Protection du courrier Office 365 contre le courrier indésirable

Vous recevez une grande quantité de courrier indésirable dans Office 365 ? Nous avons intégré plusieurs filtres de courrier indésirable dans votre service Office 365 ou Exchange Online Protection (EOP) afin de protéger votre courrier dès la réception de votre premier message. Pour éviter le courrier indésirable dans Office 365, vous pouvez modifier un paramètre de protection pour traiter un problème particulier dans votre organisation (par exemple, vous recevez beaucoup de messages indésirables d’un expéditeur particulier), ou simplement pour ajuster vos paramètres selon les besoins de votre organisation. Pour cela, vous pouvez modifier les paramètres de courrier indésirable dans le Centre de sécurité et conformité Office 365.

Ces options vous permettent d’éviter de recevoir du courrier indésirable dans Office 365

Le filtrage des connexions    contrôle la réputation de l’expéditeur avant d’autoriser la transmission d’un message. Vous pouvez créer une liste verte (ou liste des expéditeurs approuvés) pour être sûr de recevoir tous les messages envoyés à partir d’une adresse IP ou plage d’adresses IP spécifique. Vous pouvez également créer une liste d’adresses IP pour lesquelles bloquer les messages (liste rouge). Pour plus d’informations, voir Configurer la stratégie de filtre de connexion. Si vous recevez du courrier indésirable dans Office 365, utilisez le filtrage de connexion pour l’éviter.

Pour les clients qui ont Office 365 Entreprise E5 ou ont acheté des licences Protection avancée contre les menaces, le filtrage des connexions est utilisé par les informations sur l’usurpation d’identité pour créer des liste verte et rouge des expéditeurs qui usurpent l’identité de votre domaine. Pour plus d’informations, voir En savoir plus sur les informations relatives à l’usurpation d’identité.

Le filtrage du courrier indésirable    recherche des caractéristiques de messages correspondant au courrier indésirable. Vous pouvez modifier les actions effectuées sur les messages identifiés comme indésirables, et choisir de filtrer les messages rédigés dans une langue particulière ou envoyés de régions ou pays particuliers. Vous pouvez également activer des options de filtrage de courrier indésirable si vous voulez augmenter la force du filtrage. Vous pouvez en outre configurer des notifications de courrier indésirable pour l’utilisateur final pour informer les utilisateurs lorsque des messages qui leur sont destinés ont été mis en quarantaine. (La mise en quarantaine est l’une des actions configurables.) À partir de ces notifications, les utilisateurs finaux peuvent libérer les faux positifs et les signaler à Microsoft pour analyse. Pour plus d’informations, voir Configurer vos stratégies de filtre de contenu. Pour éviter de recevoir du courrier indésirable dans Office 365, utilisez le filtrage du courrier indésirable. Si vous recevez trop de courrier indésirable dans Office 365, utilisez le filtrage de connexion pour limiter le courrier indésirable.

Important : Pour les clients autonomes d’EOP : par défaut, les filtres de courrier indésirable EOP envoient les messages identifiés comme indésirables dans le dossier Courrier indésirable de chaque destinataire. Toutefois, pour être sûr que l’action Déplacer vers le dossier Courrier indésirable fonctionne avec les boîtes aux lettres locales, vous devez configurer deux règles de transport Exchange sur vos serveurs locaux qui détecteront les en-têtes de courrier indésirable ajoutés par EOP. Pour en savoir plus, voir Vérification de l’acheminement du courrier indésirable vers le dossier Courrier indésirable de chaque utilisateur.

Informations supplémentaires si vous recevez trop de courrier indésirable dans Office 365

La vidéo suivante présente la configuration du filtrage du courrier indésirable dans EOP.

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Pour en savoir plus, voir la rubrique Configuration de vos stratégies de filtrage du courrier indésirable.

Vérifier vos messages sortants pour éviter le courrier indésirable dans Office 365

Le filtrage sortant    vérifie que vos utilisateurs n’envoient pas de courrier indésirable. Par exemple, l’ordinateur d’un utilisateur peut être infecté par un programme malveillant qui l’utilise pour envoyer du courrier indésirable. Une protection contre cette pratique est donc intégrée au produit. Vous ne pouvez pas désactiver le filtrage sortant, mais vous pouvez configurer les paramètres décrits dans Configurer la stratégie anti-courrier indésirable sortant. Si vous recevez trop de courrier indésirable dans Office 365, utilisez le filtrage sortant pour l’éviter dans Exchange Online.

Informations complémentaires : autres méthodes de prévention contre le courrier indésirable dans Office 365

Règles de transport    Si vous voulez aller au-delà du filtrage de courrier indésirable intégré et créer des règles personnalisées basées sur vos stratégies d’entreprise, la fonctionnalité Règles de transport vous fournit un autre filtre qui vous aide à limiter le courrier indésirable dans Office 365. Par exemple, vous pouvez utiliser des règles de transport pour définir le seuil de probabilité de courrier indésirable (SCL) pour les messages répondant à des conditions particulières, selon la procédure décrite dans Créer une règle de transport pour identifier le courrier électronique indésirable en définissant le seuil de probabilité de courrier indésirable (SCL).

L’authentification des messages    inclut des techniques qui utilisent le système DNS (Domain Name System) pour ajouter des informations vérifiables aux courriers électroniques sur l’expéditeur d’un courrier électronique. Les administrateurs Office 365 plus avancés peuvent utiliser les technologies d’authentification des messages suivantes :

Si les messages indésirables, le hameçonnage et l’usurpation d’identité dans Office 365 vous préoccupent, utilisez SPF, DKIM et DMARC conjointement pour empêcher le courrier indésirable et l’usurpation d’identité.

Paramètres gérés des utilisateurs    Pour obtenir des informations sur la gestion par les utilisateurs finaux de leurs propres paramètres de courrier indésirable, consultez les rubriques À propos du filtre Courrier indésirable (pour les utilisateurs de Microsoft Outlook) ou En savoir plus sur le courrier indésirable et le hameçonnage (pour les utilisateurs d’OWA). Si vous utilisez EOP pour protéger des boîtes de réception locales, veillez à utiliser la synchronisation d’annuaires pour garantir la synchronisation de ces paramètres avec le service. Pour plus d’informations sur la configuration de la synchronisation d’annuaires, voir « Utiliser la synchronisation d’annuaires pour gérer les utilisateurs du courrier » dans Gestion des utilisateurs de courrier dans EOP.

Pour plus d’informations

Blog : Pourquoi le courrier indésirable et le hameçonnage atteignent Office 365 ? (en anglais)

Forum aux questions sur la protection anti-courrier indésirable

Prévenir le marquage du courrier légitime comme courrier indésirable à l’aide d’une liste fiable ou d’autres techniques

Configuration du filtrage anti-courrier indésirable d’Office 365 pour bloquer les messages indésirables

Quelle est la différence entre courrier indésirable et courrier électronique en masse ?

En-têtes de messages anti-courrier indésirable

Messages de rétrodiffusion et EOP

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