Problèmes connus de la fonction d’appel RTC

La fonction d’appel RTC est une nouvelle fonctionnalité de Skype Entreprise Online. Certains problèmes existants, répertoriés ci-dessous, sont pris en compte, font l’objet de recherches et seront potentiellement résolus lorsque la fonctionnalité sera mise à jour dans les prochaines versions d’Office 365 et de Skype Entreprise Online.

Problèmes connus de la fonction d’appel RTC

Problème connu

Commentaires

La transition des licences Tech Preview aux licences de production pour la fonction d’appel RTC ne met pas à jour automatiquement la licence.

Commencez par acheter vos nouvelles licences afin qu’elles soient prêtes pour être affectées à vos utilisateurs. Supprimez la licence de démonstration (Tech Preview) d’un utilisateur, puis affectez-lui IMMÉDIATEMENT la nouvelle licence PBX cloud de Skype Entreprise et Appels nationaux RTC Skype Entreprise ou Appels nationaux et internationaux RTC Skype Entreprise.

Si vous supprimez et ajoutez des licences pour plusieurs utilisateurs, il est très important de supprimer les licences de tous les utilisateurs à l’aide de Windows PowerShell, puis de leur affecter IMMÉDIATEMENT les nouvelles licences en utilisant là encore Windows PowerShell. Cela permettra de garantir l’absence d’interruption de service lorsque vous gérez un grand nombre d’affectations de licences utilisateurs. Pour obtenir des exemple de scripts PowerShell, reportez-vous à la rubrique Affectation d’une licence Skype Entreprise.

Avertissement : 

  • Si vous utilisez la connectivité RTC locale pour des utilisateurs hybrides, vous devez seulement affecter une licence PBX cloud Skype Entreprise. Vous ne devrez PAS affecter aussi un plan d’appel vocal.

  • Toutefois, si vous activez la fonction d’appel PSTN pour les utilisateurs qui se trouvent dans Office 365, vous devez encore affecter une licence de plan d’appel vocal pour ces utilisateurs. Reportez-vous à la rubrique Affectation d’une licence Skype Entreprise.

Voir aussi

Conditions générales relatives aux appels d’urgence

Conditions d’utilisation des services RTC de Skype Entreprise Online

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