Résoudre les problèmes de mise à niveau des collections de sites

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Quand vous mettez à niveau une collection de sites vers le mode SharePoint Online 2013, des erreurs peuvent se produire occasionnellement. Cet article vous aide à comprendre et à corriger ces erreurs.

Vérifier l’état et les fichiers journaux de la mise à niveau

Les indicateurs d’état et les fichiers journaux de la mise à niveau doivent vous donner une idée de ce qui s’est mal passé pendant le processus de mise à niveau. Nous vous recommandons d’examiner attentivement toutes les erreurs indiquées dans les fichiers journaux de la mise à niveau. Bien que les avertissements n’indiquent pas systématiquement un problème, vous devez les examiner également pour déterminer s’ils sont annonciateurs d’autres problèmes.

  1. Examinez la page d’état de la mise à niveau de votre collection de sites.

    Dans la page Paramètres du site (Paramètres Petite icône Paramètres ayant pris la place de Paramètres du site. > Paramètres du site) de la collection de sites, dans la section Administration de la collection de sites, cliquez sur Mise à niveau de la collection de sites. Dans la page Mise à niveau de la collection de sites, cliquez sur Consulter l’état de la mise à niveau de la collection de sites.

  2. Si des pages ne s’affichent pas, vérifiez la page Paramètres du site. Si la page Paramètres du site fonctionne et que la mise à niveau a réussi, le problème est peut-être lié à la page maître ou à la page d’accueil. Si la page Paramètres du site ne fonctionne pas, vérifiez si le fichier journal de mise à niveau de la collection de sites contient des informations sur le problème.

  3. Examinez les fichiers journaux de mise à niveau de la collection de sites. Vous pouvez examiner les journaux de mise à niveau de la collection de sites en cliquant sur le lien dans la page d’état de la mise à niveau associé à votre collection de sites.

Problèmes courants

Déterminez si les problèmes suivants engendrent une erreur de mise à niveau, un avertissement ou un problème sur votre site.

Q : un contrôle d’interface utilisateur habituel fait défaut dans la page

R : Rétablissez la version par défaut de la page.

Apporter des modifications à l’interface utilisateur du site peut affecter les mises à niveau de celui-ci. Si une page était personnalisée pour placer un contrôle d’interface utilisateur à un emplacement non standard, vous pouvez rétablir la version par défaut de la page pour récupérer le contrôle.

Pour réinitialiser la page, vous pouvez utiliser le lien Rétablir la définition du site sous Actions du site dans la page Paramètres du site ou utiliser la commande Rétablir le modèle dans SharePoint Designer 2013.

Q : la vue sur une grande liste ne fonctionne plus

R : créez des colonnes indexées, des dossiers ou des vues pour les grandes listes. Vous devrez peut-être ajouter la colonne indexée à vos vues existantes.

Si une liste contient beaucoup d’éléments et que les utilisateurs recourent à une vue ou exécutent une requête qui dépasse la limite ou le seuil de limitation, la vue ou requête n’est pas autorisée. Vous pouvez créer des colonnes indexées auxquelles sont associées des vues filtrées, organiser les éléments en dossiers, définir une limite d’éléments dans la page pour une grande vue ou utiliser une liste externe. Pour plus d’informations sur la limitation des listes et sur la façon de traiter les problèmes liés aux grandes listes, voir Gérer des listes et des bibliothèques comprenant beaucoup d’éléments.

Q : une erreur de doublon de nom de type de contenu s’affiche

R : renommez les types de contenu ou les champs qui entrent en conflit avec des noms par défaut.

Parfois, le nom d’un élément personnalisé (tel qu’un type de contenu) peut entrer en conflit avec un nom dans la nouvelle version. Les fichiers journaux de la mise à niveau peuvent contenir une erreur telle que la suivante :

Échec de l’activation des fonctionnalités de collection de sites sur le site « Url du site ». Exception : Un nom de type de contenu « nom » en double a été trouvé.

Cette erreur indique qu’un type de contenu personnalisé a été ajouté au site spécifié dans SharePoint Online 2010. Pendant la mise à niveau vers SharePoint Online 2013, son nom est entré en conflit avec le type de contenu par défaut portant le même nom. Attribuez un nom différent au type de contenu personnalisé sur le site spécifié et réexécutez la mise à niveau.

Remarque : Renommer ou supprimer un type de contenu peut entraîner le dysfonctionnement des personnalisations qui dépendent de ce type de contenu.

Pour plus d’informations, voir Types de contenu en conflit détectés lors de la vérification au niveau de la collection de sites et Créer ou personnaliser un type de contenu.

Q : mon site est médiocre, ne se comporte pas normalement ou affiche des erreurs de script

R : modifiez la page, rétablissez sa version par défaut, supprimez les fichiers personnalisés ou remplacez ces derniers.

Un problème lié à des fichiers JavaScript ou CSS personnalisés ou inline peut entraîner ces situations.

Q : le contenu personnalisé dans mon site a disparu ou ne fonctionne pas

R : modifiez la page maître ou modifiez le contenu afin qu’il ne nécessite pas différentes dispositions de zone de composants WebPart.

La page maître possède peut-être différentes dispositions de zone et le contenu n’arrive pas à la référencer correctement. En dernier ressort, vous pouvez également rétablir la version par défaut de la page. Toutefois, cette opération risque d’entraîner la perte de contenu propre à une zone.

Q : j’obtiens une erreur indiquant qu’un contrôle ou une page ne peut pas s’afficher

R : effectuez l’une des opérations suivantes :

Si un composant WebPart a été ajouté, mais qu’il n’est pas installé, contactez l’administrateur client afin qu’il procède à l’installation. S’il s’agit d’un composant WebPart qui n’est plus disponible ou qui n’est plus pris en charge, utilisez la vue de maintenance des composants WebPart pour supprimer le composant WebPart de la page (opération qui va au-delà de la simple fermeture du composant WebPart).

Si une page a été directement modifiée, modifiez-la de nouveau pour supprimer le contrôle ou le composant WebPart ou rétablissez la version par défaut de la page.

Un composant WebPart ou un autre contrôle a peut-être été ajouté à la page alors qu’il n’est pas installé ou qu’il n’est plus pris en charge. Un composant WebPart a été ajouté à une zone ou la page a été directement modifiée en vue de l’ajout d’une référence de contrôle ou de composant WebPart directement en ligne (éventuellement dans une page maître).

Une fonctionnalité SharePoint doit peut-être être activée.

Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver des fonctionnalités de collection de sites et Ouvrir et utiliser la page de maintenance des composants WebPart.

Q : j’obtiens une erreur indiquant que je ne peux pas créer de sous-site basé sur un modèle de site, car celui-ci utilise la version 2010 alors que ma collection de sites est dans la version 2013

R : recréez le modèle de site dans l’expérience 2013.

Pour recréer le modèle de site, créez un sous-site basé sur l’expérience 2013, personnalisez-le de nouveau en fonction du modèle que vous possédiez, puis enregistrez le sous-site personnalisé en tant que modèle.

Pour plus d’informations, voir Mettre à niveau des modèles de sites.

Q : mon thème n’est pas appliqué aux pages de mon site mis à niveau

R : recréez le thème en utilisant les nouvelles fonctionnalités de conception de thème disponibles dans SharePoint 2013.

Dans SharePoint 2013, le moteur de conception de thème a été complètement repensé pour que la conception de thème gagne en puissance et en souplesse, et pour faciliter les mises à niveau successives des thèmes. Toutefois, la mise à niveau d’un fichier THMX depuis SharePoint 2010 vers SharePoint 2013 n’est pas prise en charge.

Pour résoudre ce problème, vous devez créer une collection de sites d’évaluation, puis recréer le thème à l’aide des nouvelles fonctionnalités de conception de thème disponibles dans SharePoint 2013.

Q : ma personnalisation ne semble pas correcte ou des problèmes affectent mon site mis à niveau

R : créez une collection de sites d’évaluation, puis recréez la page maître dans le site SharePoint 2013.

Pour que la nouvelle interface utilisateur dans SharePoint 2013, plus rapide et plus fluide, soit prise en charge, des modifications ont été apportées aux fichiers CSS et aux pages maîtres par défaut. Par conséquent, vous ne pouvez pas appliquer une page maître créée dans SharePoint 2010 à un site dans SharePoint 2013. Toutefois, quand vous mettez à niveau votre site SharePoint 2010 vers SharePoint 2013, la page maître est réinitialisée de manière à utiliser la page maître par défaut dans SharePoint 2013. Par conséquent, après la mise à niveau, votre site est dépourvu de sa personnalisation.

Pour résoudre ce problème, vous devez créer une collection de sites d’évaluation, puis recréer la page maître dans le site SharePoint 2013.

Q : mon site mis à niveau ne s’affiche pas du tout ; à la place, j’obtiens une « erreur inattendue » à laquelle est associé un ID de corrélation.

R : votre personnalisation utilise peut-être une page maître personnalisée qui contient un espace réservé de contenu personnalisé.

Si votre page maître personnalisée comporte un espace réservé de contenu personnalisé et que cet espace réservé est également présent dans des mises en page personnalisées, une erreur peut complètement empêcher l’affichage de la page d’accueil de votre site après la mise à niveau. À la place, après la mise à niveau, le message d’erreur « Une erreur inattendue s’est produite » peut s’afficher.

Q : lorsque je clique sur le bouton de création d’un site d’évaluation, j’obtiens un message d’erreur relatif à l’ID de corrélation.

R : SharePoint ajoute le suffixe « –eval » à l’URL du site d’évaluation, ce qui peut entraîner un dépassement du nombre de caractères autorisés dans l’adresse.

Si vous ajoutez «-eval » entraîne le dépassement du nombre de caractères, puis vous obtiendrez l’erreur ID de corrélation. URL longues peuvent être dû aux structures de dossiers approfondie et/ou des dossiers et des fichiers avec des noms longs. Si vous obtenez cette erreur, prise en charge peuvent collaborer avec vous afin d’identifier les URL qui dépassent la limite et fournit les étapes pour résoudre le problème.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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