Problèmes connus dans Lync

Dernière mise à jour : juillet 2014

Problème de connexion à Lync pour Mac 2011 avec Office 365

Vous ne pouvez pas vous connecter à Lync pour Mac à l’aide de votre compte professionnel.

Remarque : Ce problème est résolu dans la Mise à jour 14.0.9 de Microsoft Lync pour Mac 2011. Installez cette mise à jour. Les mises à jour de Lync sont également disponibles depuis Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate est un programme qui met automatiquement à jour les logiciels Microsoft. Pour utiliser AutoUpdate, démarrez Microsoft Lync ou une autre application Microsoft Office, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour dans le menu Aide.

Connexion impossible à Lync pour Mac via un réseau VPN

Vous ne pouvez pas vous connecter à Lync pour Mac lorsque vous êtes connecté à partir d’un client VPN Cisco ou Juniper.

Remarque : Ce problème est résolu dans la Mise à jour 14.0.9 de Lync pour Mac 2011. Installez la dernière mise à jour. Les mises à jour de Lync sont également disponibles depuis Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate est un programme qui met automatiquement à jour les logiciels Microsoft. Pour utiliser AutoUpdate, démarrez Microsoft Lync ou une autre application Microsoft Office, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour dans le menu Aide.

Absence de migration des paramètres utilisateur de Communicator vers Lync

Lync ne migre pas automatiquement les informations d’identification des utilisateurs, l’historique des conversations et les préférences de Communicator. Vous pouvez toujours accéder à l’historique des conversations de Communicator depuis Utilisateurs/<nom de l’utilisateur>/Documents/Données utilisateurs Microsoft/Historique de Microsoft Communicator.

Lync offre une prise en charge limitée des périphériques et des paramètres de périphériques

Remarque : Ce problème est résolu dans la Mise à jour 14.0.9 de Lync pour Mac 2011. Installez la dernière mise à jour. Les mises à jour de Lync sont également disponibles depuis Microsoft AutoUpdate. AutoUpdate est un programme qui met automatiquement à jour les logiciels Microsoft. Pour utiliser AutoUpdate, démarrez Microsoft Lync ou une autre application Microsoft Office, puis cliquez sur Rechercher les mises à jour dans le menu Aide.

Droits de trousseau d’accès demandés aux utilisateurs Lync

Lync conserve les informations d’identification des utilisateurs dans le trousseau. Si vous ne souhaitez pas que la boîte de dialogue du trousseau d’accès s’affiche, sélectionnez Toujours autoriser.

Connexion à Lync impossible si la date du système de l’ordinateur est configurée sur une date antérieure

Vérifiez que la date du système de l’ordinateur est définie sur la date du jour.

L’activation de la journalisation peut entraîner des problèmes de performances

Désactivez la journalisation une fois la résolution des erreurs terminée. Si vous ne désactivez pas la journalisation, la taille des fichiers journaux continuera d’augmenter, ce qui peut entraîner des problèmes de performances.

Échec de l’authentification Kerberos lorsque l’utilisateur qui se connecte est différent de l’utilisateur Kerberos actif

Pendant la procédure de connexion, Lync utilise toujours le billet utilisateur actif pour l’authentification et si les informations d’identification ne correspondent pas, la connexion échoue. Vous devez ajouter manuellement les informations sur l’utilisateur actif dans le système d’exploitation.

Transfert de fichiers impossible vers les utilisateurs en dehors du réseau d’entreprise

Vous pouvez uniquement envoyer des fichiers au sein du réseau d’entreprise.

Impossible de demander le contrôle sur un bureau partagé par un utilisateur utilisant Lync pour Mac

Un périphérique utilisant Lync pour Mac 2011 avec le partage du bureau ne peut pas demander ou octroyer le contrôle à un autre périphérique.

Conversion impossible d’un rendez-vous en réunion en ligne dans Outlook

Pour créer une réunion en ligne à partir d’Outlook, vous devez ouvrir une nouvelle demande de réunion dans Outlook.

Option Réunion en ligne introuvable dans Outlook

Après l’installation de Lync, redémarrez Outlook. L’option Réunion en ligne est disponible lorsque vous créez de nouvelles invitations à une réunion.

Impossible de partager le bureau avec un utilisateur utilisant Communicator Web Access

Pour activer le partage du bureau entre un périphérique utilisant un navigateur et un périphérique utilisant Lync pour Mac, assurez-vous que le navigateur utilise Lync Web App plutôt que Communicator Web Access.

Lync ne prend pas en charge les proxys qui exigent une authentification

Si votre serveur proxy requiert un mot de passe, vous ne pouvez pas vous connecter à Lync. Contactez votre administrateur.

Les animations ne fonctionnent pas lors du partage d’une présentation PowerPoint

Les utilisateurs de Windows Lync ne peuvent pas voir les animations dans PowerPoint lors du partage d’une présentation PowerPoint par les utilisateurs de Lync pour Mac.

Plutôt que de partager un document PowerPoint, envisagez de partager votre bureau, puis exécutez la présentation PowerPoint comportant des animations.

Chargement impossible de fichiers PowerPoint à partager à partir de Lync pour Mac

Vous pouvez partager votre bureau et exécuter une présentation PowerPoint.

Vous pouvez également participer à une réunion de présentation PowerPoint initiée depuis un ordinateur fonctionnant sous Windows et, au besoin, prendre le contrôle en tant que présentateur de la réunion.

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