Prise en main d’Outlook Customer Manager

Important :  Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Le Gestionnaire de clients Outlook permet aux PME de suivi et de leurs relations avec les clients. Elle ajoute des fonctionnalités à Outlook pour afficher client l’historique des communications, les tâches importantes en surface et les rappels et suivre les activités de vente dans un emplacement unique pour permettre aux équipes de garder la maîtrise de relations client. Car le Gestionnaire de clients Outlook est intégré à Outlook, il est inutile d’installer ou apprendre de nouveaux logiciels et le Gestionnaire de clients Outlook peut s’appuient sur les données de messages électroniques, votre calendrier, Skype entreprise et Office Graph.

Cette nouvelle fonctionnalité développe progressivement du monde entier aux clients dont l’offre Office 365 Business Premium. Si votre administrateur ne voyez pas le Gestionnaire de clients Outlook dans la section Gestion des licences de votre plan d’entreprise Premium, vous n’avez encore aurez il. Revenez plus tard !

Installer Outlook Customer Manager pour Outlook 2016

  1. Demandez à votre administrateur pour vérifier que votre plan d’entreprise Premium a été mis à jour pour inclure le Gestionnaire de clients. Nous améliorons progressivement déploiement de cette fonctionnalité à Business Premium offres du monde entier. Lorsque vous en aurez, le Gestionnaire de clients s’affiche dans la liste des services disponibles avec votre licence.

  2. Demandez à votre administrateur pour vous attribuer une licence entreprise Premium, si elles ne sont déjà fait.

  3. Le complément client Manager s’installe automatiquement dans Outlook 2016. Complément apparaisse dans le ruban Outlook peut prendre jusqu'à 24 heures avant que vous obtenez la licence pour le Gestionnaire de client Outlook.

  4. Si vous ne voyez pas le Gestionnaire de clients Outlook est installé sur le ruban Outlook, contactez votre administrateur afin qu’ils peuvent attribuer la licence appropriée.

Commencer à utiliser le Gestionnaire de clients Outlook dans Outlook

Outlook Customer Manager est accessible via son bouton dans le ruban ou le volet de navigation Outlook. Le bouton Customer Manager du ruban se trouve sous l’onglet Accueil, qui est l’onglet par défaut lorsque vous affichez votre messagerie. Un volet Outlook Customer Manager affiche toutes les informations pertinentes sur un contact à partir de votre messagerie.

Si vous souhaitez pour vous assurer que vous voyez toujours pas le volet Gestionnaire de clients Outlook, vous pouvez l’ajouter. Dans le coin supérieur droit de l’application, sélectionnez l’icône d’épingle.

Vous devez épingler l’application pour le volet de lecture lors de la lecture d’un message électronique et à nouveau lors de la composition d’un message électronique.

Coin de l’angle supérieur droit n icône code confidentiel de l’application

Si vous voulez utiliser le volet de navigation pour accéder au Gestionnaire de client Outlook, choisissez Bouton Plus dans Office Mobile dans le volet de navigation, puis sur compléments. Vous pouvez personnaliser l’ordre de vos options du volet de navigation si vous souhaitez que le Gestionnaire de clients Outlook doivent apparaître dans un emplacement différent dans le volet de navigation.

Commencer à utiliser le Gestionnaire de clients Outlook via Outlook sur le web

Lorsque vous accédez à votre messagerie électronique à partir du web, vous pouvez maintenant également accéder données du Gestionnaire de client Outlook.

1. Cliquez sur chaque message électronique dans Outlook sur le web.

2. Recherchez l’icône Outlook le Gestionnaire de clients dans le coin supérieur droit.

3. Sélectionnez l’icône pour ouvrir le droit de l’application en regard de votre messagerie.

Remarque :

Ceci est en mode Aperçu avant immédiatement et prend uniquement en charge la messagerie côte à côte.

Commencer à utiliser le Gestionnaire de clients Outlook via Outlook mobile

En dehors de l’utilisation de l’application Outlook Client Manager, vous pouvez également utiliser l’application mobile Outlook pour afficher les données du Gestionnaire de clients Outlook.

1. Cliquez sur chaque message électronique dans Outlook pour iOS.

2. ouvrir le menu Compléments.

3. Cliquez sur Gestionnaire de clients Outlook. Une vue limitée et en lecture seule de votre contact Outlook Client Manager s’ouvre.

Installer l’application mobile Outlook Customer Manager

L’application mobile le Gestionnaire de clients Outlook est actuellement disponible uniquement pour les iPhone. Il est en mode Aperçu pour le moment et ne peut pas être téléchargé encore sans une invitation. Nous allons mettre à jour ce billet une fois qu’elle est disponible dans l’App Store

En savoir plus sur Outlook Customer Manager

Si vous avez des questions sur Outlook Customer Manager ou que vous voulez parcourir notre documentation sur ce produit, consultez le Forum aux questions sur Outlook Customer Manager.

Remarque : Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

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