Résoudre les problèmes d’Outlook pour Windows avec les outils de dépannage automatisés

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Nous vous proposons plusieurs outils pour détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Outlook.

Assistant Support et récupération pour Office 365

L’Assistant Support et récupération pour Office 365vous permet de diagnostiquer et de résoudre un large éventail de problèmes liés à Outlook. Téléchargez-le sur votre ordinateur, connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire et choisissez le problème que vous rencontrez.

L’outil Assistant Support et récupération exécute une série de tests de diagnostic sur votre ordinateur et vous aide à configurer un nouveau profil ou à résoudre d’autres problèmes. En cas d’échec d’un test, il suggère des solutions pour résoudre le problème. Veuillez noter que seuls les clients Office 365 peuvent utiliser cet outil pour l’instant.

Pour télécharger et installer l’outil, cliquez sur le lien suivant : Télécharger Assistant Support et récupération pour Office 365. Une fois installée, l’application démarre automatiquement.

Pour plus d’informations et pour installer l’outil, voir : automatiquement et résoudre les problèmes d’Outlook.

Ressources supplémentaires :
Office 365 Support Corner : Ces vidéos sont créées par les ingénieurs du support technique Office 365. Elles ont pour objectif de vous aider à en savoir plus sur Office 365 et sont axées sur les tendances en termes de support et sur les principaux problèmes et questions rencontrés.

Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck)

Le programme CalCheck recherche les problèmes éventuels dans votre calendrier Outlook et effectue différents contrôles sur les paramètres généraux, tels que les autorisations, la publication de la disponibilité, la configuration des délégués et la réservation automatique. Les problèmes connus pouvant entraîner un comportement inattendu (par exemple, réunions potentiellement manquantes) sont recherchés dans les éléments de votre dossier de calendrier.

Pour plus d’informations et pour installer l’outil, visitez la page Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck).

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