Résoudre les problèmes de synchronisation dans OneNote pour iOS ou Android

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour éviter les problèmes de synchronisation avec OneNote sur un appareil mobile:

  • Vérifiez que OneNote s’exécute au premier plan.

  • Déconnectez-vous et reconnectez-vous à OneNote pour réinitialiser vos informations d’identification et éviter les problèmes d’authentification.

  • Forcer la synchronisation de OneNote

Réinitialiser les informations d’identification

  1. Dans Microsoft OneNote pour iOS, accédez à paramètres sur votre appareil:

    • Sur un iPad, appuyez sur l’icône d’engrenage située dans le coin supérieur droit.

    • Sur un iPhone, appuyez sur l’icône de points de suspension ( ... ), puis appuyez sur paramètres.

    Dans le coin supérieur gauche de l’écran, appuyez sur l’icône de< précédent pour afficher votre liste de blocs-notes, puis appuyez sur l’icône d’engrenage en regard du nom du compte et de l’adresse de messagerie.

  2. Sur l’écran paramètres , sous compte, appuyez sur le nom du compte.

  3. Appuyez de nouveau sur le nom du compte, puis sélectionnez supprimer le compte.

  4. Acceptez la notification qui apparaît pour confirmer la déconnexion.

  5. Appuyez deux fois sur le bouton Accueil de l’appareil, puis balayez vers le haut sur l’application OneNote pour la fermer.

  6. Démarrez OneNote et connectez-vous à votre compte.

Force de la synchronisation pour iOS

  • Il n’existe aucune option permettant de forcer la synchronisation d’un bloc-notes dans OneNote pour iPad ou iPhone.

Réinitialiser les informations d’identification

  1. Ouvrez OneNote, appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez paramètres.

  2. Appuyez sur compte.

  3. Appuyez sur se déconnecter, puis cliquez sur OK.

  4. Appuyez sur le bouton applications récentes en bas de l’écran (celui à côté de votre bouton Accueil), recherchez l’application OneNote et balayez-la latéralement pour la fermer.

  5. Démarrez OneNote et connectez-vous à votre compte.

Force de la synchronisation pour un téléphone Android

  1. Dans OneNote, recherchez le bloc-notes rencontrant des problèmes de synchronisation.

  2. Dans le coin supérieur droit de l’écran, appuyez sur le menu de l’icône de points de suspension, puis sélectionnez synchroniser (nom du compte).

    Conseil : Pour synchroniser tous les blocs-notes, accédez à la liste des blocs-notes. Appuyez sur le menu de l’icône de points de suspension vertical, puis sélectionnez synchroniser tout.

  3. Quittez l’appareil jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée. Il est possible que vous deviez quitter l’appareil le lendemain, en particulier dans le cas d’un grand nombre de blocs-notes ou d’une synchronisation initiale.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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