Problèmes connus d’Office 365

La liste suivante contient des éléments importants sur Microsoft Office 365.

Reportez-vous au Contrat de Licence Utilisateur Final fourni pour plus d’informations.

Quels produits ont des problèmes ?

Office 365 Famille

Portail Office 365

Exchange Online

Lync Online

Project Online et Project Pro pour Office 365

SharePoint Online

Visio Pro pour Office 365

Power BI pour Office 365

OneDrive Entreprise Référence (SKU) autonome

Office 365 Famille

Pour des problèmes connexes, voir Problèmes connus d’Office.

L’ajout de l’URL d’un service à vos sites de confiance bloquera les notifications d’autres services et peut affecter la fonctionnalité du lanceur d’applications.

L’ajout de l’URL d’un service spécifique tel que OneDrive à vos sites de confiance dans Internet Explorer vous empêchera de recevoir les notifications d’autres services tels qu’Outlook. De plus, le lanceur d’applications peut ne pas fonctionner comme prévu.

Si vous avez ajouté l’URL d’un service comme site de confiance dans les options Internet, vous ne verrez pas les notifications des autres services. De plus, le lanceur d’applications peut ne pas fonctionner comme prévu.

Solution de contournement    Si vous voulez afficher les notifications dans un service spécifique, vous devez supprimer le domaine de vos sites de confiance. Cela peut toutefois avoir un impact sur d’autres fonctionnalités dans ce service.

Dans Internet Explorer 8, un avertissement de sécurité s’affiche quand vous installez Office 365 Famille

Lors de l’installation d’Office 365 Famille dans la page Mon compte, un avertissement de sécurité s’affiche si vous utilisez Windows Internet Explorer 8 :

Pour protéger votre sécurité, Internet Explorer a bloqué le téléchargement de fichiers de ce site vers votre ordinateur. Cliquez ici pour afficher plus d’options...

Solution de contournement    Pour procéder au téléchargement, cliquez sur J’accepte pour télécharger les fichiers. La page Mon compte sera rechargée, et vous serez en mesure de cliquer sur le bouton Installer.

Les outils de télémétrie d’Office ne peuvent pas changer la langue d’affichage, si le module linguistique est installé avec Office 365 ProPlus

Quand vous installez le pack mono langue Office sur Office 365 ProPlus, les outils Journal de télémétrie et Tableau de bord de télémétrie Office (Démarrer> Microsoft Office 2013 > Outils Office 2013) ne peuvent pas changer les langues d’affichage même si vous modifiez les paramètres de langue dans Préférences linguistiques d’Office (Démarrer > Microsoft Office 2013 > Outils Office 2013). Dans ce cas, la langue du ruban sera changée, mais le contenu des outils conservera la langue d’Office 365 ProPlus.

Ce problème se pose uniquement en cas de cohabitation d’un module linguistique et d’une installation d’Office 365 ProPlus et ne se produit pas pour Office Professionnel.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’inscription à Office 365 Famille peut échouer quand Windows Live Network n’est pas disponible

Quand vous vous inscrivez à Office 365 Famille, la page du compte Microsoft (Windows Live) peut ne pas afficher les zones de nom d’utilisateur et de mot de passe. À la place, un message d’erreur rouge s’affiche indiquant : « Windows Live Network n’est pas disponible ».

Solution de contournement    Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de tous les sites web qui utilisent un compte Microsoft (Windows Live), par exemple, www.live.com ou www.hotmail.com, en accédant au site et en sélectionnant Se déconnecter. Une fois déconnecté de Windows Live, réessayez de vous inscrire à Office 365 Famille.

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Portail Office 365

La suppression de la licence Exchange Online d’un utilisateur risque de supprimer également sa liste de contacts Lync Online

Si un utilisateur possède des licences à la fois pour Exchange Online et Lync Online, et que l’administrateur supprime sa licence Exchange Online, la liste de contacts Lync Online de l’utilisateur peut être supprimée. Si l’administrateur restaure la licence Exchange Online dans un délai de 30 jours, la liste de contacts est également restaurée.

Solution    Le meilleur moyen d’éviter à l’utilisateur de perdre sa liste de contacts Lync Online est de ne pas supprimer sa licence Exchange Online quand il possède également une licence Lync Online.

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Votre thème Office 365 personnalisé n’apparaît pas dans Outlook Web App

Lorsque vous modifiez votre thème Office 365, il est possible que vous ne le voyiez pas dans Outlook Web App.

Solution de contournement    Tandis que vous êtes connecté en tant qu’administrateur, accédez à Outlook Web App et définissez la langue et le fuseau horaire, déconnectez-vous d’Office 365, puis reconnectez-vous. Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook Web App, car vous n’avez pas de licence Exchange, il est possible que vous deviez vous en affecter une temporairement pour pouvoir effectuer cette étape.

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Exchange Online

Pour des problèmes connexes, voir Office Online ou Problèmes connus d’Office.

L’URL de partage de clé doit être configurée pour autoriser RMS Online dans Exchange Online

S’applique uniquement à Office 365 Entreprise et Office 365 Moyenne Entreprise

RMS Online, qui est fourni avec Exchange Online 2013, vous permet d’utiliser les services de gestion des droits, tels que l’activation des fonctionnalités de chiffrement et la protection de la messagerie et de la messagerie vocale à partir du nuage. Vous pouvez activer RMS Online à partir de la console de gestion Exchange, mais vous devez tout d’abord configurer l’URL de partage de clé RMS Online. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème pour les versions ultérieures.

Solution    Pour configurer l’URL de partage de clé RMS Online, procédez comme suit.

  1. Connectez-vous à votre client Exchange Online à l’aide de Windows PowerShell. Si vous vous trouvez :

    • Aux États-Unis, exécutez la commande suivante pour définir l’URL de partage de clé :

      • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.na.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc

    • Dans l’Union européenne, exécutez la commande suivante pour définir l’URL de partage de clé :

      • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.eu.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc

    • Dans la zone Asie-Pacifique, exécutez la commande suivante pour définir l’URL de partage de clé :

      • Set-IRMConfiguration -RMSOnlineKeySharingLocation https://sp-rms.ap.aadrm.com/TenantManagement/ServicePartner.svc

  2. Testez la configuration en exécutant la commande suivante :

Mise à jour nécessaire lors de la connexion d’Outlook 2007 ou Outlook 2010 à Exchange Online

Vous devez exécuter Windows Update pour installer la mise à jour suivante afin de connecter Outlook 2007 ou Outlook 2010 à Exchange Online :

Lors de l’utilisation des services web Exchange, l’opération GetConversationItems peut ne pas fonctionner correctement dans certaines circonstances

L’opération GetConversationItems dans les services web Exchange ne fonctionne pas correctement dans les conditions suivantes :

  • BaseShape a la valeur IdOnly ou AllProperties sans autre propriété. Si cela se produit, une erreur interne du serveur est retournée dans une panne SOAP.

  • BaseShape a la valeur FirstClassProperties et des propriétés supplémentaires sont ajoutées. Si cela se produit, le serveur essaie de retourner une réponse qui échoue lors de la validation du schéma.

Solution    Pour résoudre ce problème, utilisez IdOnly BaseShape et spécifiez une ou plusieurs propriétés supplémentaires à retourner dans la réponse.

Impossible de gérer des dossiers publics à partir du Centre d’administration Exchange

Vous pouvez créer et gérer des boîtes aux lettres de dossier public à partir du Centre d’administration Exchange, mais vous ne pouvez pas gérer les dossiers publics eux-mêmes. La gestion de dossier public comprend la création, la mise à jour et la suppression de dossiers publics et la modification des autorisations sur les dossiers publics.

Solution de contournement    Pour gérer les dossiers publics, utilisez Microsoft Outlook.

Impossible d’ajouter des règles à une stratégie de prévention contre la perte de données comportant des caractères non-alphanumériques dans son nom

Quand une stratégie de prévention contre la perte de données (DLP) est créée avec un nom comportant des caractères non-alphanumériques, vous ne pouvez pas ajouter de règles supplémentaires à cette stratégie. Quand vous essayez d’enregistrer la stratégie après avoir ajouté une nouvelle règle, vous recevez l’erreur « Impossible de trouver la stratégie DLP portant le nom suivant : <nom de la stratégie DLP>. »

Solution    Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Supprimez tous les caractères non-alphanumériques du nom de la stratégie DLP et enregistrez la stratégie. Les caractères valides comprennent A-Z, a-z, 0-9. Les noms de stratégie DLP ne peuvent pas inclure d’espaces.

  2. Ouvrez la stratégie et ajoutez la nouvelle règle.

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Lync Online

Pour des problèmes connexes, voir Problèmes connus de Lync 2013.

Les photos miniatures générés à partir de photos HD Lync ne sont pas affichées dans Lync 2010 lors de la connexion à Lync Online.

Lorsqu’un utilisateur Lync Online ajoute une photo HD de lui-même et tente d’afficher l’ancienne version plus petite dans Lync 2010, la photo ne s’affiche pas. Le client Lync 2013 affiche la photo comme prévu.

Solution de contournement   Il n’existe actuellement aucune autre solution de contournement que d’utiliser Lync 2013.

Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Les marque, droits d’auteur ou autres symboles et caractères spéciaux ajoutés dans le pied de page de réunion Lync ne s’affichent pas comme prévu dans une invitation à une réunion Lync.

Les pieds de page personnalisés des invitations à une réunion dans Microsoft Lync Online contenant des caractères spéciaux, tels que copyright (©) et marque enregistrée (®), ne s’affichent pas correctement dans le pied de page des invitations de réunion Lync lorsque celles-ci sont affichées dans Microsoft Outlook. Cela concerne également les caractères de certaines langues, telles que le japonais.

Solution de contournement    Dans certains cas, ce problème peut être contourné. Pour cela, créez le pied de page personnalisé en utilisant les codes de symbole HTML, puis créez la réunion en ligne Lync dans Outlook Web App.

Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Les domaines autorisés ne sont pas enregistrés lorsque vous modifiez les paramètres d’accès externe dans le Centre d’administration Lync

Si vous avez modifié les paramètres d’accès externe dans le Centre d’administration Lync pour définir l’option Activé sauf pour les domaines bloqués au lieu de Activé uniquement pour les domaines autorisés, la liste des domaines autorisés disparaît et ne peut pas être récupérée si les paramètres d’accès externe sont réinitialisés à l’état d’origine.

Solution de contournement    À l’heure actuelle, il n’existe aucune solution de contournement.

Le Gestionnaire Questions/Réponses est indisponible dans Lync Online

Lorsqu’un utilisateur de Lync Online dans Office 365 tente de démarrer le Gestionnaire Questions/Réponses dans Microsoft Lync 2013, il reçoit le message d’erreur suivant :

Certaines fonctionnalités de présentation ne sont pas disponibles en raison de problèmes de connectivité au serveur.

Solution de contournement    À l’heure actuelle, il n’existe aucune solution de contournement.

Éviter la facturation de frais supplémentaires par le fournisseur de services d’audioconférence en mettant fin aux réunions Lync Online correctement

Les organisateurs de réunion qui ne mettent pas fin à une réunion et ne quittent pas celle-ci correctement peuvent se voir facturer des frais supplémentaires par leur fournisseur de services d’audioconférence en raison de la présence d’utilisateurs connectés à la passerelle de conférence pour une période prolongée.

Solution de contournement    Les organisateurs de réunion doivent mettre fin aux réunions et quitter celles-ci correctement. Consultez les articles suivants qui décrivent les meilleures pratiques :

Si vous utilisez Lync Phone Edition intégré à Lync sur votre ordinateur et que vous appelez une personne utilisant Lync Mobile, vous ne pouvez pas ajouter une autre personne à l’appel

Vous ne pouvez pas ajouter une autre personne à l’appel si vous utilisez Lync Phone Edition intégré à Lync sur votre ordinateur et si vous parlez déjà à quelqu’un qui utilise Lync Mobile.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Envoi involontaire d’émoticônes en finnois

Les utilisateurs finlandais peuvent envoyer des émoticônes par inadvertance dans des messages instantanés en raison de leur usage de postpositions correspondant aux raccourcis d’émoticônes, telles que celles-ci :

  • :s

  • :o

  • :d

  • :p

Ces émoticônes involontaires peuvent déplaire au destinataire.

Solution    Les utilisateurs finlandais peuvent arrêter le rendu des émoticônes en désactivant Afficher les émoticônes dans les messages instantanés dans Options > Général.

Partage PowerPoint : les diapositives n’apparaissent pas ou se présentent sous forme de diapositives noires

Lorsque vous utilisez le partage PowerPoint, les diapositives n’apparaissent pas ou se présentent sous la forme de diapositives noires.

Solution    Si vos paramètres de sécurité Internet Explorer sont définis à un niveau élevé, la fonctionnalité Partage PowerPoint de Lync ne fonctionne pas. Pour utiliser cette fonctionnalité, baissez le niveau des paramètres de sécurité Internet Explorer et/ou désactivez des fonctionnalités telles que la configuration de sécurité renforcée d’Internet Explorer.

Les noms des objets commençant par des caractères faibles apparaissent dans un ordre incorrect dans le Centre d’administration Lync

Dans les langues qui s’écrivent de droite à gauche, les noms d’objets entrés par l’utilisateur (tels que les noms d’utilisateurs, les adresses de messagerie, les noms de fichiers, et ainsi de suite) peuvent être affichés dans un ordre de lecture incorrect s’ils commencent par des caractères « faibles ». Dans ce contexte, les caractères faibles sont ceux pour lesquels l’application ne peut pas décider facilement si l’ordre de lecture est de gauche à droite ou de droite à gauche. Les caractères appartenant à cette catégorie sont les chiffres, les signes de ponctuation et les espaces.

Exemple : 001@contoso.com peut être affiché contoso.com@001 dans la colonne Nom d’utilisateur de la page Utilisateurs.

Solution    Utilisez des noms d’objets qui ne commencent pas par des nombres, des signes de ponctuation ou des espaces.

Après avoir téléchargé votre nouvelle image dans Lync, les autres seront en mesure de voir cette nouvelle image, mais vous verrez toujours l’ancienne

Quand vous essayez de remplacer votre image dans Lync, vous verrez toujours l’image d’origine, même si les autres voient votre nouvelle image. En effet, le téléchargement de photo HD à partir d’Exchange n’est pas disponible dans Lync Online.

Solution    À l’heure actuelle, il n’existe aucune solution de contournement.

Interface utilisateur vide ou panne du pilote vidéo

Vous pouvez voir une interface utilisateur vide ou l’interface utilisateur peut disparaître quand vous pointez dans les programmes Office. Votre pilote vidéo peut être bloqué.

Solution    Essayez de mettre à jour le pilote de votre carte vidéo ou cliquez sur Fichier > Options > Avancé > Affichage, puis cochez la case Désactiver l’accélération vidéo.

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Project Online et Project Pro pour Office 365

Pour des problèmes connexes, voir Problèmes connus de Project Server 2013.

Les rapports personnalisés préexistants ne peuvent pas être affichés dans Project Pro pour Office 365

Si vous avez créé des rapports personnalisés pour Project Pro pour Office 365, vous ne serez pas en mesure de les afficher dans Project Pro pour Office 365, car le format de fichier pour ces rapports personnalisés a changé.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Les flux de travail ne mettront pas à jour les champs Project Online si le projet n’est pas archivé

Pour qu’un flux de travail écrive les données dans les champs Project Online, le projet doit être archivé. S’il ne l’est pas, l’activité Définir ce champ dans le projet sur cette valeur interrompra l’exécution du flux de travail, et attendra l’archivage du projet. Si le concepteur du flux de travail n’a pas indiqué qu’un archivage est requis dans un message de statut de flux de travail, l’utilisateur ne saura pas comment procéder.

Solution    Ce problème peut être résolu de deux façons :

  • Dans la définition de l’étape, indiquez Nécessite un archivage. Quand l’utilisateur clique sur Soumettre, le projet sera temporairement archivé pour que la mise à jour puisse avoir lieu. Il sera ensuite extrait pour que le flux de travail puisse continuer.

  • Définissez un message de statut du flux de travail indiquant que le projet doit être archivé, et utilisez une activité Attendre un événement : Lors de l’archivage d’un projet.

Les nouveaux rapports dans Project Pro pour Office 365 nécessitent une mise à jour du fichier global.mpt

Si vous accédez à la boîte de dialogue Menu du rapport dans Project Pro pour Office 365 (Projet > Rapports > Autres rapports) vous ne serez pas en mesure de voir les nouveaux rapports et les catégories.

Solution    Pour afficher les nouveaux rapports, vous devez mettre à jour votre fichier global.mpt :

  1. Fermez Project Pro pour Office 365.

  2. Supprimez votre fichier global.mpt.

Remarque   Le fichier global.mpt se trouve à l’emplacement C:\Users\<nom_utilisateur>\AppData\Roaming\Microsoft\MS Project\15\1036.

  1. Démarrer Project Pro pour Office 365.

  2. Recherchez des rapports et vérifiez que vous pouvez les afficher.

Le ruban Plan de charge des ressources est désactivé dans Project Pro pour Office 365

Les contrôles du ruban dans la page Plan de charge des ressources pour Project Pro pour Office 365 sont désactivés quand la page est chargée. Dans Internet Explorer 8, une erreur de script se produit et les contrôles du ruban ne peuvent pas être activés.

Solution    Nous recommandons d’utiliser Internet Explorer 9 ou Chrome. Dans Internet Explorer 9 ou Chrome, cliquez sur la zone de grille pour activer le ruban Plan de charge des ressources.

La méthode VBA SynchronizeWithSiteEx ne fonctionne pas

La nouvelle méthode Visual Basic pour Applications, SynchronizeWithSiteEx, ne fonctionne pas pour Office ou pour Office 365.

Solution    Utilisez la méthode VBA SynchronizeWithSite à la place.

Les rapports visuels ne peuvent être affichés qu’en anglais pour cette version

Si vous sélectionnez un rapport visuel dans une langue autre que l’anglais dans Project Professionnel ou Project Pro pour Office 365, vous obtiendrez l’erreur « Une erreur inconnue s’est produite », et vous ne serez pas en mesure d’afficher le rapport. Ce problème d’affichage des rapports visuels dans une langue autre que l’anglais est connu.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’interface utilisateur de transition de l’étape du flux de travail peut être actualisée avant que l’étape du flux de travail n’ait été entrée

Quand vous utilisez un flux de travail à plusieurs étapes dans Project Online, quand vous passez d’une étape à l’autre, la page peut être actualisée avant que le flux ne travail ne finisse la transition. L’interface utilisateur indique que vous vous trouvez toujours à l’étape précédente.

Solution    Actualisez la page pour afficher les informations d’étape correcte.

Les rapports Excel OData s’affichent en anglais pour les versions espagnole et japonaise

Si vous installez la version espagnole ou japonaise de Project Server ou Project Online, les rapports Excel Vue d’ensemble du projet, Vue d’ensemble des ressources et Tableau de bord de la vue d’ensemble du projet s’affichent en anglais plutôt que dans la langue choisie.

Solution    Pour afficher ces rapports dans la langue choisie, vous devez recréer les rapports Excel OData en espagnol ou en japonais.

Les rapports Excel qui utilisent des connexions OData ne peuvent pas être actualisés dans Excel Services

Dans Project Server et Project Online, quand un fichier Excel est sélectionné et affiché dans le navigateur à l’aide d’Excel Services, si le fichier Excel a des connexions au flux OData Project, un utilisateur peut essayer d’actualiser les connexions de données, mais l’actualisation ne fonctionnera pas.

Solution    Pour actualiser vos données, ouvrez le fichier dans Excel 2013, actualisez les données, puis enregistrez le fichier de nouveau dans la bibliothèque de documents SharePoint où il réside. Lorsque le rapport est affiché ensuite dans Excel Services, il contiendra les données les plus récentes.

Vous pouvez obtenir un message d’erreur lors de l’actualisation des rapports Excel à l’aide d’OData

Quand vous créez des rapports Excel à l’aide d’une connexion OData à Project Server ou Project Online, vous pouvez obtenir le message suivant lors de l’actualisation des rapports :

La demande a été annulée : Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS.

Cette erreur peut se produire par intermittence en raison de problèmes de réactivité du serveur.

Solution    En règle générale, une deuxième ou troisième tentative d’actualisation du rapport Excel fonctionne.

L’adresse URL de Project Web App ne peut pas contenir d’espace

Lors de la configuration de Project Web App, si l’URL Project Web App (y compris ses sites parents) comporte des espaces, vous ne pourrez pas interagir avec les champs de projets ou de ressources et les champs personnalisés.

Solution    Lors de la configuration de Project Web App ou de collections de sites pour Project Web App, assurez-vous que l’URL ne comporte pas d’espace.

Vous obtenez un message d’erreur lors de la première actualisation des rapports serveur connectés à OData

Quand vous essayez d’actualiser l’un des trois rapports serveur connectés à OData, un message d’erreur s’affiche lors de l’établissement de la connexion initiale :

La demande a été annulée : Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS.

Par exemple, « Vue d’ensemble des projets » comporte cinq connexions de classeur, et une erreur s’affiche toujours lors de la référence à la connexion Affectations.

Solution    Ignorez ce message d’erreur et actualisez à nouveau. La seconde actualisation doit se terminer sans erreur.

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SharePoint Online

Pour les problèmes connexes, voir Problèmes connus de SharePoint Server 2013 ou Problèmes connus de SharePoint Foundation 2013.

Accédez à une des catégories de problèmes connus de SharePoint Online :

Applications

Les contrôles SharePoint ne peuvent pas être glissés à partir de la boîte à outils Visual Studio vers l’éditeur de page de site si SharePoint Server n’est pas installé sur le même ordinateur

Si SharePoint Server n’est pas installé sur votre ordinateur, quand vous développez une page de site dans un projet d’application SharePoint, vous ne serez pas en mesure d’effectuer un glisser-déplacer des contrôles SharePoint à partir de la boîte à outils Visual Studio vers l’éditeur de page de site.

Solution    Aucune solution n’est proposée pour ce problème. Cependant, les clients peuvent utiliser la prise en charge IntelliSense dans l’éditeur de page de site pour utiliser les contrôles.

Le débogage d’un flux de travail dans une application pour SharePoint nécessite des étapes supplémentaires pour passer d’un point d’arrêt d’une activité au suivant

Le débogage d’un flux de travail dans une application pour SharePoint nécessite que vous appuyiez sur F10 ou F11 à plusieurs reprises pour passer d’un point d’arrêt d’une activité au suivant. Cela est dû au fait que le système effectue un pas à pas dans l’activité et décompose ses expressions avant de passer à l’activité suivante.

Solution    Aucune solution n’est proposée pour ce problème. Appuyez sur F10 ou F11 à plusieurs reprises pour atteindre le point d’arrêt de l’activité.

Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à la boîte aux lettres du site à la racine du site SharePoint

Quand vous essayez d’accéder à l’application de boîte aux lettres du site sur le site racine de SharePoint, il se peut que vous rencontriez le message d’erreur « Accès refusé » ou une page blanche. La raison en est généralement que les groupes Propriétaires et Membres par défaut du site ne contiennent pas d’utilisateurs et que les boîtes aux lettres de site n’autorisent l’accès qu’aux utilisateurs répertoriés individuellement dans ces groupes. Le problème peut aussi se produire sur les sous-sites qui héritent leurs autorisations du site racine de la collection de sites.

Solution de contournement    Le meilleur moyen de contourner ce problème est d’installer l’application de boîte aux lettres de site sur les sites qui n’héritent pas des autorisations du site racine de votre collection de sites. Vous pouvez créer des sites avec des autorisations uniques en accédant à l’onglet Sites, puis en cliquant sur Nouveau site.

Vous pouvez également éviter ce problème sur des sites qui héritent d’autorisations, mais uniquement si vous n’avez pas déjà créé de boîte aux lettres de site pour ces sites. Vous devez ajouter des utilisateurs aux groupes Propriétaires ou Membres sur le site racine de la collection de sites. Pour ce faire, accédez au site racine, accédez à Paramètres du site (en cliquant sur l’icône engrenage en haut à droite de votre page SharePoint), puis cliquez sur Personnes et groupes. Sur cette page, ajoutez-vous ainsi que d’autres utilisateurs individuels aux groupes Propriétaires ou Membres en cliquant sur Nouveau puis sur Ajouter des utilisateurs à ce groupe. N’oubliez pas, l’accès aux boîtes aux lettres de site n’est autorisé qu’aux utilisateurs répertoriés individuellement dans les groupes Propriétaires ou Membres de votre site. Les groupes de sécurité ou les listes de distribution ne sont pas pris en charge par les boîtes aux lettres de site.

Collaboration

Les éléments de calendrier et de liste de tâches supprimés sont affichés par ID et non par titre lorsque vous créez un site à partir d’un modèle enregistré

Sur une collection de sites SharePoint Online, l’option Enregistrer le site comme modèle permet d’enregistrer le site. Le site que vous enregistrez en tant que modèle contient un calendrier et/ou une liste de tâches. Vous créez un site à l’aide du modèle enregistré. Lorsque vous supprimez des éléments de la liste de tâches ou du calendrier qui faisaient partie du modèle, ces éléments dans la Corbeille sont affichés selon l’ID spécifique de chaque élément et non selon son titre.

Solution de contournement    Pour contourner ce problème, créez de nouveaux calendriers ou de nouvelles listes de tâches après avoir créé le site à partir d’un modèle.

Un composant WebPart d’affichage de liste ne filtre pas les valeurs d’un composant WebPart connecté

Vous configurez une colonne de recherche pour une liste de tâches SharePoint Online pour récupérer des données d’une liste personnalisée contenant des valeurs, puis créez un composant WebPart d’affichage de liste pour les deux listes sur une page. Vous configurez une connexion entre deux composants WebPart, puis la liste de tâches à partir de laquelle obtenir des valeurs de filtre, puis vous spécifiez la liste personnalisée. Lorsque vous essayez de filtrer des valeurs dans la liste, les résultats ne sont pas filtrés comme prévu.

Solution de contournement    Activez l’option Rendu du serveur sur le composant WebPart d’affichage de liste pour la liste de tâches affectée. Le paramètre Rendu du serveur est disponible dans la section Divers du menu Modifier le composant WebPart. Pour consulter les étapes spécifiques, suivez la section Solution de contournement de cet article de la Base de connaissances.

Un message d’erreur s’affiche lorsque vous essayez d’enregistrer un site SharePoint Online en tant que modèle et que l’approbation de contenu pour les éléments soumis est définie sur Oui pour la Galerie de solutions

Une fois que vous avez configuré le paramètre Demander une approbation du contenu pour les éléments soumis ? sur Oui pour la Galerie de solutions d’un site SharePoint Online, lorsque vous essayez d’enregistrer le site en tant que modèle, le message d’erreur suivant s’affiche :

Désolé... Nous avons rencontré un problème.

Une erreur inattendue s’est produite.

Solution de contournement    Définissez le paramètre Demander une approbation du contenu pour les éléments soumis ? pour la Galerie de solutions sur Non, puis enregistrez le site en tant que modèle. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Une liste SharePoint Online qui utilise l’affichage Calendrier ouvre des éléments dans la boîte de dialogue de formulaire lorsque vous ajoutez ou modifiez des éléments

Sur une liste SharePoint Online qui utilise l’affichage Calendrier, vous avez spécifié Non pour Lancer les formulaires dans une boîte de dialogue dans Paramètres de liste, Paramètres avancés. Lorsque vous ouvrez un élément de la liste ou que vous créez un élément, l’élément de liste ouvre toujours la boîte de dialogue de formulaire.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez de créer un lien de navigation ou d’enregistrer le site en tant que modèle

Sur une collection de sites SharePoint Online créée à l’aide du modèle Centre de recherche de base, lorsque vous cliquez sur Nouveau lien de navigation dans le menu Barre de liens supérieure ou essayer d’utiliser l’option Enregistrer le site en tant que modèle dans les Paramètres du site, vous recevez le message d’erreur suivant :

Désolé... Nous avons rencontré un problème.

Une erreur inattendue s’est produite.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Il n’y a aucun lien hypertexte vers un fichier ajouté à une liste SharePoint Online à l’aide de l’option Texte enrichi amélioré

Sur une liste SharePoint Online qui contient une colonne personnalisée à l’aide du type de colonne Texte enrichi amélioré, lorsque vous utilisez le bouton Télécharger un fichier pour ajouter un fichier et sélectionner une autre liste comme bibliothèque de destination, le lien hypertexte vers le fichier est absent lorsque vous affichez la liste avec le type de colonne Texte enrichi amélioré.

Solution de contournement    Pour contourner ce problème, accédez à la bibliothèque de destination qui contient l’élément de liste pour afficher l’élément. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Vous ne pouvez pas modifier le paramètre Langue par défaut pour un hôte Mon site SharePoint Online ou les collections de sites du Centre de recherche

Vous ne pouvez pas modifier la langue par défaut pour un hôte Mon site SharePoint Online ou une collection de sites du Centre de recherche dans Paramètres du site > Paramètres linguistiques.

Solution de contournement    Pour résoudre ce problème, contactez le support technique de Microsoft Office 365. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Un utilisateur de SharePoint Online ne peut pas demander l’accès à une ressource

Lorsqu’un utilisateur SharePoint Online tente d’ouvrir une ressource SharePoint Online à laquelle il n’a pas accès, il reçoit un message l’informant que l’accès est refusé et qu’aucune méthode ne permet de demander l’accès à la ressource. Dans ce scénario, vous avez configuré le site sur Autoriser les demandes d’accès ou Autoriser les demandes d’accès (selon votre version de SharePoint Online), mais l’utilisateur n’a pas la possibilité de remplir le formulaire de demande d’accès.

Ce problème affecte les sites utilisant les versions SharePoint 2010 et SharePoint 2013.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Un message d’erreur s’affiche lorsque vous affichez une catégorie dans une communauté pour un site SharePoint Online créé à partir d’un modèle

Lorsque vous créez une catégorie dans une communauté pour un sous-site SharePoint Online créé à partir d’un site enregistré comme modèle et que le modèle a été créé à partir d’un site d’équipe avec la fonctionnalité Site communautaire active ou un modèle de site communautaire, vous recevez le message d’erreur suivant lorsque vous cliquez sur la vignette de la catégorie :

« Impossible de terminer cette action. Réessayez. »

Solution de contournement    Pour contourner ce problème, créez des sites à partir d’un modèle SharePoint Online standard lorsque vous souhaitez utiliser des catégories de communauté. Les catégories fonctionneront correctement dans un site qui n’a pas été créé à partir d’un site enregistré en tant que modèle. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Vous ne pouvez pas vous abonner à un flux RSS à partir d’un blog du site public SharePoint Online ou d’Outlook 2013

Lorsque vous affichez un flux RSS à partir du blog d’un site public SharePoint Online, du contenu XML apparaît et l’option d’abonnement à ce flux n’existe pas. Si vous tentez de vous abonner au flux dans Outlook 2013, vous êtes invité à entrer vos informations d’identification, mais vous ne pouvez pas ajouter le flux à Outlook 2013.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Application Yammer pour SharePoint : le composant d’application ne s’affiche pas et génère une erreur iFrame dans Internet Explorer

Comme le composant Gestionnaire de services dans les programmes Office ajoute automatiquement les domaines du client SharePoint à la zone de sécurité Sites de confiance dans Internet Explorer lorsque vous ouvrez un document à partir d’un site SharePoint, vous recevez une erreur IFrame. Le point de terminaison de connexion n’est pas ajouté aux sites de confiance. L’authentification des utilisateurs auprès de SharePoint fonctionne tout de même, mais le iFrame ne s’affiche pas car il est bloqué par une protection contre le clickjacking.

Solution de contournement    Ajoutez les sites suivants à votre liste Sites de confiance et redémarrez la session.

  • https://login.microsoftonline.com

  • https://*.sharepoint.com

Si l’ajout de ces sites ne permet pas de résoudre le problème, activez le mode protégé pour les sites de confiance.

Application Yammer pour SharePoint : une boîte de dialogue vide apparaît à la connexion lorsque Internet Explorer est utilisé

La présence de *.yammer.com et de *.sharepoint.com (comme domaine SharePoint) dans le paramètre Zone intranet dans Internet Explorer vous empêche de vous connecter à Yammer à partir de l’application Yammer pour SharePoint. Une boîte de dialogue vide apparaît après la connexion à Yammer à partir de l’application.

Solution de contournement    Ajoutez les sites suivants à votre liste Sites de confiance et redémarrez la session.

  • https://*.yammer.com

  • https://*.assets-yammer.com

Les modifications de profil n’apparaissent pas dans le flux d’actualités

Les notifications suivantes n’apparaîtront pas dans le flux d’actualités :

  • Suivi d’un document ou d’un site

  • Suivi d’une balise

  • Balisage d’un élément

  • Fête d’anniversaire

  • Changement de fonction

  • Anniversaire de travail

  • Mise à jour de votre rubrique « Me demander »

  • Publication sur un forum de notes

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

La modification du thème sur des sites personnels entraîne la disparition des liens de lancement rapide

La modification de la page maître sur le site personnel de monsite15.master vers une autre page maître entraîne la disparition des liens de lancement rapide situés à gauche.

Remarque    Dans SharePoint 2013, il n’existe plus de point d’entrée dans les paramètres du site qui, dans les précédentes versions, permettaient aux utilisateurs de modifier la page maître sur leurs sites personnels.

Solution de contournement   

Pour réparer vos liens de lancement rapide :

  1. Ouvrez SharePoint Designer.

  2. Dans la page Sites initiale, cliquez sur l’option Ouvrir le site et entrez l’URL du site personnel dans le champ Nom du site (par exemple, <URL_hôte_de_Mon_site>/personnel/<nom>) avec SharePoint Designer.

  3. Dans la liste Objets du site située à gauche, sélectionnez Pages maîtres.

  4. Dans la liste des pages maîtres obtenue, cliquez avec le bouton droit sur l’élément monsite15.master, puis sélectionnez Définir comme page maître par défaut.

  5. Dans la liste des pages maîtres obtenue, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l’élément monsite15.master, puis sélectionnez Définir comme page maître personnalisée.

  6. Cliquez sur le bouton Actualiser ou appuyez sur F5 pour effectuer l’actualisation. Vous avez terminé dans SharePoint Designer.

  7. Revenez dans votre navigateur et appuyez sur F5. Vous devriez revoir vos liens de lancement rapide manquants.

Certaines activités utilisateur ne s’affichent pas dans les flux d’actualités dans SharePoint Online

Les activités suivantes ne s’affichent pas dans les flux d’actualités dans SharePoint Online :

  • Suivi d’une balise

  • Balisage d’un élément

  • Fête d’anniversaire

  • Changement de fonction

  • Anniversaire de travail

  • Mise à jour de votre rubrique « Me demander »

  • Publication sur un forum de notes

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Les billets balisés peuvent s’afficher avec le nom de l’auteur ou une balise incorrecte

La description qui précède des billets balisés dans votre flux d’actualités dans SharePoint Online ou SharePoint Server 2013 doit indiquer la balise que vous suivez, mais indique que la conversation a été balisée avec le nom de l’auteur ou une balise incorrecte.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’ouverture à partir de ou l’enregistrement sur MonSite à partir de vos applications de bureau ne fonctionne pas

Bien que vous voyiez la bibliothèque de documents MonSite en tant que dossier dans lequel effectuer des sauvegardes sur votre ordinateur, vous n’êtes pas en mesure d’enregistrer sur MonSite, car MonSite n’a pas encore été configuré. Si votre site MonSite n’est pas instancié et que vous essayez d’enregistrer un document à partir de l’une de vos applications de bureau dans la bibliothèque Documents de MonSite, l’application de bureau enregistrera le document dans un dossier local ou au dernier emplacement où vous avez enregistré un fichier.

Solution de contournement    Accédez à votre page d’accueil MonSite qui se trouve généralement à l’adresse https://client-my.sharepoint.com/default.aspx. Dès que vous êtes en mesure d’accéder à la page OneDrive Entreprise, vous pouvez utiliser MonSite comme emplacement d’enregistrement par défaut à partir des applications de bureau.

Le lien Nouveau site dans SharePoint Online affiche une erreur d’autorisation pour les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs

La page Sites dans Office 365 comprend un lien pour créer un Nouveau site. Dans la configuration par défaut de SharePoint Online, un utilisateur qui n’est pas un administrateur global verra « Erreur : vous ne disposez pas des autorisations pour créer des projets sur / ». Pour utiliser cette fonctionnalité, l’utilisateur qui n’est pas administrateur doit disposer de l’autorisation Créer des sous-sites sur le site parent choisi dans la boîte de dialogue.

Solution de contournement    Pour résoudre ce problème, un administrateur doit fournir des autorisations Créer des sous-sites aux utilisateurs qui ont besoin d’une autorisation pour utiliser le lien « Nouveau site ». Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir cet article de la Base de connaissances.

Les demandes d’accès aux sites sont désactivées par défaut dans SharePoint Online

SharePoint Server 2013 comprend une fonctionnalité de demande d’accès qui permet aux utilisateurs qui accèdent au site et aux utilisateurs qui contribuent au site, de demander l’accès pour eux-mêmes ou de la part d’autres utilisateurs. Ces demandes sont visibles aux propriétaires du site, qui peuvent les approuver, les rejeter ou les renvoyer aux demandeurs pour plus d’informations.

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut dans SharePoint Online. Il en résulte que :

  • Les utilisateurs sans accès au site recevront « Erreur : accès refusé » quand ils essaient d’accéder au site, sans option pour demander un accès.

  • Les collaborateurs avec accès au site mais sans autorisation pour ajouter de nouveaux utilisateurs ne verront pas le lien Partager dans la zone de navigation supérieure.

Solution de contournement    Pour activer les demandes d’accès pour un site, suivez les étapes décrites dans cet article de la Base de connaissances.

Un clic sur les résultats d’un flux d’actualités ouvrira une page vide (lien rompu)

Quand vous recherchez le billet ou la réponse provenant du flux d’actualités d’une personne, vous trouverez le billet ou la réponse dans les résultats de la recherche, mais quand vous cliquez sur le titre, vous voyez une page rompue au lieu du billet.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Recherche

Le volet de visualisation apparaît vide quand vous placez le curseur au-dessus des résultats de recherche dans Internet Explorer

Quand vous recherchez des documents Word, Excel, et PowerPoint dans SharePoint Online et SharePoint Server, vous devez être en mesure de pointer avec la souris sur les résultats de la recherche et d’obtenir un aperçu du document dans le panneau de pointage contextuel. Dans Internet Explorer, vous obtenez souvent un espace vide dans le panneau de pointage au lieu de l’aperçu. Cela se produit pour Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, et Internet Explorer 10.

Les navigateurs Chrome et Firefox ne sont pas concernés.

Solution    Dans Internet Explorer, effectuez un zoom avant et un zoom arrière (appuyez sur Ctrl+signe Plus pour le zoom avant et Ctrl+signe Moins pour le zoom arrière) et l’aperçu s’affichera dans le panneau de pointage. Vous devez effectuer cette procédure pour chaque requête de recherche, et parfois sur chaque résultat de recherche.

Erreurs lors de l’importation de la configuration de recherche

Lorsque les utilisateurs essaient d’importer la configuration de recherche sur un client, une collection de sites ou un site, il se peut qu’ils obtiennent une erreur.

Solution de contournement    Selon l’erreur, les solutions sont les suivantes.

Erreur

Solution de contournement

Non pris en charge dans le mode d’authentification Windows

  • Assurez-vous que l’utilisateur n’est pas un administrateur système et qu’il ne fait pas partie d’une stratégie d’application web.

  • Veillez à ce que l’ordinateur dispose de suffisament de mémoire. (L’erreur peut être provoquée par le fait que le service appsts.svc n’a pas pu être activé.)

Désolé, un problème est survenu ; référence d’objet non définie sur une instance d’objet.

Utilisez un navigateur autre que Internet Explorer 8.

Désolé, ce site n’a pas été partagé avec vous.

Ajoutez un utilisateur en tant qu’administrateur de collection de sites.

Gestion de contenu

Impossible de créer une instance de liste externe pour un type de contenu externe ayant le filtre PageNumber.

Si vous créez un type de contenu externe dans SharePoint Online ou SharePoint Server à l’aide de Visual Studio et que vous voulez ajouter un filtre PageNumber au type de contenu externe, assurez-vous qu’aucune instance de liste n’est créée pour ce type de contenu externe. Sinon, vous verrez le message d’erreur « Impossible d’installer l’application pour SharePoint ».

Solution de contournement    Supprimez l’instance de liste pour ce type de contenu externe ou supprimez le filtre PageNumber de ce type de contenu externe.

Trois problèmes se posent quand les versions HTML des pages maîtres sont créées dans SharePoint Online

Lorsque vous convertissez une page maître HTML ou que vous créez une page maître à partir du modèle minimal SharePoint Online, vous rencontrez les trois problèmes suivants.

  • La page maître inclura une référence incorrecte dans /_layouts/15/images/spmpv15gradients.png

Solution    Supprimez la ligne suivante de votre fichier HTML :

<!--SPM:<SharePoint:ImageRegistration runat="server" ImageUrl="/_layouts/15/images/spmpv15gradients.png" Hide="true"/>-->
  • Les menus de légende échoueront.

Solution    Insérez la ligne suivante dans la section d’<en-tête> de votre fichier HTML :

<!<!--SPM:<SharePoint:ScriptLink language="javascript" name="callout.js" OnDemand="true" runat="server" Localizable="false" />--> 
  • Un problème mineur se produira avec le ruban.

Solution    Remplacez le texte « Ancien » par le texte « Nouveau » concernant l’élément 4-ribbonrow.

Ancien

Nouveau

<div id="s4-ribbonrow">
    <div id="globalNavBox">
        <div id="ms-designer-ribbon">
            <!--SID:02 {Ribbon}-->
            <!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="DefaultContentBlock" style="background:rgb(0, 114, 198); color:white; width:100%; padding:8px; height:64px; overflow:hidden;">In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
        </div>
        <!--MS:<SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat="server" AuthenticationRestrictions="AnonymousUsersOnly">-->
           <!--SPM:<wssucw:Welcome runat="server" EnableViewState="false"/>-->
        <!--ME:</SharePoint:SPSecurityTrimmedControl>-->
<div id="s4-ribbonrow">
<!--SID:02 {Ribbon}-->
<!--PS: Start of READ-ONLY PREVIEW (do not modify) --><div class="DefaultContentBlock" style="background:rgb(0, 114, 198); color:white; width:100%; padding:8px; height:64px; overflow:hidden;">In true previews of your site, the SharePoint ribbon will be here.</div><!--PE: End of READ-ONLY PREVIEW -->
<!--MS:<SharePoint:SPSecurityTrimmedControl runat="server" AuthenticationRestrictions="AnonymousUsersOnly">-->
<!--SPM:<wssucw:Welcome runat="server" EnableViewState="false"/>-->
<!--ME:</SharePoint:SPSecurityTrimmedControl>-->
</div>

Solutions métiers

Message « Erreur lors de la création du fichier » lorsque vous essayez d’enregistrer un fichier Visio dans un site SharePoint Online

Lorsque vous essayez d’enregistrer un fichier Microsoft Visio dans une liste SharePoint Online et sélectionnez l’option Enregistrer le fichier en tant que page web dans Visio, vous recevez le message d’erreur « Erreur lors de la création du fichier ».

Solution de contournement    Accédez à la liste dans laquelle vous essayez d’enregistrer le fichier, cliquez sur l’onglet Bibliothèque du ruban, puis sur Ouvrir avec l’Explorateur. Une fois ces étapes effectuées, enregistrez le fichier Visio à nouveau. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Un document créé via la plateforme SharePoint 2013 Workflow et basé sur un modèle d’un type de contenu spécifique ne s’ouvre pas dans SharePoint Online

Vous utilisez le type Plateforme SharePoint 2013 Workflow pour créer un flux de travail dans SharePoint Designer 2013. Le flux de travail est configuré pour créer un document sur la base du modèle d’un type de contenu. Lorsque vous cliquez sur le document créé par le flux de travail, vous recevez le message suivant :

Désolé... Word Online a rencontré un problème lors de l’ouverture de ce document. Pour afficher ce document, ouvrez-le dans Microsoft Word.

Lorsque vous essayez d’ouvrir le document dans Microsoft Word en cliquant sur Ouvrir dans Word, le document est vide.

Solution de contournement    Utilisez le type Plateforme SharePoint 2010 Workflow pour créer le flux de travail dans SharePoint Designer 2013. Notez que le modèle utilisé pour le type de contenu doit être basé sur le format de document Word .docx. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Un message d’erreur s’affiche lorsque vous créez un flux de travail à trois états associé à un type de contenu basé sur une tâche

Lorsque vous ouvrez un type de contenu basé sur une tâche en cliquant sur le nom de l’élément dans la page Types de contenu de site, puis associez un flux de travail à trois états au type de contenu sur la page Paramètres du flux de travail, le message d’erreur suivant s’affiche lorsque vous cliquez sur OK dans la page Ajouter un flux de travail :

Désolé... Nous avons rencontré un problème.

Solution de contournement    Même si le message d’erreur est renvoyé, le flux de travail est associé au type de contenu et est exécuté correctement dès lors que le type de contenu contient les champs nécessaires. Vous pouvez donc ignorer sans risque ce message d’erreur. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Un flux de travail SharePoint Online copié et collé à partir d’un objet de site Flux de travail dans SharePoint Designer est lié au flux de travail source

Lorsque vous copiez et collez un flux de travail dans SharePoint Designer 2010 ou SharePoint Designer 2013 à l’aide des raccourcis clavier Ctrl+C et Ctrl+V, deux flux de travail existent dans la section Flux de travail des objets du site et portent le même nom. Lorsque vous modifiez l’un de ces flux de travail, les deux flux de travail sont affectés.

Solution de contournement    N’effectuez pas de copier-coller à partir de la section Flux de travail des objets du site à l’aide de raccourcis clavier sur n’importe quel flux de travail. Si un flux de travail est réutilisable, utilisez le ruban pour copier et modifier le flux de travail. Ces informations sont également disponibles dans cet article de la Base de connaissances.

Votre flux de travail SharePoint se bloque lorsqu’il tente de lire le champ Type de contenu

Lorsque votre flux de travail SharePoint essaie de lire le champ Type de contenu d’un élément de liste ou d’un document, il s’interrompt.

Solution    Utilisez l’action Démarrer un flux de travail de liste/site pour démarrer le flux de travail SharePoint 2010 qui peut lire le champ Type de contenu. Vous pouvez également travailler avec l’action Appeler le service web HTTP avec ContentTypeID pour obtenir le nom du type de contenu et sa valeur.

Impossible de sélectionner des formes dans un composant WebPart Visio à l’aide du navigateur Chrome

Quand un diagramme Visio est affiché dans un composant composant WebPart avec le navigateur Chrome, vous ne pouvez pas sélectionner les formes du diagramme.

Solution de contournement    Aucune solution de contournement n’est disponible pour le navigateur Chrome, mais vous pouvez utiliser d’autres navigateurs pour afficher les formes et les sélectionner.

Les colonnes d’état des flux de travail ne se mettent pas à jour automatiquement.

Les colonnes Statut du flux de travail doivent être mises à jour automatiquement au fur et à mesure que les flux de travail progressent, mais ils ne sont pas mis à jour correctement dans SharePoint Online. À la place, la colonne Statut est vide.

Solution    Vous pouvez manuellement ajouter les mises à jour à la liste SharePoint Online dans le cadre de vos flux de travail.

Si vous êtes sur un client serveur local, vous pouvez contourner manuellement le problème en définissant la propriété Read-only avec la valeur False.

À l’invite SharePoint PowerShell, exécutez la commande suivante :

$web = get-spweb<URL du site>

$list = $web.Lists[<nom de la liste ou de la bibliothèque de documents>]

$statusField = $list.Fields[<nom du champ de l’état du flux de travail>]

$statusField.ReadOnlyField=$false

$statusField.Update()"

Une solution SharePoint avec une activité personnalisée affiche une erreur dans le Concepteur de flux de travail et la fenêtre de sortie

Votre solution SharePoint avec une activité personnalisée affichera une erreur dans le Concepteur de flux de travail et la fenêtre de sortie, même si elle est déployée et s’exécute correctement.

Solution    Pour éviter ce problème, ouvrez les activités personnalisées dans le Concepteur de flux de travail avant d’ouvrir le fichier workflow.xaml. Par exemple, si un projet comporte 3 fichiers XAML pour :

  • MyActivity

  • MyActivity2 qui utilise MyActivity

  • MyWorkflow qui utilise MyActivity2

Effectuez les opérations suivantes :

  1. Fermez tous les concepteurs de flux de travail.

  2. Ouvrez les fichiers XAML dans l’ordre suivant : MyActivity, MyActivity2, puis MyWorkflow.

Cette solution fonctionnera jusqu’à la prochaine génération du projet. Si l’erreur se produit à nouveau, répétez la solution fournie.

Deux activités personnalisées ne peuvent pas porter le même nom dans un flux de travail SharePoint

Si vous attribuez à deux activités personnalisées le même nom lors de la configuration de votre flux de travail dans SharePoint, la création du flux de travail échouera, même si les deux activités personnalisées se trouvent dans des projets différents.

Solution    Donnez des noms uniques aux activités personnalisées de flux de travail.

Un flux de travail SharePoint échouera si les noms de colonne comprennent certains caractères spéciaux

Un flux de travail SharePoint échouera en raison d’une exception de mise en forme si un nom de colonne comprend les caractères spéciaux suivants :

""’{}<>/.!@#$%)*(&

Exemple de message d’erreur :

System.IO.InvalidDataException: Unable to deserialize HTTP response content. Expected ContentType : ’application/json’, Received ContentType : ’application/json’. Content (truncated) : ’’. Deserialization exception : ’The input source is not correctly formatted.’. ResponseStatusCode : ’BadRequest’ at Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.ProcessResponseMessage(HttpResponseMessage responseMessage, NativeActivityContext context) at Microsoft.Activities.Messaging.SendHttpRequest.OnReceiveResponse(NativeActivityContext context, Bookmark bookmark, Object value) at System.Activities.Runtime.BookmarkCallbackWrapper.Invoke(NativeActivityContext context, Bookmark bookmark, Object value) at System.Activities.Runtime.BookmarkWorkItem.Execute(ActivityExecutor executor, BookmarkManager bookmarkManager)

Solution    N’utilisez pas les caractères spéciaux répertoriés dans cette section lors de l’attribution d’un nom à une colonne SharePoint. Si une colonne a déjà été créée avec des caractères non pris en charge, mettez à jour le nom de colonne pour supprimer ces caractères spéciaux et l’erreur sera résolue.

L’activité Tâche du flux de travail SharePoint ne répertorie pas les propriétés WaitForTask et SendReminderEmail, alors qu’elles sont requises

Dans Visual Studio, une activité Tâche de flux de travail SharePoint contient les propriétés requises WaitForTask et SendReminderEmail. Cependant, ces propriétés ne sont pas marquées comme requises, ce qui permet à un flux de travail sans ces propriétés d’être généré et déployé avec succès sur SharePoint. Il en résulte une erreur de validation au moment de l’exécution du flux de travail en raison de ces valeurs requises manquantes.

Solution    À partir du volet de propriétés d’une activité Tâche de flux de travail SharePoint, indiquez les valeurs appropriées pour les propriétés « WaitForTask » et « SendReminderEmail ».

Un flux de travail SharePoint ne peut pas être associé à d’autres éléments de projet SharePoint au sein d’une solution en bac à sable (sandbox)

Un flux de travail ne peut pas être associé à d’autres éléments de projet SharePoint au sein d’une solution en bac à sable (sandbox) qui sera déployée sur SharePoint Online.

Solution    Pour ajouter un projet de flux de travail à une solution en bac à sable (sandbox) pour un déploiement sur SharePoint Online, vous devez exclure la DLL du package en définissant la propriété Inclure un assembly dans le package à False. Si la solution en bac à sable (sandbox) contient d’autres éléments de projet qui exige que l’assembly soit inclus dans le package, par exemple des récepteurs d’événements ou des composants WebPart, utilisez une solution séparée pour le flux de travail.

Les diagrammes Visio ne s’affichent pas dans SharePoint sur un navigateur mobile

Quand vous naviguez vers un diagramme Visio dans une bibliothèque SharePoint à l’aide d’un navigateur mobile, vous devez télécharger le fichier au lieu de pouvoir l’afficher avec Visio Services. Cela concerne surtout les navigateurs de téléphone mobile et l’iPad.

Solution    Il y a deux solutions de contournement dans ce cas :

  • Mettez à jour l’URL du fichier à afficher pour qu’elle se termine par ""Mobile=0"" au lieu de ""Mobile=1""

  • Désactivez la fonctionnalité de site « Redirection automatique de navigateur mobile » pour le site SharePoint. Cela affecte tous les documents Office affichés dans le navigateur, et pas uniquement les documents Visio.

Un flux de travail SharePoint ne peut pas contenir un argument avec une valeur par défaut

Un flux de travail SharePoint génèrera des erreurs de concepteur, échec du déploiement ou échec de chargement, s’il contient un argument avec une valeur par défaut.

Solution    Ne définissez pas la valeur par défaut d’un argument de flux de travail directement. À la place, utilisez l’activité « Attribuer » pour attribuer une valeur à un argument.

Autres

L’aide personnalisée ne s’affichera plus dans SharePoint Online

Le contenu de l’aide ajouté via la fonctionnalité Aide de collection de sites personnalisée ou HCINSTALL.EXE ne s’affichera plus dans SharePoint Online.

Solution de contournement    Vous pouvez fournir du contenu d’aide personnalisée à vos via des sites, des Wikis ou des applications tierces.

La synchronisation de bibliothèques de documents à partir de plusieurs hôtes SharePoint Online sur le même ordinateur génère une erreur dans OneDrive Entreprise

Dans l’application OneDrive Entreprise, la synchronisation de bibliothèques de documents à partir de plusieurs hôtes SharePoint Online sur le même ordinateur générera une erreur « informations d’identification requises » pour toutes les bibliothèques à l’exception de la dernière configurée. Les documents et les modifications apportées à ces documents ne seront pas téléchargés.

Solution    La solution à ce problème consiste à utiliser Internet Explorer pour naviguer vers la bibliothèque de documents SharePoint Online que l’utilisateur souhaite synchroniser, et dans la page de connexion, à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe SharePoint Online. Cochez les cases Me mémoriser et Maintenir la connexion avant de vous connecter. Ensuite, la synchronisation des bibliothèques doit fonctionner correctement.

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Visio Pro pour Office 365

Pour des problèmes connexes, voir Problèmes connus d’Office.

Après avoir ajouté une légende de graphique de données, les formes sont ajoutées à la légende et non à la page

Si vous ajoutez une légende de graphique de données dans Visio Pro pour Office 365 à l’aide l’option Données > Graphiques de données > Insérer une légende, toutes les formes insérées ensuite seront ajoutées à la légende au lieu d’être ajoutées au diagramme principal.

Solution de contournement    Évitez d’utiliser des légendes de graphique de données ou insérez-les une fois que vous avez terminé d’apporter vos modifications au diagramme.

La co-création n’est pas totalement prise en charge par certains modèles Visio Pro pour Office 365

Tous les modèles Visio Pro pour Office 365 ne prennent pas correctement en charge la co-création, qui peut donner des résultats inattendus. Notamment les modèles de Diagramme de flux fonctionnel croisé, Chronologie et Calendrier rencontrent des problèmes majeurs. Par exemple, dans une chronologie vous pouvez obtenir des jalons en double ou des jalons qui se chevauchent, et dans un diagramme de flux fonctionnel croisé, les formes peuvent ne pas se trouver à l’emplacement correct ou ne s’affichent pas dans le couloir correct. Ces problèmes se produisent souvent quand les mêmes utilisateurs modifient la même forme ou qu’un utilisateur change un conteneur pendant qu’un autre modifie la forme qui le contient.

Solution de contournement    Évitez d’utiliser la co-création avec des modèles Diagramme de flux fonctionnel, Chronologie ou Calendrier. Soyez conscient que la co-création peut donner des résultats inattendus. Nous recommandons d’utiliser une copie des diagrammes lors de la co-création.

L’écriture manuscrite ne fonctionne pas correctement dans Windows 8 Release Preview

Lors de l’utilisation de l’écriture manuscrite dans un diagramme Visio sur un ordinateur exécutant Windows 8 Release Preview, l’encre n’est pas visible tant que la procédure d’application de l’encre n’est pas terminée. Elle apparaît une fois que le trait est fini, mais elle n’est pas visible lorsque vous êtes en train de dessiner.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’ajout de nouvelles formes lors de la co-création sur des serveurs à latence élevée peut provoquer un blocage lors de l’enregistrement

Lorsque plusieurs auteurs ajoutent de nouvelles formes à un diagramme, il est possible que Visio se bloque lorsque vous essayez d’enregistrer votre fichier. Ceci se produit uniquement lorsqu’un auteur a apporté des modifications avant que le programme n’ait reçu les informations d’auteur pour tous les auteurs. Normalement, le processus de mise à jour des auteurs se produit très rapidement après l’ouverture du document, mais il peut prendre plusieurs minutes sur des serveurs confrontés à une latence élevée. Ce problème s’accompagne souvent d’icônes de co-création qui apparaissant sur les formes dès que vous les ajoutez.

Solution    Pour éviter ce problème, vous pouvez prendre les précautions suivantes :

  • Si vous ne voulez pas utiliser la co-création sur un diagramme, faites une extraction du fichier ou limiter les autorisations pour que d’autres personnes ne puissent pas ouvrir le fichier.

  • Lors de la co-création d’un fichier, attendez que tous les auteurs s’affichent dans la liste des auteurs dans la barre d’état avant d’apporter des modifications.

  • Enregistrez souvent pour limiter la perte de données en cas de panne.

  • En cas de panne, ne copiez pas le document récupéré sur le serveur. Si vous souhaitez récupérer certaines modifications, enregistrez le fichier récupéré sur votre disque dur, ouvrez le fichier du serveur, et copiez et collez les modifications dans le fichier du serveur manuellement.

Les diagrammes du Sélecteur de couleurs utilisant « Aucun thème » ne fournissent pas le jeu de couleurs correct

Lorsqu’un diagramme Visio utilise « Aucun thème » comme thème, le Sélecteur de couleurs ne fournit pas le jeu de couleurs correct. Une fois ce problème corrigé, il est possible que vos couleurs changent lorsque vous ouvrez le diagramme à l’aide de la version commerciale de Visio 2013.

Solution de contournement    La meilleure solution consiste à utiliser un thème autre que « Aucun thème ». Ce problème n’affecte pas les autres thèmes.

Le dossier Documents OneDrive peut s’afficher sous le nom ^.Documents dans Fichier Ouvrir et Fichier Enregistrer sous

Lors de l’utilisation de OneDrive, les clients peuvent remarquer que leur dossier Documents OneDrive s’affiche sous le nom ^.Documents dans Fichier Ouvrir et Fichier Enregistrer sous. Il s’agit d’un problème visuel qui n’a pas d’impact sur l’enregistrement ou l’ouverture de documents.

Solution    Aucune solution n’est nécessaire. Il s’agit uniquement d’un problème d’affichage de l’emplacement. Dans certains cas, l’entrée ^.Documents peut être en double. Pour supprimer cette entrée en double, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Supprimer de la liste ».

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Power BI pour Office 365

La mise en service des sites Power BI peut prendre du temps

Une fois la mise en service de SharePoint Online effectuée, les sites Power BI sont automatiquement mis en service sur l’environnement SharePoint Online. Ce processus de mise en service peut prendre quelques minutes.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Dans SharePoint Online, l’attribution d’un nouveau nom à un site comportant du contenu Power BI peut entraîner des erreurs

Dans SharePoint Online, lors de la modification du nom d’un site, les chemins d’accès aux documents correspondants dans le site ne sont pas mis à jour. Cela provoque l’échec des liens menant à du contenu Power BI.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

L’ajout de l’URL du site Power BI aux sites de confiance d’un navigateur peut empêcher celui-ci de fonctionner

Si vous ajoutez l’URL du site Power BI aux sites de confiance de votre navigateur alors que l’URL SharePoint Online n’est pas incluse, le site Power BI ne sera pas chargé.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Les domaines publics ne sont pas transposables dans des sites Power BI

Un utilisateur ne peut pas définir un autre domaine pour les sites Power BI, même si l’utilisateur associe cet autre domaine au client SharePoint Online. Les sites Power BI demeurent dans le domaine par défaut de sites.powerbi.com.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Le nom d’un site ne peut pas inclure de caractères d’échappement

Le nom d’un site dans les sites Power BI ne peut pas inclure de caractères d’échappement tels que &, +, $, <> ou un espace vide. Ces caractères rendent l’adresse de site web (URL) d’un site inutilisable.

Solution de contournement    Utilisez des caractères alphanumériques pour les noms de site.

Types de classeurs non pris en charge

Les classeurs enregistrés comme fichiers .xls, .xlsm et .xlsb ne sont pas pris en charge dans les sites Power BI.

Solution de contournement    Utilisez des fichiers .xlsx dans les sites Power BI.

Navigateurs Internet Explorer 8 et Internet Explorer 9 non pris en charge

L’application Sites Power BI pour Office 365 fonctionne avec Internet Explorer 10 et Internet Explorer 11.

Solution de contournement    Utilisez Internet Explorer 10 ou Internet Explorer 11.

Le portail de gestion des données n’est pas accessible pour certains fuseaux horaires

Vous ne pouvez pas accéder au portail de gestion des données si le paramètre de fuseau horaire sur votre ordinateur ne correspond pas à un intervalle de temps d’heure entière.

Solution de contournement    Vous pouvez définir le fuseau horaire de votre ordinateur sur l’intervalle de temps d’heure entière le plus proche avant d’accéder au portail de gestion des données.

Retard dans la disponibilité des requêtes partagées via une recherche en ligne dans Power Query

Lorsque vous partagez une requête dans Power Query, cinq minutes peuvent être nécessaires à votre requête partagée pour être disponible dans la recherche en ligne. Votre requête sera immédiatement disponible pour vous dans le volet Partagé dans Power Query, mais elle n’apparaîtra pas dans les résultats de la recherche jusqu’à ce que l’index de recherche soit mis à jour, ce qui peut prendre jusqu’à cinq minutes. Pour plus d’informations sur le partage des requêtes, voir Partager des requêtes.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Limitation relative aux données d’analyse de l’utilisation affichées pour les requêtes partagées dans le portail de gestion des données

Le graphique dans le portail de gestion des données n’affiche pas les données d’analyse de l’utilisation pour le jour actuel lorsque vous choisissez la plage de données des 30 derniers jours et pour l’heure actuelle lorsque vous choisissez la plage de données du dernier jour. En outre, l’agrégation et l’affichage de l’analyse de l’utilisation pour les requêtes partagées dans le portail prennent environ 30 minutes. Pour plus d’informations sur les implications sur l’analyse de l’utilisation pour les requêtes partagées dans le portail de gestion des données en raison de ces limitations, voir Afficher et comparer les données d’analyse de l’utilisation de vos requêtes partagées à l’aide du portail de gestion des données.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Impossible d’indexer des données du flux OData à l’aide du Centre d’administration

a possibilité d’activer la fonctionnalité d’indexation n’est pas encore entièrement pris en charge et est désactivée par défaut. Les contrôles utilisateur du Centre d’administration pour cette fonctionnalité sont désactivés tant que la fonctionnalité d’indexation des données n’est pas prise en charge.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Application Power BI du Windows Store : le balayage d’une légende de graphique ne permet pas de changer de diapositive

Vous pouvez balayer à partir de la gauche ou de la droite pour basculer entre les diapositives dans l’application Power BI du Windows Store. Cependant, le fait de balayer sur une légende de graphique ne permet pas de changer de diapositive. Cela permet de faire défiler les éléments de la légende.

Solution de contournement    Balayez n’importe où sur la page en dehors de la zone de légende pour changer de diapositive.

Application Power BI du Windows Store : aucun filtre n’apparaît dans le volet Filtres suite à la perte de la connectivité Internet

Si vous perdez la connectivité Internet ou désactivez, puis réactivez le Wi-Fi, il est possible que les filtres n’apparaissent plus dans le volet Filtres.

Solution de contournement    Sur la page du rapport, balayez vers le haut pour afficher la barre de l’application, puis cliquez sur Rétablir les paramètres d’origine.

Si le rapport fait partie des favoris, dans la page d’accueil de l’application Power BI du Windows Store, appuyez sur l’icône Synchroniser au-dessus du rapport ou sur la barre de l’application, appuyez sur Synchroniser tout pour tous les rapports.

Application Power BI du Windows Store : les graphiques portant le même nom dans Excel peuvent inclure des segments supplémentaires dans l’application du Windows Store

L’application Power BI du Windows Store affiche les segments associés à un graphique dans le classeur Excel. Si plusieurs graphiques portent le même nom dans le classeur Excel, Power BI affiche tous les segments associés à tous les graphiques avec chaque graphique.

Solution de contournement    Si vous créez un classeur Excel pour l’application Power BI du Windows Store, vérifiez que tous les graphiques du classeur ont des noms uniques. Pour vérifier les noms des graphiques et autres objets dans le classeur, cliquez sur la flèche dans la zone Nom (à gauche de la barre de formule). La liste des objets nommés dans le classeur s’affiche.

Les requêtes ne seront pas actualisées une fois que la table qui en résulte a été renommée

Le fait de renommer une table dans le modèle de données (à l’aide des options d’attribution d’un nouveau nom de Power Pivot ou Power View) fera échouer les tentatives d’actualisation suivantes.

Solution de contournement    Ne renommez pas les tables résultantes dans la feuille de calcul ou le modèle de données jusqu’à ce qu’un correctif résolvant ces problèmes soit disponible.

Le fait de renommer et d’actualiser une requête (à partir de Power Query) alors que la fenêtre de gestion de Power Pivot est ouverte provoque un blocage dans Power Pivot et Excel

Lorsque vous essayez de renommer une requête et de l’actualiser via Power Query alors que la fenêtre de gestion de Power Pivot est ouverte, un blocage se produit dans Power Pivot et Excel.

Solution de contournement    Renommez et actualisez via Power Query avant d’ouvrir la fenêtre de gestion de Power Pivot.

Si votre requête est déjà chargée dans le modèle de données Excel et que vous modifiez le texte de sa commande dans les propriétés de connexion sur une instruction SQL spécifique, la requête est déchargée du modèle de données

Une fois qu’une requête a été chargée dans le modèle de données Excel, si vous modifiez le texte de sa commande dans les propriétés de la connexion de données sur une instruction SQL spécifique, la requête est déchargée du modèle de données.

Solution de contournement    Ne modifiez pas les instructions SQL de connexion pour les requêtes Power Query existantes.

L’importation d’une connexion de requête Power Query dans Power Pivot dans Excel 2013 à l’aide de « connexions existantes » laisse les processus Power Query s’exécuter lorsque vous essayez de fermer Excel.

Si vous essayez d’importer une requête Power Query dans Power Pivot dans Excel 2013 à l’aide de la fonctionnalité « Connexions existantes » dans Power Pivot, des processus Excel et Power Query continueront d’être exécutés en arrière-plan lorsque vous essayez de fermer Excel.

Solution de contournement    Aucune solution n’est proposée pour ce problème.

Il est possible que le volet Office Requêtes de classeur et l’onglet de ruban Requête ne s’affichent pas automatiquement une fois que vous avez activé les connexions sur un classeur dans lequel les connexions étaient désactivées

Lorsque vous ouvrez un classeur contenant des requêtes Power Query, il est possible qu’Excel désactive les connexions dans le cadre d’un mécanisme de sécurité et propose un bouton d’activation du contenu. Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, les connexions seront correctement activées mais il est possible que le volet Requêtes de classeur n’apparaisse pas automatiquement.

Solution de contournement    Modifiez la cellule actuellement sélectionnée après avoir activé les connexions. Si cette cellule appartient à une requête Power Query chargée sur la feuille, le volet Requêtes de classeur et l’onglet de ruban Requête apparaîtront.

Le chargement d’une requête la première fois échoue si une feuille de calcul dans le classeur est protégée

Lorsque vous essayez de charger une nouvelle requête dans un classeur Excel, une erreur se produit si une des feuilles du classeur est protégée.

Solution de contournement    Vérifiez qu’aucune des feuilles existantes du classeur n’est protégée avant d’ajouter une nouvelle requête Power Query.

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OneDrive Entreprise avec référence SKU autonome Office Online

La barre de navigation supérieure ne présente pas l’onglet de navigation Yammer

En tant qu’administrateur client de OneDrive Entreprise, vous aviez l’habitude de voir Newsfeed ou Yammer dans la barre de navigation supérieure d’Office 365. Avec l’abonnement OneDrive Entreprise autonome, ces onglets ne sont plus affichés. Même lorsque le service Yammer.com est activé dans la page de l’administrateur client, cette barre de navigation supérieure ne s’affiche pas.

Par défaut, OneDrive Entreprise en version autonome ne contient pas les onglets de navigation de réseaux sociaux Yammer ou Newsfeed. Cependant, lorsque vous activez le service Yammer.com en tant que réseau social, la barre de navigation supérieure devrait afficher un lien d’accès rapide à Yammer en plus du lien OneDrive.

Solution de contournement    Si vous avez activé Yammer comme votre réseau social, vous pouvez accéder directement à www.yammer.com et vous connecter avec votre identité d’organisation Office 365.

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S’applique à : Project Web App for Project Online, Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin, Office 365 End User



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