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Peut-être que vous ne voyez pas ce que vous pensiez trouver ou du Project Web App n’est pas ce que vous pensiez qu'il faut faire. Si c’est le cas, vous avez plusieurs options pour résoudre vos problèmes.
Que voulez-vous faire ?
Rechercher des informations sur Office.com
Le site Web Office.com est une excellente ressource pour plus d’informations sur l’utilisation de Project Web App. Vous trouverez des rubriques d’aide pour vous prise en main, ainsi que de connaître la procédure vraiment approfondir et l’utilisation de certaines zones plus complexes du produit. Ce site est la meilleure solution permettant d’effectuer votre recherche dépannage.
Rechercher des informations sur le Centre de solutions Project 2010
Le Centre de projets 2010 Solution est le site Web de Support où vous trouverez des articles de la base de connaissances, des liens vers contenu téléchargeable et autres informations de dépannage. Si le problème va au-delà de comprendre comment utiliser Project Web App (par exemple, si vous rencontrez un message d’erreur), recherchez le Centre de projets 2010 Solution pour voir si les informations pour résoudre le problème sont publiées.
Converser avec d’autres membres de l’équipe, responsables de projets et responsables de portefeuilles
Parfois, la meilleure ressource pour vous aider à résoudre vos problèmes sont vos homologues. Ils travaillent avec le même outil et le même environnement que vous et peuvent avoir rencontré les mêmes problèmes. Vous pourriez même bénéficier de leur expérience s’ils sont parvenus à résoudre certains problèmes avant même que vous les ayez rencontrés. Posez des questions, parlez de votre problème et vos homologues pourraient bien s’avérer votre meilleure ressource pour la résolution des problèmes.
Discuter avec l’administrateur de site
Si vous n’avez pas une réponse, parler avec site de votre organisation administrateur. Cette personne connaît les points plus précis d’autorisations Project Web App, qui est l’endroit où certaines de vos problèmes provenant. Project Web App est hautement personnalisables et de votre compte d’utilisateur n’est peut-être pas les autorisations requises pour effectuer ce que vous essayez d’effectuer ou de votre organisation peut utiliser les stratégies qui vous empêchent d’effectuer ou pour voir ce que vous attendiez. Votre administrateur de site peut expliquer pourquoi vos autorisations sont définies une certaine manière, et si des autorisations sont incorrectes, il pourra pouvez ajuster les correctement.
Publiez votre problème sur les forums de discussion de Project Server
Project Server a des forums de discussion très actif, où vous pouvez publier le problème que vous êtes ai et voir si d’autres utilisateurs ont rencontré la même situation. Si vous ne parvenez pas à identifier le problème en passant en revue les informations de Office.com ou le Centre de projets 2010 Solutionou en contactant avec vos collègues ou administrateur de site, vous pouvez publier votre question à un de ces forums :
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