Problèmes connus - Skype Entreprise pour Mac

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Mis à jour :    21 février 2018

Problèmes de dernières ajouté ou mis à jour

Mise à jour serveur

Sans Skype pour entreprise Server 2015 CU4 (build 9319.272 ou version ultérieure) ou Lync Server 2013 CU8 HF1 (build 8309.973 ou version ultérieure), Skype Entreprise sur Mac nécessite activation mobilité côté serveur. Après mise à jour vers crée 9317.272 ou 8309.973 ou une version ultérieure, activation mobilité ne seront plus requise.

Vous pouvez télécharger ces mises à jour mises à jour de Skype entreprise Server 2015 et mises à jour pour Lync Server 2013.

Problèmes connus

Problème

Commentaire

Intégration d’Outlook

Configuration requise pour l’intégration de Skype Entreprise et d’Outlook sur Mac :

  • la version 15.28 ou ultérieure de Mac Outlook est nécessaire.

  • Skype Entreprise doit être en cours d’exécution.

  • Le même compte utilisateur doit être connecté à Outlook et à Skype Entreprise.

Résolution des problèmes d’intégration d’Outlook pour les cas où Contacts n’affiche pas la présence, où les réunion en ligne ne parviennent pas à être planifiées et où les informations de connexion ne sont pas présentes dans l’invitation à une réunion :

  1. Assurez-vous que le compte utilisateur est le même dans Outlook et Skype Entreprise.

  2. Redémarrez Outlook.

  3. Réinstallez Skype Entreprise sur Mac.

  4. Effectuer nettoyer la désinstallation de Lync 2011. Pour plus d’informations, voir comment effectuer un EPURAGE désinstaller de Lync pour Mac 2011 .

  5. Assurez-vous que Skype Entreprise est en cours d’exécution et qu'un compte est connecté.

Ne peuvent pas voir les Skype utilisateurs pour la présence d’entreprise dans Outlook 2016 pour Mac

Si vous avez Lync pour Mac 2011 installé sur le même appareil Mac, Lync pour Mac peut avoir modifié la configuration. Vous recommandons de réinstaller Skype Entreprise sur Mac.

Impossible de chercher dans l’annuaire Skype

Skype Entreprise sur Mac les utilisateurs ne peuvent pas chercher l’annuaire Skype, alors que vous avez activé cette fonction pour votre organisation.

Installation côte à côte

L’installation côte à côte de Skype Entreprise et de Lync n’est pas prise en charge sur Mac. Nous vous recommandons de désinstaller correctement Lync pour Mac 2011 avant d’installer Skype Entreprise.

Je ne parviens pas à me connecter à Skype Entreprise

Certains profils Lync peuvent être différents de profils Skype Entreprise sur Mac et peuvent entraîner un écart. Pour plus d’informations, voir comment effectuer un EPURAGE désinstaller de Lync pour Mac 2011 .

Stratégie de mobilité requise

Avec la version de Skype pour entreprise Server 2015 CU4 et Lync Server 2013 CU8 HF1, nous prend en charge les Skype Entreprise sur Mac comme une application de bureau. Cela signifie qu’une stratégie de mobilité attribuées aux utilisateurs de Mac n’est requise. Jusqu'à ce que ces mises à jour de serveur, activation mobilité côté serveur est requise.

Les invitations aux réunions affichent un seul numéro d’accès

Solution : effectuez une mise à jour vers Outlook 2016 pour Mac version 15.32 ou une version ultérieure.

L’expérience de fenêtre unique ou par onglets n’est pas disponible

Par défaut, si votre topologie possède la configuration suivante, toutes les conversations seront affichées dans une fenêtre unique ou par onglets. Toutefois, dans certains cas, le client ne détecte pas si l’historique des conversations est activé côté serveur et n’affiche pas la fenêtre unique par défaut. Vous pouvez corriger ce problème en mettant à jour les paramètres dans Préférences.

Configuration requise pour l’expérience de la fenêtre unique ou par onglets :

  • Skype Entreprise Online ou Skype Entreprise Server 2015

  • Activation de l’historique des conversations côté serveur.

Pour résoudre le problème de disponibilité du mode fenêtre unique, vérifiez les points suivants :

  • Préférences > Général > Afficher les conversations dans des fenêtres distinctes n’est pas coché.

Ajouter un groupe de distribution de plus de 100 contacts n’ajoute que 100 contacts

Solution : utilisez Outlook pour développer le groupe et afficher la liste complète des membres du groupe de distribution.

Limite à la recherche de contacts

Il existe une limitation connue avec la recherche Mac où elle n’affiche pas les contacts personnels Outlook, les contacts fédérés et les contacts de grand public de Skype ; Il peut afficher uniquement les contacts dans l’annuaire Active Directory local.

Affichage du bureau dans Skype Entreprise sur les clients Windows.

Pendant une session d’égal à égal entre un client Windows Skype Entreprise et un client Mac Skype Entreprise, et lorsque le partage est lancé par le client Mac Skype Entreprise, le client Windows Skype Entreprise ne peut pas voir le bureau de l'utilisateur Mac. L’affichage du bureau n’est actuellement pas pris en charge dans ce scénario Skype Entreprise pour les utilisateurs Windows sur site.

Solution : les utilisateurs peuvent participer à une téléconférence ou utiliser la fonction « Conférence maintenant ».

Informations de conférence RTC manquantes dans Outlook pour Mac

Les informations de conférence RTC sont manquantes lors de la planification d’une réunion en ligne dans Outlook pour Mac.

Solution : pour résoudre ce problème, supprimez un paramètre Outlook :

  1. Quittez Outlook pour Mac.

  2. Ouvrez un terminal.

  3. Entrez : defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. Démarrez Outlook pour Mac.

Échec de la connexion à Skype Entreprise sur Mac

(Skype Entreprise Server Online, Exchange Server Online, Identité gérée sur site avec authentification ADFS 3.0 et WIA activée pour wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)

Solution :

  1. Supprimez “Mozilla/5.0” du paramètre WIASupportedUserAgents dans AdfsProperties. Principalement, vous devrez procéder comme suit :

    1. Exécutez Get-AdfsProperties | sélectionnez wiasupporteduseragents et obtenez la sortie.

    2. Ensuite, supprimez _uniquement_ “Mozilla/5.0” de la sortie.

    3. Exécutez Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents avec la sortie obtenue à l'étape b.

  2. Revenez sur l'utilisation de Lync pour Mac 2011.

Remarque : Skype Entreprise sur Mac est représenté par la bibliothèque ADAL en tant qu'agent utilisateur Mozilla/5.0 (il n'est pas possible de le définir depuis l'application), et l'authentification intégrée de Windows est généralement utilisée uniquement pour les clients Windows, et n'est donc pas prise en charge par la bibliothèque ADAL sur Mac.

Gestion des contacts, y compris la gestion de délégué est uniquement prise en charge sur Skype Entreprise Server 2015 avec repère utilisateur désactivé

Les utilisateurs de Skype Entreprise Server 2015 Impossible de modifier sa liste de contacts dans Skype Entreprise si un compte d’utilisateur est activé par l’administrateur Skype Entreprise pour le magasin de repère (unifiée Contact utilisateur) pour Exchange. Si les utilisateurs hébergés sur Lync Server 2013, gestion des contacts n’est pas pris en charge. Les utilisateurs peuvent apporter des modifications à sa liste de contacts dans Outlook. Gestion de délégué peut être effectuée par l’administrateur Lync ou Skype Entreprise à l’aide de l’outil d’administration SEFAUtil.

Skype Entreprise Server 2015 avec repère utilisateur désactivé est que le seul actuellement pris en charge gestion des contacts.

Prise en charge améliorée 911 (E-911)

Prise en charge pour les appels d’urgence E-911 passé à partir de Skype Entreprise sur Mac comporte les conditions suivantes pour les serveurs en local :

  • Skype Entreprise sur Mac 16.11 ou version ultérieure.

  • Skype Entreprise Server 2015, mettre à jour de décembre 2017 ou Lync Server 2013, mettre à jour de novembre 2016 (CU8 HF1).

  • Enable911 dans CsPlatformServiceSettings doit être vraie.

  • Clients de Services de sécurité ouest : d’urgence passerelle Version 5.4.

  • Propriété EnhancedEmergencyServicesEnabled de la stratégie d’emplacement de l’utilisateur est activée. (Remarque : il n’est pas suffisant pour activer EnhancedEmergencyServicesEnabled sur la stratégie d’emplacement appliquée au site du sous-réseau auquel l’utilisateur est connecté réseau.)

Notification (MI) pour les appels d’urgence ne pas envoyés à une liste de distribution de messagerie instantanée

Lorsque la notification URI dans la stratégie emplacement est spécifiée comme une liste de distribution, la notification de messagerie instantanée n’est pas envoyée à partir de Skype Entreprise sur Mac.

Solution de contournement : Spécifiez un ou plusieurs URI SIP comme la notification URI.

Dans Outlook, ne peuvent pas participer à une réunion à partir d’une organisation non fédérée

Les utilisateurs ne peuvent pas participer à une réunion à partir d’une autre organisation n’est pas fédérée avec votre organisation lorsqu’ils cliquent sur les liens de jointure dans Outlook.

Solution de contournement : Participer à la réunion à partir de l’onglet réunions à l’intérieur de l’application (version 16.11.149 et versions ultérieures).

Paramètres d’accès conférence ne pas par défaut pour les valeurs définies par la stratégie lors de la planification d’une réunion à partir d’Outlook pour Mac

Les valeurs par défaut définies par l’administrateur ne peuvent pas respectés lors de la planification d’une réunion en ligne dans Outlook, notamment si vous voulez effectuer une réunion publique ou privée, qui peut être présentateur et si vous souhaitez lire entrée et quitter annonces.

Solution de contournement : Lorsque planifier une réunion, sélectionnez Définir des autorisations d’accès, définissez les valeurs souhaitées et puis sélectionnez Mémoriser les paramètres.

Fonctionnalités non disponibles dans cette version

Si vous possédez Skype Entreprise Server 2015, consultez la colonne Skype Entreprise pour Mac dans la rubrique Tableau de comparaison client pour Skype Entreprise Server 2015.

Si vous possédez Lync Server 2013, consultez la colonne Skype Entreprise pour Mac dans la rubrique Tableau de comparaison client pour Lync Server 2013.

Rubriques connexes

Quelles sont les nouveautés dans Skype entreprise sur un Mac ?
Office initiés libère pour Skype entreprise sur Mac
aider à Skype entreprise

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×