Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre courrier à partir d’Outlook sur votre ordinateur de bureau ? Procédez comme suit pour permettre à Outlook d’identifier et de réparer les erreurs dans votre profil de courrier Outlook pouvant être à l’origine du problème.
Avez-vous un compteMicrosoft 365 ?
Le Assistant Support et récupération Microsoft peut diagnostiquer et résoudre plusieurs problèmes Outlook pour vous, notamment les problèmes liés à votre profil Outlook. Pour télécharger et installer l’Assistant Support et récupération Microsoft, cliquez sur télécharger l’outil. Une fois installée, l’application démarre automatiquement.
Réparer un profil dans Outlook 2013 ou Outlook 2016
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Dans Outlook 2013 ou Outlook 2016, choisissez Fichier.
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Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.
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Sous l’onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.
Remarque : L’option Réparer n’est pas disponible si vous utilisez Outlook 2016 pour vous connecter à un compte Exchange.
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Suivez les invites de l’Assistant, puis redémarrez Outlook lorsque vous avez terminé.
La connexion à Outlook ne fonctionne toujours pas
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Exécutez Windows Update pour vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Outlook et les autres applications de bureau pour Microsoft 365.
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Téléchargez et exécutez le Assistant Support et récupération Microsoft.
Remarque : L’Assistant Support Microsoft et récupération ne s’applique pas au nouvel Outlook pour Windows. Vérifiez si le nouveau bouton bascule Outlook est activé ou désactivé. S’il est activé, accédez à Résolution des problèmes Outlook.
