Résoudre l’erreur Docs.com « Votre document n’est plus visible pour les autres. »

Important : Microsoft supprimera le service Docs.com le vendredi 15 décembre 2017. Veuillez migrer vos contenus Docs.com vers d’autres plateformes de stockage et de partage de fichiers au plus tôt, car Docs.com ne sera plus disponible après cette date. Pour plus d’informations, voir Informations importantes concernant l’arrêt du service Docs.com.

Problème

Un document publié sur Docs.com n’apparaît plus dans votre page de profil, n’est plus visible pour les autres et le message d’erreur suivant peut s’afficher :

« Votre document n’est plus visible pour les autres. Notre système a signalé qu’il contenait peut-être des informations sensibles. Pour le mettre à disposition d’autres personnes, vous pouvez le télécharger, en vérifier le contenu et le retélécharger. »

Arrière-plan

Docs.com signale du contenu susceptible de comprendre des données sensibles ou confidentielles, comme des informations personnelles ou juridiques.

Résolution

Suivez ces étapes pour résoudre le problème :

  1. Si nécessaire, connectez-vous à Docs.com.

  2. Accédez à votre document, puis cliquez sur Modifier les détails dans le volet Détails.

    Option Modifier les détails de Docs.com

  3. Sur l’écran Modifier les détails, sélectionnez Autoriser les autres utilisateurs à télécharger votre document.

    Option de téléchargement de document de Docs.com

  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

  5. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur, cliquez sur le bouton de menu ... , puis cliquez sur Télécharger dans le menu qui s’affiche.

    Option du menu de téléchargement de Docs.com

  6. Vérifiez attentivement le document téléchargé pour vous assurer qu’il ne contient pas d’informations sensibles ou confidentielles qui ne doivent pas être partagées publiquement.

  7. Lorsque vous avez vérifié le document, republiez-le en procédant comme suit :

    • Cliquez sur Modifier les détails dans le volet Détails de votre document.

    • Sur l’écran Modifier les détails, cliquez sur Retélécharger, puis sélectionnez le document révisé.

      Option de retéléchargement de document de Docs.com


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