Résolution des problèmes d’enregistrement

Pour enregistrer le son d’une réunion, d’un appel ou d’une conférence Microsoft Lync 2010, vous devez utiliser le son de votre ordinateur avec Lync 2010. Si ce dernier n’est pas enregistré, vérifiez les conditions décrites dans cette rubrique.

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Pourquoi mon son entrant et sortant n’est-il pas enregistré ?

Pourquoi mon son sortant n’est-il pas enregistré ?

Pourquoi mon son entrant et sortant n’est-il pas enregistré ?

Si le son entrant et sortant n’est pas enregistré, cela peut être dû aux raisons suivantes :

  • La partie audio de la conversation ou de la réunion n’a jamais été lancée. Pour lancer le son dans Lync, dans une fenêtre de conversation, cliquez sur Appeler.

  • Le son a été lancé, mais il a été involontairement interrompu. Pour relancer le son dans Lync, dans une fenêtre de conversation, cliquez sur Rejoindre.

  • Le son a été lancé, mais il a été involontairement mis en attente. Pour relancer le son dans Lync 2010, dans une fenêtre de conversation, cliquez sur Reprendre l’appel.

  • Vous vous êtes connecté au son à l’aide d’un téléphone ou d’un périphérique qui n’est pas relié à Lync. Par exemple, vous utilisez peut-être un téléphone normal pour accéder à la réunion ou vous vous êtes peut-être connecté au son en ayant reçu un appel Lync sur un téléphone ordinaire. Dans tous les cas, le son ne peut pas être enregistré.

Pourquoi mon son sortant n’est-il pas enregistré ?

Si le son entrant est enregistré alors que le son sortant ne l’est pas, il se peut qu’il soit désactivé. Dans une fenêtre de conversation, cliquez sur l’icône du microphone pour l’activer.

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