Récupérer un contact supprimé dans Outlook

Vous devez récupérer un courrier électronique supprimé ?

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Vous pouvez souvent récupérer des contacts supprimés tout comme des messages supprimés de votre boîte aux lettres Outlook.

Important : Vous ne pouvez pas récupérer le sous-dossier d’un contact qui a été supprimé de manière définitive. Vous pouvez récupérer un sous-dossier supprimé (avec tous ses contacts) s’il se trouve toujours dans votre dossier Éléments supprimés.

Comment récupérer des contacts supprimés dans Outlook

Récupérer un contact toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un contact, celui-ci est déplacé vers le dossier Éléments supprimés de votre boîte aux lettres, tout comme un message supprimé. Le dossier Éléments supprimés est le premier endroit où chercher si vous essayez de retrouver un contact supprimé. Si le contact s’y trouve, voici comment le récupérer :

  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

    Cliquez sur Éléments supprimés dans la liste des dossiers
  2. Utilisez le champ Rechercher dans les éléments supprimés (ou appuyez sur Ctrl+E) pour rechercher l’élément à récupérer. Vous pouvez également trier la colonne des Icônes pour regrouper tous les contacts dans votre dossier Éléments supprimés.

    Trier par icône pour regrouper les contacts dans le dossier Éléments supprimés
  3. Lorsque vous trouvez le contact, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, puis cliquez sur Déplacer > Autre dossier.

    Cliquer sur Déplacer, puis sur Autre dossier
  4. Pour replacer le contact dans la liste des contacts, cliquez sur Contacts, puis sur OK.

    Déplacer le contact vers le dossier Contacts

    Conseil : Vous pouvez également déplacer des contacts supprimés vers un sous-dossier du dossier Contacts.

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Conseils pour récupérer des contacts dans votre dossier Éléments supprimés

  • Si vous supprimez un sous-dossier, ce dernier est déplacé vers le dossier Contacts où il apparaît en tant que sous-dossier. Pour récupérer un sous-dossier (ainsi que tous les contacts qu’il contient), sélectionnez-le simplement dans la liste des dossiers sous Éléments supprimés, cliquez dessus avec le bouton droit, cliquez sur Déplacer le dossier, puis sélectionnez Contacts pour replacer le sous-dossier dans votre dossier Contacts.

  • Pour récupérer un contact supprimé dans Outlook.com, consultez cette rubrique.

  • Votre administrateur peut avoir configuré une stratégie visant à supprimer les éléments de votre dossier Éléments supprimés après un certain nombre de jours. À l’instar de la suppression manuelle d’éléments du dossier Éléments supprimés, les éléments supprimés par une stratégie sont déplacés vers le dossier Éléments récupérables. Aussi, si vous ne retrouvez pas un contact dans votre dossier Éléments supprimés, regardez s’il ne se trouve pas dans le dossier Éléments récupérables. La section suivante explique comment procéder.

Récupérer un contact qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un contact dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables. Ce dossier masqué est l’emplacement dans lequel les contacts sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :

  • suppression d’un contact du dossier Éléments supprimés ;

  • vidage du dossier Éléments supprimés ;

  • suppression définitive d’un contact en sélectionnant celui-ci et en appuyant sur Maj+Suppr.

Voici comment récupérer des contacts à partir du dossier Éléments récupérables :

  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

  2. Vérifiez que l’onglet Accueil est sélectionné, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : Si l’option Récupérer les éléments supprimés du serveur est grisée ou est absente :

  3. Pour vous aider à trouver un contact précis dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, cliquez sur l’en-tête de colonne Objet pour trier les éléments sur la base de cette colonne. Recherchez le nom du contact. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne De et rechercher les entrées vides, car les contacts n’ont pas de valeur dans le champ De.

    Trier sur la colonne Objet ou De pour rechercher des contacts
  4. Sélectionnez le contact que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Restaurer les éléments sélectionnés, puis cliquez sur OK.

    Sélectionnez un contact à restaurer, puis cliquez sur OK

Où sont placés les contacts récupérés ?    Lorsque vous récupérez des contacts à partir du dossier Éléments récupérables, ceux-ci sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. Par conséquent, après avoir récupéré un contact, vous pouvez le trouver dans votre dossier Éléments supprimés, puis le replacer dans le dossier Contacts. Pour retrouver des contacts récupérés, il suffit de rechercher dans le dossier Éléments supprimés.

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Conseils pour récupérer des contacts dans votre dossier Éléments récupérables

  • Notez que la date Supprimé le est celle à laquelle les éléments ont été supprimés de manière définitive (à l’aide du raccourci Maj+Suppr) ou supprimés du dossier Éléments supprimés. Triez sur la colonne Supprimé le pour rechercher les contacts d’un sous-dossier définitivement supprimé, car ces contacts ont tous la même date.

  • Tous les éléments du dossier Éléments récupérables, y compris les contacts, sont associés à la même icône représentant une enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Pour récupérer plusieurs contacts, cliquez sur Restaurer les contacts sélectionnés, puis maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur chaque contact. Vous pouvez également récupérer plusieurs contacts contigus. Pour ce faire, cliquez sur le premier contact, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le dernier contact à récupérer.

  • Votre administrateur a peut-être spécifié une durée maximale de récupération pour les éléments du dossier Éléments récupérables. Par exemple, il existe peut-être une stratégie configurée pour supprimer tout contenu de votre dossier Éléments supprimés datant de plus de 30 jours, et une autre stratégie permettant de récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables pendant 14 jours supplémentaires. À l’issue de ces 14 jours, votre administrateur sera peut-être encore en mesure de récupérer un élément. Si vous ne trouvez pas un contact dans le dossier Éléments récupérables, demandez à votre administrateur s’il peut le récupérer. Vous pouvez indiquer à votre administrateur cet article qui comprend des instructions détaillées : Récupérer des éléments supprimés dans la boîte aux lettres d’un utilisateur - Aide de l’administrateur.

    Malheureusement, si vous ou votre administrateur ne parvenez pas à retrouver un contact dans le dossier Éléments récupérables, cela signifie probablement que cet élément a été supprimé de manière définitive d’Outlook et est irrécupérable.

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