Réparer la connexion à votre courrier Outlook en réparant votre profil

Réparer la connexion à votre courrier Outlook en réparant votre profil

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre courrier à partir d’Outlook sur votre ordinateur de bureau ? Procédez comme suit pour permettre à Outlook d’identifier et de réparer les erreurs dans votre profil de courrier Outlook pouvant être à l’origine du problème.

Avez-vous un compte Office 365 ?

Le Assistant Support et récupération pour Office 365 peut diagnostiquer et résoudre plusieurs problèmes Outlook pour vous, notamment les problèmes liés à votre profil Outlook. Vous pouvez télécharger l’outil (en anglais uniquement).

Réparer un profil dans Outlook 2007

  1. Dans Outlook 2007, sélectionnez Outils > Paramètres du compte.

  2. Sous l’onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.

  3. Suivez les invites de l’Assistant, puis redémarrez Outlook lorsque vous avez terminé.

Réparer un profil dans Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2016

  1. Dans Outlook 2010, Outlook 2013 ou Outlook 2016, sélectionnez Fichier.

  2. Sélectionnez Paramètres du compte > Paramètres du compte.

  3. Sous l’onglet Courrier, sélectionnez votre compte (profil), puis Réparer.

    Remarque : L’option Réparer n’est pas disponible si vous utilisez Outlook pour vous connecter à un compte Exchange.

  4. Suivez les invites de l’Assistant, puis redémarrez Outlook lorsque vous avez terminé.

La connexion à Outlook ne fonctionne toujours pas

  • Exécutez Windows Update pour vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Outlook et les autres applications de bureau pour Office 365.

  • Téléchargez et exécutez le Assistant Support et récupération pour Office 365 (en anglais uniquement).

Résoudre les autres problèmes de connexion à le courrier électronique Contacter le support technique d’Office 365 pour les entreprises.

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