Résoudre les problèmes de l’importation d’un fichier .pst Outlook

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Voici les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs quand ils importent un fichier .pst dans Outlook. Si vous avez un autre problème, ou si ces solutions ne vous convient pas, Contactez-nous !

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Si vous avez enregistré le fichier .pst sur un CD-ROM, vous recevrez ce message. Copiez le fichier .pst à votre ordinateur, un lecteur flash USB ou un autre emplacement. Puis cliquez sur le fichier .pst, choisissez Propriétés, puis désactivez la case à cocher Lecture seule. Essayez maintenant d’importer le fichier .pst. Consultez cette base de connaissances pour plus d’informations.

Ce type d’erreur peut également se produire si vous avez cessé de vous connecter à votre ordinateur avec un compte local pour utiliser un compte Microsoft alors que le fichier .pst était en cours d’utilisation. Pour résoudre le problème, cliquez avec le bouton droit sur le fichier .pst, sélectionnez Propriétés > Sécurité > Modifier > sélectionnez votre compte Microsoft, puis Contrôle total. Redémarrez Outlook.

Pour résoudre ce problème, exécutez à nouveau le processus d’importation. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif.

Sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif

Cela signifie que la boîte aux lettres que vous souhaitez importer dans doit être configurée comme une boîte aux lettres IMAP. C’est souvent le cas avec les comptes Outlook.com. Voici comment procéder pour configurer votre compte pour utiliser IMAP :

  • Commencez par supprimer votre compte de messagerie d’Outlook sur votre ordinateur de bureau. Par exemple, si vous avez plusieurs comptes dans Outlook 2010, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur votre compte et choisir Supprimer pour le supprimer d’Outlook. S’il s’agit du seul compte dans Outlook, choisissez Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Supprimer.

  • Ajoutez de nouveau le compte dans Outlook sur votre ordinateur de bureau. Cette fois vous allez le configurer comme un compte IMAP :

    1. Dans la partie supérieure d’Outlook sur votre ordinateur de bureau, sélectionnez Fichier.

      Dans Outlook 2010, sélectionnez l’onglet Fichier.

    2. Cliquez sur Ajouter un compte.

    3. Tapez un nom pour votre compte (exemple : Jean), l’adresse de messagerie (exemple : jean77@outlook.com) et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie sur le site web. Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires. Sélectionnez Suivant.

      Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires.

    4. Sélectionnez Messagerie Internet.

      Sélectionnez Messagerie Internet.

    5. Entrez les paramètres suivants :

      • Type de compte : IMAP

      • Serveur de messagerie pour courrier entrant : imap-mail.outlook.com

      • Serveur de messagerie pour courrier sortant : smtp-mail.outlook.com

      • Nom d’utilisateur : votrealias@outlook.com (ou toute autre adresse de messagerie).

      • Mot de passe : tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre messagerie (par exemple, sur le site web Outlook.com). Si l’authentification en deux étapes est activée, récupérez un mot de passe d’application.

      • Sélectionnez Autres paramètres.

      Entrez les paramètres indiqués dans cette image.

    6. Sélectionnez l’onglet Serveur sortant, puis Mon serveur sortant requiert une authentification.

      Sélectionnez Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification.

    7. Sélectionnez l’onglet Avancé, puis entrez ces paramètres :

      • Serveur entrant (IMAP) : 993

      • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL

      • Serveur sortant (SMTP) : 587

      • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS

      Entrez les paramètres de messagerie avancés.

    8. Cliquez sur OK.

    9. Sélectionnez Suivant pour tester vos paramètres. Remarque : le dysfonctionnement de la connexion provient généralement d’une adresse de messagerie ou d’un mot de passe mal saisi. Malheureusement, Outlook n’indique pas qu’il s’agit du problème que vous rencontrez. À la place, le programme affiche un message d’erreur incompréhensible. Si la connexion ne fonctionne pas, recherchez d’éventuelles erreurs de saisie.

À présent, vous devez être prêt à importer le fichier .pst dans le compte de messagerie.

La cause probable est que le calendrier et les contacts n’ont pas été exportées vers le fichier .pst. Essayez d’Exporter vos informations vers un autre fichier .pst. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue, vérifiez que l’option Qu'inclure les sous-dossiers est activée. De cette façon calendrier et les contacts sont exportés trop.

Sélectionnez le compte de messagerie à exporter.

Je pense que vos contacts restaurés sont aux deux endroits : votre cache hors connexion (.ost) et votre fichier .pst ré-daté. Lorsque vous avez importé vos contacts à partir de la sauvegarde de fichier .pst, une copie de vos contacts a été faite, et qu’ils ont été remis dans le fichier de contacts appropriés. Vous pouvez supprimer ou renommer le fichier de sauvegarde .pst si vous voulez.

La cause probable est que le calendrier et les contacts n’ont pas été exportées vers le fichier .pst. Essayez d’Exporter vos informations vers un autre fichier .pst. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue, vérifiez que l’option Qu'inclure les sous-dossiers est activée. De cette façon sous-dossiers sont exportés trop.

Sélectionnez le compte de messagerie à exporter.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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