Résoudre les problèmes d’impression dans Office pour Mac

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Il peut être frustrant pour que votre document tout prêt à être envoyé, mais lorsque vous tentez d’imprimer vous n’êtes pas en mesure de. Dans cet article nous allons vous aider à quelques étapes, que vous pouvez essayer d’obtenir de l’impression à partir de Microsoft Office pour Mac fonctionne de nouveau.

Dans cet article je vais part du principe que vous avez déjà activée quelques opérations évidentes telles que :

  • L’imprimante est activé ?

  • Existe-t-il un papier, encre et/ou encre dans l’imprimante ?

  • Tous les câbles à l’imprimante et l’ordinateur sont connectés en toute sécurité ?

Remarque : Si votre imprimante ne s’affiche un message d’erreur Veuillez contacter le fabricant de l’imprimante pour la prise en charge de ce message d’erreur spécifique.

Cet article est de résoudre les problèmes lorsque vous ne peuvent pas accéder à votre document à imprimer du tout. Si vous avez des questions sur la façon d’imprimer un document dans Office pour Mac ou comment effectuer des éléments spéciaux tels qu’imprimer des deux côtés de la page (recto verso) voir Imprimer un document dans Word 2016 pour Mac.

Vérifiez que vous disposez des mises à jour du logiciel tous les Apple installées

La première chose à faire dans la résolution des problèmes d’impression est pour vérifier que vous respectez toutes vos mises à jour du logiciel Apple installés. Pour ce faire : cliquez sur le bouton Apple dans le coin supérieur gauche et choisissez les Mises à jour logicielles. Passez en revue l’Assistant de mise à jour logicielle et faites-la télécharger et installer des mises à jour qu’elle trouve.

Une fois que les mises à jour sont terminées, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez de l’impression. S’il n’imprimer votre imprimante peut être suspendu ou une autre tâche d’impression peut contenir la file d’attente.

Vérifiez que votre imprimante n’est pas en pause

  1. Cliquez sur son icône dans le Dock pour ouvrir la fenêtre Élément #1 l’imprimante file d’attente.

  2. Si vous voyez le bouton CV dans la barre d’outils Élément #2 qui suggère que l’imprimante est suspendue. Cliquez sur le bouton Resume et vérifiez si l’impression de produit.

Si l’imprimante n’est pas interrompu, mais les travaux d’impression sont empilés quelconque vers le haut, il est possible qu’une autre tâche d’impression est maintenant file d’attente en raison d’une erreur à cette tâche. Pour effacer cette tâche Sélectionnez-le, puis cliquez sur le bouton Supprimer le travail sur la droite Élément #3 .

La file d’impression vous indique l’état actuel de l’imprimante et les travaux d’impression en attente

Tests d’impression dans un nouveau document

Il est possible que le problème se trouve dans votre document, donc essayer de l’impression à partir d’un autre document pour tester cette idée.

  1. Créer un nouveau fichier dans le programme Office (Word, Excel, PowerPoint etc.) que vous rencontrez des difficultés à imprimer à partir de. Faire que cliquez sur fichier > Nouveau

  2. Tapez quelques mots de texte aléatoire

  3. Essayez d’imprimer le document

Si elle s’imprime correctement qui indique que le problème se trouve dans votre document existant. Voir résoudre les problèmes liés aux documents endommagés dans Word pour Mac.

Si elle ne s’imprime correctement essayez de modifier la police de votre texte en sélectionnant votre exemple de texte, en choisissant la police de liste déroulante sur le ruban et en sélectionnant une autre police. Réessayez d’imprimer. Si elle s’imprime correctement qui indique le problème est avec la police que vous utilisez. La solution la plus simple consiste à utiliser une police différente pour votre texte.

Cliquez sur la police de liste déroulante dans Word pour modifier la police de votre texte.

Essayez d’imprimer à partir d’un autre programme

Pour tester si un autre programme peut communiquer avec l’imprimante et si le pilote d’imprimante fonctionne, essayez d’imprimer à partir d’un autre programme tel que Notes. Démarrer l’application de Notes sur votre Mac, ouvrez une note existante ou créer une note avec un échantillon de texte, puis cliquez sur fichier > Imprimer et vérifiez s’il s’imprime.

Si elle s’imprime correctement à partir de Notes qui nous indiquent que vous avez un problème avec votre installation de Microsoft Office. Dans ce cas, vous devrez peut-être désinstaller Office 2016 sur votre Mac, puis le réinstaller. Voir résoudre les problèmes d’Office 2016 pour problèmes sur Mac en désinstallant complètement le programme avant de le réinstaller.

Si elle ne s’imprime correctement à partir d’autres programmes qui suggère il peut être un problème avec le pilote d’imprimante ou la configuration.

Supprimer l’imprimante et réinstallez-la dans OSX

Pour supprimer et ajouter l’imprimante, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le logo Apple dans l’angle supérieur gauche de l’écran

  2. Cliquez sur Préférences système

  3. Cliquez sur Imprimantes et scanneur

  4. Sélectionnez l’imprimante que vous voulez supprimer

  5. Cliquez sur Supprimer (-)

  6. Pour ajouter une nouvelle imprimante et tester, cliquez sur Ajouter (+)

  7. Dans la liste Méthode de connexion, cliquez sur la méthode de connexion qui utilise l’imprimante

  8. Dans la liste imprimante, cliquez sur l’imprimante que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Ajouter

Revenez à votre application Microsoft Office et essayez d’imprimer à l’imprimante que vous venez nouveau d’ajouter. Si elle ne s’imprime toujours, il peut être que vous devez remplacer vos fichiers pilote d’impression.

Supprimer et réinstaller vos fichiers pilote d’impression

La suppression et la réinstallation de votre imprimante rétablit les paramètres d’imprimante, mais ne peuvent pas toujours remplacer les fichiers pilote d’impression. Suivez ces étapes pour remplacer ceux qui :

  1. Cliquez sur le logo Apple dans l’angle supérieur gauche de l’écran

  2. Cliquez sur Préférences système

  3. Choisir un scanneur et imprimantes

  4. CTRL + clic n’importe où dans la liste des périphériques. Cliquez sur Réinitialiser système d’impression dans le menu contextuel.

    Contrôle sur la liste des imprimantes à accéder réinitialiser le système de l’impression sur OSX
  5. Dans le Finder, choisissez Aller > accédez au dossier et accédez au dossier/Imprimantes/Library.

  6. Dans le dossier imprimantes qui s’affiche, cliquez sur Modifier > Sélectionner tout puis sélectionnez fichier > Nouveau dossier avec sélection pour créer un dossier contenant les pilotes. Le dossier est nommé « Nouveau dossier avec éléments » par défaut, ce qui est prêt à des fins notre. Lorsque nous avons terminé, vous pouvez supprimer ce dossier pour libérer de l’espace.

  7. Répétez cette procédure pour supprimer et réinstaller l’imprimante. Cette fois votre système de télécharger et installer de nouveaux pilotes imprimante trop.

Revenir à Office et testez votre imprimer à nouveau. Si elle ne fonctionne toujours pas vos fichiers de préférence imprimante éventuellement à l’origine du problème.

Remplacer les fichiers de préférences de l’imprimante

Fichiers de préférence d’imprimante endommagé peuvent entraîner des problèmes d’impression. Pour remplacer les fichiers de préférences de l’imprimante, procédez comme suit :

  1. Sur le bureau, cliquez sur fichier, cliquez sur Nouveau dossier, tapez Print Prefset appuyez sur retour de votre clavier

  2. Dans le menu Atteindre, cliquez sur accueil

  3. Ouvrir la bibliothèque

    Remarque : Le dossier de bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée pendant que vous cliquez sur le menu Aller à

  4. Cliquez sur Préférences

  5. Maintenez la touche Apple ou commande, puis cliquez sur chaque fichier com.Apple.Print. Par exemple, maintenez la touche Apple enfoncée et cliquez sur com.apple.print.PrintCenter.plist, puis cliquez sur com.apple.print.PrintingPrefs.plist. Dans cet exemple, les fichiers com.apple.print.PrintCenter.plist et com.apple.print.PrintingPrefs.plist doivent être mis en surbrillance

  6. Faites glisser les fichiers que vous avez sélectionnés à l’étape 5 vers le dossier Print Prefs que vous avez créé à l’étape 1.

  7. Redémarrez votre Mac

Essayez d’imprimer à partir de Microsoft Office pour Mac.

Voir aussi

Résoudre les problèmes d’imprimante sur votre Mac

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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