Qu’est-ce que le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ?

Microsoft Outlook 2013 avec le Gestionnaire de contacts professionnels est un puissant outil GRC (gestion de la relation client) destiné aux PME, qui permet d’améliorer l’efficacité des processus de vente et de marketing, ainsi que ceux liés au service clientèle.

Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est un module complémentaire d’Outlook, qui permet aux dirigeants de PME d’utiliser Outlook 2013 pour stocker des informations personnelles et gérer leurs calendriers. Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook les aide dans la gestion de leur entreprise.

Le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook est optimisé pour Microsoft Outlook 2013, mais fonctionne aussi avec Microsoft Outlook 2010.

Découvrez le Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook

Pour plus d’informations sur la découverte du Gestionnaire de contacts professionnels par la création d’enregistrements individuels, l’importation de données professionnelles ou de contacts Outlook, voir Intégrer des enregistrements professionnels dans le Gestionnaire de contacts professionnels.

Utilisation du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook pour accroître l’efficacité professionnelle des PME

Dans cette nouvelle version, vous pouvez effectuer les opérations suivantes.

  • Stockez et organisez les informations de contact de vos clients dans les enregistrements contact professionnel, ainsi que des entreprises pour lesquelles ils travaillent dans les enregistrements Compte. De plus, vous pouvez lier des enregistrements associés pour afficher les données et l’historique de vos relations professionnelles.

  • Personnalisez vos formulaires professionnels et créez vos propres formulaires et types d’enregistrements, afin de pouvoir sauvegarder les informations essentielles à vos yeux.

  • Définissez vos propres critères personnalisés pour qualifier vos prospects et gérer vos processus de vente.

  • Créez et retracez le suivi du retour sur investissement de vos activités de marketing, telles que les listes d’appels et les campagnes de courrier de masse.

  • Assurez l’organisation de vos projets et des tâches associées dans des formulaires Projet professionnel et Tâches professionnelles.

  • Partagez vos données professionnelles avec vos collègues et emportez-les lors de vos déplacements.

  • Accédez à vos contacts professionnels sur votre téléphone portable ou via OWA (Outlook Web Access).

  • Retracez le suivi des performances de votre entreprise en utilisant les diagrammes et les graphiques du tableau de bord du Gestionnaire de contacts professionnels.

  • Examinez les informations relatives à vos employés, à vos ventes, vos efforts marketing, vos revenus attendus, etc. 72 rapports prédéfinis vous permettent d’accéder aux informations dont vous avez besoin.

Pour accéder à la liste détaillée des fonctionnalités et options du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, voir Se familiariser avec les fonctionnalités et les options du Gestionnaire de contacts professionnels.

Pour accéder à la liste des types d’enregistrements du Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook, voir Présentation des types d’enregistrements du Gestionnaire de contacts professionnels.

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