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Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Lorsque vous supprimez accidentellement un élément de votre boîte aux lettres Outlook, vous pouvez le récupérer souvent. La première est le dossier Éléments supprimés ou de la Corbeille. Recherchez l’élément que vous voulez, puis droit dessus, puis sélectionnez déplacer > Autre dossier. Si vous ne s’y trouvez, les étapes suivantes varient selon le type de compte de messagerie que vous avez dans Outlook.

Si votre liste de dossiers ressemble à ceci, et que vous consultez le dossier Éléments supprimés, consultez la procédure suivante pour récupérer électroniques supprimés, des rendez-vous, des événements, des contacts et des tâches qui ont été supprimés du dossier éléments supprimés.

Si votre liste de dossiers ressemble à ceci, et que vous voyez le dossier de la Corbeille, vous pouvez déplacer les éléments à partir du dossier de la Corbeille revenir dans vos autres dossiers, mais vous ne pouvez pas récupérer des éléments qui ont été supprimés du dossier de la Corbeille.

Si vous voyez le dossier éléments supprimés, vous pouvez récupérer les éléments supprimés.

Si vous voyez le dossier de la Corbeille, vous utilisez un compte IMAP.

Vous avez besoin de récupérer un dossier supprimé dans Outlook 2013 ou Outlook 2016 pour Windows ?    Vous pouvez récupérer un dossier supprimé (ainsi que tous les messages qu’il contient) s’il se trouve encore dans votre dossier Éléments supprimés. En savoir plus. Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer un dossier qui a été supprimé de manière définitive. En revanche, vous pouvez suivre les étapes décrites dans cette rubrique pour récupérer des messages du dossier que vous avez supprimé.

Récupération d’un élément ne figurant plus dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne trouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés , l’emplacement suivant pour rechercher est le dossier Éléments récupérables. Il s’agit d’un dossier masqué, et il est l’endroit où les éléments sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des manières suivantes :

  • Supprimer un élément à partir du dossier Éléments supprimés.

  • Vider le dossier Éléments supprimés.

  • suppression définitive d’un élément en sélectionnant celui-ci, puis en appuyant sur Maj+Suppr.

Regardez la vidéo ou suivez la procédure décrite sous la vidéo pour récupérer des éléments à partir du dossier Éléments récupérables.

Votre navigateur ne prend pas en charge la vidéo. Installez Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ou Internet Explorer 9.

  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier électronique, puis cliquez sur Éléments supprimés.

    Important : Si vous ne voyez pas le dossier Éléments supprimés, mais que vous voyez à la place le dossier de la Corbeille, puis votre compte ne prend pas en charge récupérer un élément qui n’est plus dans votre dossier Éléments supprimés.

  2. Vérifiez que accueil est sélectionné dans la partie supérieure, à gauche, puis sur Récupérer les éléments supprimés à partir du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : Si Récupérer les éléments supprimés à partir du serveur n’est pas il, votre compte n’autorise pas récupérer un élément qui n’est plus dans votre dossier Éléments supprimés.

  3. Sélectionnez l’élément que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Restaurer les éléments sélectionnés, puis cliquez sur OK.

    Sélectionnez un élément à restaurer, puis cliquez sur OK

Où vont les éléments récupérés ?    Lorsque vous récupérez des éléments à partir du dossier éléments récupérables, elles sont déplacées vers le dossier Éléments supprimés. Donc une fois que vous récupérez un élément, vous pouvez trouver dans votre dossier Éléments supprimés et puis déplacez-la vers un autre dossier.

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  • Pour vous aider à trouver un élément précis dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, cliquez sur l’en-tête de colonne Objet, Supprimé le ou De pour trier les éléments sur la base de cette colonne.

    Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les éléments récupérables

    Notez que la date Supprimés Spécifie lorsque éléments ont été supprimés (à l’aide de MAJ + SUPPR ) ou supprimés du dossier Éléments supprimés définitivement.

  • Triez votre courrier sur la base de la colonne Supprimé le pour rechercher des messages d’un dossier supprimé si le dossier a été supprimé de manière définitive (à l’aide du raccourci Maj+Suppr), car ces messages ont la même date.

  • Tous les éléments dans le dossier éléments récupérables, y compris les contacts, éléments de calendrier et tâches — sont représentés par la même icône d’enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Si vous recherchez un contact, triez sur la base de la colonne Objet et recherchez le nom de la personne. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne De et rechercher les entrées vides, car les contacts ne disposent pas de champ De.

  • Si vous recherchez un rendez-vous de calendrier ou une tâche, triez sur la base de la colonne De et recherchez votre nom.

  • Pour récupérer plusieurs éléments, cliquez sur Restaurer les éléments sélectionnés, puis maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur chaque élément. Vous pouvez également récupérer plusieurs éléments contigus. Pour ce faire, cliquez sur le premier élément, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le dernier élément dans la liste.

  • Votre administrateur a peut-être spécifié une durée maximale de récupération pour les éléments du dossier Éléments récupérables. Par exemple, il existe peut-être une stratégie configurée pour supprimer tout contenu de votre dossier Éléments supprimés datant de plus de 30 jours, et une autre stratégie permettant de récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables pendant 14 jours supplémentaires. À l’issue de ces 14 jours, votre administrateur sera peut-être encore en mesure de récupérer un élément. Si vous ne trouvez pas un élément dans le dossier Éléments récupérables, demandez à votre administrateur s’il peut le récupérer. Vous pouvez pointer votre administrateur à cet article qui comprend les instructions détaillées : Récupérer des éléments supprimés dans la boîte aux lettres d’un utilisateur - Aide pour les administrateurs.

    Malheureusement, si vous ou votre administrateur ne parvenez pas à retrouver un élément dans le dossier Éléments récupérables, cela signifie que cet élément a probablement été supprimé de manière définitive de votre boîte aux lettres. Vous ne pourrez plus le récupérer

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