Réactiver ou renouveler un abonnement Office 365 Entreprise

Conseils : Cet article s’applique uniquement à la plupart des abonnements Office 365 pour les entreprises payants.

Le renouvellement automatique est activé par défaut. Lorsque le renouvellement automatique est activé, votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque année le jour auquel vous avez souscrit votre abonnement. Vous pouvez le désactiver ou le réactiver dans le Centre d’administration Office 365 si votre abonnement a l’état Actif.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Facturation > Abonnements.

  4. Pour activer le renouvellement automatique, faites passer le bouton bascule sur Activé.

    Capture d’écran d’un abonnement qui montre la bascule permettant de le renouveler automatiquement

    Vous pouvez arrêter le renouvellement automatique de votre abonnement en désactivant le bouton bascule.

    Remarques : 

    • Vous ne pouvez modifier le paramètre de renouvellement automatique que pour les abonnements actifs. Si votre abonnement a déjà expiré ou s’il est désactivé, vous devez le réactiver avant de pouvoir activer ou désactiver le renouvellement automatique.

    • Lorsque le renouvellement automatique est désactivé, l’abonnement n’est pas annulé immédiatement. Il reste actif jusqu’à son expiration. Le nombre de jours restants avant la date d’expiration figure sur la carte d’abonnement, comme illustré ci-dessous.

      Capture d’écran montrant un abonnement avec l’option de renouvellement automatique désactivée

      Pour découvrir comment annuler l’abonnement directement, voir Annuler votre abonnement.

Si votre abonnement est sur le point d’expirer, vous pouvez le réactiver et le renouveler via le Centre d’administration Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Facturation > Abonnements.

  4. Pour l’abonnement qui est expiré ou désactivé, sélectionnez Réactiver.

    Capture d’écran montrant un abonnement désactivé. Sélectionnez Réactiver pour rétablir l’état Activé de l’abonnement

    Important : Si l’option Réactiver n’apparaît pas comme action disponible, contactez le support pour réactiver votre abonnement.

  5. Entrez vos informations de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement existantes ici.

    Une fois les détails de votre paiement envoyés, l’état de votre abonnement repasse à Actif et la date de renouvellement est prolongée d’un mois ou d’un an en fonction de l’engagement souscrit pour votre abonnement. Si vous payez par carte de crédit ou compte bancaire, votre compte sera débité dans le cadre du montant de la prolongation. Si vous payez par facture, la prolongation sera reflétée sur la prochaine facture. Pour vous assurer que votre abonnement n’expire pas à nouveau, suivez les étapes pour activer le renouvellement automatique.

Si votre abonnement a été désactivé par Microsoft (par exemple, si vous avez oublié de payer votre facture) ou si vous l’avez annulé au milieu de la période d’abonnement, vous pouvez le réactiver via le Centre d’administration Office 365.

  1. Connectez-vous à Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général. Découvrez comment vous connecter.

  2. Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Icône du lanceur d’applications Office 365 dans la partie supérieure gauche, puis Administrateur.

  3. Dans le Centre d’administration, sélectionnez Facturation > Abonnements.

  4. Pour l’abonnement qui est expiré ou désactivé, sélectionnez Réactiver.

    Important : Si l’option Réactiver n’apparaît pas comme action disponible, contactez le support pour réactiver votre abonnement.

  5. Validez vos informations de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement existantes ici.

    Après avoir réactivé un abonnement qui a été annulé ou désactivé pour motif de non-paiement, celui-ci repasse à l’état Actif. La date de renouvellement ne change pas.

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