Rechercher des fichiers perdus ou manquants dans OneDrive

Rechercher des fichiers perdus ou manquants dans OneDrive

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Si vous ne trouvez pas un fichier ou un dossier dans votre espace OneDrive, procédez comme suit.

Remarques : 

  • Vous pouvez rechercher des fichiers et des photos et même le texte dans les fichiers et les photos. Sélectionnez Rechercher dans la barre supérieure et tapez le texte de que votre choix dans la zone de recherche. Il fonctionne sur l’application mobile OneDrive, trop. Découvrez comment Rechercher et utiliser des fichiers OneDrive dans Android, iOSou Windows Phone.

  • Si vous utilisez OneDrive Entreprise, vous avez peut-être accidentellement enregistré vos fichiers à votre compte professionnel à la place de votre compte personnel. Pour vérifier les fichiers dans OneDrive pour les entreprises, accédez à https://portal.office.com/onedrive. Si vous avez perdu des fichiers dans OneDrive pour les entreprises, vous pouvez poser votre question dans le forum de la Communauté OneDrive. Pour obtenir une assistance, contactez votre service informatique ou votre administrateur.

Il peut être qu’un fichier n’a pas encore synchronisée. Les fichiers enregistrés avec Office 2016 téléchargement tout d’abord sur OneDrive, puis synchronisez avec votre ordinateur local. Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des fichiers Office, le système de cache télécharger Office peut interférer avec la synchronisation OneDrive. Essayez de désactiver le paramètre correspondant dans paramètres OneDrive.

Les fichiers ou dossiers a peut-être été accidentellement supprimés (par vous ou par quelqu'un d’autre s’ils sont dans un dossier partagé). Accédez à la Corbeille sur le site Web OneDrive ou dans l’application OneDrive. Si vous synchronisez votre OneDrive sur un ordinateur, vérifiez votre bureau Corbeille (sur un PC) ou la Corbeille (sur un Mac).

Corbeille sur le site web OneDrive
  • Si vous supprimez un fichier dans OneDrive sur un appareil, il est également supprimé partout dans OneDrive. Si vous déplacez un fichier de OneDrive vers un autre emplacement ou vers un autre appareil, il est supprimé dans OneDrive.

  • OneDrive vider automatiquement des fichiers à partir de la Corbeille si elles ont été il pendant 30 jours. Si vous voulez conserver un fichier qui se trouve dans la Corbeille, veillez à restaurer dans les 30 jours. Pour plus d’informations sur la restauration des fichiers, voir Supprimer ou restaurer des fichiers et dossiers.

  • Si vous avez partagé un dossier avec d’autres personnes et que vous ne souhaitez plus qu’à être en mesure de supprimer des éléments à partir du dossier, vous pouvez modifier les autorisations pour le dossier. Pour plus d’informations, voir OneDrive de partage de fichiers et dossiers.

Si vous avez plusieurs comptes, vérifiez que vous êtes connecté à l’aide de celui que vous utilisez pour OneDrive. Accédez au site Web OneDrive, appuyez ou cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis appuyez ou cliquez sur Modifier le profil. La page de profil indique quel compte Microsoft que vous utilisez.

Contrairement à Windows 8.1, OneDrive dans Windows 10 n’utilise pas de fichiers d’espace réservé pour indiquer les fichiers disponibles uniquement en ligne. À la place, vous voyez uniquement les fichiers que vous souhaitez synchroniser sur votre ordinateur.

Pour définir les dossiers synchronisés, utilisez les paramètres OneDrive de la zone de notification de votre ordinateur sur le côté droit de la barre des tâches.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de nuage blanc OneDrive dans la zone de notification, à l’extrémité droite de la barre des tâches.

    Application OneDrive dans la barre d’état système

    (Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche Afficher les icônes cachées à côté de la zone de notification pour voir l’icône OneDrive).

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Dans l’onglet Compte, dans Choisissez les dossiers à synchroniser sur cet appareil, cliquez sur Choisir les dossiers.

    Fenêtre de paramètres web de OneDrive

  4. Pour rendre tous les fichiers OneDrive disponibles sur votre ordinateur, cochez la case Synchroniser tous les fichiers et dossiers dans mon OneDrive.

    Pour avoir moins de fichiers sur votre ordinateur, sous Synchroniser uniquement ces dossiers, cochez les cases correspondant aux dossiers à synchroniser.

Vous avez peut-être enregistré les fichiers vers un emplacement que vous n’avez pas l’intention ou déplacé les fichiers par erreur. Atteindre le site Web OneDriveou l’application mobile OneDrive, puis utilisez la zone Rechercher tout.

Conseil : Recherche dans OneDrive recherche non seulement dans les noms de fichiers, il recherche également le contenu des fichiers, y compris le texte dans les documents, ainsi que les métadonnées de fichier, balises de photo et même le texte affiché dans les photos.

Si vous synchronisez des fichiers, ouvrez l’Explorateur de fichiers sur votre PC ou Finder sur Mac, puis naviguez vers votre dossier OneDrive. Utilisez la zone de recherche pour rechercher les fichiers ou les dossiers manquants.

Si vous ne vous souvenez pas le nom du fichier que vous recherchez, mais n’oubliez pas lorsque vous avez travaillé dessus, essayez le dossier le tri par Date de modification ou Date de création. Vous pouvez le faire sur le site Web OneDrive en appuyant ou en cliquant sur Trier dans le coin supérieur droit.

Il y a pu être un problème de téléchargement des éléments, ou l’appareil peut avoir perdu sa connexion Internet avant que les éléments ont été chargés.

Remarque : Le chargement ou le téléchargement de fichiers peut prendre du temps. Vérifiez que les fichiers ont été chargés intégralement avant de les chercher sur d’autres appareils. Pour plus d’informations sur la synchronisation optimale des fichiers, voir Optimiser la vitesse de téléchargement.

Si une personne cesse de partager des fichiers ou des dossiers avec vous, ils allez été supprimés de votre liste partagés. Si vous voulez accéder aux éléments, demandez au propriétaire de les partager à nouveau avec vous.

La liste récent peut vous aider à trouver des documents que vous avez récemment ouvert à partir de n’importe où dans votre OneDrive. Atteindre le site Web OneDriveou l’application mobile OneDrive et appuyez ou cliquez sur récents dans le volet gauche.

Utilisez cette méthode si vous avez Windows 8.1 ou Windows RT 8.1.

  1. Appuyer surLogo Windows clés + R.

  2. Tapez %userprofile%. Une fenêtre de l’Explorateur de fichiers s’ouvre avec votre nom en haut de l’écran.

  3. Recherchez un dossier supplémentaire nommé OneDrive ou SkyDrive avec une date de création ou une date de modification plus ancienne, et examinez si celui-ci contient les fichiers et dossiers manquants. Le nom du dossier peut aussi se terminer par « .old ».

  4. Si vous trouvez les fichiers manquants, copiez-collez ceux que vous voulez conserver dans le dossier OneDrive le plus récent.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous avez suivi les étapes décrites dans cet article et que vous avez encore besoin d’aide, envoyez un e-mail à l’équipe du support OneDrive.

Consultez d’autres pages de support pour OneDrive.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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