Résoudre l’erreur 0xE4010641 (Réseau déconnecté) dans OneNote

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Si vous voyez le code d’erreur 0xE4010641, cela signifie que OneNote ne parvient pas à synchroniser un ou plusieurs blocs-notes du fait que vous êtes déconnecté du réseau ou que l’emplacement réseau sur lequel se trouvent vos blocs-notes n’est pas disponible.

Votre bloc-notes est probablement stocké sur OneDrive, SharePoint ou un emplacement réseau local. Quand OneNote ne peut pas accéder à ces emplacements, il peut être dû à une des raisons suivantes :

  • Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité intermittents ou temporaires du réseau ou du serveur. Attendez quelques instants et essayez de synchroniser vos blocs-notes manuellement. Pour cela, appuyez sur Maj+F9 ou cliquez sur le bouton Synchroniser maintenant dans la boîte de dialogue État de la synchronisation des blocs-notes.

  • Le serveur sur lequel sont stockés vos blocs-notes est passé temporairement en mode hors connexion. Si vous synchronisez sur un site SharePoint ou un partage réseau local dans votre organisation, quelqu’un a peut-être débranché l’ordinateur ou l’a arrêté pour raisons de maintenance. Vérifiez si vous pouvez accéder à l’adresse racine du serveur pour vérifier s’il s’agit d’une panne, ou parlez-en à votre administrateur SharePoint ou réseau pour confirmer ou signaler le problème.

  • Votre bloc-notes n’existe plus à l’emplacement réseau. Cela peut se produire si vous (ou quelqu'un d’autre avec les autorisations pour votre ordinateur portable) supprimé le fichier de bloc-notes à partir du serveur. Si votre bloc-notes est stocké sur OneDrive, accédez à la page d’accueil de OneDrive, connectez-vous (le cas échéant), puis vérifiez si votre bloc-notes existe toujours. Si vous ne savez pas où se trouve votre bloc-notes, accédez à fichier > informations dans OneNote 2013 pour rechercher l’adresse de votre bloc-notes.

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