Répondre ou transférer un message

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Réponse à ou transfert d’un message électronique est une des tâches plus courantes dans Microsoft Office Outlook 2007. Les bases de la réponse ou le transfert d’un message sont décrites ici. Aide sur la personnalisation de vos messages électroniques, telles que la modification de l’arrière-plan ou ajouter des pièces jointes, est disponible dans d’autres rubriques.

Que voulez-vous faire ?

Répondre à l’expéditeur

Répondre à l’expéditeur et à tous les destinataires d’un message

Transférer un message

N’incluez pas automatiquement le message d’origine

Résoudre les problèmes de bouton Envoyer manquant

Répondre à l’expéditeur

  1. Lorsque vous souhaitez répondre uniquement à l’expéditeur d’un message électronique, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné mais n’a pas ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur répondre.

      Partie de la barre d’outils Standard

    • Lorsque le message est ouvert et que je vois pas le contenu     Sous l’onglet Message, dans le groupe répondre, cliquez sur répondre.

      Onglet Message

  2. Rédigez votre message.

    Conseil : Pour ajouter une pièce jointe, voir joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

  3. Cliquez sur Envoyer.

    Onglet Message

Remarque : Par défaut, lorsque vous répondez à un message électronique, le message d’origine est inclus dans le corps du message. Consultez la section n’incluez pas automatiquement le message d’origine pour modifier ce paramètre.

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Répondre à l’expéditeur et à tous les destinataires d’un message

Vous pouvez répondre à l’expéditeur d’un message électronique, ou vous pouvez inclure toute personne autre figurant dans les champs à et Cc.

Dans de nombreux cas, vous n’avez pas besoin d’inclure tous les membres de votre réponse. Discrétion lorsque vous utilisez Répondre à tous, en particulier lorsqu’il y a un grand nombre de destinataires ou des listes de distribution de votre réponse. Réponse est un meilleur choix lorsque vous devez seulement communiquer avec l’expéditeur du message. Ou, supprimer les noms des personnes et listes de distribution dont vous n’avez pas besoin lire votre réponse.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné mais n’a pas ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur Répondre à tous.

    • Lorsque le message est ouvert     Sous l’onglet Message, dans le groupe répondre, cliquez sur Répondre à tous.

  2. Rédigez votre message.

    Conseil : Pour ajouter une pièce jointe, voir joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

  3. Cliquez sur Envoyer.

Conseil : Si vous avez uniquement besoin contacter certains des destinataires, vous pouvez supprimer les autres destinataires du message en cliquant sur le nom d’un destinataire dans la zone à ou Cc, qui met en surbrillance le nom, puis en appuyant sur SUPPR.

Remarque : Par défaut, lorsque vous répondez à un message électronique, le message d’origine est inclus dans le corps du message. Consultez la section n’incluez pas automatiquement le message d’origine pour modifier ce paramètre.

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Transférer un message

Lorsque vous transférez un message, vous spécifiez les destinataires dans la champs À, Cc et Cci. Le message doit inclure les pièces jointes qui est arrivé avec le message d’origine. Pour ajouter des pièces jointes supplémentaires, voir joindre un fichier ou un autre élément à un message électronique.

Conseil : Si vous souhaitez transférer plusieurs messages, sélectionnez le premier message, appuyez sur la touche CTRL tout en sélectionnant chaque message supplémentaire, puis cliquez sur Transférer. Chaque message sera transféré en tant que pièces jointes dans un nouveau message.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Lorsque le message est sélectionné mais n’a pas ouvert dans sa propre fenêtre     Dans la barre d’outils Standard, cliquez sur Transférer.

    • Lorsque le message est ouvert     Sous l’onglet Message, dans le groupe répondre, cliquez sur Transférer.

  2. Rédigez votre message.

  3. Entrez les noms des destinataires dans la zone à.

    Remarque : Vous devez disposer au moins un destinataire valide dans la zone à, Cc ou Cci pour envoyer un message.

    Pour sélectionner les noms des destinataires dans une liste, cliquez sur le bouton à, Cc ou Cci.

    Plus d’informations sur les zones Cc et Cci

    Cc est l’abréviation de copie carbone. Si vous ajoutez le nom d’un destinataire dans cette zone d’un message électronique Outlook, une copie du message est envoyée à ce destinataire et le nom du destinataire est visible par les autres destinataires du message.

    Cci est l’abréviation de copie carbone invisible. Si vous ajoutez le nom d’un destinataire dans cette zone dans un message électronique, une copie du message est envoyée à ce destinataire et le nom du destinataire n’est pas visible par les autres destinataires du message. Si la zone Cci n’est pas visible lorsque vous créez un nouveau message, vous pouvez l’ajouter.

    • Sous l’onglet Options, dans le groupe champs, cliquez sur Afficher Cci.

  4. Cliquez sur Envoyer.

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N’incluez pas automatiquement le message d’origine

  1. Dans la fenêtre principale Office Outlook 2007, dans le menu Outils, cliquez sur Options.

  2. Cliquez sur l’onglet Préférences, puis cliquez sur Options de la messagerie.

  3. Sous sur les réponses et les transferts, dans la liste déroulante lorsque vous répondez à un message, sélectionnez ne pas inclure le message d’origine.

    Boîte de dialogue Options du courrier

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Résoudre les problèmes de bouton Envoyer manquant

Sans la commande Envoyer, vous ne pouvez pas envoyer un message électronique. Cette section est conçue pour vous aider à trouver la commande Envoyer, offrent vous raisons possibles pourquoi la commande Envoyer est manquante, tandis qu’étapes à suivre pour résoudre le problème.

La commande Envoyer se trouve en regard de la champs À, Cc et Cci.

Onglet Message

Lors de l’exécution Outlook 2007 sans un compte de messagerie configurée, la commande Envoyer n’apparaît pas et les messages électroniques peuvent être envoyés.

Onglet Message

La plupart des personnes utilisent Outlook 2007 avec un compte de messagerie. Toutefois, voici une liste des raisons pour lesquelles un compte de messagerie n’est pas configuré de raisons :

  • Outlook 2007 a été configuré sans support par courrier électronique    pendant pas courantes, Outlook 2007 peut être configuré pour gérer les contacts, tâches ou des calendriers uniquement.

  • Configuration de compte de messagerie a été interrompue     La première fois Outlook 2007 exécuté, le processus de configuration d’un compte de messagerie ne s’est pas terminée.

  • Le fichier de configuration de compte personnel est corrompu.     Dommages au fichier de configuration utilisé pour stocker les informations de configuration de compte de messagerie peuvent entraîner un compte de messagerie configurée précédemment ne pas faire apparaître.

Remarque : Vous pouvez ouvrir un fichier de données Outlook, appelé un fichier de dossiers personnels (.pst), affichage précédemment reçu des messages électroniques et utilisez le Nouveau message, répondre, Répondre à tous ou Transférer commandes pour ouvrir une fenêtre de composition du message. Toutefois, aucun bouton Envoyer ne s’affichent à moins d’avoir au moins un compte de messagerie est configuré.

Vérifier qu'un compte de messagerie est configuré

Tout d’abord, vérifiez si un compte de messagerie est configuré.

  • Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres de comptes.

    Commande Paramètres du compte est manquante

    La commande Paramètres du compte est dans le menu Outils dans Outlook 2007. Si vous utilisez une version antérieure d’Outlook, les instructions suivantes ne s’appliquent pas. Utilisez l’aide fournie avec le produit. Si la barre de titre du programme que vous utilisez Outlook Express s’affiche, vous utilisez un programme qui n’est pas identique à Outlook. Pour obtenir une assistance, voir l’aide d’Outlook Express.

    Capture d’écran

S’il n’y a aucune entrée répertoriée sous nom sous l’onglet messagerie, il n’existe aucun compte de messagerie configurés dans votre profil Outlook.

Pour ajouter un compte de messagerie, consultez la rubrique Ajouter ou supprimer un compte de messagerie.

Un compte de messagerie est configuré, mais le bouton Envoyer est toujours manquant

Si un compte de messagerie est répertorié, essayez de supprimer, puis en ajoutant le compte. Consultez la rubrique configuration de la messagerie Outlook.

Si le bouton Envoyer n’apparaît toujours pas lorsque vous composez un nouveau message ou lorsque vous répondez à ou transférez un message, essayez de créer un nouveau profil Outlook et puis ajoutez votre compte de messagerie. Consultez la rubrique créer un nouveau profil de messagerie.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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