Rechercher les journaux d’erreurs pour résoudre un problème

Rechercher les journaux d’erreurs pour résoudre un problème

Parfois, notre équipe de support a besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez. Voici comment rechercher un journal relatif aux erreurs que vous pouvez rencontrer dans le bloc-notes pour la classe.

  1. Tapez Explorateur de fichiers dans la barre de démarrage et ouvrez-le.

    Tapez Explorateur de fichiers dans la barre de démarrage et ouvrez-le.

  2. Copiez (Ctrl+C) cette commande : %tmp%\ClassNotebook

  3. Collez (Ctrl+V) la commande dans la barre d’adresse de l’Explorateur de fichiers.

  4. Appuyez sur Entrée ou sélectionnez la flèche située à l’extrémité de la barre.

  5. Vous pouvez joindre les journaux des erreurs que vous rencontrez à votre question dans le forum de la communauté.

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