Résoudre les problèmes de site communs

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette rubrique fournit des informations susceptibles de vous aider à résoudre des problèmes et erreurs classiques pouvant se produire lorsque vous utilisez Windows SharePoint Services 3.0.

Lorsque j’essaie de créer un nouveau site, j’obtiens un message que le site est déjà en cours d’utilisation ou existe déjà

Lorsque j’essaie de créer une nouvelle liste ou bibliothèque, je reçois un message que le nom spécifié est déjà en cours d’utilisation

Lorsque j’essaie de créer un fichier ou un dossier, je reçois un message indiquant que mon nom de fichier ou un dossier est trop long

Je ne parviens pas à supprimer un site. Je reçois le message « Vous ne pouvez pas supprimer un site qui comporte des sous-sites »

Lorsque j’essaie de créer un fichier ou un dossier, je reçois un message que mon nom de fichier ou dossier contient des caractères non valides

Je ne parviens pas à Me supprimer en tant que le propriétaire d’une collection de sites

Lorsque j’essaie de supprimer un fichier, je reçois un message que le fichier est actuellement extrait ou verrouillé pour modification par un autre utilisateur

Lorsque je visualise la page d’accueil du site Mon site, j’obtiens un message d’erreur de composant WebPart

Je reçois un message « service non disponible » lorsque j’essaie d’afficher mon site ou les pages d’administration pour mon site ou un serveur

Lorsque j’essaie d’afficher la page de rapport d’utilisation du Site, j’obtiens un message que les rapports d’utilisation ne sont pas disponibles

Lorsque j’essaie de télécharger un fichier, je reçois un message indiquant que le fichier a « dépassé la longueur maximale autorisée »

Lorsque j’essaie de télécharger un fichier, je reçois un message que le fichier a été bloqué par les administrateurs de serveur

Je ne parviens pas à envoyer un courrier électronique à un utilisateur après avoir donné des nouvelles autorisations de l’utilisateur

Je ne parviens pas à créer de nouvelles alertes

Je reçois un message indiquant que mon site a dépassé le quota de stockage

Lorsque j'essaie de créer un nouveau site, un message m'indique que le site est déjà utilisé ou existe déjà

Symptôme

Lorsque vous essayez de créer une nouvelle collection de sites, le message suivant peut s'afficher :

Il existe un autre site déjà à h TTP://SiteName/sites/subsitename . Supprimer ce site avant d’essayer de créer un nouveau site avec la même URL, choisissez une nouvelle URL ou créez une inclusion en le chemin d’accès que vous avez spécifié.

Lorsque vous essayez de créer un nouveau sous-site, le message suivant peut s'afficher :

Adresse du site d’un site Web /sites/subsitename/subsubsitename est déjà en cours d’utilisation.

Résolution

L'URL du site Web que vous essayez de créer existe déjà au même emplacement de site. Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur, puis tapez une nouvelle URL pour votre site.

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Lorsque j'essaie de créer une nouvelle liste ou bibliothèque, un message m'indique que le nom spécifié est déjà utilisé

Symptôme

Lorsque vous essayez de créer une nouvelle liste ou bibliothèque, le message suivant peut s'afficher :

Le nom spécifié est déjà en cours d’utilisation. Une liste, une enquête, un forum de discussion ou une bibliothèque de documents ne peuvent pas porter le même nom d’une liste, d’une enquête, d’un forum de discussion, ou la bibliothèque de documents de ce site Web. Utiliser yo de votre navigateur revenir bouton, puis tapez un nouveau nom.

Résolution

Vous ne pouvez pas créer de nouvelle liste ou bibliothèque qui porte le même nom qu'une liste ou bibliothèque existante. Tapez un nom différent pour la nouvelle liste ou bibliothèque, ou supprimez l'ancienne liste ou bibliothèque avant de créer la nouvelle.

Remarque : Si vous recevez ce message et que vous ne parvenez pas à trouver la liste ou la bibliothèque existante du même nom, vous ne disposez peut-être pas des autorisations suffisantes pour afficher la liste ou la bibliothèque. Contactez votre administrateur pour qu'il vous aide.

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Lorsque j'essaie de créer un fichier ou un dossier, un message m'indique que mon nom de fichier ou de dossier est trop long

Symptôme

Lorsque vous essayez de créer un nouveau fichier ou dossier, le message suivant peut s'afficher :

Le fichier ou dossier spécifié nom est trop long. Le chemin d’URL pour tous les fichiers et dossiers doit contenir 260 caractères ou moins (et pas dépasser 128 caractères de n’importe quel fichier unique ou le nom du dossier dans l’URL). Tapez un nom de fichier ou un dossier plus court.

Résolution

Les noms de fichier et de dossier ne peuvent pas comporter plus de 128 caractères. De plus, l'URL complète du fichier ne peut pas dépasser 260 caractères. Cliquez sur le bouton Précédent de votre navigateur, et tapez un nouveau nom.

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Je ne parviens pas à supprimer un site. Un message m'indique qu'« Il n'est pas possible de supprimer un site doté de sous-sites Web ».

Symptôme

Lorsque vous essayez de supprimer un site, le message suivant peut s'afficher :

Erreur de suppression du site Web « /SiteName/subsitename ". Vous ne pouvez pas supprimer un site qui comporte des sous-sites.

Résolution

Pour supprimer un site, vous devez d'abord supprimer tous ses sous-sites.

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Lorsque j'essaie de créer un fichier ou un dossier, un message m'indique que mon fichier ou dossier contient des caractères non valides

Symptôme

Lorsque vous essayez de créer un nouveau fichier ou dossier, le message suivant peut s'afficher :

Le nom de fichier ou un dossier « Nom de fichier/dossier » contient des caractères non valides. Utilisez un autre nom. Caractères non valides sont les suivants : # % & * : < > ? / \ { | } .

Résolution

L'utilisation de certains caractères est interdite dans les noms de fichier et de dossier dans Windows SharePoint Services 3.0. Tapez un nom de fichier ou de dossier qui ne contient aucun des caractères non valides.

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Je ne peux pas me supprimer en tant que propriétaire d'une collection de sites

Symptôme

Lorsque vous essayez de supprimer les propriétaires d'une collection de sites Web, l'un des messages suivants peut s'afficher :

  • Il est impossible de supprimer les propriétaires d'une collection de sites Web.

  • Vous ne pouvez pas supprimer les propriétaires de la liste des nous administrateurs de collections de site b.

Résolution

Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte du groupe des Administrateurs de collection de sites. Contactez un autre administrateur de collection de sites ou l'administrateur serveur et demandez-lui de supprimer votre nom du groupe Administrateurs de collection de sites.

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Lorsque j'essaie de supprimer un fichier, un message m'indique que le fichier est en cours d'extraction ou verrouillé pour être modifié par un autre utilisateur

Symptôme

Lorsque vous essayez de supprimer un fichier, le message suivant peut s'afficher :

Un autre utilisateur est en train d'extraire ce fichier ou de le verrouiller contre les modifications.

Résolution

Vous ne pouvez pas supprimer un fichier actuellement extrait par un autre utilisateur. Contactez l'utilisateur qui a extrait le fichier et demandez-lui de l'archiver, ou contactez le propriétaire du site pour qu'il vous aide.

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Lorsque j'affiche la page d'accueil de mon site, j'obtiens un message d'erreur de composant WebPart

Symptôme

Lorsque vous affichez la page d'accueil de votre site, l'un des messages suivants peut s'afficher :

  • Erreur du composant WebPart : Une des propriétés du composant WebPart a un format incorrect. Windows SharePoint Services ne peut désérialiser le composant WebPart. Vérifiez le format des propriétés et réessayez.

  • Erreur du composant WebPart : Impossible de désérialiser (convertir un flux de données XML précédent dans un objet) le composant WebPart sur le serveur.

Résolution

Si l'un des messages suivants apparaît, faites-en part à votre administrateur serveur.

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Lorsque j'essaie de consulter mon site ou les pages d'administration de mon site ou de mon serveur, un message m'indique que le « service est indisponible »

Symptôme

Lorsque vous essayez de consulter un site, le message suivant peut s'afficher :

Service non disponible

Résolution

Si le message « service non disponible » s'affiche, cela signifie qu'il y a un problème avec le pool d'applications pour l'application Web. Avertissez votre administrateur serveur.

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Lorsque j'essaie de consulter la page Rapport sur l'utilisation du site, un message m'indique que les rapports d'utilisation ne sont pas disponibles

Symptôme

Lorsque vous essayez de consulter la page Rapport sur l'utilisation du site, le message suivant peut s'afficher :

Aucun rapport d'utilisation n'est disponible pour ce site. L'analyse de l'utilisation est peut-être désactivée sur cet ordinateur, ou les données d'utilisation de ce site n'ont pas encore été analysées.

Résolution

La journalisation et le traitement d'utilisation doivent être activés, et les utilisateurs doivent avoir visité une page de votre site pour que des données apparaissent sur la page Rapport sur l'utilisation du site. Contactez votre administrateur de site pour vérifier que la journalisation et le traitement d'utilisation sont activés dans Windows SharePoint Services 3.0. Par ailleurs, si le site est nouveau (créé aujourd'hui) ou n'a pas été utilisé avant aujourd'hui, aucune donnée n'apparaît avant la fin du traitement d'utilisation (généralement dans les 24 heures). De plus, si le site n'a connu aucune activité au cours des 31 derniers jours, le message « aucune donnée » sera affiché.

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Lorsque j'essaie de télécharger un fichier, un message m'indique que le fichier a « dépassé la longueur maximale autorisée »

Symptôme

Lorsque vous essayez de télécharger un fichier, le message suivant peut s'afficher :

Impossible de traiter l'envoi du formulaire, car il a dépassé la longueur maximale autorisée par l'administrateur Web. Renvoyez le formulaire avec moins de données.

Résolution

La taille maximale de fichier par défaut pour un fichier téléchargé vers Windows SharePoint Services 3.0 est de 50 Mo (méga-octets). Si nécessaire, les administrateurs serveur peuvent augmenter ou diminuer cette limite. Pour augmenter la taille du téléchargement ascendant, contactez votre administrateur serveur.

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Lorsque j'essaie de télécharger un fichier, un message m'indique que le fichier a été bloqué par les administrateurs serveur

Symptôme

Lorsque vous essayez de télécharger un fichier, le message suivant peut s'afficher :

Le fichier que vous essayez de Enregistrer ou récupérer a été bloqué à partir du site Web par les administrateurs de serveur.

Résolution

Par défaut, Windows SharePoint Services 3.0 empêche le téléchargement de certains types de fichier sur le serveur. Si nécessaire, les administrateurs serveur peuvent ajouter ou supprimer des types de fichier de la liste. Pour autoriser le téléchargement d'un type de fichier, contactez votre administrateur serveur.

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Je ne peux pas envoyer de message électronique à un utilisateur après lui avoir accordé de nouvelles autorisations

Symptôme

Si vous essayez d'envoyer un message électronique à un utilisateur après lui avoir accordé de nouvelles autorisations, le message suivant peut s'afficher :

L’ou les utilisateurs ont été ajoutés avec succès, mais un message d’erreur s’est produite lors de l’envoi du message électronique. Le serveur ne peut pas configurer correctement pour envoyer un message électronique. Pour vérifier que le courrier électronique est correctement configuré, contactez votre administrateur serveur.

Résolution

Ce message apparaît si le serveur SMTP n'est pas valide ou ne répond pas lorsque vous activez la case à cocher Envoyer un message d'accueil aux nouveaux utilisateurs pendant que vous ajoutez un nouvel utilisateur à un site, une liste ou une bibliothèque. Signalez à votre administrateur serveur que SMTP pose un problème.

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Je ne peux pas créer de nouvelles alertes

Symptôme

Lorsque vous essayez de créer une alerte, le message suivant peut s'afficher :

Vous avez déjà créé le nombre maximal d'alertes autorisé pour ce site. Vous pouvez gérer vos alertes à partir de la page Mes alertes sur ce site.

Résolution

Windows SharePoint Services 3.0 fixe une limite au nombre d'alertes pouvant être créées par un utilisateur. Ce nombre est défini automatiquement par défaut, mais il peut être augmenté ou diminué par votre administrateur serveur. Pour augmenter votre quota d'alertes, contactez votre administrateur serveur.

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Un message m'indique que mon site a dépassé le quota de stockage autorisé

Symptôme

Lorsque vous essayez d'ajouter des données sur votre site, le message suivant peut s'afficher :

Impossible d’enregistrer vos modifications car ce site SharePoint Web a dépassé le stockage actuel ta limiter. Vous devez enregistrer votre travail dans un autre emplacement. Contactez votre administrateur pour modifier les limites de quota pour le site Web.

Résolution

Les administrateurs serveur peuvent définir la quantité d'espace de stockage dont disposent les sites sur le serveur. Pour augmenter votre quota de stockage de votre site Web, contactez votre administrateur serveur.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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