Que se passe-t-il si j’ajoute une autre offre Office 365 pour abonnement famille à mon compte ?

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Différents types d’offres d’abonnement à Office 365 sont disponibles, notamment Office 365 Famille, Office 365 Personnel et Office 365 Université. Vous ne pouvez avoir une offre d’abonnement Office 365 active par compte Microsoft — c'est-à-dire adresse de messagerie et votre mot de passe que vous utilisez pour installer Office.

Si vous ajoutez l’offre d’abonnement même Office 365 à votre compte Microsoft, vous avez toujours les mêmes avantages d’abonnement (nombre d’installations) et la quantité de minutes Skype et de stockage OneDrive comme avant, mais nous allons étendre votre abonnement actuel jusqu'à 5 ans. Si vous utilisez une clé de produit Office 365 personnel et que vous avez actuellement un abonnement Office 365 Famille que vous avez une option pour conserver le plan que vous avez actuellement ou passer à Office 365 personnel.

Si vous êtes invité à choisir entre deux offres, un écran semblable à celui-ci s’affiche :

Choisissez de continuer à utiliser Office 365 Famille ou de passer à un abonnement Office 365 Personnel.

Sélectionner une action

Lorsque vous avez déjà un abonnement Office 365 personnel ou Office 365 Famille, le tableau ci-dessous résume les options disponibles lorsque vous accédez à partir d’un abonnement à l’autre. Pour afficher les détails de l’abonnement complet, telles que le nombre d’unités, vous pouvez installer sur ou le nombre de Skype minutes, accédez à Choisir votre installation d’Office.

Convertir un abonnement Office 365 Personnel en abonnement Office 365 Famille

Convertir un abonnement Office 365 Famille en abonnement Office 365 Personnel

Installations disponibles

Nombre supérieur

Nombre inférieur

Partage de l’abonnement

Le partage est autorisé

Aucun partage

Durée restante de l’abonnement

Peut être prolongée

Peut être prolongée

Stockage en ligne OneDrive

La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs diminue

Minutes Skype

La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente

Le nombre d’unités, sur que vous pouvez installer Office ne change pas lorsque vous restez avec le même type d’offre d’abonnement. Si vous restez avec le même abonnement ou convertissez vers une offre d’abonnement différent, votre capacité de stockage en ligne par utilisateur ne change pas. Par exemple, si vous avez un seul utilisateur de l’abonnement que vous avez 1 To de stockage mais s’il est partagé entre 5 utilisateurs avoir 5 To de stockage.

Prolonger votre abonnement

Lorsque vous ajoutez une offre d’abonnement Office 365 à un compte qui a déjà un abonnement Office 365 pour domestique, tout moment restant à partir de votre abonnement actuel est ajouté à une nouvelle. Par exemple, si vous avez laissé 6 mois votre offre d’abonnement Office 365 Famille actuelle et vous ajoutez un nouvel abonnement Office 365 Famille annuel à votre compte, nous allons l’étendre à 18 mois.

Si vous essayez d’ajouter trop d’abonnements simultanément sur le même compte, un message d’erreur indiquant l’échec de l’utilisation apparaît, car vous ne pouvez pas dépasser la limite de 5 ans.

Convertir votre abonnement

Dans la plupart des cas, ajout automatique d’une offre d’abonnement différent à votre compte Microsoft vous bascule sur la nouvelle offre. Toutefois, lorsque vous appliquez une clé de produit Office 365 personnel à un compte qui a actuellement un Office 365 famille offre d’abonnement, vous aurez la possibilité de rester avec Office 365 Famille ou convertir l’abonnement à Office 365 personnel comme le montre l’image, plus haut dans cet article. Une fois que vous convertissez, vous devez modifier immédiatement les avantages de votre abonnement. Pour plus d’informations, consultez la gestion section de votre abonnement Office 365 dans Office 365 Forum aux questions. Pour savoir comment convertir un abonnement Office 365 pour personnel, voir Basculer vers un autre Office 365 plan de maison.

Important : Si vous convertissez accidentellement votre abonnement université ou Office 365 personnel, famille, contactez le support de facturation et de compte pour obtenir de l’aide.

J’ai une offre gratuite incluse avec mon ordinateur

Vous pouvez utiliser l’offre d’abonnement gratuit dans une des manières suivantes :

  • Récupérer l’offre maintenant et choisir d’utiliser Office 365 Famille. Cela ajoutera un 9 mois supplémentaires à votre abonnement.

  • Récupérer l’offre maintenant et basculer votre abonnement Office 365 Famille vers Office 365 personnel. Cela ajoutera un 12 mois supplémentaires à votre abonnement.

  • Récupérer l’offre maintenant à l’aide d’un autre compte Microsoft.

  • Si vous voulez garder avec votre abonnement actuel pour ensuite attendez que votre abonnement expire et puis profiter de cette offre gratuite pour Office 365 personnel.

Si vous avez un abonnement existant Office 365 Famille et profiter de cette offre d’un an gratuit à Office 365 personnel, vous serez invité si vous souhaitez convertir votre abonnement à Office 365 personnel ou rester avec Office 365 Famille. Si vous convertissez à Office 365 personnel qui signifie que vous seulement pourrez pas installer Office sur 1 PC ou Mac et 1 tablette et que vous ne pouvez pas partager votre abonnement.

Pour savoir comment récupérer l’offre d’abonnement gratuit et ajoutez-le à votre abonnement actuel, voir commutateur à partir d’Office 365 famille à l’aide d’une clé de produit.

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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