Résolution des enregistrements en double

Lorsque vous essayez d’enregistrer un enregistrement Prospect, Contact professionnel ou Compte avec le même nom ou la même adresse de courrier qu’un enregistrement existant du même type, le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook affiche la boîte de dialogue Un doublon a été détecté.

Boîte de dialogue Un doublon a été détecté

  1. Cliquez sur l’une des options suivantes pour résoudre l’enregistrement en double de la manière de votre choix :

    • Ajouter quand même cet élément comme nouvel enregistrement      Cliquez sur cette option pour ajouter le nouvel enregistrement au dossier spécifié, en utilisant le même nom que celui de l’enregistrement existant.

    • Ouvrir et mettre à jour l’enregistrement existant avec les nouvelles informations de cet enregistrement     Cliquez sur cette option pour que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook compare tous les champs et remplace les données conflictuelles par les données de l’enregistrement le plus récent. Par exemple, si vous disposez d’un compte nommé Camille Brunelle, associé au numéro de téléphone 01 23 45 67 89, et que vous ajoutez un compte disposant du même nom mais associé à un autre numéro de téléphone, le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook remplace le numéro de téléphone de l’enregistrement Compte existant par le nouveau numéro de téléphone.

      Quelles informations les plus récentes sont copiées sur l’enregistrement existant ?

      • Informations copiées depuis le nouvel enregistrement vers un enregistrement existant :

        • données (noms, adresses et adresses de courrier par exemple) ;

        • liens vers d’autres enregistrements, Contacts professionnels par exemple. Les liens sont ajoutés, le cas échéant, mais ne remplacent pas les liens existants.

      • Éléments qui ne sont pas copiés depuis le nouvel enregistrement vers l’enregistrement existant :

        • catégories ;

        • texte et fichiers joints ou courriers électroniques dans la zone de commentaires ;

        • éléments d’historique.

          Pour inclure les catégories, du texte et des fichiers joints, et des éléments d’historique de communication issus de l’enregistrement le plus récent, ajoutez la catégorie et copiez le texte et les éléments d’historique dans l’enregistrement existant. L’enregistrement en double est déplacé vers le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook dans le dossier Éléments supprimés.

    • Ouvrir l’enregistrement      Cliquez sur ce bouton pour ouvrir l’enregistrement existant et comparer les données des deux enregistrements.

      Vous pouvez modifier l’un des enregistrements et supprimer l’autre, ou ajouter un identifiant (un nombre par exemple) au nom de l’un pour le distinguer de l’autre, puis enregistrer les deux enregistrements.

      Remarque : Enregistrement correspond au type d’enregistrement : Compte, Contact professionnel ou Prospect.

  2. Cliquez sur OK.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×