Recherche d’informations d'une fiche de contact dans Skype Entreprise

Recherche d’informations d'une fiche de contact dans Skype Entreprise

Vous avez parfois besoin d’obtenir des réponses rapides à des questions urgentes concernant un contact : Comment savoir quand se termine sa réunion ? Est-il possible de bloquer un créneau horaire sur son calendrier maintenant afin de pouvoir lui parler dès qu’il se libère ? Comment contacter quelqu’un d’autre dans le groupe de travail de cette personne ? Qui est son responsable ? Est-il possible de se connecter à cette personne autrement, par exemple sur un site web de mise en réseau ? Vous trouverez des réponses à ces questions et à bien d’autres à un endroit : la carte de visite. C’est là que vous découvrirez avec qui et pour qui travaille une personne, si elle est joignable plus tard dans la journée, si elle dispose d’un numéro de téléphone non professionnel ou d’une deuxième adresse de messagerie, etc.

Commençons par expliquer comment afficher une carte de visite, nous aborderons ensuite tout ce que vous pourrez en faire.

Ouvrir une carte de visite à partir de la liste de contacts Skype Entreprise

  • Trouvez le contact dans votre liste de contacts, puis pointez sur la photo du contact (ou l’cône de présence si les photos ne sont pas affichées dans la liste de contacts), puis cliquez sur le bouton Afficher la carte de visite.

Bouton Fiche de contact rapide

Ouvrir une carte de visite à partir de programmes Office

Vous pouvez ouvrir une carte de visite au sein d’autres programmes Office, quand la photo ou le nom d’une personne avec une icône de présence est affiché.

  • Pointez sur la photo du contact (ou l’icône de présence en regard du nom de la personne), puis cliquez sur la flèche vers le bas pour ouvrir la carte.

Envoyer un message instantané, passer un appel audio ou vidéo ou envoyer un message électronique

Ouvrez la carte de visite de la personne (comme décrit plus haut), puis effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Pour envoyer un message instantané, cliquez sur le bouton de message instantané dans la barre d’outils Démarrage rapide (à droite de l’image).

    Bouton Message instantané rapide
  • Pour démarrer un appel audio, cliquez sur le bouton d’appel audio dans la barre d’outils Démarrage rapide. Ou décrochez votre téléphone, et composez le numéro du contact à l’un des numéros de téléphone répertoriés.

  • Bouton Téléphone rapide

  • Pour démarrer un appel vidéo, cliquez sur le bouton d’appel vidéo dans la barre d’outils Démarrage rapide.

    Bouton Conversation vidéo rapide

  • Pour envoyer un message électronique, cliquez sur le bouton de courrier électronique dans la barre d’outils Démarrage rapide, puis cliquez sur Envoyer un message électronique.

    Barre Démarrage rapide avec bouton Plus sélectionné

Planifier une réunion avec un contact

  1. Ouvrez la carte de visite de la personne.

  2. Sous l’onglet Contact, sous Calendrier, cliquez sur Planifier une réunion.

  3. Remplissez les informations de demande de réunion, puis cliquez sur Envoyer.

Afficher l’organisation d’un contact

  • Ouvrez la carte de visite de la personne et cliquez sur Organisation (qui se trouve directement sous le bouton Appeler). Vous pouvez cliquer sur la liste afin que toute personne de l’organisation puisse afficher la carte de visite de cette personne.

Épingler ou détacher une carte de visite sur votre bureau

Lorsque vous épinglez la carte de visite de quelqu’un sur votre bureau, celle-ci reste ouverte pour que vous puissiez rapidement consulter les informations de la personne ou la contacter.

  • Pour épingler une carte de visite sur votre écran, ouvrez la carte de visite de la personne, puis cliquez sur le bouton en forme de punaise situé dans le coin supérieur droit de la carte de visite.

  • Pour détacher la carte, cliquez à nouveau sur le bouton en forme de punaise, ou pour détacher et fermer la carte, cliquez sur le bouton Fermer la carte de visite (X).

Utiliser d’autres options de carte de visite

La carte de visite vous propose les options supplémentaires suivantes pour interagir avec un contact ou en apprendre davantage à son sujet :

  • Pour écouter la prononciation du nom du contact (disponible si le contact a enregistré son nom dans Outlook), cliquez sur le bouton de son en regard du nom du contact.

  • Pour ajouter le contact à un ou plusieurs de vos groupes de contacts Skype Entreprise, cliquez sur Afficher plus d’options (…) > Ajouter aux contacts de la messagerie instantanée, puis sélectionnez le ou les groupes auxquels ajouter le contact dans le menu déroulant.

  • Pour afficher les mises à jour de réseau social du contact (si vous êtes ami avec celui-ci sur un réseau social partagé ou si ses mises à jour sont publiques), cliquez sur l’onglet Nouveautés.

  • Pour afficher les listes de distribution auxquelles le contact appartient, cliquez sur l’onglet Adhésion.

  • Pour demander à Skype Entreprise de vous signaler quand le contact devient disponible, cliquez sur Afficher plus d’options (…) > Indicateur d’alertes de changement de statut.

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