Qu’est-ce que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

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Microsoft Outlook 2013 avec le Gestionnaire de contacts professionnels est un puissant outil GRC (gestion de la relation client) destiné aux PME, qui permet d’améliorer l’efficacité des processus de vente et de marketing, ainsi que ceux liés au service clientèle.

Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est un module complémentaire d’Outlook, qui permet aux dirigeants de PME d’utiliser Outlook 2013 pour stocker des informations personnelles et gérer leurs calendriers. Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook les aide dans la gestion de leur entreprise.

Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est optimisé pour Microsoft Outlook 2013, mais fonctionne aussi avec Microsoft Outlook 2010.

Découvrez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Pour plus d’informations sur la découverte du Gestionnaire de contacts professionnels par la création d’enregistrements individuels, l’importation de données professionnelles ou de contacts Outlook, voir Intégrer des enregistrements professionnels dans le Gestionnaire de contacts professionnels.

Utilisation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook pour accroître l’efficacité professionnelle des PME

Dans cette nouvelle version, vous pouvez effectuer les opérations suivantes.

  • Stocker et organiser vos coordonnées du client dans les enregistrements de contact professionnel et les sociétés travaillent dans des enregistrements de Compte. De plus, vous pouvez continuer à lier des enregistrements associés pour afficher les données et l'historique de votre relation d'affaires.

  • Personnalisez vos formulaires professionnels et créez vos propres formulaires et vos propres types d’enregistrements, afin de pouvoir sauvegarder les informations essentielles à votre entreprise.

  • Définissez vos propres critères personnalisés pour qualifier vos prospects et gérer vos processus de vente.

  • Créez et retracez le suivi du retour sur investissement de vos activités marketing, telles que les listes d’appels et les campagnes de messagerie de masse.

  • Assurer l’organisation de vos projets et des tâches associées dans des formulaires Projet professionnel et Tâches professionnelles.

  • Partager vos données professionnelles avec vos collègues, et les emmener lors de vos déplacements.

  • Accédez à vos contacts professionnels sur votre téléphone portable ou via OWA (Outlook Web Access).

  • Retracez le suivi des performances de votre entreprise en utilisant les diagrammes et les graphiques du tableau de bord du Gestionnaire de contacts professionnels.

  • Examinez les informations relatives à vos employés, à vos ventes, vos efforts marketing, vos revenus attendus, etc. 72rapports prédéfinis vous permettent d’accéder aux informations dont vous avez besoin.

Pour obtenir une liste plus détaillée des options et fonctionnalités de Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, reportez-vous à vous familiariser avec les options et les fonctionnalités du Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour obtenir une liste des types d'enregistrements dans Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, voir comment les types d'enregistrements fonctionnent ensemble dans Gestionnaire de contacts professionnels.

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Remarque   Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

S’applique à : Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013, Excel 2010, Word 2010, Outlook 2010, PowerPoint 2010, Publisher 2010, Office 2010



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