Résoudre les problèmes d’opérations de base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Quel est le problème à résoudre ?

Impossible de créer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels - base de données ne réussit pas la création

Impossible de se connecter à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels partagée

Ne peut pas restaurer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels

SQL Server ne pas installer ou démarrer

Ne peut pas migrer de base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Impossible de charger la base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Dossiers du Gestionnaire de contacts professionnels sont manquantes

Où se trouve la base de données Gestionnaire de contacts professionnels ?

Installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sur un serveur

Enregistrements et les éléments ne sont pas triés correctement

Importer des données professionnelles

Uniquement les problèmes de groupe de travail

Ressources supplémentaires

Impossible de créer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels - base de données ne réussit pas la création

Votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels utilise Microsoft SQL Server Express, une version plus petite échelle de Microsoft SQL Server. Si le service SQL Server n’est pas disponible, vous ne pouvez pas créer une base de données. Le service SQL Server peut ne pas être disponible pour diverses raisons.

Utilisez la liste suivante des scénarios de SQL Server pour résoudre votre problème. Suivez la procédure qui ressemble le plus à votre situation.

Problèmes de SQL Server

  • Démarrer SQL Server

    Si vous voyez apparaître un des messages suivants, suivez la procédure pour démarrer le service SQL Server.

    • Création d’une base de données est échoué ou a échoué.

    • Impossible de créer la base de données Gestionnaire de contacts professionnels, car le service SQL Server (le service de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels) n’est pas en cours d’exécution. Démarrer le service et redémarrez Outlook pour afficher de nouveau l’Assistant démarrage.

    • Impossible de se connecter à la base de données locale du Gestionnaire de contacts professionnels, car le service SQL Server (le service de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels) n’est pas en cours d’exécution. Vous pouvez vous connecter à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels qui se trouve sur un autre ordinateur.

    • Impossible de démarrer le Gestionnaire de contacts professionnels, car le service SQL Server (le service de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels) n’est pas en cours d’exécution.

    Démarrer le service SQL Server

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Dans l' Affichage des catégories, cliquez sur performances et Maintenance.

      3. Cliquez sur Outils d’administration et puis double-cliquez sur Services.

      4. Dans la liste des Services, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Démarrer.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008.

      3. Cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      4. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

      5. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Démarrer.

      6. Ouvrez de nouveau Microsoft Outlook. Vous devriez maintenant pouvoir se connecter à la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

        Pour plus d’informations sur Microsoft SQL Server Express, accédez au site Web de Support Microsoftet consultez la Base de connaissances.

  • Accordez au compte utilisateur qui ouvre une session sur les autorisations du service SQL Server pour accéder au dossier Gestionnaire de contacts professionnels

    Par défaut, le service SQL Server se connecte en utilisant le compte d’utilisateur Service réseau pour accéder au dossier Gestionnaire de contacts professionnels pour créer une base de données. Si une base de données ne peut pas être créé, il peut être que le compte d’utilisateur Service réseau n’a pas les autorisations pour vous connecter à SQL Server. Le compte doit avoir lire et écrire des autorisations d’accès au dossier Gestionnaire de contacts professionnels.

    Le service SQL Server peut utiliser un compte autre que le compte d’utilisateur Service réseau pour accéder au dossier Gestionnaire de contacts professionnels pour créer une base de données.

    Vérifier quels utilisateur compte se connecte au serveur SQL Server

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Cliquez sur performances et Maintenance.

      3. Cliquez sur Outils d’administration et puis double-cliquez sur Services.

      4. Dans la liste des Services, avec le bouton droit de SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Cliquez sur l’onglet Connexion et notez le nom de compte répertorié dans la zone ce compte.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      3. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

      4. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Sous l’onglet Connexion, notez le compte ou le nom du compte utilisé pour vous connecter à SQL Server.

    Pour accorder au compte qui se connecte à l’autorisation de service SQL Server pour accéder au dossier Gestionnaire de contacts professionnels, le compte d’utilisateur Service réseau ou un autre compte d’utilisateur, procédez comme suit :

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas créer la base de données.

        Le chemin d’accès ci-dessus est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur partage et sécurité.

      4. Cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Ajouter.

      5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseauou le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Sous l’onglet sécurité, cliquez sur SERVICE réseau ou le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

      8. Activez les cases à cocher lire et écrire, puis cliquez sur OK.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas créer une base de données.

        Le chemin d’accès ci-dessus est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Modifier.

      5. Dans la boîte de dialogue autorisations pour le Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur Ajouter.

      6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseauou le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      7. Enfin, cliquez sur OK.

      8. Dans la boîte de dialogue autorisations pour le Gestionnaire de contacts professionnels, sous l’onglet sécurité, cliquez sur SERVICE réseau ou le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

      9. Dans la colonne Autoriser, activez les cases à cocher lire et écrire, puis cliquez sur OK.

      10. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur OK.

  • Accorder l’autorisation de contrôle total de compte d’utilisateur Service réseau vers le dossier de données

    Masque les fichiers de base de données Gestionnaire de contacts professionnels, master.mdf et mastlog.ldf, sont stockés dans le dossier de données. Parfois, le compte d’utilisateur Service réseau qui se connecte à SQL Server n’a pas les autorisations, afin que la base de données ne peut pas être créé.

    Pour donner le contrôle total compte Service réseau utilisateur du dossier DATA, procédez comme suit :

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Cliquez sur le dossier de données, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Ajouter.

      5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseau, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Sous l’onglet sécurité, cliquez sur Service réseau.

      8. Dans la colonne Autoriser, activez la case à cocher Contrôle total, puis cliquez sur OK.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        - Ou -

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Cliquez sur le dossier de données, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés de données, cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Modifier.

      5. Dans la boîte de dialogue autorisations pour les données, cliquez sur Ajouter.

      6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseau, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      7. Enfin, cliquez sur OK.

      8. Dans la boîte de dialogue autorisations pour les données, sous l’onglet sécurité, cliquez sur SERVICE réseau.

      9. Dans la colonne Autoriser, activez la case à cocher Contrôle total, puis cliquez sur OK.

      10. Dans la boîte de dialogue Propriétés de données, cliquez sur OK.

  • Protocole pour SQL Server n’est pas activé (Windows Vista ou Windows 7 uniquement)

    Le protocole Canaux nommés pour SQL Server est désactivé. Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez Windows Vista ou Windows 7. Utilisez la procédure suivante pour activer le protocole.

    1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

    2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008.

    3. Cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

    4. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, développez Configuration du réseau SQL Server, puis cliquez sur protocoles pour MSSMLBIZ.

    5. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur Canaux nommés, puis cliquez sur Activer.

    6. Fermez la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server et redémarrez Outlook pour terminer l’Assistant Démarrage et créer la base de données.

  • Utilisez le compte d’utilisateur système Local pour vous connecter à SQL Server

    Si, après avoir suivi les procédures ci-dessus, toujours Impossible de créer une base de données car le service SQL Server ne démarre pas, utilisez le compte d’utilisateur système Local pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

    1. Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Cliquez sur performances et Maintenance.

      3. Cliquez sur Outils d’administration et puis double-cliquez sur Services.

      4. Dans la liste des Services, avec le bouton droit de SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Dans la boîte de dialogue Propriétés de SQL Server (MSSMLBIZ) (ordinateur Local), cliquez sur l’onglet Connexion.

      6. Cliquez sur le compte système Local.

      7. Enfin, cliquez sur OK.

      8. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

    2. Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      3. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

      4. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Sous l’onglet Connexion, sous compte intégré, cliquez sur la flèche, puis cliquez sur Système Local.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

    Si nécessaire, voir aide et Support pour Microsoft Office Outlook 2010 avec le Gestionnaire de contacts professionnels (toutes les langues) contacter un professionnel du support technique. Peuvent vous être facturés.

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Lecteur compressé, compte invité et manque des problèmes de l’Assistant démarrage

  • Lecteur compressé ou un dossier

    Sur un lecteur de système de fichiers TE000129554, le dossier dans lequel la base de données est en cours d’installation est compressé. Le base de données Gestionnaire de contacts professionnels ne peut pas être créé dans un dossier compressé. Afin de créer la base de données, le paramètre de compression de fichier doit être désactivé pour le dossier Gestionnaire de contacts professionnels.

    Remarque : Vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour activer ou désactiver la compression.

    Désactiver la compression de dossier

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas créer une base de données.

        Le chemin d’accès ci-dessus est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, sous l’onglet Général, cliquez sur Avancé.

      5. Désactivez la case à cocher Compresser le contenu pour libérer de l’espace disque, puis cliquez sur OK.

        Une fois que vous avez désactivé la compression sur le dossier, essayez de recréer la base de données.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas créer une base de données.

        Le chemin d’accès ci-dessus est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, sous l’onglet Général, cliquez sur Avancé.

      5. Désactivez la case à cocher Compresser le contenu pour libérer de l’espace disque, puis cliquez sur OK.

      Une fois que vous avez désactivé la compression sur le dossier, essayez de recréer la base de données.

  • Vous avez connecté à Outlook avec un compte invité

    En tant qu’invité, vous n’êtes pas autorisé à créer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels. Connectez-vous à l’aide d’un compte d’utilisateur.

  • J’ai installé Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, mais je me suis pas invité à créer une nouvelle base de données

    La première fois que vous ouvrez Outlook après avoir installé Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, l’Assistant démarrage s’exécute automatiquement. Si vous choisissez d’exécuter l’Assistant démarrage, vous aurez la possibilité de créer un nouveau base de données Gestionnaire de contacts professionnels ou sélectionner une base de données existante.

    1. Vérifiez que Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé.

      Comment ?

      1. Windows XP

        1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

        2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

        3. Dans la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes dans la liste Programmes actuellement installés, vérifiez si Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010 est répertorié.

      2. Windows Vista ou Windows 7

        1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

        2. Dans l' Affichage des catégories, sous programmes, cliquez sur désinstaller un programme.

        3. Dans la fenêtre Désinstaller ou modifier un programme, vérifiez si Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010 est répertorié.

    2. Si Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010 n’apparaît pas dans la liste, effectuez l’une des opérations suivantes :

      1. Si vous avez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010 DVD, installez le programme à partir de ce DVD.

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Impossible de démarrer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Essayez les procédures suivantes, puis redémarrez Outlook.

  • Impossible de démarrer le Gestionnaire de contacts professionnels, car le service SQL Server (le service de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels) n’est pas en cours d’exécution.

    Masque les fichiers de base de données Gestionnaire de contacts professionnels, master.mdf et mastlog.ldf, sont stockés dans le dossier de données. Le dossier contient également les certificats de sécurité qui permettent de SQL Server créer la base de données Gestionnaire de contacts professionnels. Parfois, le compte d’utilisateur Service réseau qui se connecte à SQL Server ne peut pas accéder au dossier afin que la base de données ne peut pas être créé.

    Cela peut se produire si vous avez modifié le système de fichiers d’un lecteur de FAT32 TE000129554.

    Pour donner le contrôle total compte Service réseau utilisateur du dossier DATA, procédez comme suit.

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

      3. Cliquez sur le dossier de données, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Ajouter.

      5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseau, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Sous l’onglet sécurité, cliquez sur Service réseau,

      8. Dans la colonne Autoriser, activez la case à cocher Contrôle total, puis cliquez sur OK.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL

        - Ou -

        C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL
      3. Cliquez sur le dossier de données, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés de données, cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Modifier.

      5. Dans la boîte de dialogue autorisations pour les données, cliquez sur Ajouter.

      6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez Service réseau, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      7. Enfin, cliquez sur OK.

      8. Dans la boîte de dialogue autorisations pour les données, sous l’onglet sécurité, cliquez sur SERVICE réseau.

      9. Dans la colonne Autoriser, activez la case à cocher Contrôle total, puis cliquez sur OK.

      10. Dans la boîte de dialogue Propriétés de données, cliquez sur OK.

  • Le service SQL Server ne démarre pas après l’octroi d’autorisations pour le compte d’utilisateur Service réseau.

    Généralement, le service SQL Server démarre avec un certificat de sécurité et désactive le chiffrement. Parfois, le service SQL Server ne se désactive pas le chiffrement. Dans ce cas, désactivez le chiffrement pour l’instance SQL Server.

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Cliquez sur performances et Maintenance, puis cliquez sur Outils d’administration.

      3. Double-cliquez sur gestion de l’ordinateur.

      4. Dans le volet gauche de la fenêtre de Gestion de l’ordinateur, cliquez sur Services et Applications.

      5. Dans le volet droit, double-cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      6. Double-cliquez sur Configuration du réseau SQL Server.

      7. Avec le bouton droit protocoles pour MSSMLBIZ, puis cliquez sur Propriétés.

      8. Dans la boîte de dialogue protocoles pour MSSMLBIZ propriétés, sous l’onglet indicateurs, cliquez sur la flèche à la fin de la ligne Easforcer le chiffrement, puis cliquez sur Aucune.

      9. Enfin, cliquez sur OK.

      10. Dans le volet gauche de la fenêtre de Gestion de l’ordinateur, cliquez sur Services de SQL Server.

      11. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Démarrer.

      12. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      3. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Configuration du réseau SQL Server.

      4. Dans le volet droit, avec le bouton droit protocoles pour MSSMLBIZ, puis cliquez sur Propriétés.

      5. Dans la boîte de dialogue protocoles pour MSSMLBIZ propriétés, sous l’onglet indicateurs, dans la ligne Easforcer le chiffrement, cliquez sur la flèche, puis cliquez sur Aucune.

      6. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

  • Utilisez le compte d’utilisateur système Local pour vous connecter à SQL Server

    Si, après avoir suivi les procédures ci-dessus, le Gestionnaire de contacts professionnels ne démarre pas, utilisez le compte d’utilisateur système Local pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Cliquez sur performances et Maintenance.

      3. Cliquez sur Outils d’administration et puis double-cliquez sur Services.

      4. Dans la liste des Services, avec le bouton droit de SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Cliquez sur l’onglet Connexion, puis cliquez sur compte système Local.

      6. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      3. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

      4. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Dans la boîte de dialogue Propriétés de SQL Server (MSSMLBIZ), sous l’onglet Connexion, sous compte intégré, cliquez sur la flèche, puis cliquez sur Système Local.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Démarrez Outlook et puis exécuter l’Assistant démarrage.

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Impossible d’ouvrir la base de données - échouée de la connexion

Le plus souvent que ce message s’affiche lors de la création de base de données est que le compte d’utilisateur utilisé pour ouvrir une session sur le service SQL Server n’a pas lire et écrire des autorisations pour le dossier Gestionnaire de contacts professionnels.

Par défaut, le service SQL Server se connecte en utilisant le compte d’utilisateur Service réseau pour accéder au dossier Gestionnaire de contacts professionnels pour créer une base de données. Le compte d’utilisateur utilisé par le service SQL Server a peut-être été modifié.

Pour résoudre ce problème procédez comme suit :

  1. Vérifier quels utilisateur compte se connecte au serveur SQL Server

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

      2. Cliquez sur performances et Maintenance.

      3. Cliquez sur Outils d’administration et puis double-cliquez sur Services.

      4. Dans la liste des Services, avec le bouton droit de SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Cliquez sur l’onglet Connexion et notez le nom de compte répertorié dans la zone ce compte.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

      2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, cliquez sur Outils de Configuration, puis cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

      3. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

      4. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

      5. Sous l’onglet Connexion, notez le compte ou le nom du compte utilisé pour vous connecter à SQL Server.

  2. Accorder le compte d’utilisateur qui se connecte à SQL Server lire et écrire des autorisations pour le dossier Gestionnaire de contacts professionnels

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas ouvrir la base de données.

        Le chemin d’accès est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur partage et sécurité.

      4. Cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Ajouter.

      5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      6. Enfin, cliquez sur OK.

      7. Sous l’onglet sécurité, cliquez sur le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

      8. Activez les cases à cocher lire et écrire, puis cliquez sur OK.

    • Windows Vista ou Windows 7

      1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur.

      2. Double-cliquez sur chaque dossier à l’emplacement suivant pour l’ouvrir :

        C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

        où [nom d’utilisateur] est le nom du compte d’utilisateur qui ne peut pas ouvrir une base de données.

        Le chemin d’accès est l’emplacement par défaut du dossier Gestionnaire de contacts professionnels. Certains des dossiers dans le chemin d’accès sont masqués par défaut. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

      3. Cliquez sur le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, puis cliquez sur Propriétés.

      4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur l’onglet sécurité, puis cliquez sur Modifier.

      5. Dans la boîte de dialogue autorisations pour le Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur Ajouter.

      6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, ordinateurs ou groupes, dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server, puis cliquez sur Vérifier les noms.

      7. Enfin, cliquez sur OK.

      8. Sous l’onglet sécurité, cliquez sur le nom du compte d’utilisateur qui est utilisé pour ouvrir une session sur le serveur SQL Server.

      9. Dans la boîte de dialogue autorisations pour le Gestionnaire de contacts professionnels, dans la colonne Autoriser, activez les cases à cocher lire et écrire, puis cliquez sur OK.

      10. Dans la boîte de dialogue Propriétés du Gestionnaire de contacts professionnels, cliquez sur OK.

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Impossible de se connecter à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels partagée

Pour des informations de dépannage, consultez résoudre les problèmes se connecter à une base de données Gestionnaire de contacts professionnels partagée.

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Ne peut pas restaurer une base de données Gestionnaire de contacts professionnels

J’ai reçu un message indiquant que je ne parviens pas à restaurer une base de données, parce que je n’ai pas autorisé à sauvegarder ou restaurer des bases de données ou que je ne sais pas le propriétaire de la base de données.

Parfois, après la mise à niveau du système d’exploitation, le propriétaire de base de données n’est plus reconnu comme le propriétaire de base de données. Si vous n’êtes pas reconnu comme le propriétaire de base de données, pour restaurer la base de données, vous devez être administrateur sur l’ordinateur sur lequel vous souhaitez restaurer la base de données, et vous devez exécuter Outlook en tant qu’administrateur. Procédez comme suit :

  • Demandez à votre administrateur système pour vous ajouter au groupe Administrateurs ou ajoutez-vous au groupe Administrateurs.

  • Exécuter Outlook en tant qu’administrateur.

Comment ?

  1. Fermez Outlook.

  2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Ordinateur.

  3. Double-cliquez sur Disque Local (c), pour ouvrir votre disque dur.

    Remarque : Si vous avez installé l’édition autonome de TE000001059 ou Microsoft Office 2010 sur un autre lecteur, accédez à cet emplacement.

  4. Double-cliquez sur Program Files, puis sur Microsoft Office.

  5. Double-cliquez sur Office 14.

  6. Cliquez sur l’icône Outlook, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

Vous pouvez désormais effectuer toutes les tâches d’administration dans Outlook, y compris une base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

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SQL Server ne pas installer ou démarrer

J’ai reçu un message indiquant que Microsoft SQL Server n’a pas été installé

La base de données Gestionnaire de contacts professionnels intégré à l’aide de Microsoft SQL Server. Sans SQL Server, vous n’êtes pas en mesure d’utiliser Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook. Pour obtenir une assistance avec SQL Server, accédez au site Web de Support Microsoftet consultez la Base de connaissances.

Le service SQL Server ne démarre pas automatiquement

Dans la plupart des cas, SQL Server, qui est installé avec Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook démarre automatiquement. Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ne démarre pas si le Service SQL ne démarre pas. Si vous ne voyez pas tous les autres messages, et vous ne voyez pas les menus Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, démarrer le service SQL Server manuellement en procédant comme suit :

  • Windows XP

    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer.

    2. Dans le volet gauche de la fenêtre de Gestion de l’ordinateur, cliquez sur Services et Applications.

    3. Dans le volet droit, double-cliquez sur Services.

    4. Dans la liste des Services, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ).

    5. Dans la colonne statut, vérifiez que le service SQL Server (MSSMLBIZ) n’est pas démarré.

    6. S’il n’est pas démarré, cliquez sur redémarrer le service.

    7. Fermez la fenêtre de Gestion de l’ordinateur et redémarrez Outlook.

  • Windows Vista ou Windows 7

    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur ordinateur, puis cliquez sur Gérer.

    2. Dans la fenêtre de Gestion de l’ordinateur, cliquez sur Services et Applications.

    3. Double-cliquez sur Services.

    4. Dans la liste des Services, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ).

    5. Dans la colonne statut, vérifiez que le service SQL Server (MSSMLBIZ) n’est pas démarré.

    6. S’il n’est pas démarré, cliquez sur redémarrer le service.

    7. Fermez la fenêtre de Gestion de l’ordinateur et redémarrez Outlook.

Je veux utiliser Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook avec un nom différent de l’instance SQL Server Express

Si votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels se trouve sur votre ordinateur local, plutôt que d’utiliser il partagé depuis un ordinateur distant, le nom de l’instance SQL Server Express pris en charge est MSSMLBIZ. Autres noms d’instance ne sont pas pris en charge.

Au lieu de tenter d’utiliser Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook avec un nom d’instance non prises en charge, installer une autre instance de SQL Server Express et nommez-la MSSMLBIZ. L’instance SQL Server Express doit ouvrir une session en utilisant le compte d’utilisateur Service réseau intégré.

Pour vérifier que l’instance SQL Server se connecte à l’aide du compte utilisateur Service réseau, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes.

  2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, puis cliquez sur Outils de Configuration.

  3. Cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

  4. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

  5. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

  6. Sous compte, vérifiez que le Service de réseau.

  7. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de SQL Server (MSSMLBIZ).

  8. Démarrez Outlook pour démarrer l’Assistant Démarrage du Gestionnaire de contacts professionnels et puis suivez les instructions à l’écran.

Impossible d’installer SQL Server

Code d’erreur 2147746132 (0 x 80040154) s’affiche. Essayez d’utiliser l' Utilitaire de diagnostic WMI pour en savoir plus d’informations sur l’erreur.

Si vous avez des questions supplémentaires sur SQL Server Express, essayez de les publier sur le forum de SQL Server Express sur MSDN.

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Ne peut pas migrer de base de données Gestionnaire de contacts professionnels

Après avoir sélectionné une base de données existante, je reçois le message suivant : migration de base de données a échoué

Dans l’Assistant démarrage, cliquez sur Sélectionner une base de données existante et essayez sélectionnez à nouveau la base de données.

Si vous continuez de recevoir le message de la migration de base de données a échoué, procédez comme suit :

1. Désinstallez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010.

Comment ?

  • Windows XP

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

    2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

    3. Dans la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.

  • Windows Vista ou Windows 7

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

    2. Dans l' Affichage des catégories, cliquez sur désinstaller un programme.

    3. Dans la liste, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010, puis cliquez sur désinstaller.

2. réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

  • Dans l’Assistant démarrage, cliquez sur Sélectionner une base de données et puis suivez les instructions à l’écran.

3. exporter toutes les informations contenues dans la base de données Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

4. Installez Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2010.

  1. Dans l’Assistant démarrage, cliquez sur Créer une nouvelle base de données et puis suivez les instructions à l’écran.

  2. Importer les données à partir de votre base de données. Pour plus d’informations, voir importer vos données dans le Gestionnaire de contacts professionnels.

Si la migration de base de données continue à échouer, voir aide et Support pour Microsoft Office Outlook 2010 Gestionnaire de contacts professionnels (toutes les langues). Peuvent vous être facturés.

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Impossible de charger la base de données Gestionnaire de contacts professionnels

J’ai reçu un message indiquant que ma base de données ne peut pas être chargé après la mise à niveau votre système d’exploitation Windows.

Plusieurs messages Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sont affichent indiquant qu’il existe des problèmes avec la base de données Gestionnaire de contacts professionnels après la mise à niveau vers Windows Vista.

Les messages suivants peuvent s’afficher :

  • Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook n’a pas pu se connecter à la base de données partagée.

  • Base de données Gestionnaire de contacts professionnels ne peut pas être chargé.

  • Cette action ne peut pas être effectuée, car le Gestionnaire de contacts professionnels ne peut pas accéder à la base de données.

  • Une erreur s’est produite lors de l’établissement d’une connexion au serveur.

Essayez les solutions suivantes :

Modifier la propriété de session pour l’instance SQL Server (MSSMLBIZ) système Local.

Comment ?

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes.

  2. Cliquez sur Microsoft SQL Server 2008, puis cliquez sur Outils de Configuration.

  3. Cliquez sur Gestionnaire de Configuration SQL Server.

  4. Dans le volet gauche de la fenêtre Gestionnaire de Configuration SQL Server, cliquez sur Services de SQL Server.

  5. Dans le volet droit, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ), puis cliquez sur Propriétés.

  6. Sous compte intégré, cliquez sur Système Local, puis cliquez sur OK.

  7. Redémarrez Outlook.

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Supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Je veux supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook de tous les profils utilisateur sur un ordinateur

Désinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook pour le supprimer de tous les utilisateurs sur cet ordinateur.

Vous devrez peut-être supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook si Outlook ne s’ouvre pas ou si vous voulez que l’Assistant Démarrage d’afficher et ignorer la création d’une base de données.

  • Windows XP

  • Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

  • Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

  • Dans la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Microsoft Outlook 2010, puis cliquez sur Modifier/Supprimer.

  • Windows Vista ou Windows 7

  • Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

  • Dans l' Affichage des catégories, cliquez sur désinstaller un programme.

  • Dans la liste, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Microsoft Outlook 2010, puis cliquez sur désinstaller.

Vous pouvez supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir de votre propre profil sur un ordinateur qui possède plusieurs utilisateurs, et il n’a pas été supprimé de profils des autres utilisateurs.

Comment ?

  1. Ouvrez Outlook 2010, en utilisant le profil à partir de laquelle vous voulez supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  2. Cliquez sur l’onglet Fichier.

  3. Sous l’onglet informations, cliquez sur le bouton Paramètres du compte, puis cliquez sur Paramètres du compte.

  4. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, cliquez sur l’onglet Fichiers de données.

  5. Dans la liste, cliquez sur la base de données Gestionnaire de contacts professionnels que vous voulez supprimer ce profil, puis cliquez sur Supprimer.

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Dossiers du Gestionnaire de contacts professionnels sont manquantes

Je ne vois pas mes dossiers Gestionnaire de contacts professionnels

Si vos dossiers Gestionnaire de contacts professionnels n’apparaissent pas dans le Volet de Navigation, vous devez associer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à votre profil.

  1. Cliquez sur l’onglet Fichier.

  2. Sous l’onglet informations, cliquez sur le bouton Paramètres du compte, puis cliquez sur Paramètres du compte.

  3. Dans la boîte de dialogue Paramètres du compte, cliquez sur l’onglet Fichiers de données.

  4. Cliquez sur Ajouter.

  5. Dans la boîte de dialogue Nouveau fichier de données Outlook, sous Types de stockage, cliquez sur Base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

  6. Enfin, cliquez sur OK.

  7. Dans l’Assistant démarrage, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous voulez créer une nouvelle base de données, cliquez sur créer une nouvelle base de données locale et suivez les instructions à l’écran.

    • Si vous vous connectez à une base de données existante, cliquez sur se connecter à une base de données locale et suivez les instructions à l’écran.

Pour plus d’informations, voir créer ou sélectionner une base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

  1. Redémarrez Outlook.

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Où se trouve la base de données Gestionnaire de contacts professionnels ?

Où se trouve ma base de données Gestionnaire de contacts professionnels ?

Le nom de votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels est le nom que le propriétaire de base de données utilisé lorsqu’il pourra créé la base de données. La base de données Gestionnaire de contacts professionnels est une base de données SQL Server, afin que la base de données comporte deux composants, la base de données principale et le fichier journal pour la base de données.

Les fichiers de base de données se trouvent dans le dossier suivant :

  • Windows XP

    Dans Windows XP, les fichiers journaux et de base de données Gestionnaire de contacts professionnels sont stockés comme suit :

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    NomUtilisateur représente le nom du propriétaire de la base de données et du nom de la base de données est le nom de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

    Remarque : Vous devez afficher les fichiers et dossiers pour afficher tous les fichiers dans le chemin d’accès. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    NomUtilisateur représente le nom du propriétaire de la base de données et du nom de la base de données est le nom de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

  • Windows Vista ou Windows 7

    Dans Windows Vista et Windows 7, les fichiers journaux et de base de données Gestionnaire de contacts professionnels sont stockés comme suit :

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.mdf]

    NomUtilisateur représente le nom du propriétaire de la base de données et du nom de la base de données est le nom de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

    Remarque : Vous devez afficher les fichiers et dossiers pour afficher tous les fichiers dans le chemin d’accès. Pour plus d’informations sur la façon d’afficher les dossiers masqués, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et Support.

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\[databasename.ldf]

    NomUtilisateur représente le nom du propriétaire de la base de données et du nom de la base de données est le nom de la base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

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Installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sur un serveur

Je veux installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sur un serveur

Pour plus d’informations sur l’utilisation de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sur un serveur, voir Gérer votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels sur un serveur.

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Enregistrements et les éléments ne sont pas triés correctement

Mes enregistrements et les éléments ne sont pas triés correctement

Pour un tri correct des enregistrements et des éléments dans une base de données, vous devez utiliser la même version linguistique de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook en tant que la version linguistique de Windows qui est installée sur votre ordinateur.

Pour plus d’informations sur les versions linguistiques, voir la rubrique Options régionales et linguistiques dans l’aide de Windows.

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Importer des données professionnelles

Je recherche d’informations sur l’importation de données métiers à partir d’une autre application.

Pour plus d’informations sur l’importation de données métiers à partir d’un autre programme, voir importer vos données dans le Gestionnaire de contacts professionnels.

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Uniquement les problèmes de groupe de travail

J’ai reçu un message indiquant que le compte d’utilisateur à distance recherchée est introuvable

Dans les environnements groupe de travail, vous devez disposer d’un compte d’utilisateur sur l’ordinateur sur lequel se trouve la base de données partagée. Contactez l’administrateur de l’ordinateur distant pour confirmer que votre compte d’utilisateur existe.

J’ai restauré une base de données partagée, mais les utilisateurs ne peuvent pas accéder à la base de données.

Si vous avez restauré une base de données qui a été partagé précédemment à partir d’un autre ordinateur, les anciens noms d’utilisateurs et les mots de passe ne seront pas reconnus par le nouvel ordinateur. Vous devez arrêter de partager la base de données et puis le partager à nouveau une fois que vous l’avez restauré. En train de le partager à nouveau, vous pouvez ensuite ajouter des utilisateurs à accéder à la base de données. Voir partager vos données du Gestionnaire de contacts professionnels avec d’autres utilisateurs.

J’ai reçu un message indiquant que la vérification de mon compte d’utilisateur distant a échoué.

Vérifiez auprès de l’administrateur de l’ordinateur distant que partage de fichiers Simple n’est pas activé et que la base de données a partagé avec vous.

J’ai reçu un message indiquant les éléments suivants : Échec de la connexion : restriction de compte d’utilisateur.

L’ordinateur sur lequel se trouve la base de données peut-être ne pas autoriser les mots de passe vides, peut avoir des restrictions d’ouverture de session par heure ou peut avoir une stratégie qui limite la fréquence de mot de passe qui sont autorisés. Demandez à l’administrateur de réinitialiser votre mot de passe manuellement.

J’ai reçu un message indiquant que le mot de passe ne répond pas aux exigences de stratégie de mot de passe.

L’ordinateur sur lequel se trouve la base de données peut avoir des stratégies de mot de passe qui nécessitent une longueur minimale ou des caractères spéciaux à inclure dans un mot de passe, ou l’historique de mot de passe peut-être être suivi pour vous assurer que les mots de passe préexistants ne sont pas réutilisées. Demandez à l’administrateur de modifier votre mot de passe manuellement.

Un message s’affiche indiquant que Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook n’a pas pu changer mon mot de passe

  • Votre compte distant a peut-être été verrouillé. Ce problème peut se produire si vous tapez votre mot de passe incorrectement et la stratégie de sécurité est configurée pour verrouiller les comptes d’utilisateur après un nombre défini de tentatives de connexion. Vous devrez l’administrateur de réinitialiser votre mot de passe.

  • Votre compte distant peut-être être indisponible. Demandez à l’administrateur de réinitialiser votre mot de passe.

  • Votre compte distant peut-être le paramètre utilisateur doit changer le mot de passe à la prochaine ouverture de session activé. Vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité de modification du mot de passe distant pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook si ce paramètre est activé. Soit demander à l’administrateur de l’ordinateur distant pour désactiver ce paramètre sur votre compte d’utilisateur à distance ou manuellement réinitialiser votre mot de passe.

  • Votre compte distant peut-être le paramètre utilisateur ne peut pas modifier le mot de passe est activé. L’administrateur doit réinitialiser manuellement votre mot de passe ou désactiver ce paramètre sur votre compte d’utilisateur.

  • Si vous avez un mot de passe vide, l’utilisation de mots de passe vides pour l’authentification réseau peut être désactivée. Nous vous recommandons d’utiliser les mots de passe non vides pour accéder aux bases de données Gestionnaire de contacts professionnels.

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Ressources supplémentaires

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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