Rappeler, remplacer ou renvoyer un courrier envoyé

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Si vos destinataires et vous utilisez tous Microsoft Exchange, vous pouvez rappeler le courrier (c’est-à-dire, essayer de supprimer le courrier dans la Boîte de réception du destinataire) ou remplacer le courrier (c’est-à-dire, essayer de supprimer le courrier d’origine et le remplacer par un nouveau).

Rappeler ou remplacer

Vous envoyez un courrier électronique, puis vous vous ravisez. Tout d’abord, voyez si vous pouvez effectuer un rappel.

Cliquez sur FICHIER pour accéder au mode Backstage. Lorsque l’onglet Informations est sélectionné, ouvrez la liste en haut de la page et sélectionnez le compte à partir duquel vous avez envoyé le courrier électronique. Si Microsoft Exchange est indiqué, et si vos destinataires utilisent le même système de courrier, vous pouvez utiliser le rappel, qui correspond à la fonctionnalité du serveur Exchange. Accédez à Courrier et cliquez sur Éléments envoyés dans votre liste de dossiers. Ouvrez ensuite le courrier à rappeler ou remplacer. Cliquez sur FICHIER pour accéder au mode Backstage. Lorsque l’onglet Informations est sélectionné, cliquez sur Renvoyer ou rappeler, puis sur Rappeler ce message.

Sélectionnez maintenant l’action à effectuer : rappeler le courrier (c’est-à-dire, essayer de supprimer le courrier dans la boîte de réception du destinataire) ou remplacer le courrier (c’est-à-dire, essayer de supprimer le courrier d’origine et le remplacer par un nouveau).

Vous souhaitez en savoir plus ?

Rappeler ou remplacer un courrier électronique après son envoi

Vous envoyez un message électronique, puis vous regrettez de l’avoir fait.

Peut-être avez-vous l’impression d’en avoir dit trop, ou pas assez.

Ou, encore, vous vous rendez soudainement compte que tous les faits que vous avez cités

dans votre argumentaire sont en fait faux.

À présent, vous voudriez ne jamais l’avoir envoyé.

Et bien, ce n’est peut-être pas trop tard. Dans Outlook 2013,

vous pouvez rappeler ou remplacer des messages électroniques que vous avez envoyés.

Ou, vous pouvez renvoyer un message électronique pour réparer les dégâts.

Tout d’abord, vérifiez si vous pouvez utiliser la fonctionnalité de rappel. .

Cliquez sur Fichier pour accéder au mode Backstage.

Sélectionnez Informations, ouvrez la liste en haut de la page,

puis sélectionnez le compte à partir duquel vous avez envoyé le courrier électronique.

Si Microsoft Exchange est indiqué et que vos destinataires se trouvent sur le même système de messagerie,

vous pouvez utiliser Rappeler, qui est la fonctionnalité du serveur Exchange.

Si MAPI ou POP est indiqué, le rappel ne fonctionnera pas, mais vous pouvez renvoyer le message si vous voulez.

Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à la vidéo suivante.

Bien entendu, il est toujours préférable de bien relire vos messages avant de les envoyer,

mais si vous faites une erreur, vous devez agir rapidement.

Vous ne pouvez pas rappeler un message une fois qu’il a été ouvert.

Accédez à Courrier et cliquez sur Éléments envoyés dans votre liste de dossiers.

Ensuite, ouvrez le message que vous voulez rappeler ou remplacer.

Cliquez sur Fichier dans le message pour accéder au mode Backstage.

Sélectionnez Informations, cliquez sur Renvoi ou rappel, puis cliquez sur Rappeler ce message.

À présent, choisissez ce que vous voulez faire : rappeler le message,

à savoir essayer de supprimer le message dans la Boîte de réception du destinataire, ou remplacer le message,

c’est-à-dire supprimer le message d’origine et le remplacer par un nouveau message.

Essayons d’abord de rappeler le message.

Vérifiez également que cette case à cocher est activée,

de façon à recevoir un message vous indiquant que le rappel a fonctionné ou non.

Cliquez sur OK pour qu’une demande de rappel soit envoyée.

Si tout fonctionne correctement, Outlook supprime le message initial.

Et vous recevez un message automatique confirmant le rappel.

La deuxième option fonctionne à peu près de la même façon, sauf que lorsque vous cliquez sur OK,

le message d’origine s’ouvre pour vous permettre d’effectuer des modifications. Quand vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer.

Le premier message est supprimé de la Boîte de réception du destinataire et il est remplacé par le nouveau message.

Et vous recevez un message de confirmation.

Le rappel a de bonnes chances de fonctionner si vous et vos destinataires se trouvent dans une organisation

qui utilise Microsoft Exchange, et que vous savez que le rappel et le remplacement sont activés.

Cependant, il existe une autre solution.

Dans la vidéo suivante, nous verrons la procédure de renvoi.

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