Résoudre les problèmes d’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

La liste suivante inclut les problèmes courants et résolutions rencontrées par les utilisateurs Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Pour plus d’informations sur la création d’une base de données, SQL Server ou autres problèmes spécifiques à la base de données, voir résoudre les opérations de base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour plus d’informations sur l’intégration avec votre programme de comptabilité, consultez l’aide de ce programme.

Quel est le problème d’installation à résoudre ?

Messages d’installation et de licence

Où trouver le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

Configurer ou activer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Est Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé ?

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook affichages, menus et barres d’outils

Installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans une autre langue

Mise à niveau à partir de Microsoft Office 2003 vers Office System 2007

Mise à niveau à partir du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 pour le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

Supprimer ou désinstaller le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Vous recherchez des informations sur le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

Ressources supplémentaires

Messages d’installation et de licence

Je veux arrêter l’Assistant Démarrage de s’afficher chaque fois que j’ouvre Outlook

Pour arrêter d’être invité à configurer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, vous pouvez la supprimer.

Remarque : Nous vous recommandons n’est plus de modifier les paramètres dans le Registre pour désactiver Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  • Supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Annulez l’Assistant démarrage, puis fermez Outlook.

      2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

      3. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

      4. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

      5. Cliquez sur Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) peut également s’afficher dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression. Pour libérer de l’espace disque, si d’autres programmes ne l’utilisez pas, supprimez SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Annulez l’Assistant démarrage, puis fermez Outlook.

      2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

      3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

      4. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

      5. Cliquez sur Désinstaller/Modifier.

      6. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) peut également s’afficher dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression. Pour libérer de l’espace disque, si d’autres programmes ne l’utilisez pas, supprimez SQL Server 2005 Express.

        Si l’Assistant Démarrage continue à apparaître après avoir supprimé Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, consultez la rubrique, Contactez-nous à propos du Gestionnaire de contacts professionnels à utiliser une des méthodes pour fournir plus d’informations à Microsoft à propos du problème.

Je souhaite afficher l’Assistant démarrage

Si vous avez désactivé l’Assistant Démarrage en supprimant Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook de votre profil, procédez comme suit.

Pour plus d’informations sur les profils, voir vue d’ensemble d’Outlook les profils de courrier.

  1. Démarrez Outlook.

  2. Dans le menu (?) Aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels.

    Cette option est disponible si Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé sur l’ordinateur, mais n’est pas configuré pour votre profil.

    L’Assistant démarrage s’affiche.

  3. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

J’ai reçu un message indiquant que l’installation Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ne s’est pas terminée, car le programme d’assemblys PIA doit être installé.

Dans certains cas, il est possible que le programme assemblys PIA Microsoft Office est déjà installé. Dans ce cas, supprimez le programme PIA et réessayez d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Windows XP

  1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur Supprimer un programme.

  3. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Microsoft PIA, puis cliquez sur Supprimer.

  4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

Windows Vista

  1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

  2. Dans le Panneau de configuration, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.

  3. Cliquez sur Microsoft PIA, puis cliquez sur désinstaller.

  4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

J’ai reçu un message indiquant que le le programme d’installation Impossible d’installer le composant requis : Microsoft Office Small Business Connectivity Components

Une autre version des composants de connectivité petite entreprise, éventuellement à partir d’une version bêta de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ou Microsoft Office Accounting 2007 est installée sur l’ordinateur. Supprimer les composants de connectivité petite entreprise et réessayez d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  • Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur Supprimer un programme.

    3. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Microsoft Office Small Business Connectivity composants, puis cliquez sur Supprimer.

    4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

  • Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.

    3. Cliquez sur Microsoft Office Small Business Connectivity composants, puis cliquez sur désinstaller.

    4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

Le programme d’installation Impossible d’installer le composant requis. Microsoft SQL Server 2005

Ce problème peut se produire si le lecteur dans lequel Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook doit être installé est compressé ou.

Décompresser ou supprimer le chiffrement du dossier dans lequel Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook doit être installé, et ils essaient d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à nouveau.

Désactiver la compression de dossiers

  • Windows XP

    1. Ouvrez Poste de travail.

    2. Double-cliquez sur un lecteur ou dossier.

    3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous voulez installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

      Il s’agit généralement C:\Documents and Settings\ [nom_utilisateur] \Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Gestionnaire de fichiers\, où NomUtilisateur représente le nom de l’utilisateur.

    4. Cliquez sur Propriétés.

    5. Sous l’onglet Général, cliquez sur le bouton Avancé.

    6. Désactivez la case à cocher Compresser le contenu pour minimiser l’espace disque nécessaire puis cliquez sur OK.

  • Windows Vista

    1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.

    2. Dans la fenêtre de l’ordinateur, cliquez sur le lecteur dans lequel vous voulez installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, puis cliquez sur Propriétés.

    3. Sous l’onglet Général, désactivez la case à cocher Compresser ce lecteur pour libérer de l’espace disque, puis cliquez sur OK.

Déchiffrer un dossier

  • Windows XP ou Windows Vista

    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail dans Windows XP ou un ordinateur sous Windows Vista.

    2. Double-cliquez sur le lecteur dans lequel vous voulez installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

    3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous voulez installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook. puis cliquez surPropriétés. (Le dossier est généralement C:\Program Files\.)

    4. Sous l'onglet Général, cliquez sur le bouton Avancé.

    5. Désactivez la case à cocher chiffrer le contenu pour sécuriser les données, puis cliquez sur OK.

Si décompresser le dossier ou la suppression de chiffrement ne résoudre pas le problème, vous pouvez publier votre question sur le Gestionnaire de contacts professionnels pour le groupe de Discussion d’Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Pour obtenir une assistance supplémentaire ou à parler avec un professionnel du support, consultez l' aide et Support pour Microsoft Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels (toutes les langues) web site. Peuvent vous être facturés.

J’ai reçu un message indiquant que le programme d’installation a rencontré un problème.

Échec de l’installation de SQL server, ou un composant n’a pas pu installer. Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ne peut pas fonctionner sans le service SQL Server ou le composant spécifié dans le message.

Dans le cas de cette installation de SQL Server a échoué, dans le message, si le bouton est disponible, cliquez sur le bouton Envoyer le rapport d’erreurs pour envoyer le fichier journal créé à Microsoft. Les fichiers journaux aident Microsoft à diagnostiquer le problème.

Dans le cas d’un composant manquant, les versions préliminaires ou version antérieures des composants de SQL Server sont installées sur l’ordinateur. La version existante empêche l’installation du composant plus récent. Pour supprimer l’ancien composant, procédez comme suit.

  • Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sur Supprimer un programme.

    3. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur le nom du logiciel avec SQL dans le nom ou cliquez sur composant nommé dans le message, puis cliquez sur Supprimer.

      Répétez l’étape précédente pour supprimer chaque élément qui inclut SQL dans le nom.

    4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

  • Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.

    3. Cliquez sur le nom du logiciel avec SQL dans la zone Nom, ou cliquez sur composant nommé dans le message, puis cliquez sur désinstaller.

      Répétez l’étape précédente pour supprimer chaque élément qui inclut SQL dans le nom.

    4. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

J’ai reçu le message indiquant le programme d’installation Impossible d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

Essayez les procédures suivantes pour obtenir plus d’informations sur le problème d’installation.

  1. Vérifier les fichiers journaux

    Veuillez vérifier le fichier journal résumé Microsoft SQL Server 2005 pour voir si une erreur s’est produite lors de l’installation de SQL Server 2005 Express Edition. Vérifier les fichiers journaux MBSSetup car ils peuvent contenir des informations supplémentaires pour vous aider à résoudre les problèmes d’installation avec Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook et d’autres composants.

    1. Fichiers journaux SQL Server

      Le fichier journal résumé SQL Server se trouve dans le dossier suivant : C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      S’il existe une erreur, le journal résumé indique quel fichier journal contient des informations supplémentaires sur l’erreur. Vérifiez le fichier journal qui est mentionné dans le fichier journal résumé.

    2. Fichiers journaux MBSSetup

      1. Cliquez sur Démarrer.

      2. Dans la zone Rechercher, tapez % temp% et appuyez sur ENTRÉE.

      3. Dans le dossier Temp, ouvrez chaque fichier qui commence avec MBSsetup en double-cliquant dessus.

      4. Faites défiler vers le bas de chaque fichier pour rechercher des codes d’erreur.

        Zéro (0) indique la réussite d’une activité connectée.

    3. Contactez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, groupe de Discussion (microsoft.public.outlook.bcm) pour obtenir de l’aide avec votre problème d’installation.

    4. Si les fichiers journaux ne contiennent pas les erreurs et les codes d’erreur, essayez de démarrer le service SQL manuellement. Consultez la section qui suit pour plus d’informations sur la façon de démarrer le service SQL.

  2. Démarrer manuellement le service SQL

    1. Cliquez sur Démarrer.

    2. Exécutez l’une des procédures suivantes :

      • Dans Windows XP, cliquez sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer.

      • Dans Windows Vista, cliquez sur ordinateur, puis cliquez sur Gérer.

    3. Cliquez sur Services et applications.

    4. Double-cliquez sur Services.

    5. Dans la fenêtre Services, cliquez sur SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. Dans la colonne statut, vérifiez que le service SQL Server (MSSMLBIZ) n’est pas démarré.

    7. Cliquez sur Redémarrer le service.

    8. Fermez la fenêtre Gestion de l’ordinateur et lancez Outlook.

      Si le service SQL ne démarre pas, consultez le journal des événements dans l’Observateur d’événements pour plus d’informations.

  3. Vérifier les journaux d’événements dans l’Observateur d’événements pour plus d’informations.

    1. Exécutez l’une des procédures suivantes :

      • Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

      • Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur n’importe où dans la zone Rechercher.

    2. Tapez eventvwr, puis appuyez sur ENTRÉE.

    3. Cliquez sur les journaux des Applications et Services

    4. Cliquez sur un journal contenant des événements et dans le volet Actions, cliquez sur Ouvrir.

    5. Cliquez sur les avertissements récents ou les erreurs pour l’ouvrir.

    6. Cliquez sur l’onglet Détails pour afficher des informations sur l’événement.

    7. Dans le volet Actions, cliquez sur Copier, puis cliquez sur Copier les détails sous forme de texte.

    8. Valider les détails à partir du journal Observateur d’événements le Gestionnaire de contacts professionnels pour groupe de Discussion d’Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) pour vous aider déchiffrer le problème.

  4. Supprimez Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 et puis réessayez d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

      2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes, puis cliquez sur Supprimer un programme.

      3. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur le logiciel que vous voulez supprimer :

        • Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business gestion édition 2006 CD-ROM 2 ou Microsoft Office Outlook 2003 avec mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels qui supprime Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

      4. Cliquez sur Supprimer et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

        Remarque : Ne supprimez pas Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

      2. Dans le Panneau de configuration, sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.

      3. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, cliquez sur le logiciel que vous voulez supprimer :

        • Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business gestion édition 2006 CD-ROM 2 ou Microsoft Office Outlook 2003 avec mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels qui supprime Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

      4. Cliquez sur Désinstaller/Modifier.

      5. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

        Remarque : Ne supprimez pas Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

  5. Supprimer la clé de Registre solutions eCRM HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions, puis installez Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

    • Important : Modification du Registre est une tâche expérimentés qui est généralement effectuée par un administrateur.

      1. Exécutez l’une des procédures suivantes :

        • Windows XP

          1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter,

          2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

        • Windows Vista

          1. Cliquez sur Démarrer.

          2. Dans la zone Rechercher, tapez regeditet appuyez sur ENTRÉE.

      2. Double-cliquez sur les clés suivantes :

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • LOGICIEL

        • Microsoft

      3. Solutions eCRM Solutions d’entreprise d’avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

      4. Redémarrez l’ordinateur.

      5. Démarrez Outlook.

  6. Créer un nouveau profil Outlook pour voir si Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook démarre avec le nouveau profil.

    Pour plus d’informations sur les profils, voir vue d’ensemble d’Outlook les profils de courrier.

    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

    2. , cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis sur Courrier.

    3. Cliquez sur Afficher les profils.

    4. Cliquez sur Choisir le profil à utiliser.

    5. Cliquez sur Ajouter.

    6. Tapez un nom pour le profil, puis cliquez sur OK.

    7. Ajoutez un compte de messagerie à utiliser dans votre profil en suivant les instructions affichées à l'écran.

    8. Redémarrez Outlook, puis cliquez sur le nouveau profil.

    9. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour l’Assistant Démarrage d’Outlook s’ouvre, annulez l’Assistant, puis fermez Outlook.

    10. Supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook à partir de l’autre profil.

      Procédure

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Le panneau de configuration,

      2. , cliquez sur Comptes d'utilisateurs, puis sur Courrier.

      3. Cliquez sur Fichiers de données.

        S’il existe plusieurs profils configurer sur l’ordinateur, supprimez le Gestionnaire de contacts professionnels à partir de chaque profil.

      4. Cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels, puis sur Supprimer.

      5. Cliquez sur Fermer.

    11. Redémarrez Outlook.

J’ai reçu un message indiquant que je n’ai pas d’une licence valide pour utiliser Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Si vous utilisez une version d’évaluation de la suite Office 2007, la période de temps pour la version d’évaluation a peut-être expiré. Consultez l' aide et Support pour Microsoft Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels (toutes les langues) web site contacter un professionnel du support technique. Peuvent vous être facturés.

Haut de la Page

Où trouver Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

La barre de menus Outlook inclut le Gestionnaire de contacts professionnels s’il est installé et configuré ou activé.

Quelles versions d’Office System 2007 incluent Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

Le CD-ROM d’installation pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est le deuxième CD-ROM, CD-ROM 2. Il est inclus dans les suites Microsoft Officesuivants :

  • Microsoft Office Professionnel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office intégrale 2007

Remarque : Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook n’est pas inclus dans Microsoft Office Professionnel Plus 2007.

Les versions d’évaluation de Microsoft Office Professionnel 2007 et Microsoft Office Small Business 2007, qui incluent Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, sont disponibles sur le site Web Microsoft Office Online. Recherchez un deuxième lien permettant d’installer une version d’évaluation de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Remarque : Outlook 2007 doit être installé préalablement au Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007. L’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 avec Outlook 2003 n’est pas prise en charge.

Haut de la Page

Configurer ou activer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Je ne vois pas Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels dans le menu aide.

Avez-vous procédé pour vérifier que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé ?

Si c’est le cas, un composant de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook affichant la commande Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels peut ont été désactivé. Pour afficher la commande, procédez comme suit :

  1. Dans Outlook, dans le menu Outils, cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité.

  2. Cliquez sur Compléments.

  3. Dans la zone Gérer, compléments COM est affichée. Cliquez sur OK.

  4. Dans la liste Macros complémentaires disponibles, activez la case à cocher Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, puis cliquez sur OK.

  5. Dans le menu aide, vérifiez que la commande Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels est répertoriée.

    Remarque : Outlook 2007 doit être installé préalablement au Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007. L’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 avec Outlook 2003 n’est pas prise en charge.

Haut de la Page

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé ?

La barre de menus Outlook inclut le Gestionnaire de contacts professionnels s’il est installé et configuré ou activé.

Je ne sais pas exactement si Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé

  1. Vérifiez que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé.

    Procédure

    Microsoft Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes, puis cliquez à nouveau sur Ajouter ou supprimer des programmes.

    3. Dans la liste Programmes actuellement installés, vérifiez si Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 s’affiche.

    Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur programmes, puis cliquez sur programmes et fonctionnalités.

    3. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, vérifiez si Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 est répertorié.

  2. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 ne figure pas dans la liste Programmes actuellement installés, effectuez l'une des opérations suivantes :

    1. Si vous disposez du CD-ROM du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, installez le logiciel à partir de ce CD-ROM.

    2. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook était fourni avec l'achat de votre ordinateur (et si, par conséquent, vous ne disposez pas d'un CD-ROM), vous devez activer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

      Procédure

      1. Dans Outlook, dans le menu aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels.

        L’Assistant démarrage s’affiche.

      2. Suivez les instructions à l’écran pour activer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook se trouve sur le menu programmes, mais elle ne s’affiche pas dans Outlook

Si vous avez reçu Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook avec l’achat de votre ordinateur, vous devez configurer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

Procédure

  • Dans Outlook, dans le menu aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels et suivez les instructions de l’Assistant démarrage.

Haut de la Page

barres d’outils, les menus et les vues Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Lors de l’installation Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, mes menus, commandes et dossiers Outlook modifier

Lorsque vous installez Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, un dossier Gestionnaire de contacts professionnels est automatiquement configuré pour vous, avec des sous-dossiers pour votre compte, Contact professionnel, opportunité, Campagne Marketing ou les enregistrements Projet professionnel.

Un menu Gestionnaire de contacts professionnels est ajouté à la barre de menus et commandes Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook sont ajoutés au menu fichier .

Une barre d’outils du Gestionnaire de contacts professionnels est également ajouté aux raccourcis clavier pour fréquemment tâches et les dossiers utilisés.

Je ne parviens pas à afficher le Volet de Navigation

Pour afficher le Volet de Navigation, dans le menu affichage, pointez sur Volet de Navigation, puis cliquez sur Normal ou réduit.

Pour fermer le Volet de Navigation, dans le menu affichage, pointez sur Volet de Navigation, puis cliquez sur désactiver.

Je ne parviens pas à voir le dossier Gestionnaire de contacts professionnels

Ouvrir la liste des dossiers

  1. Dans le menu Aller à, cliquez sur Liste des dossiers.

  2. Dans la liste des dossiers, recherchez le dossier Gestionnaire de contacts professionnels, situé sous Dossiers personnels dans Outlook.

Je ne parviens pas à afficher la barre d’outils du Gestionnaire de contacts professionnels

La barre d’outils du Gestionnaire de contacts professionnels s’affiche dans Outlook lorsque Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé et activé.

  1. Vérifiez que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est installé.

    Procédure

    Microsoft Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes, puis cliquez à nouveau sur Ajouter ou supprimer des programmes.

    3. Dans la liste Programmes actuellement installés, vérifiez si Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 s’affiche.

    Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans Le panneau de configuration, cliquez sur programmes, puis cliquez sur programmes et fonctionnalités.

    3. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, vérifiez si Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 est répertorié.

  2. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 ne figure pas dans la liste Programmes actuellement installés, effectuez l’une des opérations suivantes :

    1. Si vous possédez le CD-ROM Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, installez-le à partir de ce CD.

    2. Si le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook était fourni avec l'achat de votre ordinateur (et si, par conséquent, vous ne disposez pas d'un CD-ROM), vous devez activer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

      Procédure

      • Dans Outlook, dans le menu aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels et suivez les instructions de l’Assistant démarrage.

Haut de la Page

Installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans une autre langue

Vous installez une version de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans une langue autre que la langue sélectionnée pour les autres programmes Office

La solution recommandée consiste à installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans la même langue que celle sélectionnée pour les autres programmes Office.

Si cette solution n’est pas possible, procédez comme suit :

  • Si votre ordinateur exécutant Windows XP, ouvrez une session en tant qu’administrateur avant d’installer l’autre version linguistique de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  • Si votre ordinateur exécute Windows Vista, lors de l’installation Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, cliquez sur le nom du programme icône ou un fichier, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

L’installation du programme en tant qu’administrateur peut vous permettre d’installer une autre version linguistique.

Haut de la Page

Mise à niveau à partir de Microsoft Office 2003 vers Office System 2007

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook les menus et commandes disparaissent d’Outlook une fois que j’ai mis à niveau Microsoft Office 2003 vers Office System 2007.

Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 est installé sur votre ordinateur. Il n’est pas compatible avec Outlook 2007. Vous devez installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 pour accéder à votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels.

L’Assistant de configuration Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 supprime Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 pour vous.

Le CD-ROM d’installation pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est inclus dans les suites Microsoft Officesuivants :

  • Microsoft Office Professionnel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office intégrale 2007

Remarque : Fermez Outlook avant d’installer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

Les informations contenues dans votre base de données Gestionnaire de contacts professionnels sont intactes. La prochaine fois que vous démarrez Outlook après avoir installé Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, l’Assistant Démarrage déplacer ou migrer l’ancienne base de données vers la nouvelle base de données.

Haut de la Page

Mettre à niveau Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 vers Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

J’essaie de mettre à niveau Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 vers Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 mais le programme d’installation s’arrête avant d’être terminé.

Le programme d’installation pour Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 supprime automatiquement Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003, met à jour votre profil Outlook et une installation puis Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, sauf si Outlook est en cours d’exécution pendant l’installation.

Si le programme d’installation ne se termine pas, procédez comme suit, puis exécutez le programme d’installation à nouveau :

  • Fermez Outlook, y compris les rappels et également désactiver ou déconnectez tous les périphériques mobiles qui se synchronisent avec Outlook.

  • Supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 à l’aide d’ajouter ou supprimer des programmes dans le panneau de configuration.

    Procédure

    1. Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Le panneau de configuration.

    2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003, puis cliquez sur Supprimer.

  • Important : L’étape suivante nécessite que vous modifiez le Registre qui est une tâche expérimentés. Il est recommandé que la tâche est effectuée par un administrateur. Pour plus d’informations sur le Registre, voir aide et Support Windows.

    Supprimer la clé de Registre solutions eCRM HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions.

    Procédure

    1. Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter,

    2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

    3. Double-cliquez sur les clés suivantes :

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • LOGICIEL

      • Microsoft

    4. Solutions eCRM Solutions d’entreprise d’avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

J’ai mis à niveau Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003 vers Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 mais je ne vois pas les menus Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Le programme d’installation n’a pas supprimé l’ancien fichier de données Gestionnaire de contacts professionnels à partir de votre profil Outlook afin que vous avez besoin de le faire manuellement. Une fois que vous ouvrez Outlook, vous devez également ouvrir manuellement l’Assistant démarrage pour configurer le Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour supprimer le fichier de données, procédez comme suit :

Vos données du Gestionnaire de contacts professionnels sont intactes. Suppression du fichier de données ne supprime pas les données du Gestionnaire de contacts professionnels.

  1. Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Le panneau de configuration,

  2. Cliquez sur Courrier.

  3. Cliquez sur Fichiers de données.

    S’il existe plusieurs profils configurer sur l’ordinateur, supprimez le Gestionnaire de contacts professionnels à partir de chaque profil.

  4. Cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels, puis sur Supprimer.

  5. Cliquez sur Fermer.

Pour ouvrir l’Assistant démarrage, procédez comme suit :

  1. Démarrez Outlook.

  2. Dans le menu (?) Aide, cliquez sur Configurer le Gestionnaire de contacts professionnels.

    L’Assistant démarrage s’affiche.

  3. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

Je reçois le message, la migration de base de données a échoué après avoir sélectionné une base de données existante

Sélectionnez à nouveau la base de données en cliquant sur Sélectionner une base de données existante dans l’Assistant Démarrage.

Si le message s’affiche encore, essayez la procédure suivante :

  1. Désinstaller le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

    Procédure

    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes, puis cliquez sur Supprimer un programme.

    3. Cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007, puis cliquez sur Supprimer.

  2. Réinstaller le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

  3. Dans l’Assistant Démarrage, cliquez sur Sélectionner une base de données, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

  4. Exporter toutes les données dans la base de données Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003.

    Procédure

    1. Dans le menu fichier, pointez sur Importer et exporter, puis cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook..

    2. Cliquez sur Exporter un fichier.

    3. Cliquez sur Données du Gestionnaire de contacts professionnels (.bcm), puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

      Remarque : Ne supprimez pas Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) si elle est incluse dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression.

  5. Installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

  6. Dans l’Assistant Démarrage, cliquez sur Créer une base de données, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

  7. Dans le menu Fichier, pointez sur Importer et exporter, puis cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook.

  8. Cliquez sur Importer un fichier.

  9. Cliquez sur Données du Gestionnaire de contacts professionnels (.bcm), puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Haut de la Page

Supprimer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Je veux supprimer, désinstaller ou désactiver Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Vous pouvez désactiver Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook en désinstaller.

Effectuez l’une des procédures suivantes :

  • Microsoft Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Dans la liste Programmes actuellement installés, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

    4. Cliquez sur Supprimer, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) peut également s’afficher dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression. Pour libérer de l’espace disque, si d’autres programmes ne l’utilisez pas, supprimez SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, cliquez sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

    4. Cliquez sur Désinstaller/Modifier.

    5. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) peut également s’afficher dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression. Pour libérer de l’espace disque, si d’autres programmes ne l’utilisez pas, supprimez SQL Server 2005 Express.

Je veux supprimer Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook afin que je peux installer ou réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Dans la liste programmes et mises à jour installés, cliquez sur le logiciel que vous voulez supprimer :

      • Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business gestion édition 2006 CD-ROM 2 ou Microsoft Office Outlook 2003 avec mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels qui supprime Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

    4. Cliquez sur Supprimer et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

      Remarque : Ne supprimez pas Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) si elle est incluse dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression.

    5. Réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.

    2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    3. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, cliquez sur le logiciel que vous voulez supprimer :

      • Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business gestion édition 2006 CD-ROM 2 ou Microsoft Office Outlook 2003 avec mise à jour du Gestionnaire de contacts professionnels qui supprime Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003.

    4. Cliquez sur Désinstaller/Modifier.

    5. Pour ce faire, suivez les instructions affichées à l'écran.

      Remarque : Ne supprimez pas Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) si elle est incluse dans la liste du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 des composants pour la suppression.

    6. Réinstaller Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007.

Dans certains cas, Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 ne sera pas réinstaller. Dans ce cas, essayez de supprimer la clé de Registre HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions solutions eCRM en procédant comme suit. Redémarrez votre ordinateur et redémarrez Outlook.

Procédure

  • Important : Modification du Registre est une tâche expérimentés qui est généralement effectuée par un administrateur. Pour plus d’informations sur le Registre, voir aide et Support Windows.

    • Windows XP

      1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter,

      2. Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

      3. Double-cliquez sur les clés suivantes :

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • LOGICIEL

        • Microsoft

      4. Solutions eCRM Solutions d’entreprise d’avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

      5. Redémarrez l’ordinateur.

      6. Démarrez Outlook.

    • Windows Vista

      1. Cliquez sur Démarrer.

      2. Dans la zone Rechercher, tapez regedit.

      3. Double-cliquez sur les clés suivantes :

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • LOGICIEL

        • Microsoft

      4. Solutions eCRM Solutions d’entreprise d’avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer.

      5. Redémarrez l’ordinateur.

      6. Démarrez Outlook.

Haut de la Page

Vous recherchez des informations sur les Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

Je recherche d’informations sur Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003

Pour plus d’informations sur les Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003, consultez Installer le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2003.

Remarque : Outlook 2007 doit être installé préalablement au Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007. L’installation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook 2007 avec Outlook 2003 n’est pas prise en charge.

Haut de la Page

Ressources supplémentaires

Veillez également à vérifier le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook Team blog (http://blogs.msdn.com/bcm) pour plus d’informations sur le Gestionnaire de contacts professionnels.

Sollicitez également de l’aide auprès d’autres utilisateurs en visitant le site dédié au groupe de discussion sur le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Pour obtenir une assistance supplémentaire ou à parler avec un professionnel du support, consultez l' aide et Support pour Microsoft Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels (toutes les langues) web site. Peuvent vous être facturés.

Haut de la Page

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×