Que sont les Communications crédits ?

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Communications crédits constituent un moyen pratique payer pour audioconférence et appelant planifier minutes. Il permet de garantir que vous et vos utilisateurs ne sont jamais capturés sans être en mesure de :

  • Ajouter des numéros gratuits pour utiliser les réunions de conférence Audio, les standards automatiques ou appeler files d’attente. Appels gratuits facturés par minute et nécessitent un solde Communications crédits positif.

  • Appel vers l’extérieur à partir d’une réunion Conférence Audio pour ajouter quelqu'un à partir de n’importe où dans le monde.

  • Connexion à partir d’une réunion Conférence Audio à votre téléphone mobile avec le Skype entreprise ou Microsoft Teams application installée à destinations qui ne sont pas déjà incluses dans votre abonnement.

  • Composer un numéro de téléphone international lorsque vous avez un abonnement Nationaux planifier de l’appel.

  • Composer des numéros de téléphone international au-delà de ce qui est inclus dans un abonnement International appelant planifier.

Remarque : Appels sortants à certaines destinations peuvent être inclus dans votre abonnement d’audioconférence. Vérifiez vos informations d’abonnement pour plus d’informations.

Remarque : Si votre client est hébergé dans une zone différente à l’adresse de facturation de votre accord entreprise (EA), vous ne serez peut-être pas en mesure d’acheter Communication crédits. Si vous ne pouvez pas acquérir crédits de Communication, ouvrez un incident de support à partir du portail et nous vous aidera à limiter ce problème jusqu'à ce qu’une solution permanente est en place.

Quelles sont les taux crédits Communications ?

Si vous vous demandez comment ce que le coût des appels sont pour l’appel d’offre, voir Plans de Communications crédits taux pour les appels .

Description

Pour utiliser des numéros gratuits dans Skype entreprise, crédits Communications est requis comme ces appels sont facturés par minute. En outre, nous vous recommandons de configurer les Communications crédits pour vos utilisateurs appelant planifier et audioconférence qui doivent avoir la possibilité d’appeler n’importe quelle destination PSTN. Plusieurs pays/régions sont incluses, mais certaines destinations ne peuvent pas figurer dans vos abonnements planifier l’appel ou d’audioconférence. Si vous ne configurer les Communications crédits ou attribuez une licence à vos utilisateurs et que vous exécutez minutes pour votre organisation (selon votre appel de Plan, plan d’audioconférence ou votre pays/région), ces utilisateurs ne seront pas en mesure d’effectuer des appels ou appel sortant d’en ligne Réunions de conférence audio.

Remarque : Vous devez configurer les Communications crédits et puis affecter une licence Communications crédits chaque utilisateur dans le Centre d’administration Office 365 > Utilisateurs actifs.

Il est recommandé d’évaluer avec soin l’utilisation de votre organisation PSTN Service afin de comprendre le meilleur ensemble vers le haut pour les Communications crédits. Vous pouvez afficher plus d’informations sur les services PSTN en voir que sont les Plans appelant Office 365 ? et Audioconférence dans Office 365.

Vous pouvez configurer la consommation à l’aide de des options de facturation un fonds unique de balance prépayée ou configurer un montant recharge automatiquement chaque année ( recommandé) avec un solde minimum qui doit déclencher un achat pour ce montant recharge. Au départ, il est recommandé de configurer les montants recharge automatique qui vous permettent de surveiller l’utilisation réelle et trouver le bon automatique seuils recharge qui répondent à vos besoins et des modèles d’utilisation. Communications crédits doivent être contrôlées au fil du temps, puis ajustez les montants Solde et recharge minimales nécessaire pour être adapté aux besoins de chaque organisation.

Remarque : Vous pouvez voir les offres et tarification en vous connectant dans le centre d’administration Office 365 et accédant à facturation > abonnements > Ajouter des licences.

Dans le centre d’administration Office 365 > facturation > abonnements, vous pourrez ajouter crédit manuellement à tout moment. Vous pouvez également activer l’option automatique recharge qui permettra de remplissages de compte automatique lorsque le solde est inférieur au seuil que vous avez défini. Si vous choisissez de financer votre solde crédits Communications avec un montant unique, puis sur solde tombe à zéro, l’appel des scénarios ci-dessus supplémentaires est n’est plus travail y compris les numéros de téléphone gratuit. Dès lors, il est recommandé d’utiliser le paramètre « automatique recharge» pour éviter toute interruption de service doit vos Communications crédits solde atteint 0 (zéro). Vous recevrez un message électronique lorsque recharge transactions réussissent, recharge transactions échouer (par exemple, une carte de crédit qui a expiré) et lorsque vos Communications crédits solde atteint 0 (zéro).

Crédits de communication

Chaque organisation dispose d’une utilisation est différent du volume de l’appel d’offre et de taux à prendre en compte. Vous devrez obtenir ce type de données d’utilisation de votre fournisseur de service en cours. Pour les organisations à l’aide de Skype entreprise déjà en tant que leur fournisseur de services, vous pouvez obtenir des données d’utilisation en passant en revue dans le Centre d’administration Office 365 > Création de rapports ou Skype centre d’administration entreprise > rapports > Détails de l’utilisation PSTN rapport.

Lorsque vous configurez les Communications crédits, vous devrez examiner l’utilisation d’appel par votre organisation déterminer les montants dont vous aurez besoin pour remettre. Vous pouvez obtenir des informations sur l’utilisation d’appel en passant en revue le rapport Détails de l’utilisation PSTN. Ce rapport vous permet d’exporter les enregistrements de données appel vers Excel si vous souhaitez exporter les données pour le stockage ou pour créer des rapports personnalisés.

Génération d’un rapport de consommation RTC Skype Entreprise

Montants de financement recommandés

Pour vous donner une idée des montants recommandés que vous utiliseriez, en fonction du nombre d’utilisateurs dans votre organisation, ce tableau vous sera utile.

Nombre d’utilisateurs disposant d’une licence

Financement unique (montant initial)

Déclenchement (montant inférieur)

< 250

1 000 $ (clients facturés).

200 $

250-500

1 000 $

400 $

500-1000

2 000 $

500 $

1 000-5 000

3 000 $

1 000 $

10 000 5 000

5 000 $

1 000 $

10 000-50 000

10 000 $

1 000 $

50 000-100,000

15 000 $

2 500 $

100 000-200 000

20 000 $

2 500 $

Remarque : Tous les montants ci-dessus sont en euros.

Vous souhaitez en savoir plus sur les offres et les tarifs ?

Accédez à l'un des liens suivants pour connaître les offres et les tarifs :

Vous pouvez également consulter des informations à se connecter au centre d’administration Office 365 et en accédant à facturation > abonnements > Ajouter des licences.

Pour plus d’une table avec les ou plusieurs licences que vous aurez besoin pour chaque fonctionnalité, voir Skype pour les professionnels et les équipes Microsoft composant additionnel licences.

Rubriques connexes

Conditions d’utilisation des services RTC de Skype Entreprise Online

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×