Résoudre les problèmes avec ajout de fichiers à une équipe StaffHub

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Dernière octobre 9 mis à jour, 2017

Si vous désactivez les groupes Office 365 ou un responsable d’équipe supprime le groupe Office 365, les utilisateurs StaffHub ne pourront partager du contenu dans sa zone de fichiers pour l’application.

Microsoft StaffHub crée un groupe Office 365 chaque fois qu’une nouvelle équipe StaffHub est créée. Ce groupe Office 365 est utilisé pour stocker les fichiers qui sont partagés au sein de l’équipe.

Symptôme

Membres de l’équipe Staffhub ou un rapport du gestionnaire qu’ils vous rencontrez des problèmes lorsque vous tentez d’ajouter de nouveaux fichiers à une équipe. Cela signifie que le groupe Office 365 a été supprimé pour cette équipe ou groupes Office 365 a été désactivée dans l’organisation. Les membres d’équipe Staffhub peut s’afficher le message d’erreur suivant :

  • Le groupe Office 365 connecté à cette équipe StaffHub a été bloqué ou supprimé. Veuillez contacter votre administrateur pour obtenir résolu. Vous pouvez fournir les cette ID du groupe : <groupID>.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous avez besoin d’un compte d’administrateur Office 365. Si vous n’avez pas un compte d’administrateur, contactez votre service informatique ou le support technique afin d’effectuer les étapes suivantes pour vous :

  • Assurez-vous que les groupes Office 365 est activé pour votre organisation. En savoir plus.

  • Si le groupe a été supprimé, vous pouvez tenter de restaurer en suivant les étapes décrites dans cette rubrique : restaurer un groupe Office 365 supprimés.

  • Si vous ne pouvez pas recréer le groupe, vous devez créer une nouvelle équipe. Lorsque vous créez une nouvelle équipe, vous devrez rétablir tous les éléments, tels qu’ajouter des membres d’équipe et recréer les planifications de nouveau le téléchargement de fichiers. Il n’est pas un moyen de tirer parti du travail effectué avant.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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