Qu’est-ce que l’option Activer la journalisation (dépannage) ?

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

À des fins de diagnostic, Microsoft Outlook pour Windows contient une option sous tension de journalisation pour certaines fonctionnalités Outlook. Ces journaux peuvent être utiles pour soutenir les personnes chargées de la résolution des problèmes.

Contenu de cet article

Activer ou désactiver la journalisation

Quelles informations sont journalisées ?

Emplacements des fichiers journaux

Informations destinées aux administrateurs

Activer ou désactiver la journalisation

Important : Désactivez la fonctionnalité de journalisation lorsque vous avez terminé la procédure de dépannage. Si vous ne la désactivez pas, la taille des fichiers journaux continue de croître.

Pour Outlook 2016, Outlook 2013 et Outlook 2010   

  1. Dans Outlook, accédez à l’onglet Fichier > Options > Options avancées.

  2. Sous Autre, cochez ou décochez la case Activer la journalisation pour le dépannage (nécessite le redémarrage d’Outlook).

  3. Quittez et redémarrez Outlook.

Pour Outlook 2007   

  1. Dans Outlook, accédez à Outils > Options.

  2. Sous l’onglet Autre, sélectionnez Options avancées.

  3. Cochez ou décochez la case Activer la journalisation (dépannage).

  4. Quittez et redémarrez Outlook.

Remarques : 

  • Après le redémarrage d’Outlook, si la journalisation de la messagerie est activée, la mention (Enregistrement dans le journal activé) s’affiche dans la barre de titre d’Outlook.

  • Vous devrez peut-être quitter Outlook pour que les données soient écrites dans les fichiers journaux.

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Quelles informations sont journalisées ?

L’option de journalisation permet de consigner des informations sur les fonctionnalités suivantes :

  • Les transactions de calendrier générées par les fonctionnalités d’Outlook, par les actions de l’utilisateur, par le modèle objet ou par la table de calendrier MAPI, notamment :

    • Traitement automatique de la boîte de réception

    • Publication de la disponibilité

    • Rappels

    • Actions sur les éléments du calendrier (création, modification ou suppression)

    • Réservation des ressources

    L’objectif principal de la fonctionnalité de journalisation du calendrier est d’identifier rapidement des situations au cours desquelles, par exemple, des réunions sont supprimées de manière inexplicable d’un dossier de calendrier.

  • Modifications de la disponibilité

  • Carnet d’adresses en mode hors connexion

  • Transactions pour l’interface MAPI (Messaging Application Programming Interface), qui est utilisée avec les protocoles Microsoft Exchange, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) et LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

    Un fichier journal unique est généré pour chaque action Envoyer/Recevoir que vous effectuez sur ces comptes.

  • Communications avec les serveurs Exchange, POP3, SMTP et IMAP.

Consultation des fichiers journaux

La plupart des fichiers journaux sont au format Texte brut. Pour protéger vos données, le fichier journal du calendrier est un fichier binaire qui ne peut pas être lu sans un processus de conversion. Pour plus d’informations sur les fichiers journaux de calendrier, contactez le support Microsoft.

Emplacements des fichiers journaux

Les fichiers journaux sont stockés dans des sous-dossiers du dossier Temp. Par défaut, le dossier Temp est situé dans votre dossier \AppData\Local :

  • C:\Users\nom_utilisateur\AppData\Local\Temp

Par défaut, les dossiers Paramètres locaux et AppData sont masqués.

Pour afficher les dossiers masqués dans Windows, procédez comme suit :

  1. Dans Windows, ouvrez le Panneau de configuration.

  2. Ouvrez Options des dossiers.

    • Pour rechercher Options des dossiers, dans la zone de recherche en haut de la fenêtre, tapez Options des dossiers.

  3. Sous l’onglet affichage, sous Paramètres avancés, sous fichiers et dossiers, sous fichiers et dossiers cachés, sélectionnez Afficher les fichiers masqués, dossiers et lecteurs.

Le tableau suivant répertorie l’emplacement et le contenu des différents fichiers journaux au format Texte brut.

Type de fichier journal   

Sous-dossier    

Nom de fichier   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Découverte automatique Outlook

Temp

olkdisc.log

Non

Oui

Oui

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

nom_fichier_données.bin

nom_fichier_données.xml

Oui

Non

Non

Service de disponibilité

Temp/OlkAS

date-heure-fb.log

Non

Non

Oui

Service de disponibilité, absence du bureau et suggestion de réunion

Temp/OlkAS

date-heure-AS.log

Non

Oui

Non

Règles de protection

Temp/OlkAS

date-heure-PB4S.log

Non

Oui

Non

Messagerie unifiée

Temp/OlkAS

date-heure-UM.log

Non

Oui

Non

Configuration de la messagerie unifiée

Temp/OlkAS

date-heure-UMCFG.log

Non

Oui

Non

Absence du bureau

Temp/OlkAS

date-heure-oof.log

Non

Non

Oui

Suggestion de réunion

Temp/OlkAS

date-heure-ms.log

Non

Non

Oui

Calendrier Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_date-heure.etl

Oui

Oui

Oui

Transport

Temp/Journalisation d’Outlook

opmlog.log

Oui

Oui

Oui

SMTP

Temp/Journalisation d’Outlook

adresse_messagerie-Outgoing-date-heure.log

Oui

Oui

Oui

POP3

Temp/Journalisation d’Outlook

adresse_messagerie-Incoming-date-heure.log

Oui

Oui

Oui

IMAP

Temp/Journalisation d’Outlook

IMAP-adresse_messagerie-Incoming-date-heure.log

Oui

Oui

Oui

HTTP DAV

Temp/Journalisation d’Outlook

HTTP-adresse_messagerie-date-heure.log

Non

Oui

Oui

Outlook Hotmail Connector

Temp/Journalisation d’Outlook

OLC-adresse_messagerie-date-heure.log

OLC-date-heure.log

adresse_messagerie.txt

Non

Oui

Oui

Absence du bureau

Temp/Journalisation d’Outlook

date-heure-oof.log

Non

Oui

Non

Profil Outlook

Temp/Journalisation d’Outlook

PROF_OUTLOOK_IDthread_action_année.mois.jour_heure.minute.seconde.txt

Oui

Oui

Non

Moteur de partage Outlook

Temp/Journalisation d’Outlook

Sharing Enginedate.log

Oui

Oui

Oui

Indexation Outlook-Windows Desktop Search

Temp/Journalisation d’Outlook

nom_fichier_données.log

Oui

Oui

Oui

ETW avancé pour Outlook

Temp/Journalisation d’Outlook

Outlook-date-heure.etl

Oui

Oui

Non

Infos-courrier

Temp/Journalisation d’Outlook

date-heure-mailtips.log

Non

Oui

Non

Disponibilité

Temp/Journalisation d’Outlook

date-heure-fb.log

Non

Oui

Non

Moteur de partage Outlook

Temp/Journalisation d’Outlook

Sharing Enginedateheure-mailtips.log

Oui

Oui

Oui

Processus d’introduction de l’interface logicielle d’Outlook lors de la première utilisation

Temp/Journalisation d’Outlook

firstrun.log

Oui

Oui

Oui

Informations destinées aux administrateurs

En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser le Registre pour activer ou désactiver la journalisation, et vous pouvez également déployer des paramètres de journalisation pour les utilisateurs.

  • Pour plus d’informations sur l’activation et la désactivation de la journalisation à l’aide du Registre, voir l’article KB831053 de la Base de connaissances Microsoft.

  • Pour configurer les paramètres de journalisation par défaut d’Outlook , utilisez l’Outil de personnalisation Office de la page Modifier les paramètres utilisateur. Vous pouvez également appliquer les paramètres à l’aide du modèle Stratégie de groupe d’Outlook (Outlk15.adm) dans l’éditeur de stratégies de groupe local.

    Important : Pour des raisons de performances et de sécurité, nous vous déconseillons de déployer la fonctionnalité de journalisation. Activez cette fonctionnalité uniquement lorsque vous en avez vraiment besoin.

    Pour faire appliquer les paramètres d’enregistrement par les utilisateurs d’Outlook, procédez comme suit :

    1. Dans Stratégie de groupe, dans le modèle de stratégie Outlook 2013 Outlk15.adm, sous User configuration\Administrative templates\Microsoft Outlook 15\Tools | Options\Other\Advanced, double-cliquez sur Activer la journalisation de la messagerie (dépannage). Sélectionnez Activé pour activer la configuration des paramètres.

    2. Cochez ou décochez la case Activer la journalisation pour le dépannage (nécessite le redémarrage d’Outlook).

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Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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