Problèmes relatifs aux périphériques vocaux et audio

La qualité des appels vocaux pour Office Communicator 2007 R2 et Live Meeting 2007 dépend de la qualité des périphériques utilisés pour l'audio. Les logiciels Office Communicator 2007 R2 et Live Meeting Console 2007 prennent en charge un vaste éventail de périphériques réseau tout en conservant une qualité audio optimale. Toutefois, certains périphériques peuvent générer un écho lors de l'appel. Pour réduire l'effet des échos, les plateformes Office Communicator et Live Meeting activent un mode de communication vocale qui limite la possibilité pour les interlocuteurs de parler en même temps.

Causes fréquentes de mauvaise qualité des périphériques

Les causes fréquentes de mauvaise qualité des périphériques sont les suivantes :

  • Périphériques non optimisés    Se produit lorsque le périphérique ne figure pas sur la liste des périphériques optimisés pour Office Communicator, que vous pouvez consulter sur Microsoft TechNet sous Microsoft Unified Communications: Phones and Devices Optimized for Microsoft Office Communicator.

  • Un pilote ou un logiciel audio tiers à valeur ajoutée est installé    Dans certains cas, les pilotes o logiciels tiers peuvent interférer avec les fonctionnalités en temps réel d'Office Communicator 2007 R2.

  • Le périphérique est physiquement endommagé    

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Ce que vous pouvez faire pour améliorer la qualité des périphériques

Vous pouvez essayer les procédures suivantes pour améliorer la qualité des périphériques :

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