Afficher tous les paramètres d’Outlook.

  2. Sélectionnez Gestion des messages.

  3. Sous Lors de la déconnexion, décochez la case en regard de Vider le dossier Éléments supprimés.

Instructions pour la version classique d’Outlook.com

Récupérer un courrier électronique toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un message électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, il est déplacé vers le dossier Eléments supprimés. Si vous ne voyez pas un message dans le dossier Eléments supprimés, vérifiez le dossier Courrier indésirable. Le contenu des dossiers supprimés est visible uniquement une fois que vous développez le dossier éléments supprimés.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier Éléments supprimés ou le dossier Courrier indésirable.

    Remarque : Le contenu des dossiers supprimés est visible uniquement une fois que vous développez le dossier Éléments supprimés:

    Capture d’écran montrant le développement du Dossier Éléments supprimés.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Dossier Éléments supprimés : sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Récupérer.

      Remarques : 

      • Vous ne pouvez pas restaurer les messages qui ont été supprimés de votre dossier Éléments supprimés.

      • Les messages qui se trouvaient dans un dossier supprimé ne peuvent être restaurés qu'en sélectionnant Déplacer vers et en choisissant un dossier qui n’a pas été supprimé.

      • Pour sélectionner tous les messages, appuyez sur CTRL + A pour sélectionner la fenêtre active, puis cliquez sur Sélectionner tout.

      Capture d’écran du bouton Récupérer

    • Dossier courrier indésirable : sélectionner le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionner N’est pas indésirable.

      Capture d’écran du bouton Non indésirable

Récupérer un message électronique qui a été supprimé de votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.com, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. En haut de la liste des messages, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

    Capture d’écran du bouton Récupérer les éléments supprimés

  3. Sélectionnez les éléments à récupérer, puis sélectionnez Récupérer.

    Capture d’écran du bouton Récupérer

  4. Sélectionnez OK.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Les messages vont dans votre boîte de réception.

  • Les éléments de calendrier vont dans votre Calendrier.

  • Les contacts vont dans votre dossier Contacts.

  • Les tâches vont dans votre dossier Tâches.

Empêcher Outlook.com de vider votre dossier Éléments supprimés à chaque déconnexion

Outlook.com peut vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez (et non que vous quittez le programme). Pour modifier ceci :

  1. Accédez à Paramètres Paramètres > Options.

    Capture d’écran du bouton Paramètres

  2. Sélectionnez Options des messages et désactivez Vider le dossier Éléments supprimés lorsque je me déconnecte.

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