Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

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Si vous supprimez accidentellement un élément de votre boîte aux lettres Outlook, vous pouvez parfois le récupérer. Tout d’abord, il s’agit du dossier éléments supprimés ou Corbeille . Recherchez l’élément souhaité, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez déplacer _GT_ autre dossier. Si vous ne la trouvez pas, les étapes suivantes dépendent du type de compte de messagerie que vous utilisez dans Outlook.

Si votre liste de dossiers ressemble à ceci et que vous voyez le dossier éléments supprimés , voir les étapes ci-dessous pour récupérer des messages électroniques, des rendez-vous, des événements, des contacts et des tâches supprimés supprimés du dossier éléments supprimés.

Si votre liste de dossiers ressemble à ce qui suit et que vous voyez le dossier Corbeille , vous pouvez déplacer des éléments du dossier Corbeille vers d’autres dossiers, mais vous ne pouvez pas récupérer des éléments qui ont été supprimés du dossier Corbeille.

Si vous voyez le dossier éléments supprimés, vous pouvez récupérer des éléments supprimés.

Si le dossier Corbeille est affiché, vous utilisez un compte IMAP.

Vous avez besoin de récupérer un dossier supprimé dans Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook pour Office 365?    Vous pouvez récupérer un dossier supprimé (avec tous ses messages) s’il est toujours présent dans votre dossier éléments supprimés,voir comment faire. Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer un dossier qui a été supprimé de manière définitive. Toutefois, vous pouvez suivre la procédure décrite dans cette rubrique pour récupérer des messages à partir du dossier que vous avez supprimé.

Récupérer un élément qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne trouvez pas un élément dans le dossier éléments supprimés , l’emplacement suivant apparaît dans le dossier éléments récupérables . Ce dossier masqué est l’emplacement dans lequel les éléments sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :

  • Supprimer un élément du dossier éléments supprimés .

  • Vider le dossier éléments supprimés .

  • Supprimez définitivement un élément de la boîte de réception ou d’un autre dossier en le sélectionnant et en appuyant sur MAJ + SUPPR.

Regardez la vidéo ou suivez la procédure décrite sous la vidéo pour récupérer des éléments à partir du dossier éléments récupérables .

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  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

    Important : Si vous ne voyez pas le dossier éléments supprimés , mais que le dossier Corbeille ne s’affiche pas, cela signifie que votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus présent dans votre dossier éléments supprimés .

  2. Dans le menu Accueil , sélectionnez récupérer les éléments supprimés du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : Si l’option récupérer les éléments supprimés du serveur n’est pas disponible, votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus présent dans votre dossier éléments supprimés .

  3. Sélectionnez l’élément ou les éléments que vous voulez récupérer, cliquez sur restaurer les éléments sélectionnés, puis cliquez sur OK.

    Sélectionnez un élément à restaurer, puis cliquez sur OK

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Lorsque vous récupérez des éléments à partir du dossier éléments récupérables, ils sont déplacés vers le dossier éléments supprimés . Lorsque vous récupérez un élément, vous pouvez le retrouver dans votre dossier éléments supprimés , puis le déplacer vers un autre dossier.

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  • Pour vous aider à trouver un élément précis dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, cliquez sur l’en-tête de colonne Objet, Supprimé le ou De pour trier les éléments sur la base de cette colonne.

    Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les éléments récupérables

    Notez que la date supprimé le indique la date à laquelle les éléments ont été supprimés de manière définitive (à l’aide du raccourci MAJ + SUPPR) ou supprimés du dossier éléments supprimés .

  • Tous les éléments du dossier éléments récupérables, y compris les contacts, les éléments de calendrier et les tâches, sont représentés par la même icône d’enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Si vous recherchez un contact, triez sur la base de la colonne Objet et recherchez le nom de la personne. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne De et rechercher les entrées vides, car les contacts ne disposent pas de champ De.

  • Si vous recherchez un rendez-vous de calendrier ou une tâche, triez sur la base de la colonne De et recherchez votre nom.

  • Pour récupérer plusieurs éléments, appuyez sur CTRL à mesure que vous cliquez sur chaque élément, puis sélectionnez restaurer les éléments sélectionnés. Vous pouvez également récupérer plusieurs éléments contigus en cliquant sur le premier élément, en maintenant la touche MAJ enfoncée, puis en cliquant sur le dernier élément que vous voulez récupérer.

  • Votre administrateur a peut-être spécifié une durée maximale de récupération pour les éléments du dossier Éléments récupérables. Par exemple, il existe peut-être une stratégie configurée pour supprimer tout contenu de votre dossier Éléments supprimés datant de plus de 30 jours, et une autre stratégie permettant de récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables pendant 14 jours supplémentaires. À l’issue de ces 14 jours, votre administrateur sera peut-être encore en mesure de récupérer un élément. Si vous ne trouvez pas un élément dans le dossier Éléments récupérables, demandez à votre administrateur s’il peut le récupérer.

    Malheureusement, si vous ou votre administrateur ne parvenez pas à retrouver un élément dans le dossier Éléments récupérables, cela signifie que cet élément a probablement été supprimé de manière définitive de votre boîte aux lettres. Vous ne pourrez plus le récupérer

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