Réinitialiser l’indexation en reconstruisant le catalogue de recherche instantanée

Si vous recherchez des éléments dans Outlook et ne recevez pas les résultats que vous attendez, il est possible que l’indexation de vos fichiers de données système Microsoft Windows et Microsoft Office (le catalogue de recherche) ne soit pas terminée.

Un index incomplet est associé aux symptômes suivants :

  • Des résultats de recherche partiels (ou aucun résultat de recherche) sont renvoyés.

  • Les éléments attendus sur la base de vos critères de recherche n’apparaissent pas.

Vous pouvez recréer le catalogue de recherche, ce qui redémarre l’indexation de vos fichiers de données. Le catalogue de recherche est un fichier dans lequel tous vos éléments Outlook et Microsoft Windows (fichiers de données) sont indexés.

Il s’agit simplement d’un catalogue établi à partir des termes trouvés dans les courriers électroniques. Le catalogue est semblable à l’index d’un livre de référence, mais plutôt que de rechercher manuellement le terme dans l’index du livre, vous le recherchez électroniquement en l’entrant dans une zone de recherche Outlook. Vous devez simplement vérifier que vous avez défini les options d’indexation pour commencer.

Si vous utilisez Outlook 2007, le corps des courriers électroniques chiffrés et signés numériquement n’est jamais indexé. Toutefois, ce n’est pas le cas pour Outlook 2016, Outlook 2013 et Outlook 2010. Le corps des courriers électroniques signés numériquement dans ces versions Outlook sont indexées si ceux-ci sont signés et chiffrés.

L’index est constitué des dossiers que vous choisissez. Ces choix constituent l’étendue de recherche. Il s’agit d’un processus en deux étapes. Vous devez définir les options d’indexation d’Outlook, puis vérifier l’étendue de recherche.

Définir les options de recherche d’Outlook

Identifie les emplacements à indexer et les emplacements à exclure de l’indexation.

  1. Pour ce faire, dans l’onglet Fichier, sélectionnez Options > Recherche.

  2. Sous Sources, cliquez sur Options d’indexation.

    Remarque : Dans la boîte de dialogue Options d’indexation, sous Indexer ces emplacements, vérifiez que Microsoft Outlook est un emplacement inclus. Vous pouvez cliquer sur Modifier si nécessaire pour modifier les emplacements sélectionnés.

Vérifier l’étendue de recherche d’Outlook

Dans Outlook, utilisez la zone Rechercher, ou choisissez une liste de boîtes aux lettres ou un dossier pour identifier le groupe d’étendue.

  • Cliquez sur la liste Boîte aux lettres actuelle pour vérifier le groupe Étendue.

    Toutes les boîtes aux lettres
    Boîte aux lettres actuelle
    Dossier actuel
    Tous les sous-dossiers
    Tous les éléments Outlook

  • Dans la zone Rechercher, dans l’onglet Rechercher, activez le groupe Étendue.

    Tous les éléments Courrier
    Dossier actuel
    Tous les sous-dossiers
    Tous les éléments Outlook

  • Consultez la liste Tous les éléments Courrier, puis ajoutez ou supprimez des fichiers de données.

  1. Fermez Outlook, puis ouvrez Panneau de configuration.

    Remarque : Selon la version d’Office que vous utilisez, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton Démarrer, puis, dans le menu Démarrer, cliquer avec le bouton droit sur Panneau de configuration.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Sélectionnez Options d’indexation.

    • Dans la zone Rechercher, tapez Indexation, puis sélectionnez Options d’indexation.

  3. Dans la boîte de dialogue Emplacements indexés, sous Modifier les emplacements sélectionnés, activez la case à cocher de l’emplacement que vous voulez modifier, puis cliquez sur OK.

  4. Dans la boîte de dialogue Options avancées, dans l’onglet Paramètres d’indexation, sous Dépannage, cliquez sur Régénérer.

    Remarque : La boîte de dialogue Reconstruire l’index qui s’ouvre vous informe que « la reconstruction de l’index peut prendre un certain temps ». Sélectionnez OK pour démarrer la reconstruction de l’index.

Si la reconstruction du catalogue de recherche ne permet pas de résoudre votre problème et de récupérer les résultats de recherche attendus, voir La recherche instantanée ne trouve pas tous les éléments attendus pour plus d’informations.

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