Résoudre les problèmes d’Outlook pour Windows avec les outils de dépannage automatisés

Nous vous proposons plusieurs outils pour détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Outlook.

Outil Analyseur de configuration Office 2.2 (OffCAT)

OffCAT 2.2 diagnostique différents problèmes tels que les blocages, les problèmes de configuration, etc., et vous aide à détecter les problèmes liés à vos programmes Office ou aux programmes Office installés sur les ordinateurs dont vous assurez le support (par exemple, dans un environnement de support technique).

Pour plus d’informations et pour utiliser l’outil, visitez la page Outil Analyseur de configuration Office.

Assistant Support et récupération pour Office 365

L’Assistant Support et récupération pour Office 365vous permet de diagnostiquer et de résoudre un large éventail de problèmes liés à Outlook. Téléchargez-le sur votre ordinateur, connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire et choisissez le problème que vous rencontrez.

L’outil Assistant Support et récupération exécute une série de tests de diagnostic sur votre ordinateur et vous aide à configurer un nouveau profil ou à résoudre d’autres problèmes. En cas d’échec d’un test, il suggère des solutions pour résoudre le problème. Veuillez noter que seuls les clients Office 365 peuvent utiliser cet outil pour l’instant.

Pour télécharger et installer l’outil, cliquez sur le lien suivant : Télécharger l’Assistant Support et récupération pour Office 365. Une fois l’application installée, celle-ci démarre automatiquement.

Pour plus d’informations et pour installer l’outil, voir : Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes liés à Outlook.

Ressources supplémentaires :
Office 365 Support Corner : Ces vidéos sont créées par les ingénieurs du support technique Office 365. Elles ont pour objectif de vous aider à en savoir plus sur Office 365 et sont axées sur les tendances en termes de support et sur les principaux problèmes et questions rencontrés.

Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck)

Le programme CalCheck recherche les problèmes éventuels dans votre calendrier Outlook et effectue différents contrôles sur les paramètres généraux, tels que les autorisations, la publication de la disponibilité, la configuration des délégués et la réservation automatique. Les problèmes connus pouvant entraîner un comportement inattendu (par exemple, réunions potentiellement manquantes) sont recherchés dans les éléments de votre dossier de calendrier.

Pour plus d’informations et pour installer l’outil, visitez la page Outil Calendar Checking pour Outlook (CalCheck).

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